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Viajante (66)
Quarto e suíte (33)
Restaurantes (5)
Certificado de Excelência
Sobre
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Certificado de Excelência
Serviços do estabelecimento
Serviço de quarto
Restaurante
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Não fumantes
Sauna
Comodidades nos quartos
Quartos para não fumantes
Suítes
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Romântico
Localizado no centro
CATEGORIA DO HOTEL
Localização
Tela cheia
99Ótimo para pedestres
Nota: 99 de 100
51restaurantesem um raio de 0,5 km
10atraçõesem um raio de 0,5 km
284avaliações
70fotos
0perguntas
0dica de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 174
  • 64
  • 29
  • 11
  • 6
Época do ano
Tipo de viajante
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+1
Chegamos em Märchenhotel em 19 de Maio, para a 3 dias de estadia. Esta é uma casa histórica no centro da cidade de Bernkastel, nas margens do rio Mosel. No primeiro, você tem que lembrar que você não pode atravessar a cidade com o seu carro, mas Märchenhotel poderá fornecer-lhe
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Resposta de weinstube, Inhaber do estabelecimento Marchenhotel
Respondida em 14 de jul de 2014
Dear guest, I appreciate your kind comments very much. Thank you for taking the time to rate our hotel on TripAdvisor. I am delighted to hear that you liked the historic atmosphere of our little city and that the room "Dreams of the Night" met your expectations. We pride ourselves on our fine food and helpful service. It is always gratifying to receive praise like yours. I have brought your comments to the attention of Liam, Cesar and our whole team. All of us are looking forward to your next reservation. See you during the romantic wintertime! :-) Kind regards Stefan Krebs and his team
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Em Primeiro lugar os pontos positivos, ótima posição no Bernkastel bonita mas visitada. construção antiga e agradável e bonito restaurante mas pequeno. O Estacionamento estava disponível ao virar da esquina e ambos os quartos s) foram grandes. Os quartos eram bem decorados, mas
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Resposta de weinstube, Inhaber do estabelecimento Marchenhotel
Respondida em 9 de jun de 2014
Dear guest, thank you very much for your stay with us and for your honest feedback. It is our ultimate goal to offer our guests a pleasant and relaxing stay. Therefore we place great value on comfort, quality and perfect service. We are sorry that we could not meet all your expectations accordingly. The waterbed you mention is one of the newest generation and was bought just 4 years ago. If we knew that you are not happy with that, we would have arranged a change of your room. Now, it is too late for us unfortunately. Due to a software problem the keys which malfunctioned one day. This happens very rarely and we are sorry truly for this trouble. We would be very pleased to get another chance to convince you of our hotel. We look forward to welcoming you back soon and we would like to make your stay as comfortable as we can. Please do not hesitate to contact us for any further questions or wishes! Kind regards Stefan Krebs and his team
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Hotel de propriedade familiar pequeno (para a geração passada 10 segundo o panfleto do hotel) em uma casa timbered real mesmo no meio do centro antigo da cidade. O nosso quarto era muito pequeno, mas limpo. O Pequeno-almoço era bom. Serviço foi excelente e muito simpática. As
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Resposta de weinstube, Inhaber do estabelecimento Marchenhotel
Respondida em 7 de abr de 2014
Dear guest, thank you for your comments following your recent stay with us. We are very pleased to learn about your excellent experience with us and that you enjoyed the holiday in our fairytale hotel. Our hotel is family owned for more than three hundred years now and it was always our utmost aim to offer our guests a wonderful time. We feel honored that you liked the familiar and cozy atmosphere and the warm and personal service. For the next stay we recommend to ask for the different features of our rooms. They are all very individual, we also find one with a full size mirror! We enjoyed looking after you and we hope, to have the pleasure of welcoming you back very soon again. Sincerely Stefan Krebs und das Team vom Märchenhotel
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Hotel bom e autêntico e um serviço simpático. Quartos agradáveis e muito limpo! O Pequeno-almoço é muito bom! Hotel está localizado no meio da cidade velha e um parkingplace privado para os hóspedes do Märchenhotel.
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Penso que deve ter tido o último quarto. Ele era pequeno e verde escuro. Muito à moda antiga. Ruído de WC durante toda a noite. A comida muito caro e não podia compreender bem a ligação de conto de fadas. Os membros da equipe e de gestão muito bom e útil especialmente Liam do
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Resposta de weinstube, Manager do estabelecimento Marchenhotel
Respondida em 9 de set de 2013
Many thanks for your criticism, which we are always happy to answer to. We are very happy that our service was to your liking. You booked on of the standard rooms, so they are of course not comparable to our romantic rooms. Breakfast is priced at €7,50 per person which we find is very reasonable. Because we are located in a historic town, parking spaces are difficult to come by and impossible to build so it is unfortunately the case that some parking spaces are not located directly next to the hotel. But we checked the distance you said and google maps says the distance is 550m from parking space to hotel. There are over 25 restaurants in the town, including our hotel restaurant. Ofcourse we will happily provide fans to our guests should they request one. Greeting from the Mosel, Stefan Krebs
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Foto fornecida pela gerência Marchenhotel
Bad Gulliver
bed
View of hotel street parking spaces from the "Rapunzel" room
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11
LOCALIZAÇÃO
AlemanhaRenânia-PalatinadoBernkastel-Kues
NÚMERO DE QUARTOS
16
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