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HF Tuela Porto

Viajante (208)
360
Panorâmicas (20)
Quarto e suíte (169)
Certificado de Excelência

Sobre

Nº 35 de 123 hotéis em: Porto
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Certificado de Excelência
Serviços do estabelecimento
Restaurante
Serviço de quarto
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Bar/Lounge
Acesso para cadeirante
Business Center com acesso à Internet
Café da manhã disponível
Concierge
Equipe multilíngue
Hotel para não fumantes
Lavagem a seco
Salas de reunião
Serviço de babá
Serviço de lavanderia
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Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Quartos acessíveis
Quartos para família
Quartos para não fumantes
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Ótimo custo-benefício
Para família
821avaliações
22perguntas e respostas
48dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 215
  • 437
  • 133
  • 18
  • 18
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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  • Português
Faltou cordialidade e simpatia no atendimento em geral. Quarto razoável, banheiro pequeno e não havia reposição de shampoo e sabonete, tivemos comprar na farmácia. Limpeza deixa a desejar.Ficamos hospedados 4 dias , saíamos de manhã e no retorno no final da tarde, o quarto
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Um hotel bastante agradável apesar de nos últimos tempos estarem a aumentar o valor por noite devido à enorme procura. Os funcionários são simpáticos e o pequeno almoço é ótimo. A única parte negativa é o facto de os quartos serem pouco insonorizados e quando as pessoas, no
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O HF Hotel Tuela, está localizado em um ponto relativamente afastado do centro histórico do Porto mas perto o suficiente de metrô para que isso não seja um transtorno. Uma outra vantagem é a proximidade da Casa da Música. O hotel é moderno, confortável, tem um convênio com um
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Visitei este hotel a título profissional, e ao chegar ao hotel, informaram-me que para ficar teria de o pagar a título pessoal, uma vez que o pagamento que a minha empresa tinha feito ainda não estava disponível na conta do hotel. Recordei o recepcionista que a minha empresa é
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Resposta de HFHotelsGroup, Guest Relations Manager do estabelecimento HF Tuela Porto
Respondida em 15 de mar de 2019
Estimado Sr. Ricardo Gutierres, No seguimento do seu comentário e respectiva reclamação, os quais receberam a nossa melhor atenção, venho por este meio reiterar o que lhe expliquei hoje por e-mail. Compreendo a sua insatisfação e indignação pelo ocorrido e lamento sinceramente os transtornos profissionais que esta situação lhe possa ter causado. Uma vez que a sua opinião é extremamente importante para nós, o seu desagrado irá ser transmitido à nossa Direcção Geral, numa tentativa de melhoria contínua dos nossos procedimentos. Contudo, tente entender que da parte dos meus colegas, os mesmos apenas se limitaram a seguir as políticas internas e, efectivamente, mesmo tratando-se de um cliente habitual, não seria possível a entrega do quarto sem obedecer ao que estava estipulado e definido na reserva: pagamento directo. Entenda que se tratava de um pedido da empresa, o qual não podíamos ignorar. Mais uma vez, lamento por toda a situação e espero sinceramente que regresse para que não fique com a ideia errada do nosso serviço, tal como nunca havia acontecido até ao momento. Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager
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Aprovada a hospedagem no Tuela Porto. Hotel muito bem localizado na cidade, próximo a boas opções de restaurante, shoping, mercado e com fácil acesso aos principais pontos da cidade. Com boas instalações o hotel tem um ótimo café da manhã, com muita variedade. O quarto que
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FAIXA DE PREÇO
US$ 88 - US$ 174 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
hf tuela porto hotel portohf tuela hotel portoporto hf tuela hotel
LOCALIZAÇÃO
PortugalNorte de PortugalDistrito do PortoPorto
NÚMERO DE QUARTOS
1597
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