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As classificações por estrelas têm como objetivo indicar o que esperar dos recursos, comodidades e serviços disponíveis. Classificação fornecida por Giata.
TIPO DE HOTEL
Da moda
Para família
Idiomas falados
Português, Espanhol
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi)
Hotel com boas areas envolventes exteriores e bem cuidadas, piscina interior com boas dimensões e aquecida. Quarto com boas áreas, bar com boa opção de snacks a um preço aceitável. Pequeno almoço com variedade e quantidade, sala ampla. Bom atendimento
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Data da estadia: maio de 2024Tipo de viagem: Viajou em casal
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Fui em casal para festejar o meu aniversário, não sabia é que o hotel de momento está mais virado para o público infantil. Quando fiz a reserva tinha a informação que havia uma piscina interior para crianças e uma que presumi ser para adultos. Quando fomos para a piscina interior, a mesma estava fechada sem previsão para abrir naquela tarde porque uma criança se tinha "descuidado". Percebi aí, que só estava a ser utilizada uma das piscinas interiores e que estava a ser utilizada por todos. Tive de alterar os planos de passar parte da tarde de Sábado na piscina, e fomos no Domingo de manhã. A piscina diz ser de spa, mas nem as cascatas estavam a funcionar. O pequeno almoço, embora o hotel estivesse cheio, era fraco para o que estou habituada noutros hotéis do mesmo grupo. Um dos elevadores quando fomos jantar estava com a porta onde tem os circuitos aberta, tivemos de avisar a recepção. Vale só pela vista.
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Data da estadia: dezembro de 2024Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto:Vão só se tiverem crianças, para as poderem deixar com os educadores que fazem actividades todos...
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AVISO: Para entrar na piscina aquecida é preciso marcar hora. Em nenhum lugar no site ou por Telefone vc será avisado. Para o seu filho brincar no trampolin tipo pula pula tem que marcar hora. Meu neto foi retirado do brinquedo depois de estar lá dentro. A comida é ruim, pouca reposição. A carne parecia velha. Os quartos são bastante espaçosos e chiques. Ficamos num quarto T3 com o piso todo engordurado.
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Data da estadia: dezembro de 2024Tipo de viagem: Viajou com amigos
Dica de quarto:Tem que marcar hora para piscina aquecida.
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Resposta de Vila Galé Hotéis, Marketing do estabelecimento Vila Gale Sintra
Respondida em 31 de dez. de 2024
Boa noite e bom ano Srª Regina, Obrigado por compartilhar sua experiência connosco. Lamentamos saber que sua estadia não atendeu às suas expectativas em alguns aspetos. Com relação à necessidade de agendar horários para a piscina aquecida e para o trampolim, entendemos a sua frustração. A informação relativamente à marcação de piscina encontra-se no nosso site, quando às atividades infantis existe um programa especifico de modo a que os nossos monitores e animadores possam acompanhar as crianças para garantir a segurança e diversão das mesmas. Sobre a alimentação, lamentos que a comida não tenha correspondido às suas expetativas. Transmitiremos os seus comentários à nossa equipa de cozinha para melhorar a qualidade e reposição dos alimentos oferecidos. Agradecemos por destacar o espaço e conforto do quarto T3, mas é lamentável que tenha encontrado o piso engordurado. Já encaminhámos a sua observação para a equipa de limpeza, que redobrará a atenção a esses detalhes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para proporcionar uma experiência mais positiva e alinhada com nossas intenções. Atenciosamente, A direção do Hotel
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Tive uma experiência decepcionante no Vila Galé Sintra. Apesar de ser vendido como um hotel 5 estrelas, está muito longe de merecer essa classificação. A estrutura geral do hotel é cansada, com sinais claros de falta de manutenção, e o serviço é mediano, no máximo.
Os quartos são básicos e não oferecem o conforto esperado de um hotel de luxo. O atendimento foi lento e desorganizado, e o buffet parecia mais adequado para um hotel 3 estrelas, com opções limitadas e qualidade apenas aceitável.
Definitivamente, não vale o preço que cobram. A relação custo-benefício é péssima, e há opções muito melhores na região por valores semelhantes. Não voltarei.
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Data da estadia: dezembro de 2024Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto:Decepcionante - No Máximo 3 Estrelas
Tive uma experiência decepcionante no Vila Galé Sintra....
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Resposta de Vila Galé Hotéis, Marketing do estabelecimento Vila Gale Sintra
Respondida em 31 de dez. de 2024
Boa noite Srª Alexandra. Obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos profundamente que a sua estadia no Vila Galé Sintra não tenha correspondido às suas expectativas. Tomamos nota dos seus comentários sobre a manutenção do hotel, o serviço e a qualidade do buffet. Agradecemos o seu feedback, pois é através dele que conseguimos identificar as áreas em que precisamos melhorar. Sobre os quartos, lamentamos que não tenha encontrado o nível de conforto esperado. Trabalhamos continuamente para proporcionar uma estadia agradável e condizente com a classificação do hotel, e iremos reforçar as nossas ações de melhoria nesses pontos. Lamentamos também que a relação custo-benefício não tenha sido satisfatória para si. A nossa equipa está empenhada em oferecer experiências de qualidade e um serviço atencioso, e garantimos que o seu feedback será levado em consideração nas nossas avaliações internas. Esperamos poder recebê-la novamente no futuro e proporcionar-lhe uma estadia mais positiva. Com os melhores cumprimentos, A direção do Hotel
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Um hotel localizado perto de Sintra, com bom atendimento e boas instalações. O quarto e o spa são bons e a simpatia do pessoal também ajuda na estadia. Bom para crianças. Não utilizamos a opção de jantar mas no pequeno almoço a variedade é bastante e com boa qualidade.
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Data da estadia: novembro de 2024Tipo de viagem: Viajou com a família
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Mi hijo es alérgico al pescado y lo que hacemos es preguntar si lleva pescado lo que va a comer. Si hay duda en todos los hoteles le hacen un menú a parte, aún siendo buffet.
No he visto ninguna sección específica para celíacos.
Há outras opções que você pode escolher nesta área: Sintra.
FAIXA DE PREÇO
R$ 747 - R$ 981 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
PortugalRegião Central de PortugalDistrito de LisboaSintra MunicipalitySintra
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