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Pestana Cidadela Cascais

Nº 9 de 38 hotéis em Cascais
Certificado de Excelência
Avenida Dom Carlos I | Fortaleza da Cidadela, Cascais 2750, Portugal (Anteriormente Pousada de Cascais)
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Pestana Cidadela Cascais
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717 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 436
  • 185
  • 62
  • 23
  • 11
Ver avaliações de
105
395
12
85
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Almada, Portugal
Colaborador nível
30 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Janeiro de 2016

Excelente para um fim de semana romântico: pela localização e pelo serviço prestado. Recomendo os quartos do andar superior, especialmente o que fica ao fundo do corredor, à esquerda (junto à sala de pequenos almoços). Experimentem e perceberão porquê. Se quer oferecer uma estadia inesquecível, um dos locais pode ser este. se hospedou em dezembro de 2015, viajou em casal... Mais 

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Obrigado, Sílvia F
Odete F, Gerente de relações com clientes do(a) Pestana Cidadela Cascais, respondeu a esta avaliação

Cara Exma. Sra. D. Sílvia F., Agradecemos desde já os seus comentários relativamente à sua estadia no nosso Pestana Cidadela Cascais, Pousada & Art District, é sempre bastante gratificante para nós receber um feedback positivo dos nossos hóspedes. Os seus comentários serão partilhados com a nossa Equipa que, certamente, se sentirá enciorajada a proporcionar um serviço de excelência aos nossos... Mais 

Leiria, Portugal
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Janeiro de 2016

Ambiente frio e distante: uma pousada sem o "espírito das pousadas", mas apenas o de mais um hotel de luxo do grupo Pestana. Não tem estacionamento, sendo os clientes forçados a recorrer a parques (caros!) exteriores à cidadela.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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2 Obrigado, João Álvaro Poç... S
Odete F, Gerente de relações com clientes do(a) Pestana Cidadela Cascais, respondeu a esta avaliação

Caro Exmo. Sr. João Alvaro Poç.... S, Gostaríamos de agradecer o facto de ter dispensado alguns minutos do seu tempo para partilhar conosco a sua experiência no nosso Pestana Ciaddela Cascais. De facto e tendo em conta o mais recente Rebranding do Grupo Pestana, o Pestana Cidadela Cascais, está inserido na Marca Pestana Collection, marca que compõem os 4 Hoteis... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
101 avaliações
35 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Janeiro de 2016

excelente hotel pestana cidadela, muito bem localizado , num lugar belissimo , vc vai a pé para as principais atrações de cascais mesmo no inverno deu para aproveitar bom spa com piscina , junto ao mar de cascais

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Obrigado, celsocarvalho
Odete F, Gerente de relações com clientes do(a) Pestana Cidadela Cascais, respondeu a esta avaliação

Caro Exmo. Sr. Celso Carvalho, Agradecemos desde já os seus comentários relativamente à sua estadia no nosso Pestana Cidadela Cascais, Pousada & Art District, é sempre bastante gratificante para nós receber um feedback positivo dos nossos hóspedes. Os seus comentários serão partilhados com a nossa Equipa que, certamente, se sentirá enciorajada a proporcionar um serviço de excelência aos nossos hóspedes,... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
6 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Novembro de 2015

O Pestana Cidadela de Cascais tem um conceito que se quer afirmar como um cinco estrelas, mas falham certos pormenores. As áreas públicas são apaixonantes e bem aproveitadas, tendo em conta que se tratou da recuperação de um monumento histórico. Os quartos duplos são básicos, quando se trata de um cinco estrelas. Faltam alguns pormenores, como uma garrafa de água... Mais 

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1 Obrigado, Raquel_Maria_R
Odete F, Gerente geral do(a) Pestana Cidadela Cascais, respondeu a esta avaliação

Cara Exma. Sra. D. Raquel Maria R., Aproveitamos esta oportunidade para agradecer o seu comentário e por ter escolhido o nosso hotel. A sua opinião é muito importante para nós e ficámos verdadeiramente tristes por não termos conseguido corresponder às suas expectativas. Os seus comentários merecerão a nossa melhor atenção e o seu feedback vai ajudar-nos a melhorar. Esperamos ter... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
20 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Novembro de 2015

Hotel excelente, funcionários muito educados e solícitos, quartos aconchegantes e localização muito boa, perto da marina com bons restaurantes e a menos de 1km do centrinho de cascais. Vale a pena pedir um quarto próximo à entrada do hotel. Por ser extenso, caímos em um quarto onde tínhamos que andar quase 300m a partir do lobby.

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Obrigado, Eduardo R
Odete F, Gerente geral do(a) Pestana Cidadela Cascais, respondeu a esta avaliação

Caro Exmo. Sr. Eduardo R., Agradecemos desde já os seus comentários relativamente à sua estadia no nosso Pestana Cidadela Cascais, Pousada & Art District, é sempre bastante gratificante para nós receber um feedback positivo dos nossos hóspedes. Os seus comentários serão partilhados com a nossa Equipa que, certamente, se sentirá enciorajada a proporcionar um serviço de excelência aos nossos hóspedes,... Mais 

Porto, Portugal
Colaborador nível
45 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Novembro de 2015

Confesso que esta pousada me decepcionou. O quarto é algo claustrofóbico e sem vistas.. A pousada é labiríntica e não especialmente bonita. O jantar é assegurado pela taberna da praça que é bastante razoável.. A piscina exterior é bastante afastada e é pequena. Positivo o conforto da cama e o óptimo pequeno almoço.. Serviço esforçado e simpático. Mas impensável é... Mais 

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1 Obrigado, AMesquita1962
Odete F, Gerente geral do(a) Pestana Cidadela Cascais, respondeu a esta avaliação

Caro AMesquita1962, O Pestana Cidadela Cascais, Pousada & Art District aproveita esta oportunidade para agradecer por o seu comentário e por ter escolhido o nosso hotel. A sua opinião é muito importante para nós e ficámos muito triste em saber que não conseguimos coresponder às suas expectativas na totalidade. Gostariamos de ter tido a oportunidade de falar consigo durante a... Mais 

Matosinhos, Portugal
Colaborador nível
7 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Novembro de 2015 via dispositivo móvel

Acordar com vista para a marina é uma sensação fantástica. O Hotel tem espaços de descanso ou leitura que são deslumbrantes. A atenção do pessoal é excelente pois estão sempre atentos e disponíveis. O local é do melhor para quem quer ficar num Hotel com história mas com as melhores condições possíveis e pretenda conhecer a região que também é... Mais 

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Obrigado, AlexandreCabral
Odete F, Gerente geral do(a) Pestana Cidadela Cascais, respondeu a esta avaliação

Caro Exmo. Sr. Alexandre Cabral, Agradecemos desde já os seus comentários relativamente à sua estadia no nosso Pestana Cidadela Cascais, Pousada & Art District, é sempre bastante gratificante para nós receber um feedback positivo dos nossos hóspedes. Os seus comentários serão partilhados com a nossa Equipa que, certamente, se sentirá enciorajada a proporcionar um serviço de excelência aos nossos hóspedes,... Mais 

Yucatan Peninsula, México
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Outubro de 2015

Ótima localização com excelente serviço. Constato agora que é um abuso da entidade proponente do inquérito obrigar à redação de um texto com um número mínimo de palavras, desrespeitando por completo o cliente e causando uma imagem negativa de uma estadia tão memorável.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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2 Obrigado, jos_manuelp384
Odete F, Gerente geral do(a) Pestana Cidadela Cascais, respondeu a esta avaliação

Caro Exmo. Sr. Jos_Manuelp384, Muito obrigada por ter dispensado alguns minutos do seu tempo para partilhar connosco a sua experiência relativamente à sua ultima estdia no Pestana Cidadela Cascais. Melhores Cumprimentos, Joana Soeiro Hotel Manager Mais 

Nova York, Nova York
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Outubro de 2015

Recepcao terrivel especialente numa noite de Temporal!!!! Sem palavras, tive que estacionar o carro a chuva fora do hotel, o estacionamento exterior barrado pela policia, o caos. Por ter uma festa paralela esqueceram os clientes do hotel

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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1 Obrigado, X6630VFvictorc
JoanaSoeiro, Gerente do(a) Pestana Cidadela Cascais, respondeu a esta avaliação

Exmo. Sr. Vitor Conceição, Muito obrigada pelo seu comentário, certamente muito útil para a melhoria dos nossos serviços. Por sermos um monumento histórico, e no sentido de preservar o mesmo, não nos é possivel autorizar o estacionamento de carros dentro da fortaleza. No entanto, temos sempre várias alternativas disponíveis, a preços preferênciais para os nossos hóspedes. Em relação a uma... Mais 

Cascais, Portugal
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Outubro de 2015

Tudo muito bom, foi uma agradável surpresa esta estadia. Pela dimensão da pousada, os seus charmosos quartos e pela singularidade de cada espaço, fazem desta pousado um local muito especial. Recomendo!

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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Obrigado, Mecio A
Odete F, Gerente geral do(a) Pestana Cidadela Cascais, respondeu a esta avaliação

Caro Exmo. Sr. Mecio A., Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer os seus comentários sobre a sua mais recente estadia no Pestana Cidadela Cascais. Ficámos muito contentes em saber que o podemos sur+preender e proporcionar uma óptima experiência. Como tal só podemos desejar recebê-lo muitas mais vezes para que o passamos continuar a surpreender. Até Breve, Melhores Cumprimentos, Joana Soeiro... Mais 

802 fotos deste hotel

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