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Ortano Mare Village - TH Resorts

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Viajante (553)
Piscina e praia (222)
Quarto e suíte (118)
Visão geral
Loc. Ortano, 57038, Rio Marina, Ilha de Elba Itália Ver no mapa
Nome e endereço no idioma local
COMODIDADES
Internet gratuita
Estacionamento grátis
Café da manhã
De frente para o mar
Piscina
Quartos para não fumantes
Restaurante
Acomodação 4 estrelas
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Avaliações (762)
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Publicada 8 de agosto de 2014

A minha esposa e nossos dois filhos e eu ficamos no resort no início deste mês (Ago 2014). A localização e vistas são deslumbrantes. Os funcionários do hotel e em especial, os jovens trabalham com o entretenimento, esportes e atividades foram ativos, envolvente e um...prazer em volta. O resort, sua comida, comodidades e políticas ... outra história. 1. A comida foi abundantes mas não inteiramente o que você esperaria em Itália. Um pouco mais volumoso de saborosa; 2. Queremos ar condicionado em julho/Agosto? Não se esqueça de perguntar na recepção antes que você a pé a m a partir do bairro/piscina área de recepção para as suites. Tens de deixar um depósito 40 Euro para o controle remoto que funciona o sistema. Eles não dizem isso no check-in; 3. Quer um telecomando para o seu televisor? Você também pode ter de pedir a recepção para enviar uma. Nós fizemos mas nós não recebemos o nosso durante a três dias de estadia; 4. Quer as toalhas para a piscina/praia? Que será de 20 por toalhas de Euro. 10 Euro são reembolsáveis como um depósito. O outro 10 Euro são uma taxa de limpeza. Eu pensei que o 40 custo líquido do Euro foi um pouco excessivo por quatro toalhas por três dias mas acho que você realmente não deve esperar um resort ao lado do mar para fornecer toalhas para seus clientes durante as férias de verão. 5. Quer acesso à Internet? Certifique-se de que caminhar para a recepção para adquirir uma palavra-passe; não pode ser feito on-line. Eles não dizem isso para você um check-in; 5. Quero um café agradável após a sua refeição com tudo incluído? Por favor vá para o bar e pagar por um. 6. Todos os quatro de você quiser para tomar banho depois da piscina? Talvez apenas dois de vocês necessitam de água quente. Lamenta que o sarcasmo e realmente não somos turistas carentes mas para um local agradável num local agradável com pessoas agradáveis que trabalha lá você pensa/gestão de propriedade que trabalho para proporcionar uma estância experiência adequada de verão para os seus hóspedes internacionais. Infelizmente 3 estrelas. Com ajustes relativamente menores que poderia aspirar a quatro.Mais

Publicada 8 de setembro de 2013

Em primeiro lugar os pontos fortes - limpos, espaçosos e agradáveis piscinas, pequena mas stoney beach que é bem conservado. "Entretenimento" habitual. Li mais pobres / terrível comentários aqui em italiano e ver a mesma velha resposta por gestão " Desculpe, mas muitas outras pessoas...como ele - que vamos melhorar nossa equipe na recepção. Mas a maior parte das pessoas como nós." Desculpe, mas de todos os comentários negativos a gestão não parece estar a ouvir. Eu fiquei recentemente os seus e como um viajante experiente, foi levada para os "village" feriados pacote do - de 1980 e o pior deles. Parece-me que a gestão é preso no estilo e a gestão do 1980's em sua ilha no med. que Eles ainda não perceberam que solicitam 4 Estrelas com base nos requisitos mínimos para obter 4 estrelas não é aceitável. Os prédios são antigos - limpo, mas antigo - com capas e cortinas tentando esconder o estilo da aldeia de datada de 80 's. Os quartos são nada como um hotel 4 estrelas moderno resort - não chega nem perto. Espartano, com mobiliário anacrónica, camas, estilo - a coisa toda. Ele pode ter sido singular no 80's mas estamos em 2013. Eles realmente têm tentado a fazer-se sentir moderno na recepção, mas não é. Localização: A gestão na é respostas trip advisor continua tentando convencer-se não é isolado. E que "de carro" pode chegar a lugar nenhum. E sim, mas o resto do mundo avançou, e bebida a condução em um passeio pela ilha é considerada ilegal e imoral - assim, embora o hotel afirma ser apenas 5km pela estrada do Mare - do Rio SÓ pode chegar lá de carro. Como a esse ponto qualquer clientes que desejam verdadeiramente relaxar e chegar sem um carro - então, esqueça este village. Você não pode chegar lá. É 2013 e um 4 estrelas grande aldeia não tem ônibus de traslado - nada - e eles dizem porque "é complexo para configurá-lo. ". E a equipe da recepção parece não apenas cuidado, pois todos têm carros lá.. Infelizmente um táxi para 5 Km de viagem que irá definir-te de volta 35 Euros - SIM 35 Euros - 1 maneira (se você ainda pode obter um). Por isso, a menos que você vá para aquele lugar de carro - nem sequer pensar sobre ele. A equipe de recepção: Este tem sido uma queixa principal dos muitos relatórios de viagem conselheiro - e a gestão ou discorda disso as suas respostas ou não interessa. Se você falar com eles por telefone tentando chegar lá - eles simplesmente não se importam - é o seu problema. Na verdade, parece que tudo é um problema dos "clientes pagantes" ou as suas agências - mas não o hotel. I pendurados na recepção e foi quase embaraçoso o quão ruim a equipe da recepção. Arrogante, agressivo, inúteis. Estas pessoas estão vivendo em uma bolha, preso dentro de um "mau esboço de comédia" de como a equipe italiana de recepção deve ser. Acho incrível que a gestão deste hotel depois de todas as observações de revisão sobre isso - ainda não se interessa, e permite-lhes a continuar este comportamento. I pendurados na recepção de 30 minutos apenas para assistir o seu terrível, anacrónica abordagem para pagar os clientes. Refeições: pequeno-almoço do plástico e área de plástico pequeno-almoço são uma verdadeira volta a atirar sobre 1988. Barato, baixo custo dos cereais, sumo de laranja e café máquina desagradável, ovos plásticos etc etc etc. é um pequeno-almoço em estilo de buffet com um orçamento. Eu duvido qualquer membro do pessoal no estrangeiro tem sido ultimamente, visto que um hotel 4 estrelas estabelece como um serviço de pequeno-almoço. Se não fosse tão ruim que seria divertido. Mas a sério - é um sistema antiquado que é projetado para maximizar os lucros - mas nada tem a ver com qualidade e serviço. Alojamento: eu só posso falar com o hotel 4 Estrelas - não a 3 Star apartments. O maior problema é a localização e estrutura. Os quartos virados para trás todos para trás na uma vala que serve como uma área de serviço e localização das unidades externas de motor para as super-condicionadores de ar ruidosos. É horrível - "Mas você pode ver o mar para além da área de trabalho! ". Às 8:00am existe uma vasta quantidade de ruído, que quase batidos de cama- com as pessoas a arrastarem carrinhos, garrafas, e toda uma série de equipamento de serviço - falando em cima de suas vozes. Se você acabar deste lado do hotel - você terá um horrível, noisy location. Trata-se de tão ruim como eu já vi em meus 30 anos de viagens. Ambiente: a subjacente happy go lucky férias atmosfera é absolutamente destruída por a sensação que você está "no caminho da equipe que necessita para limpar." Sobre a mudança para fora dia - a equipe explodiu o nosso quarto para iniciar a limpeza - 7:55am - sim - não knock - apenas em e "Desculpe" quando eles encontraram-nos na cama. Embora o check-out é às 10:00 que fazer de tudo para criar um ambiente desagradável para você a ficar no quarto "Se levantar e sair - nós tivemos o seu dinheiro e agora temos de ficar pronto para a próxima apostadores." O mesmo acontece na sala de jantar. Os funcionários são tão ocupado a limpar as mesas e configurar para a próxima sessão de jantar - eles completam ignorar o facto de que há pessoas tendo um "relaxante" pequeno-almoço ainda plástico. Os garçons são organizar tudo em torno de você e eles só querem que você para fora, então eles podem chegar a próxima porção de pessoas e feito. É qualquer coisa mas um relaxante ambiente 4 estrelas que você pode encontrar em qualquer outra parte da Europa, Ásia, ou para o Americas. É realmente o Throwback apenas a muito, muito ruim 80's em termos de mentalidade. Os mundos que se mudaram. Eles confiam fotografias de glamour em "brochuras de férias" e o fato que você nunca vai voltar - para quem se importa, eles não precisa dar um bom serviço. Mas como eles são mal- as pessoas agora leia os comentários antes da hora. O meu comentário é terrível - porque define-se como um fim elevado 4 holiday village de Estrelas com base em "comodidades" - mas não é mesmo perto de um baixo nível 3 estrelas no serviço. Evitar este lugar a todos os custos - para o seu dinheiro existem 1000 melhores lugares em torno da Itália e um milhões em todo o mundo. A não ser que tal como as férias de estilo da família de 1980- nesse caso você deve reservar-se!Mais

Publicada 1 de agosto de 2013

Caríssimos, passei duas semanas neste hotel de 4 estrelas com a minha família e eu quero dizer-vos algo mais sobre a aldeia. Em Primeiro lugar, como tenho vindo a mais e, em seguida, 20 anos, posso dizer-vos que não é um hotel 4 estrelas porque...a qualidade dos quartos e serviços é no máximo um nível 3 estrelas. Em segundo lugar, quando chegamos, tivemos que esperar por mais de 2 horas para receber as chaves do nosso quarto e o pessoal da recepção não foi educada em todos. Terceiro, o nosso quarto era barulhento e úmido, o banheiro era mau-cheiro, e o was small antiga de móveis. Quanto a nós pedimos a recepção para resolver os problemas que eles responderam que o hotel estava totalmente reservado. Forth, a comida é ok. É um restaurante self-service e a qualidade é boa, mas não excepcional. Quinto, a praia é de pedra e quase todos os dias cheios de peixes. Há também três novas piscinas fantásticas. Sexto, animação de Sammarcanda é absolutamente ótimo .... é o ponto mais forte desta aldeia. Sétimo, a vila é muito longe do centro da cidade, em seguida, seria recomendável para ir de carro.Mais

Sobre
Categoria do hotel
Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Piscina
Estacionamento grátis
Restaurante
De frente para o mar
Internet gratuita
Bar/Lounge
Café da manhã
Academia de ginástica
Business Center com acesso à Internet
Equipe multilíngue
Lavagem a seco
Lavanderia self-service
Quadra de tênis
Recreação (atividades para a família)
Salas de reunião
Serviço de lavanderia
Serviço de quarto
Spa
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Prêmios e reconhecimento
Certificado de Excelência
Certificado de Excelência
Tipos de quarto
Quitinete, Quartos para não fumantes
Categoria do hotel
Prêmios e reconhecimento
Certificado de Excelência
Certificado de Excelência
Tipos de quarto
Quitinete, Quartos para não fumantes
Número de quartos
235
Faixa de preço
US$ 69 - US$ 237 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Antes conhecido como
Village Club Ortano Mare - TH Resorts
também conhecido como
Ortano Club Village Hotel Rio Marina
Localização
Itália > Toscana > Province of Livorno > Ilha de Elba > Rio Marina
Categoria do hotel
Prêmios e reconhecimento
Certificado de Excelência
Certificado de Excelência
Tipos de quarto
Quitinete, Quartos para não fumantes
Número de quartos
235
Faixa de preço
US$ 69 - US$ 237 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Antes conhecido como
Village Club Ortano Mare - TH Resorts
também conhecido como
Ortano Club Village Hotel Rio Marina
Localização
Itália > Toscana > Province of Livorno > Ilha de Elba > Rio Marina
Fotos
Viajante (553)
Piscina e praia (222)
Quarto e suíte (118)
Restaurantes (71)
Serviços (26)
Áreas recreativas e para família (5)
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