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Troia Residence - Beach Houses

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Troia 7570-789 Portugal
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Nº 3 de 3 pousadas em: Troia

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fjaviga escreveu uma avaliação jul. de 2021
Salamanca, Espanha59 contribuições27 votos úteis
Hace años que veraneamos por esta zona. Troia, Comporta y Carvalhal. Este año hemos alquilado un adosado en la zona del lago. Es de los blancos, de madera. BEACH HOUSES, creo. No está bien decir el precio pero es similar al de un hotel de 5*. Lo hemos hecho por el tema Covid ya que la otra opción pasaba por irnos a un hotel y no nos parecía lo más conveniente. Para comenzar una villa de estas características se sobreentiende que debe estar correctamente equipada y que los servicios deben ser los adecuados a su categoría. En el momento de la llegada lo primero que hacen es cobrarte toda la reserva, extremo que me parece intolerable, pero en fin, es lo que hay. Nadie te acompaña desde el lugar de la reserva hasta la villa, lo que te obliga a buscarla con más o menos acierto. Menos aún te explican el funcionamiento del aire acondicionado, cocina, etc. Allá te las veas. El estado de conservación es deplorable. Luces fundidas, estores estropeados, mobiliario terraza sucio, villas de los lados abandonadas, falta de separación entre los jardines traseros, vamos un verdadero despropósito para lo que se paga. En cuanto al menaje, mejor no hablar. No tiene tendedero para la ropa, no hay plancha, el menaje de cocina es de pena. Platos mezclados, faltan vasos, sartenes o cualquier utensilio de cocina. Tiene lo mínimo, lo cual te obliga a poner el lavavajillas continuamente. Después de sucesivos correos electrónicos en los que trataban de marearnos, conseguimos un tostador, un exprimidor de zumos que no funciona y una batidora sin vaso inservible, aunque de entrada nos dijeron que no kos lo iban a proporcionar. Menos mal que lo llevamos de casa. La limpieza interior no está mal aunque ya se les ha pasado un día recogiendo la basura En fin, nada recomendable.
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Data da estadia: julho de 2021Tipo de viagem: Viajou com a família
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Ricardo Silva escreveu uma avaliação ago. de 2019
Sintra, Portugal14 contribuições5 votos úteis
A nossa semana de férias foi extremamente agradável, pela qualidade elevada do apartamento, com um nível de conforto muito acima da média, muitíssimo bem equipado, espaçoso, limpeza de 2 em 2 dias, por termos as praias mesmo ali ao lado (sem esquecer a Comporta a poucos quilómetros), por termos também a piscina exterior acessível por elevador/garagem (sem necessidade de sair à rua) e com sol até ao fim da tarde, mas, acima de tudo, pela EXCECIONAL qualidade do atendimento e dos serviços de manutenção, que para além da simpatia e disponibilidade, responderam sempre em poucos minutos a qualquer solicitação e necessidade dos hóspedes (desde uma simples faca de cozinha extra, a uma pequena afinação nos estores, etc. etc.), tudo foi prontamente resolvido com a mágica tecla 9 do telefone do apartamento para o Welcome Center e com uma competência e afabilidade no trato que merece todo o reconhecimento e louvor, quer dos funcionários do atendimento quer do pessoal técnico. É uma vasta equipa, a todos fica o meu obrigado, mas deixo uma palavra especial à Sara e ao Luís Bueno do Welcome Center, e ao Roberto Carlos da manutenção e entregas, com quem contactei mais vezes e que no âmbito das suas funções, foram realmente extraordinários. No final, vocês fizeram realmente a diferença para que as nossas férias se tornassem inesquecíveis. Bem hajam!
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Data da estadia: julho de 2019
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PortugalAlentejoDistrito de SetúbalTroia
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