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Douro Marina Hotel & SPA

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Viajante (39)
Quarto e suíte (20)
Restaurantes (11)
Visão geral
  • Excelente17%
  • Muito bom52%
  • Razoável28%
  • Ruim2%
  • Horrível1%
  • 3 de jun de 2018
    “Sem nada a criticar”
  • 12 de abr de 2018
    “Óptima estadia!”
Rua de Vila Nazaré, 140 Caldas de Arêgos, Resende 4660-201 Portugal Ver no mapa
COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Estacionamento grátis
Café da manhã
Ar condicionado
Piscina
Não fumantes
Restaurante
Acomodação 4 estrelas
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Quartos
12 de out13 de out
|
1 quarto, 2 adultos, 0 criança
Quarto standard
Buscando mais informações sobre o quarto Mais
Cancelamento gratuito
PAGUE NO HOTEL - Não requer pagamento adiantado
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Avaliações (86)
Filtrar avaliações
70 resultados
Pontuação dos viajantes
12
39
17
1
1
Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
Mais idiomas
12
39
17
1
1
Veja a opinião dos viajantes:
Filtrarportuguês
Atualizando...
1 a 5 de 70 avaliações
Publicada há 2 semanas via dispositivo móvel

Escolhi Caldas de Aregos para “recarregar” baterias, pois é um sítio pacato, quase despovoado, ideal para fugir a confusão da cidade. Selecionei este hotel por me parecer bom. Quanto às comodidades do hotel, algumas coisas apontar: os quartos são razoáveis (embora esperasse áreas maiores), o...Mais

1  Obrigado, Pedro9111
Reposta de Fábio L, Gestor de Relações com o Cliente do estabelecimento Douro Marina Hotel & SPAResposta em há 2 semanas

Exmo. Sr. Pedro, queremos desde já agradecer a sua escolha pelo Douro Marina Hotel & SPA na sua visita ao Douro. Lamentamos que o Hotel não tenha ido de encontro às suas expetativas. A nossa equipa trabalha diariamente para proporcionar a melhor estadia a todos...Mais

Publicada 24 de junho de 2018 via dispositivo móvel

Depois de um casal amigo me ter falado deste hotel eu resolvi experimentar fiquei tão contente com tudo desde as instalações ao pessoal que passado 15 dias voltei com um casal amigo estava tudo 5 estrelasMais

Obrigado, Joaquim-A-Ribeiro
Reposta de Fábio L, Gestor de Relações com o Cliente do estabelecimento Douro Marina Hotel & SPAResposta em 29 de junho de 2018

Exmo. Sr.Joaquim Ribeiro, queremos desde já agradecer a sua escolha pelo Douro Marina Hotel & SPA na sua visita ao Douro. É com enorme satisfação que recebemos a sua apreciação. A nossa equipa trabalha diariamente para proporcionar a melhor estadia a todos os nossos clientes....Mais

Publicada 3 de junho de 2018

Hotel muito bem localizado para quem pretende deslocar-se e conhecer varias zonas ao longo do rio douro. Instalações boas e quartos bons. Pequeno almoço muito bom com muita variedade. Pessoal de excelente amabilidade e profissionalismo.Mais

Obrigado, Jojo S
Reposta de Fábio L, Gestor de Relações com o Cliente do estabelecimento Douro Marina Hotel & SPAResposta em 5 de junho de 2018

Exmo. Sr. Sousa, queremos desde já agradecer a sua escolha pelo Douro Marina Hotel & SPA na sua visita ao Douro. É com enorme satisfação que recebemos a sua apreciação. A nossa equipa trabalha diariamente para proporcionar a melhor estadia a todos os nossos clientes....Mais

Publicada 7 de maio de 2018 via dispositivo móvel

Após ler vários comentários, inclusive acerca de um cliente com atitudes menos próprias, venho deixar o meu "testemunho"! Felizmente não somos todos iguais e não me vejo nas atitudes relatadas aqui. Acontece que no dia 05-05-2018 fui com a minha família (esposa e duas filhas)...Mais

1  Obrigado, Connector772207
Reposta de Fábio L, Gestor de Relações com o Cliente do estabelecimento Douro Marina Hotel & SPAResposta em 11 de maio de 2018

Exmo. Sr. Hélder Domingos, queremos desde já agradecer a sua escolha pelo Douro Marina Hotel & SPA na sua visita ao Douro. A quando do Check Out foi dada resposta a todas as suas questões, inclusive aceitando todas as suas críticas construtivas, que muito agradecemos,...Mais

Publicada 30 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Este pequeno hotel, situado junto à estância termal de Caldas de Aregos, é um espaço agradável. Os quartos são agradáveis e o pequeno almoço é muito bom com grande variedade e boa qualidade. A sua localização, no Vale do Douro, vale bem uma visita.Mais

1  Obrigado, VMBFernandes
Reposta de Fábio L, Gestor de Relações com o Cliente do estabelecimento Douro Marina Hotel & SPAResposta em 1 de maio de 2018

Exmo. Sr. Fernandes, queremos desde já agradecer a sua escolha pelo Douro Marina Hotel & SPA na sua visita ao Douro. É com enorme satisfação que recebemos o seu comentário. A nossa equipa trabalha diariamente para proporcionar a melhor estadia a todos os nossos clientes....Mais

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Sobre
Categoria do hotel
Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Estacionamento grátis
Piscina
Restaurante
Bar/Lounge
Spa
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Café da manhã
Academia de ginástica
Serviço de quarto
Acesso para cadeirante
Ar condicionado
Banheira de hidromassagem
Business Center com acesso à Internet
Equipe multilíngue
Instalações para conferências
Minibar
Não fumantes
Recreação (atividades para a família)
Salas de reunião
Serviço de lavanderia
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para família, Quartos acessíveis, Quartos para não fumantes
Categoria do hotel
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para família, Quartos acessíveis, Quartos para não fumantes
Número de quartos
34
Faixa de preço
US$ 113 - US$ 189 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Antes conhecido como
Douro Park Hotel & Spa
Localização
Portugal > Norte de Portugal > Distrito de Viseu > Resende
Categoria do hotel
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para família, Quartos acessíveis, Quartos para não fumantes
Número de quartos
34
Faixa de preço
US$ 113 - US$ 189 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Antes conhecido como
Douro Park Hotel & Spa
Localização
Portugal > Norte de Portugal > Distrito de Viseu > Resende
Fotos
Viajante (39)
Quarto e suíte (20)
Restaurantes (11)
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Áreas recreativas e para família (7)
Perto
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Perguntas e respostas
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MiguelF1325
Além da resposta visível aqui, ainda recebo outra dando continuidade ao mesmo teor: Exmos senhores, Em resposta á reclamação que nos foi enviada esclarecemos os seguintes pontos em destaque. PRIMEIRO.: O Sr. Jorge Miguel Faro Dias, chegou á nossa unidade Hoteleira acompanhado por sua esposa no dia 30.01 terça feira por volta das 14:30 fez o seu Check in e seguiu para seu quarto. Minutos depois desceu direto para as nossas instalações, denominadas SPA onde temos uma piscina quente, um Jacuzzi, Banho Turco, Chuveiros e vestiários. Tudo devidamente qualificado para o recebimentos dos nossos hospedes de acordo com as normas exigidas por lei. Este casal em questão entrou na Unidade de SPA ás 14:45 hrs e só saíu ás 18:06 Hrs. Os Srs permaneceram neste local por 3:15 Hrs (tres horas e quinze minutos). Durantes estas 3:00 horas este casal teve procedimentos totalmente ilegais de cordo com as normas morais e pudor público. Este casal estava em ambiente público onde á luzes acesas exigidas por lei, onde há câmaras licenciadas por lei, onde pudemos constatar cenas graves de comportamento. Este casal por várias vezes desliga as luzes do local e por várias vezes pratica sexo explícito na nossa unidades de SPA mais especificamente dentro da Jacuzzi. O tempo todo nossas câmaras registam estes atos, onde por várias vezes também este Sr. olha para as câmaras com um grau de preocupação para verificar se de fato as mesmas estariam a registar o acontecido. No entanto as câmaras não inibiram este casal de cenas intimas e bastante fortes para serem praticadas neste local. É deselegante informar toda a trajetória deste casal neste dia, mas temos tudo registado e já foi formulada uma queixa á GNR onde tais imagens foram anexadas. Salientando que em uma das imagens no dia 30 o Sr. Jorge Miguel fica completamente NU em frente á câmara, igualmente sua esposa da cintura para cima. Reiteramos que este sucedido não só ocorreu no dia 30. Temos imagens tão quantos fortes da intimidade deste casal no dia 31 onde entraram no SPA ás 9:15hrs e só saíram para almoçar ás 11:36Hrs , onde depois voltaram para o SPA ás 16:54Hrs onde permaneceram até ás 18:50Hrs. Repete-se tudo igual no dia 01.02 ás 9:46Hrs onde o casal volta ao SPA onde continuam a praticar as mesmas cenas intimas de grande impacto onde só saíram ás 11:00hrs . SEGUNDO.: Um dos nossos funcionários foi até ao SPA num dos momentos em que o Srs estavam com outro casal lá dentro para que pudéssemos ligar as luzes e este Sr.Jorge Miguel não permitiu que as ligássemos alegando que o outro casal estava de concordância. Contra as nossas regras cedemos ao pedido para não criar mais constrangimentos e apuramos em seguida com o outro casal onde o mesmo negou a concordância. Portanto o Sr. Jorge Miguel não está de acordo com a verdade. TERCEIRO Terceiro e último ponto, este casal em nenhum momento apresentou nenhuma anomalia física, tais como, tosse, garganta irritada, olhos vermelhos espirros e ou asfixia, pois se assim fosse, jamais este casal, conseguiria ficar no local por tres(3) horas seguidas todos os dias que cá esteve na nossa unidade. Nossas câmaras registaram tudo com detalhes e como dissemos este casal encontrava-se em plena saúde física pois como tal praticou cenas intimas pesadas inúmeras vezes em vários horários e durante tres dias seguidos. Nenhuma pessoa no estado em que o Sr. Jorge Miguel diz ter ficado poderia ficar horas seguidas, dias seguidos a frequentar o mesmo ambiente e fazer o que fez. Este casal no dia 30 ainda frequentou á noite até tarde nossa unidade de lazer onde jogavam senuca felizes e satisfeitos, onde não apresentaram nenhum problema de saúde. A esposa do Sr. Jorge Miguel inclusive fuma e o fez sem apresentar nenhuma tosse ... Tivemos o cuidado de acompanhar este casal com muito pormenor pois já mostravam que vinham para alguma atitude ilícita. Quando este casal faz apenas um comentário como nosso colaborador da receção sobre o cloro, fomos logo verificar e nada foi encontrado de irregular. No entanto tivemos o cuidado de após 3 horas de uso deste casal no recinto, retirar a água da Jacuzzi por questões de higiene, pelo fato deste tórrido casal ter usado indevidamente este local. No dia seguinte este Sr. Usando de má fé abordou outro nosso funcionário pela manhã para fazer a mesma reclamação sobre o tal dito cloro onde como já dissemos não havia nada de errado com os nossos tratamentos que são devidamente orientados e feitos por empresas e pessoas qualificadas para tal, de acordo com as leis vigentes no país, este Sr. Jorge Miguel tenta aliciar nosso funcionário dizendo que teve uma noite muito mal dormida por causa dos sintomas já apresentados acima e nosso funcionários sugeriu que ele fosse a um posto médico ou ao hospital e que se houvesse mesmo indicação de alguma intoxicação que nos trouxesse um laudo médico que as despesas seriam ressarcidas pelo Hotel. O Sr. Jorge Miguel diz que não, recusa se dizendo que estava tudo bem, mas tenta o tempo todo introduzir uma forma de ser ressarcido com o valor pago pela diária, onde de forma alguma não há por parte do Hotel nenhuma negligencia no atendimento. Queremos encerrar dizendo que as imagens da nossa defesa se encontram á d isposição , assim como tal foi feita uma queixa á GNR com imagens apresentadas captadas por nossas Câmaras onde fica claro que este casal descumpre as leis morais e desacato ao pudor em ambiente público. Quero apenas salientar que houveram mais situações que este casal provocou captadas por nossas Câmaras, mas que o que foi visto é mais do que suficiente para alegação contrária ao exposto pelo Sr. Jorge Miguel Faro Dias. No dia do Ckeck Out o Sr. Jorge foi abordado por uma das nossas funcionárias , onde a mesma perguntou se o casal queria falar sobre o assunto e o Sr. Jorge se negou, dizendo que preferia escrever. Assim o fez e agora estamos tomando todas as providencias cabíveis. Caso seja necessário mais algum esclarecimento estamos inteiramente á disposição. A Gerencia
2 de março de 2018|
Responder
Resposta de HeitorCleto |
Realmente, ele há cada cliente...!
-1
votos
Dicas de quarto
"os quartos ligados ao aquecimento central são mais quentes. as suites com hidromassagem são fantásticas para..."
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"Vista para o rio"
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"Quartos com vista rio."
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"Quarto voltados para o rio Douro"
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