Quais são as atrações conhecidas perto de Hotel Sol Algarve by Kavia?

As atrações próximas incluem Columbus Cocktail & Wine Bar (a 0,5 km), Igreja do Carmo (a 0,3 km) e Capela dos Ossos (a 0,3 km). Veja todas as atrações perto.

Quais são algumas das comodidades oferecidas por Hotel Sol Algarve by Kavia?

Wi-fi gratuito, bufê de café da manhã e café da manhã são algumas das comodidades preferidas. Ver todas as comodidades do estabelecimento

Os quartos de Hotel Sol Algarve by Kavia oferecem que comodidades?

As principais comodidades nos quartos incluem ar-condicionado, TV de tela plana e escrivaninha. Ver todas as comodidades do quarto

Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Hotel Sol Algarve by Kavia?

Os hóspedes podem usufruir de café da manhã durante a estadia. Saiba mais.

Hotel Sol Algarve by Kavia oferece estacionamento?

Sim, estacionamento e estacionamento público pago no local estão disponíveis para os hóspedes. Saiba mais.

Quais são os restaurantes perto de Hotel Sol Algarve by Kavia?

Restaurantes com ótima localização incluem Pigs and Cows, Outro Lado e My’oMeu. Ver todos os restaurantes perto.

Hotel Sol Algarve by Kavia fica perto do centro da cidade?

Sim, fica a 0,5 km de distância do centro de Faro. Veja todas as atrações perto.

A equipe de Hotel Sol Algarve by Kavia fala que idiomas?

A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês, Espanhol, Francês, Alemão e Português. Ver todas as comodidades do estabelecimento

Há locais históricos perto de Hotel Sol Algarve by Kavia?

Muitos viajantes gostam de visitar Cidade Velha (a 0,7 km), Muralhas de Faro (a 1,0 km) e Arco do Repouso (a 0,7 km). Veja todas as atrações perto.

HOTEL SOL ALGARVE BY KAVIA, FARO: 320 fotos, comparação de preços e 34 avaliações

Joni P escreveu uma avaliação abr. de 2020

Valongo, Portugal6 contribuições6 votos úteis

Hotel interessante mas com péssima gerência

As condições dos quartos são boas , embora muito pequenos e sem banheira. Mas tirando isso até tem boas condições . O que falha é sem dúvida o staff e a “dona” acho eu. Para começar o recepcionista que estava de serviço na noite que entramos era muito desorganizado mal fizemos o check in passado uma meia hora , ligou para termos de ir a recepção novamente porque se tinha esquecido de pedir os nossos documentos , nada do outro mundo não fossem 5 da manhã e senão tivéssemos super cansados da viagem . Quando entramos devido a hora tardia de check in pedimos late check out ao que o recepcionista disse que não haveria problema pois o Hotel estaria praticamente vazio . Qual é o nosso espanto quando nos batem à porta aos berros e aos murros desenfreados ao que dizemos que pedimos late check out , passado alguns minutos ligam da recepção a mesma senhora espanhola que nem português falava aos BERROS que teríamos de pagar mais 1 dia por serem 14h30 da tarde quando tínhamos solicitado late check out . Imediatamente vestimos-nos e saímos, pois não iríamos ficar nem mais 1 minuto naquele hotel tendo em conta a falta de educação da funcionária ou dona . Entretanto descemos qual é o nosso espanto que está um casal relativamente idoso na mesma situação em que a senhora já estava a chorar . A tal “senhora” espanhola continua aos berros com toda a gente e ameaça chamar a polícia ao que nós dissemos para chamar que não iríamos pagar nada pois tínhamos falado com a pessoa da recepção na noite anterior e tinha sido “aceite” o nosso pedido e como tal nunca iríamos pagar mais uma noite ! Ao que a tal senhora espanhola se dirige ao recepcionista para chamar a polícia , o recepcionista faz de conta que liga para a polícia e diz baixinho a tal espanhola “queres chamar outra vez a polícia hoje ! Já não chegou ?” . Quando ouvimos isso ficamos incrédulos e para a situação não descambar pedimos para esperar cá fora pela polícia , ao que o recepcionista tranca a porta de vidro , nesse momento uma vez mais respiramos fundo e para não haver mais problemas ligamos ao nosso advogado que nos comunicou que o que nos estavam a fazer tanto a nós como ao casal mais idoso era proibido que não podiam “prender” logicamente ninguém ainda assim riam-se na nossa cara , foi quando me passei da cabeça e disse que partia a porta senão me abrissem . Entretanto esperamos cá fora cerca de 20-30 minutos logicamente que não apareceu polícia nenhuma , entretanto fomos almoçar à praça de faro e enquanto escolhíamos outro hotel no jardim depois do almoço , não é que passa a tal espanhola e o marido e se põe a mandar bocas que temos de pagar ! Bem resumindo desde os 8 ou 9 anos que frequento hotéis com a família em praticamente todas as férias seja em Portugal ou fora e devido à minha profissão nos últimos 13-14 anos faço uma média de no mínimo 1 noite por semana em hotéis , já fiquei em pensões , motéis , hotéis desde 3 a 5 estrelas , resorts etc e NUNCA presenciei tal situação na minha vida !!! Com tanta indignação com esta situação vi-me obrigado a deixar este “testamento” porque foi vergonhoso , uma falta de respeito e honestamente fiquei até mais chateado com a situação do outro casal do que com a minha, ver uma senhora de cerca de 60 anos a chorar baba e ranho porque saiu mais tarde do quarto e não tinha dinheiro para pagar aos berros a ligar aos filhos e à família para a ajudarem e a “dona” completamente indiferente e com um olhar e presença autoritária e arrogante . O horário de saída de qualquer hotel é sempre ao 12h de qualquer forma há hotéis que permitem late check out até as 13h outros até as 14h outros até mais tarde, outros pedem um valor por cada hora ou meio dia . Aqui para além de não nos terem pedido qualquer outro valor a não ser o dia completo , ainda falaram connosco como se fôssemos familiares ou conhecidos e mesmo assim não são formas de se dirigir nem à própria familia. Por isso se querem um hotel com um quarto até razoável mas com uma gerência sem educação e formação aqui está a escolha perfeita . …

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Data da estadia: março de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal

Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.

2 votos úteis

Útil

Resposta de HotelSolAlgarve, Assistente de Direção do estabelecimento Hotel Sol Algarve by Kavia

Respondida em 20 de abr. de 2020

Obrigado por confirmar que os quartos são de um bom padrão. No que diz respeito ao resto das suas declarações, são um pouco tendenciosas. O seu check-in não foi às 5h, mas às 1h18. O rececionista não estava a ser desorganizado, você não se apercebeu que ele tem uma deficiência física devido a um AVC, às vezes um pouco nervoso, mas sempre cortês e prestativo. Foi-lhe concedido um check-out tardio até 13:30, portanto, às 14:00 ligamos para o seu quarto, não atendeu o telefone e às 14:30 batemos á porta silenciosamente, você não abriu a porta e depois batemos mais alto até abrir. Quando a senhora a que se refere o informou que o tempo para fazer o check-out havia passado e perguntou se queria prolongar a sua estadia, o Sr. disse que tinha um check-out tardio, ela informou que, se você quisesse ficar mais tempo teria que pagar um extra ou prolongar sua estadia e pagar uma noite extra. Às 16:30, o Sr. desceu pronto para o check-out, quando lhe pediram que pagasse as horas extras, recusou. Para uma pessoa bem viajada, como você afirma ser, e sabendo bem as regras dos hotéis como aparenta saber, você não tem qualquer respeito pelas mesmas ou pelas pessoas. Enfim, não se sabe comportar como hóspede. O outro casal, que você usa para embelezar sua história, não estava a fazer o check-out como você supôs, mas estava à procura de um quarto. A senhora não se estava a sentir bem, eles não podiam pagar o valor da estadia, por isso a senhora estava a chorar e a dizer que era muito caro, pois não tinham dinheiro suficiente. Possuíam apenas certificados da segurança social, como não temos um protocolo com a Segurança Social, não podíamos aceitá-los. A polícia veio, foi a primeira vez que os chamámos talvez nos últimos 2 anos, e não, não os tínhamos chamado nesse dia, como está a sugerir. Felizmente, não temos tido necessidade disso. Se você tivesse pedido desculpa por não ter acordado a tempo (o que eu acho que aconteceu) e desocupado o quarto pouco depois das 14h30, ou optado por ficar mais uma noite, ninguém reagia dessa maneira e todo este mal-entendido teria sido evitado. Claramente o Sr. estava a ser desrespeitoso e condescendente, nós permitimos late check-out de 1 hora e meia e mais 1 hora além disso, no entanto o Sr. sentiu-se no direito de sair quando lhe fosse conveniente a si, e nada mais. As outras 2 horas não tem desculpas, foi um abuso e o Sr. devia, pelo menos ter oferecido para pagar. O que fez foi rir descaradamente das pessoas e é totalmente inaceitável. Nós temos todo o devido respeito para com os nossos hóspedes e fazemos os possíveis para que tenham uma memorável estadia. Não estamos no hábito de entrar em conflito com ninguém desnecessariamente.

Hotel Sol Algarve by Kavia, Faro

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