Desagradável surpresa. Primeiro tentativa, reservar um quarto standard, essa que nos foi negada porque supostamente já não tinham e assim foi teve de ser um suposto quarto superior… Ou seja deduzimos que ao assim ser é um quarto um pouco melhor, mas não. O quarto cheirava a tabaco, depois a vista era para as linhas de comboio que durante a noite se ouvem a passar, se uma pessoa não for suficientemente cansada é capaz de incomodar. Gel banho, apesar de existir frasco não existe conteúdo e para render mais todos os produtos (shampoos e similares) são diluídos em água…. Como fomos apenas uma noite e vínhamos cansados, nem comunicamos para a recepção, mas no check out, informámo-nos das situações, o funcionário pareceu ligeiramente surpreendido e pediu nos desculpa pela situação, após isso pediu nos os 4€ de taxa turística - esses que já tinham sido cobrados quando entramos e pagos. Digamos que desiludiu bastante. Poderá ter as 4 estrelas, mas apenas pelo nome. A não repetir…
Fui fazer os caminhos de Fátima e resolvi ficar neste excelente hotel mais uma vez,simpatia do pessoal como sempre.Tem um excelente bar no ultimo andar com excelente vista sobre o tejo.Tem também um excelente restaurante. Recomendo vivamente
Falta de tomadas USB no quarto, e um pessimo atendimento no pequeno almoço, onde testemunhei bullying entre funcionários, e discussão em alta voz na copa / cozinha. O staff deveria ter noção que alguns hospedes falam e entendem bem Português e que os modos e volume das conversas deveriam ser controlados. Falta de supervisão faz com que os funcionários não se sintam controlados.
O meu local de eleição para Lisboa, quer com a família quer em negócios. Excelente pequeno almoço, fabuloso jacuzzi e piscina interior, funcionários muito simpáticos e higiene fantástica. Continuarei assíduo
A necessitar urgentemente de remodelações: - porta do armário não fecha. - pintura a soltar-se. - não tem tomadas perto da cama nem perto da mesa. As únicas tomadas existentes para poder carregar telemóvel/computador/tablet ficam a 1 metro de distância de uma mesa de apoio. - casa de banho suja. - candeeiros sujos. - muito pó no geral. Pontos positivos: - mini-bar com um pouco de tudo. - Sky-Bar com bons cocktails,boa vista e atendimento. - caixote de lixo com separadores de reciclagem em cada quarto.
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