Pousada Quinta dos Pinhais



Sobre
A Pousada Quinta dos Pinhais é uma ótima opção para pessoas que visitam Santo Antônio do Pinhal. Tem um ambiente romântico além de várias comodidades para enriquecer a sua estadia.
A Pousada Quinta dos Pinhais oferece a seus hóspedes várias comodidades nos quartos, como TV de tela plana e minibar. Além disso, acessar a internet é possível com o internet gratuita disponível.
A casa de hóspedes conta com serviço de quarto, para tornar a sua estadia ainda mais agradável. A propriedade ainda conta com piscina e café da manhã. Os hóspedes que chegam de veículos têm acesso ao estacionamento grátis.
Devido à proximidade de pontos turísticos importantes, como Mirante do Cruzeiro (3,2 km) e Praça do Artesão (3,3 km), os hóspedes da Pousada Quinta dos Pinhais podem visitar com facilidade algumas das atrações mais famosas de Santo Antônio do Pinhal.
Durante sua estadia, não deixe de conferir Restaurante Prazeres Da Mesa, um dos melhores restaurantes de comida mexicana de Santo Antônio do Pinhal, que fica a uma curta distância da Pousada Quinta dos Pinhais.
Se você está procurando coisas interessantes para fazer, visite Cachoeira do Lageado ou Cachoeira do Cassununga, que são belas cachoeiras populares entre turistas.
Aproveite sua temporada em Santo Antônio do Pinhal!
Localização
Avaliações
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Recebemos um chalé Nº 3 não reformado e em estado muito ruim!
Esposa chateada, pedimos outro quarto, mas já era tarde e nos falaram para tratar no dia seguinte
Nos entregaram similar, mas se recusaram a nos dar um up grade de desculpas.
O quarto em condições precárias nos custou uma das noites a a manhã do sábado( ou seja metade da estadia) em um quarto sem condições , a banheira afundava o piso de plástico com o pisar, portas em mal estado, pintura mal remendada......uma tristeza!
O mínimo que poderiam ter feito era uma desculpa com up grade.
Mas não .....queriam nos dar um up grade com "desconto".
Faltou respeito pelo hóspede e profissionalismo por parte da pousada.
O funcionário foi atencioso, mas alegava que não tinha autoridade para fazer isso e " não achava os superiores"
Uma decepção para alguém que é cliente fiel do "roteiro do charme".
Espero que em respeito aos próximos hóspedes este chalé seja colocado de lado até ser feita as devidas reformas.
Fotografei tudo, mas tenho até vergonha de mostrar



A recreação oferecida é excelente, com atividades como andar a cavalo, trilhas guiadas por um biólogo, lago para pesca esportiva e até andar de caiaque. A fazendinha com animais é encantadora, onde pudemos até tirar leite da vaca. Destaque para o Adalton que nos atendeu super bem explicando como funciona tudo no local.
A piscina da pousada, com borda infinita, deixa a paisagem ainda mais surreal. É um local perfeito para relaxar e desestressar, especialmente com o spa da L’Occitane, que oferece uma das melhores massagens que ja tive na vida.
Apenas um ponto a melhorar : a sinalização da estrada antes da pousada precisa ser melhorada.
Valeu cada momento deste local incrível.
Voltaremos com certeza.
a) Primeiramente, quero exaltar os funcionários. Fiquei três dias no local e não tenho um "a" para falar de nenhum deles, todos muito prestativos, educados e simpáticos. Não é à toa que o atendimento do local é o único item avaliado com 5 estrelas aqui no TA. Desde as primeiras dúvidas tiradas via Instagram meses antes do check-in, até depois do check-out, tudo ótimo. Agradecimento especial aos que levaram minhas refeições até o quarto, pois o caminho é literalmente de pedras e não é fácil andar ali, ainda mais carregando uma bandeja, às vezes bem cheia, às vezes no escuro. Gostaria muito que os funcionários tivessem melhores condições de fazer essas entregas, achei problemático o perrengue óbvio pelo qual eles passam, não quero nem imaginar o desgaste de entregar nos outros quartos, mais distantes do bistrô.
b) O visual do local é simplesmente divino. Fiquei na morada Minas, com vista para a Pedra do Baú, e me perdi vendo os (muitos) pássaros, as montanhas, as nuvens, a neblina, o Sol, a Lua, as estrelas... é lindo, tudo lindo, lindo, lindo. Recomendo muito ir em período de Lua Nova, pois o céu deve ser de cair o queixo. Durante a minha estadia era Lua Cheia, mesmo assim vi várias constelações, lindo demais.
c) A piscina privativa é aquecida e a temperatura é simplesmente perfeita. A limpeza é feita diariamente, junto com a arrumação do quarto.
d) Todas as janelas possuem blackout, então o escurinho está garantido. Em conjunto, a iluminação do quarto em que fiquei (Morada Minas) é quase toda indireta no quarto/sala, também garantindo uma sensação de aconchego. Para ler já não recomendo, mas há luzes na cabeceira da cama que podem ajudar. Todas as luzes são de tom quente, inclusive no banheiro.
e) O lugar é extremamente silencioso, os arredores, tudo. Só ouvi os pássaros cantando, o vento passando, as seriemas rindo... uma delícia.
f) O café da manhã (que tomei todos os dias no quarto) é muito bem servido e muito gostoso. Mesmo nos dias em que perdi o horário, fizeram a gentileza de ligar me oferecendo a refeição e trazer ao quarto. Inclusive o chá da tarde que perdi no segundo dia, me trouxeram no quarto sem eu nem pedir (e estava muito bom tanto as comidinhas quanto o chá).
g) Trouxeram mimos (comidinhas) todos os dias no meio da tarde, também deliciosos. Ao chegar, havia duas maçãs e uma caixinha de mini suspiros na mesa, agradinhos muito bem vindos.
h) Por ser “no meio do mato”, até que não entraram muitos insetos no quarto, nem entrou nenhum tipo de bicho. Cheguei a levar repelente, mas nem usei. Tem inseticida aerossol e de tomada/elétrico no quarto caso o hóspede queira usar, mas não precisei, boa parte do que entrou saiu sozinho, mas tive o cuidado de fechar janelas e portas ao anoitecer, ficando com o ar-condicionado ligado.
Sugestões e Pontos de Atenção (na minha opinião pessoal)
2) Café, chá, comes e bebes:
a) O quarto tem uma chaleira, como hotéis normalmente têm, com 2 saquinhos de chá "cortesia". Ocorre que a chaleira, de plástico e amarelada, estava com água parada e limo, não era limpa ou trocada fazia um tempo. No segundo dia, percebendo que não haviam mexido nela na arrumação da suíte, resolvi jogar a água fora e deixar ela bem aberta e bem à vista (ela fica em uma prateleira a 1,70m de altura, meio fora de vista para a média de altura brasileira, especialmente das mulheres, que compõem a maior parte do pessoal de limpeza em hotéis). Feito isso, aí sim a chaleira foi lavada, mas eu já estava com nojo demais para fazer chá nela.
b) A "estação Nespresso", divulgada como "amenidade" de alguma das acomodações, é uma máquina Nespresso doméstica, acompanhada de 4 cápsulas domésticas que, se me lembro corretamente, eram cortesia (adicionais a R$6,90/cápsula). Para quem tem Nespresso em empresas, sabe que tem aquela cápsula profissional, e há algum tempo existe também a vertuo para uso doméstico em máquinas específicas. Aqui se usa a normal, que se compra em supermercado e tem várias marcas compatíveis. Ocorreu que havia uma cápsula usada na máquina, ainda presa às agulhas (não no compartimento de descarte), o que me deixou curiosa sobre há quanto tempo aquela capsula estava ali criando mofo nas agulhas.
c) O reservatório de água da cafeteira estava vazio. Por um lado achei bom, o risco de ter limo igual à chaleira era grande pois estavam lado a lado na mesma prateleira alta, mas seria conveniente ele ter sido enchido no dia em que fiz o check-in, afinal a chaleira tinha água dentro (e depois de limpa foi enchida novamente), por que não a cafeteira?
d) Recomendo que seja oferecido ao hóspede um ajuda para usar a máquina se ele achar necessário. A Nespresso tem muitos modelos e nem sempre o jeito de operar uma é o mesmo da outra, e só a gentileza de questionar se o hóspede conhece aquela máquina seria um diferencial bem legal. A quem for se hospedar, no meu quarto havia 4 cápsulas variadas "cortesia" e outras cápsulas poderiam ser solicitadas na recepção, com custo, então recomendo levar suas cápsulas favoritas na mala. Ao hotel: recomendo haver um menu das cápsulas disponíveis, do mesmo jeito que há um menu de travesseiros? Então, seria legal.
e) Recomendo que nada fique a mais de 1,70m de altura em um hotel. Eu tenho 1,65m, que é a média de altura dos brasileiros entre homens (1,73m) e mulheres (1,60m) e me incomodei. Coisas de uso diário/corriqueiro mantidas acima da linha dos olhos acabam não sendo usadas por puro incômodo.
f) No quarto há um par de: taças de vinho, champagne, copos, xícaras de chá e xícaras de café. Todas as taças estavam mal lavadas, havia marcas no vidro. Não batom ou boca em si, mas marquinhas de coisa mal esfregada, mal lavada mesmo, só de passar o dedo dava para ver que foi mal lavado, fiquei com nojo de usar.
g) Junto à cafeteira e chaleira havia um suporte com meia dúzia de sachês de açúcar e adoçante. Usei todos no primeiro dia e nunca foram repostos. Eu sei que eu podia pedir para repor, mas a 3k a diária é mais do que de bom tom que isso seja avaliado por padrão na arrumação do quarto.
h) Há frigobar e uma pequena adega no quarto, abastecidos com bebidas alcoólicas e não alcoólicas. Seria de muito bom tom a Pousada questionar o tipo de bebida que o hóspede prefere, isso pode ser feito nos dias anteriores ao check-in, quando a Pousada já manda um email sobre a hospedagem. Desta forma, uma pessoa que não pode nem ver bebida alcoólica (um alcoólatra em recuperação, por exemplo) se sentiria mais confortável na estadia, assim como uma pessoa que está de dieta ou tem alguma restrição alimentar.
i) Sobre as refeições, bebidas e afins, em nenhum momento foi questionado se eu tinha qualquer tipo de restrição alimentar. Apesar de haver um cardápio online com a descrição dos pratos disponíveis para solicitação/consumo no bistrô, a descrição deles não é completa de fato, não havendo informações sobre glúten, lactose, e afins.
j) Achei ótimo que todas as refeições podem ser solicitadas via whats ou telefone e servidas no quarto, sem precisar ir ao bistrô, ao chá ou ao empório (café da manhã). Seria interessante que o menu completo do café da manhã estivesse disponível no cardápio, não apenas os itens que podem ser solicitados na cozinha. Assim a pessoa não precisa perguntar item a item o que tem no café, e não gasta o tempo da recepção em responder a cada pergunta.
k) Tem várias anotações de sustentabilidade cá e lá no site da Pousada, mas toda a água disponível no frigobar era em garrafas de plástico. A água da Pousada é da marca Minalba, e essa é a única marca de água que oferece água com e sem gás em latinha, uma ótima oportunidade de ir além na sustentabilidade.
3) Cama, mesa e banho
a) Os travesseiros (e toda roupa de cama na verdade) estavam com cheiro de que não viam lavagem faz um tempo, cheiro de cabelo, não sei explicar, só sei que não é cheiro de fronha/capa lavada com um bom OMO e amaciante.
b) Tem um "menu de travesseiros", onde é possível escolher o cheirinho que você quer: erva cidreira, lavanda, eucalipto ou camomila. Eu só queria cheirinho (e aparência) de limpo mesmo. No segundo dia pedi um travesseiro que deveria ter cheiro de lavanda, mas francamente não senti diferença alguma dos que já estavam no quarto (que deveriam ser de cidreira, também não sei onde estava esse cheiro). Ou seja, essa amenidade do menu de travesseiros não fez nada mais além de me desapontar.
c) Joguei ao menos 2 toalhas de banho direto no cesto de roupa suja por estarem com manchas de sujeira totalmente visíveis e óbvias. Pode até ser daquelas manchas que a gente lava e não saem, mesmo a toalha tendo sido lavada e estando “limpa”. Mas esse é o tipo de situação que eu deixo passar só na minha casa, onde não estou pagando 3k em uma diária.
d) Vale mencionar as ovelhinhas nos encostos das cadeiras (não sei o nome daquilo, mas parece pelo de ovelha então vou chamar de ovelhinhas). Na morada havia 2, nas cadeiras da varanda, e ambos pareciam não ver uma lavagem faz tempo. Eu entendo que aquilo fica no tempo e tal, mas no da minha acomodação tinha uns insetos presos nos cachinhos, tudo estava muito amarelado, com aspecto de cabelo de barbie velha.
4) Mobiliário
a) Na morada Minas há duas poltronas em frente à tv. Em outras acomodações há poltronas e sofás, na minha eram duas poltronas, ambas muito pequenas. A pessoa tem que estar não só na faixa de peso normal, mas ter uma estrutura óssea de uma criança, para sentar com conforto nessas poltronas. Um sofá 2 ou 3 lugares seria infinitamente melhor.
b) Estas mesmas poltronas eram cobertas por capas, e as capas estavam sujas, precisando urgente de um aspirador. Levantei a almofada do assento de uma delas e me arrependi muito, estava mais sujo ainda embaixo.
c) Há uma mesinha redonda ao canto, com duas cadeiras, e ambas são extremamente desconfortáveis. Em compensação, na varanda há duas cadeiras largas e com um estofado no assento. Troquei a cadeira dura por essa e pronto, resolvido.
d) A mesinha redonda é feita de madeira e tem uns vãos entre um pedaço da madeira e outro, no tampo mesmo, que se beneficiariam muito de um aspirador de pó, um deep cleaning ou qualquer coisa que o valha, pois tem uns restos de coisas ali que me perturbaram. Talvez o ideal fosse ter uma toalha sobre a mesa, mas já ficou estabelecido que limpeza de cama, mesa e banho não foi o forte da minha estadia.
5) Eletro e mídia
a) A TV estava torta no suporte, eu assistia qualquer coisa e pensava "será que quebra se eu tentar alinhar?", estava me enlouquecendo, mas ficou assim o tempo todo.
b) Falando em TV, é a cabo Sky. Quando cheguei, o decodificador estava desligado da tomada, o que foi fácil de resolver sozinha, mas isso acarreta esperar atualizações até poder ver algo. Também recomendo que a Pousada use/teste junto com o hóspede, afinal cada um tem um serviço diferente em casa, cada tv tem uma configuração diferente e com o teste teriam visto que o aparelho nem ligado estava. O check-out é até 13h e o check-in é a partir das 16h, é tempo de sobra para esse tipo de teste.
c) Tem um monte de canais a cabo, mas a maioria indisponível. Seria muito bom se tivessem uma lista impressa (ou no app da Pousada) com os (números dos) canais disponíveis seria perfeito, especialmente indicando quais canais locais correspondem às grandes redes nacionais como Globo, Record, SBT, etc. Dos canais de fato disponíveis, a recepção é perfeita, impecável.
d) As tomadas: Se você vai levar algo com aquela tomada de 3 pinos “do Lula”, traga um adaptador que converta em 2 pinos. O quarto tem tomadas de 3 pinos, mas estão em cantos nada estratégicos: banheiro, entrada e atrás da lareira. As tomadas na cabeceira da cama são de um padrão que não via há décadas, aquele com 2 plugues achatados e paralelos e um outro redondo mais embaixo. Nessas tomadas servem plugues de 2 pinos achatados, 2 pinos redondos e o descrito acima, 2 achatados + 1 redondo, só não serve a bendita tomada de 3 pinos redondos. Todas as tomadas são 220v (avisaram quando cheguei, mas já suspeitava). Não perguntei se há transformador porque não precisei, tudo que ia plugar era bivolt. Todas as tomadas 3 pinos que há na suíte são 10A.
e) Aquecimento: ao chegar, me explicaram que o ar-condicionado era dual, esfriava e aquecia, só que não. No controle remoto aparece até 30°C, mas o ar não chega nem perto disso, então passei um pouco de frio, só não foi pior, imagino, porque fiquei lá em dias que a mínima foi acima de 18°C.
f) A internet é muito ruim. Há um claro esforço para que seja boa, pois reparei que há uma rede wi-fi para cada morada, não é uma para a pousada inteira. Ainda assim, péssimo, caiu o tempo inteiro e sobrevivi dos poucos momentos em que os dados móveis funcionaram (não o 4G, sem chance o 4G, era H, H+ no máximo, nem 2G pega ali).
6) Privacidade
a) Da minha acomodação, praticamente não vi nenhum hóspede na pousada durante a minha estadia, apenas quando fui às áreas comuns, o que achei ótimo. Porém, uma das poucas pessoas que vi foram os hóspedes da Vivenda Minas (à frente e à esquerda da Morada Minas), pois o banheiro da Morada tem uma visão parcial da piscina da Vivenda. Isso compromete não só a privacidade dos hóspedes da Vivenda com a minha na Morada. Há duas cercas de madeira entre a vivenda e a morada, mas elas não tampam adequadamente a visão, inclusive era bem na área da minha banheira e fiquei um pouco ressabiada de usá-la, pois não havia cortina ou outra forma alguma de “fechar” as janelas do banheiro. Era estranho que eu estava sozinha e ao mesmo tempo parecia não poder ter um momento de intimidade e privacidade.
b) A Morada Minas fica bem perto da entrada da pousada, a poucos passos da recepção, da piscina social, do bistrô e do fireplace. Isso é bom para quem vai circular, mas é péssimo para quem quer privacidade. Ao redor da piscina privativa da morada há cercas de madeira que dão uma impressão de privacidade, mas, dependendo de onde a pessoa estiver, dá sim para ver perfeitamente a piscina da morada, e isso me incomodou bastante. Em especial, há uma brecha na cerca entre a morada e o fireplace (um dos vários mirantes ali perto) que também me incomodou muito, pois os dois ambientes são muito próximos, é como se a pessoa no fireplace estivesse na beira da minha piscina. Eu fui sozinha e queria privacidade, pior ainda seria um casal que quisesse “mais privacidade” na piscina, se é que me entende. A Morada Minas fica em um nível mais baixo do terreno, o fato de todos os serviços da Pousada ficarem no nível logo acima causa esse tipo de situação, então eu faria algo para “vedar” a privacidade desta acomodação em especial.
7) Banheiro
a) Vendo fotos de anos anteriores, a banheira da Morada Minas era bem maior e cabia tranquilamente duas pessoas, o que é muito mais confortável. Inclusive, no site para reserva diz que o quarto tem uma “hidromassagem redonda”, que era essa instalação antiga e não existe mais. A atual é oval, pequena, mal cabe 1 pessoa, leva 12 vidas para encher e não tem hidromassagem. Só usei 1x e fiquei com preguiça de usar novamente.
b) Ainda falando em água, diz no site que há um “ jardim de inverno com ducha”. O que há é um chuveiro em uma área externa, não é um jardim. E é importante ressaltar que esse chuveiro só tem água gelada. Não é nem fria, é gelada mesmo. Impraticável, simplesmente impraticável. Pior que é um chuveiro com uma estrutura circular que até deve ser gostoso, mas com água gelada... não aguentei 10 segundos ali. Em uma praia do Rio de Janeiro, com calor de 50°C, talvez seja uma delícia, não em Santo Antonio do Pinhal.
c) No banheiro, a porta que dá para o “jardim de inverno” é de madeira. Como fica justamente ao lado de um dos dois chuveiros, há vários pontos de mofo na madeira. Essa porta também não fecha direito (não é nem possível trancar) e não encaixa direito no batente, deixando vãos por onde passa o ar frio (às vezes gelado) de fora, incomodando no banho quente.
d) Entre os chuveiros há uma janela de vidro que dá para o mesmo “jardim de inverno”, e essa janela também tem um batente de madeira bastante mofado.
e) Na pia há um espelho articulado, ótimo para se maquiar, exceto por estar sujo e cheio de dedos.
8) Outros
a) A pousada oferece chinelos tipo havaianas. Seria legal se tivessem perguntado qual o meu tamanho, mas por sorte deu certo o que deixaram ali. Como são "cortesias" (essa palavra é estranha porque, pelo preço da hospedagem, nada é cortesia) e o hóspede pode levar para casa, seria sustentável oferecer algo que vai servir direitinho, não por acaso. Suponho que dê para pedir a troca do tamanho se ficar muito ruim de usar, mas, novamente, seria legal chegar e já encontrar a coisa certa, não ter que pedir, por isso a confirmação do tamanho antes.
b) O mesmo vale para os roupões disponíveis na suíte, seria legal uma confirmação do tamanho que o hóspede veste.
c) A camareira varre a suíte, mas deveria passar aspirador também, pois a vassoura não vai tirar os insetos do tapete e vai ajudar a acumular sujeitas nos frisos do assoalho de madeira. O tapete que havia no meu quarto seguiu com sujeiras (insetinhos) durante toda a estadia, o aspirador teria resolvido isso.
d) Recomendo chegar de dia no local, pois o caminho tem placas indicando o trajeto e pelo GPS o táxi chegou sem entrar em nenhum lugar errado, mas à noite me parece que seria bem fácil errar o caminho.
e) Preços internos: achei tudo abusivamente caro, mas assim, muito mesmo, demais. Entendo que, pelo valor da diária, se suponha que quem se hospeda ali tem dinheiro sobrando, mas há uma diferença entre ter dinheiro e ser trouxa. Muitos preços ali são de trouxa, como uma latinha de coca a quase $10 e qualquer porção do bistrô ser mais de R$50. As massagens de 30min custam entre 100-200, as massagens de 50min custam entre 300-400, e há algumas terapias de 80min que custam mais de 500$ (preços individuais). Eu moro em São Paulo-SP e estou acostumada ao overpricing de quase tudo, mas na maior parte do tempo me senti trouxa com o preço das coisas ali dentro. E nem pense em "ah vou pedir algo de fora da pousada" ou "vamos comer/fazer algo fora da pousada", pois não tem nada ali perto e o pouco que tem não vale a pena o caminho de tão longe que a pousada é de tudo.
f) As janelas da acomodação são MUITO pesadas para abrir e fechar. É uma casa rústica/antiga, com janelas de madeira e vidro que abrem verticalmente, não horizontalmente. Vejam as fotos da morada Minas para entender. Esse tipo de janela deve ser um problema sério para pessoas mais idosas, ou mesmo para quem tem problemas de mobilidade/articulação, é preciso pedir para alguém vir abrir. Entendo o conceito rústico da acomodação, mas é um ponto que me pegou bastante. Tem outras opções de aparência rústica que seriam mais agradáveis de lidar.
g) Ainda nas janelas, no quarto as folhas externas não travam direito nas presilhas e com o vento ficam batendo. A porta para a varanda nem presilhas têm, não há onde prender. No banheiro, apenas 3 dos vários painéis de vidro podem ser abertos, e nenhum deles tem qualquer trava para ficarem abertos, o que fez com que batessem com o vento várias vezes e me deixassem com receio de uma hora baterem forte e o vidro quebrar.
h) Seria legal podar (ou retirar) os pinheirinhos entre a varanda e a piscina, pois eles bloqueiam a vista do pôr-do-sol da piscina. Nas fotos no site essas plantas estão bem menores, então dá a impressão de que a acomodação tem um horizonte mais amplo do que de fato tem atualmente. Chegando lá, percebi que escolhi uma acomodação justamente pela amplitude do horizonte, e agora ele estava bloqueado por plantas. Seria muito melhor ter essas plantas bloqueando a visão entre a pousada e a morada, como falei acima no item de privacidade, e deixar a vista para o horizonte totalmente livre.
"Fique na Vivenda Minas. Não há nada comparável. De preferência durante a semana e num dia ensolarado e com Lua cheia."Leia a avaliação completa
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