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  • Excelente67%
  • Muito bom21%
  • Razoável6%
  • Ruim0%
  • Horrível6%
  • 10 de ago de 2018
    “Casa rustica ideale per famiglie e amici”
Via G. Ungaretti 13, 09049 Villasimius, Sardenha Itália Ver no mapa
Nome e endereço no idioma local
COMODIDADES
Estacionamento grátis
Ar condicionado
De frente para o mar
Não fumantes
Quitinete
Campo de golfe
Wi-fi gratuito
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Avaliações (33)
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Publicada em 6 de dezembro de 2017

Eu tenho medo que eu tenho que deixar um comentário ruim para esta Residência principalmente com base na experiência que eu tinha através da reserva. com e o péssimo atendimento ao cliente do hotel. Eu fiz uma reserva nesta residência através da reserva. com no...início do ano para garantir um feriado de 10 dias para o verão de 2017. Na época, recebi um e-mail de confirmação da reserva. com que tudo parecia bem. Subsequentemente, fiz outra reserva, mas para datas diferentes. Apesar de cancelar meus primeiros encontros, eu esqueci completamente que tinha outro par de datas reservadas, totalmente minha culpa por estragar tudo. No entanto, não recebi outros lembretes ou e-mails de nenhuma das reservas. com ou Residenza Agora 'sobre minhas próximas férias até o dia que eu deveria viajar. Uma mulher me ligou pedindo para confirmar minha hora de chegada. Quando percebi o erro que cometi, peguei o telefone com os dois Booking. com e Residenza Agora 'para explicar o que aconteceu. O serviço ao cliente que recebi de ambos foi horrível, a Residenza Agora nunca respondeu aos meus e-mails e reservas. com nada fez para ajudar com a situação. Eu não estava esperando um reembolso total, pois estava preparado para pagar pelo meu erro, mas pelo menos algum tipo de compromisso que teria ajudado ambos. Tenho certeza que a residência, sendo alta temporada, re-registrou a propriedade imediatamente. Além disso, fiquei desapontado com a falta de contato de ambos os provedores sobre a minha reserva futura. Eu paguei 1400 por um feriado que eu não tive e nenhuma resposta de ninguém. Eu parei de usar o Booking. com e certamente não vai sequer considerar este hotel novamente.Mais

Data da estadia: junho de 2017
Resposta de Francesca S, Proprietario do estabelecimento Residenza AgoraRespondida em 2 de fevereiro de 2018
Tradução do Google

Mais

Sobre
Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Estacionamento grátis
De frente para o mar
Ar condicionado
Campo de golfe
Geladeira no quarto
Micro-ondas
Não fumantes
Piscina
Serviço de quarto
Restaurante
Bar/Lounge
Café da manhã
Academia de ginástica
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Tipos de quarto
Quitinete
Tipos de quarto
Quitinete
Número de quartos
1
Faixa de preço
US$ 68 - US$ 124 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
Itália > Sardenha > Province of Cagliari > Villasimius
Tipos de quarto
Quitinete
Número de quartos
1
Faixa de preço
US$ 68 - US$ 124 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
Itália > Sardenha > Province of Cagliari > Villasimius
Fotos
Viajante (20)
Quarto e suíte (5)
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