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Hotel Boca do Rio Resort

Mexilhoeira da Carregacao, Lagoa, São Miguel 8400-147 Portugal

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Nº 3 de 3 condomínios em Lagoa
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Mexilhoeira da Carregacao, Lagoa, São Miguel 8400-147 Portugal
10avaliações0pergunta e resposta0dica de quarto
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TheRealTrappist2020 escreveu uma avaliação mai. de 2023
2 contribuições1 voto útil
We booked Boca do Rio Resort Apartment 109/109A, Estômbar, Portugal. What a nightmare. The resort hotel has been closed down for around 10 years. Albuarvillas.com neglected to include this critical fact on Booking.com. We arrived at night, the entire place looked closed. We went straight to bed and were molested by mosquitoes throughout the night. The next morning, to our horror, we discovered an infestation of ants crawling throughout the apartment, including ants crawling in the bedroom. We complained immediately to AlbuarVillas.com and a representative came out and merely offered a can of mosquito spray. She rang her boss and he just advised that we complain to Booking com, but didn't speak with us. We booked for 7 nights and naturally had to check out after the first night due to the infestation and for health and safety reasons. AlbuarVillas.com have said they will not refund any of our almost 600 euro outlay. Potential guests should note that this 'so-called' apartment (two of the old hotel rooms joined together) is part of the now derelict hotel. There are no facilities in the area. The hotel used to provide all of the services and facilities, but all of this is now gone and are in a empty and dilapidated state. There is no bar or restaurant. Video and photo evidence available. I will update this review as things progress. Date of experience: May 13, 2023
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Data da estadia: maio de 2023
Custo-benefício
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto: This is a poor ant infested apartment within the building of a derelict hotel that has been...
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educooking01 escreveu uma avaliação set. de 2021
Lisboa, Portugal8 contribuições2 votos úteis
Alugamos o espaço o Airbnb para passar do dia 8/9 ao dia 12/9. Entretanto tive um imprevisto no trabalho e tive que cancelar minhas férias. Liguei a Sra. Paula no dia 8/9 as 9hs da manhã explicando o que aconteceu, ela super prestável me disse para falar com o Sr. Marcus, entretanto pedi no Airbnb a troca da data da locação do apartamento, pois tinha essa opção no Airbnb. O pedido ficou pendente e só no dia 12/9 às 15:10hs o Sr. Marcus me respondeu dizendo que não podia fazer nada, só podia me dar um desconto si alugasse para uma outra data. Disse que não me respondeu porque perdeu o telemóvel. Não usufrui do espaço e perdi os 400€ da locação. Uma tremenda falta de consideração da parte do Anfitrião com o hóspede. Não recomendo
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Data da estadia: setembro de 2021Tipo de viagem: Viajou com a família
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Ana Pereira escreveu uma avaliação ago. de 2021
Porto, Portugal4 contribuições5 votos úteis
Péssimas instalações sem o mínimo de limpeza e cuidado. Sem internet, uma única televisão antiga apenas com 4 canais!!! Cozinha miniatura sem o mínimo de limpeza e de material para que se possa fazer uma refeição 🙈 Cortinas sujas tanto nos quartos como a da banheira 🤬🤬🤬 Péssimas condições! Não recomendo. Publicidade super enganosa😡
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Data da estadia: julho de 2021Tipo de viagem: Viajou com a família
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Mafalda A escreveu uma avaliação fev. de 2018
29 contribuições15 votos úteis
Fiquei hospedada aquando da abertura de uma loja da Companhia onde trabalho estive aqui hospedada cerda de um mês e foi soberbo. Instalações maravilhosas com as varandas ligadas para o rio optimo pequeno almoço e zona de spa e lazer.
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Data da estadia: março de 2017Tipo de viagem: Viajou a trabalho
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countydown11 escreveu uma avaliação ago. de 2017
Belfast, Reino Unido1 contribuição3 votos úteis
Do not stay in this hotel . They are lairs and thieves , we stayed here for 11 days no maids came to change towels , 5 guest only 3 towels , not what is written on website! Getting charged our deposit money because THEY didn't clean the room and misplaced their own towels which they have accused us of taken .. we did not nor would we ever take anything from a hotel ever ! no maids in the 11 days came to change sheets on beds , we barely had a pillow between us totally unacceptable .. woman in charge is so unhelpful and knows where nothing is and has very poor English , no oven provided , no kettle provided until asked when we got our kettle a tea bagged had been burnt into the bottom of it, totally disgusting !completely filthy premises ! Ant problem in the bathroom also , and also flies and mosquito are a big problem on the premises .. the pool was broke twice during our 11day stay , maintenance was very poor .. broken tiles from the pool were left on top of out tv (which of course didn't work) , had to wash the 3 towels everyday , had the purchase own toilet roll , carpet on entrance in hall is pulled up on the edges total hazard , and a marble stone on way out to pool is also broke .. it's a 30 min walk to anywhere , , it's €15 a taxi there and €15 back to the resort , not worth the money much nicer hotels that are a lot closer you could stay in, please don't waste your time or money staying in this place , it's a waste of time !! No stars from me ! Would not advise anybody to stay here , totally over priced and not worth a dime !!!!
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Data da estadia: agosto de 2017Tipo de viagem: Viajou com a família
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