My Charm Lisbon Suites
38 avaliações
Nº 214 de 300 hotéis em Lisboa
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3º front 3º Frente, Lisboa 1150-022 Portugal
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Quarto e suíte (9)
Banheiro (3)
Sobre
Nº 214 de 300 hotéis em: Lisboa
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Travellers’ Choice
O minimalismo alia-se ao conforto e no coração de Lisboa em plena Avenida Almirante Reis, nasce a ‘My Charm · Lisbon Suites’. É a cultura e o charme desta cidade que celebramos no interior, oferecendo-lhe mais do que uma simples noite de hotel. A localização privilegiada da ‘My Charm’ permite-lhe facilmente explorar toda a cidade.
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Serviços do estabelecimento
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Wi-Fi
Recreação (atividades para a família)
Recepção 24 horas
Comodidades nos quartos
Cortinas blackout
Ar-condicionado
Secador de cabelo
Detalhes úteis
Idiomas falados
Português
Localização
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94Ótimo para pedestres
Nota: 94 de 100
153restaurantesem um raio de 0,5 km
13atraçõesem um raio de 0,5 km
Contato
3º front 3º Frente, Lisboa 1150-022 Portugal
Como chegar lá
Arroios4 min
Anjos7 min
38avaliações3perguntas e respostas0dica de quarto
Avaliações
Pontuação dos viajantes
- 20
- 9
- 4
- 5
- 0
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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- Português
A reserva foi realizada com duas semanas de antecedência para um quarto para 4 adultos, foi me que havia quarto quadruplo e dado um valor total que inclui taxas turística. Depois à chegada foi pedido outro valor justificando o acréscimo de taxas turísticas, pagamos e perguntamos se tinha ficado tudo liquidado a resposta foi que SIM. Dois dias depois, na saída pediram outra vez mais dinheiro justificando "erro no sistema" e mais uma vez taxas turísticas!!!! Infelizmente da 1ª vez que pagamos não tinham vindo descriminadas na fatura... Apresentaram 3 valores diferentes, no espaço de duas horas, e finalmente, apesar de termos um e-mail comprovando o contrario, pagamos OUTRA VEZ as taxas pedindo fatura explicita desta vez. Senti me ludibriada e enganada, a informação foi confusa em todos os momentos na recepção e o quarto afinal era duplo com sofá cama, ou seja dois dos adultos não ficaram nas mesmas condições, apesar de tantos pagamentos e taxas... Tenho só a elogiar a limpeza e a disponibilidade do funcionário que ligou várias vezes para a gerência.…
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Data da estadia: agosto de 2020Tipo de viagem: Viajou a trabalho
Quartos
Limpeza
Atendimento
1 voto útil
Útil
O quarto? De médio a pequeno. O sítio? No coração da Almirante Reis, no limiar de Arroios, a passar para os Anjos. E dormi consideravelmente bem. As comodidades? Limpo, arrumado mas fora de tempo. O check-in é propriamente mais tardio que o habitual (15). E por volta das 16:00 é quando me vêm entregar uma colcha ainda por secar, que esperam passar a ferro para tornar o processo de arrefecimento mais rápido. Plot-twist: o ferro não aquece, ao que tranquilizo as colaboradoras dizendo que o A/C tem a facilidade de aquecer o quarto e porventura secar a cobertura dos lençóis. Fora isso, o quarto (408) apresenta as condições mínimas dispensáveis de forma higiénica e gratuita, na forma como são disponibilizados alguns produtos de banho, na casa de banho, e saquetas de chá, leite, e uma chaleira.…
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Data da estadia: dezembro de 2019
Custo-benefício
Atendimento
Qualidade do sono
2 votos úteis
Útil
Resposta de mycharmlisbonsuites, Night Auditor do estabelecimento My Charm Lisbon Suites
Respondida em 23 de jan de 2020
Estimado Milcor158: Muito obrigado pelos elogios que deixou à nossa equipa e acomodações. Damos o nosso melhor para proporcionar a estadia ideal. Acreditamos que ainda temos muito para o surpreender e para isso, esperamos que possa regressar muito em breve. Mais uma vez, muito obrigado. Com os melhores Cumprimentos, António Abreu My Charm Lisbon Suites
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Cheiro de cigarro no quarto Banheiro muito pequeno e com porta embolorada, a água do chuveiro escorre por todo o banheiro inclusive indo para o quarto!!! No check out não foi me solicitado as chaves e fui jogar que estava com ela no aeroporto, e em nenhum momento o hotel tentou solucionar essa situação e debitaram do meu cartão o valor das chaves, sendo que eu entendo que a responsabilidade das chaves no momento do check out é de responsabilidade do atendente do hotel, já que o cliente está preocupado com outras situações posteriores, como bagagens, vôo, Taxi etc...deveriam ter mais atenção! Fique extremamente chateado com o atendimento que tive nesse apart hotel....não recomendo.
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Data da estadia: dezembro de 2019Tipo de viagem: Viajou com a família
1 voto útil
Útil
Resposta de mycharmlisbonsuites, Responsável Frontoffice do estabelecimento My Charm Lisbon Suites
Respondida em 12 de dez de 2019
Estimado Leonardo, Fumar nos quartos é proibido no entanto há hóspedes que insistem em não cumprir as regras. Pedimos desculpa pelo odor a cigarro e a casa de banho vamos tomar as providencias necessárias para corrigir o problema. Em relação à situação das chaves demos-lhe a opção de enviar as chaves por correio e seria feito a devolução do valor cobrado, no entanto nos informou que preferia que cobrássemos. O quarto onde ficou é no primeiro andar e a receção é no terceiro, várias são as vezes em que os clientes deixam as chaves no quarto. O rececionista deveria ter confirmado mas o cliente sabe também que tem de entregar as chaves ou o cartão que permite a entrada para efetuar o check-out . Aproveitamos para informar que não somos um apart hotel mas sim uma guesthouse. Com os melhores cumprimentos, Isabelle Lima
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Estadia de uma noite num quarto triplo com excelentes condições. Quarto limpo, espaçoso, com cheiro a limpo, wc igualmente limpa e agradável! Funcionários muito disponíveis e simpáticos! Excelente escolha! Único senão apenas alguns barulhos dos piso superior. Adoramos!
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Data da estadia: julho de 2019Tipo de viagem: Viajou com amigos
Útil
Resposta de mycharmlisbonsuites, Recepcionista do estabelecimento My Charm Lisbon Suites
Respondida em 3 de dez de 2019
Estimado Cmags1977, Muito obrigado pelos elogios que deixou à nossa equipa e acomodações. Damos o nosso melhor para proporcionar a estadia ideal. Acreditamos que ainda temos muito para o surpreender e para isso, esperamos que possa regressar muito em breve. Mais uma vez, muito obrigado. Com os melhores Cumprimentos, Salvador Silva My Charm Lisbon Suites
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Fiquei num apartamento que fica junto à esse hotel. Um lugar muito aconchegante, agradável, espaçoso. Excelente para uma família com dois filhos, os quartos de solteiro são pequenos. Tem sala e uma pequena cozinha. A única reclamação é que ao reservar pelo Booking.com ficou acordado limpeza diária e já na chegada não cumpriram o combinado e acabaram oferecendo (um gerente que não se dignou vir falar comigo, só mandou recado) que a limpeza seria 3 vezes por semana e troca de lençóis e toalhas duas vezes por semana. Como estava muito calor eu implorei para que pelo menos os luxos fossem retirar, o que eles fizeram quase todo dia. Umas das moças que fazia a limpeza foi sempre muito gentil, assim como as atendentes. O único senão foi o não cumprimento da limpeza diária, como já tinha pago adiantado não criei caso, mas não foi legal da parte da empresa. …
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Data da estadia: junho de 2019Tipo de viagem: Viajou sem companhia
2 votos úteis
Útil
Resposta de mycharmlisbonsuites, Gestor de Front Office do estabelecimento My Charm Lisbon Suites
Respondida em 4 de dez de 2019
Obrigado pela preferência pelo My Charm Lisbon Suites! Agradecemos seu tempo para avaliar a nossa acomodação. Seu feedback é essencial para otimizar nosso serviço, buscando atender às necessidades de nossos clientes em todas as situações. Peço desculpas pelos problemas que encontrou durante sua última estadia. Esse não é o tipo de avaliação que gostamos de ver e garanto que analisarei todos os pontos que mencionou. Atenciosamente, Isabelle Lima My Charm Lisbon Suites
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FAIXA DE PREÇO
US$ 29 - US$ 100 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
PortugalRegião Central de PortugalDistrito de LisboaLisboa
NÚMERO DE QUARTOS
36
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Quais são as atrações conhecidas perto de My Charm Lisbon Suites?
As atrações próximas incluem Mission to Escape (a 0,3 km), Bookshop Bivar (a 0,4 km) e Igreja de Nossa Senhora da Penha de França (a 0,3 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por My Charm Lisbon Suites?
Wi-fi gratuito, atividades para crianças e recepção 24 horas são algumas das comodidades preferidas.
Quais são os restaurantes perto de My Charm Lisbon Suites?
Restaurantes com ótima localização incluem Rosé Stupa Resturant and Snack Bar, Há Tapas no Mercado!!! e A Avó Tinha Arroios.
Há locais históricos perto de My Charm Lisbon Suites?
Muitos viajantes gostam de visitar Mosteiro dos Jerónimos (a 7,3 km), Castelo de S. Jorge (a 2,0 km) e Panteão Nacional (a 2,0 km).
My Charm Lisbon Suites é acessível?
Sim, oferece acesso para cadeirantes. Para dúvidas mais específicas, recomendamos ligar para confirmar.