Nossa estadia foi excelente! Fomos muito bem acolhidos e os serviços inclusos na hospedagem foram irretocáveis. Uma única questão que nos chamou atenção: os preços do cardápio a La carte estavam muito acima do esperado. Sabíamos que teríamos custos acima da média para usufruirmos dos itens de cardápio em um hotel deste padrão e estávamos preparados para isso, mas os valores cobrados chegaram ao ponto da desonestidade. Um exemplo: um sorvete corneto da Kibon custava R$24,00. Além disso, pedimos uma porção de filet que deixou muito a desejar, tanto na quantidade servida quanto na qualidade do sabor. Outra coisa: mesmo os itens alimentícios pedidos diretamente no balcão dos parques (lanches, churros, pipoca), sem serviço de garçom, vinham embutidos com 10% de acréscimo, sem notificação explícita (observamos isso quando comparamos que o preço do cardápio estava diferente do extrato). O atendimento do hotel é excepcional, mas essa questão dos preços do cardápio nos deixaram com a sensação de prática abusiva e insegurança, infelizmente.…
Vale a estadia por ser colado ao parque. Gastronia fraca e um tanto antigo. Internet a manivela é inaceitável nos dias atuais. Equipe atenciosa, boa limpeza e preços abusivos (R$ 9,00 a garrafinha de água). Preço de hotel de luxo, mas a estrutura não alcança.
Nos Hospedamos por 5 dias neste hotel , pé na areia e acesso ao parque super valido , porém, pegamos fila pra entrar de toda forma. As piscinas são ótimas todas as 3 ,as crianças não engajaram muito na reacreação, de toda forma achei bem bacana. As acomodações nos quartos me decepcionaram um pouco, já fiquei em hotéis mais simples da rede e eram praticamente iguais , achei um pouco velho e precisando de um up , especialmente o banheiro. Restaurante no buffet super ok , bem cheio em todos os horarios que experimentamos , já no a la carte deixou a desejar. Hotel bem familiar e equipe simpatica e acolhedora .
Excelente recreação para as crianças e adultos! Muitas atividades para todos. Os tios e tias são excelentes!!!! Principalmente os tios Gargamel, Mega e Aladim. Pena que 1 semana passou muito rápido. O Acqua Resorts é muito bom. Particularmente achamos melhor do que o Suítes.
ÓTIMO HOTEL!! Parabéns a todos equipe sempre muito receptivos além da facilidade de acesso, ótimos quartos excelente área de lazer e um belíssimo café da manhã e meia pensão!!! Equipe que por sua vez também é 5 estrelas sem dúvidas faço questão de sempre fico no mesmo, parabéns a toda equipe de limpeza que tem uma tremenda disposição!!! Um abraço ao Gigante Equipe do restaurante Acqua nas pessoas Ney Brito, Edson, Renata, Joaquim, Ivana, Iara,Valério, davi, Auzirene, Marcelo, Henrique e Adriano sempre prestativo. É todos seu colegas de trabalho. PARABÉNS!!!
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