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Novella House

Viajante (118)
Quarto e suíte (94)
Restaurantes (3)
Certificado de Excelência
Sobre
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Certificado de Excelência
Serviços do estabelecimento
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Equipe multilíngue
Não fumantes
Wi-fi pública
Comodidades nos quartos
Ar condicionado
Geladeira no quarto
Micro-ondas
Quartos para não fumantes
Quitinete
Suítes
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Pitoresco
Para família
CATEGORIA DO HOTEL
Localização
Tela cheia
100Ótimo para pedestres
Nota: 100 de 100
386restaurantesem um raio de 0,5 km
122atraçõesem um raio de 0,5 km
Avaliações e mais
198avaliações
174fotos
3perguntas
1dica de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 108
  • 67
  • 14
  • 5
  • 4
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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  • Português
Hotel com excelente localização, a 5 minutos de caminhada da estação de trem e a 10 dos principais pontos da cidade. O gerente Francesco é muito simpático e atencioso, estando sempre disposto a ajudar. Apesar de não oferecer café da manhã, eles disponibilizam alguns biscoitos,
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Nossa hospedagem estava marcada há mais de dois meses. Primeiro chegamos a Roma, no sábado, e iríamos pra Florença na segunda. Um dia antes da nossa hospedagem no hotel nos mandaram email avisando que o hotel estava em obras, o que já acho um absurdo, pois provavelmente eles
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Resposta de Francesco b, Proprietario do estabelecimento Novella House
Respondida em 14 de fev de 2017
Thank you to spent your time to leave a review about our structure, but we're very sorry for your inconvenience and a lot of time we apologized to you about this. Actually you found our structure under works in progress but we have adviced you when we realized that we can't organize better in order to properly welcome you. Anyway your room was fine, finished and lovely; only in the building there were still some works. You can understand that during works, something can be different by the program. And for this we were very sorry and we met your request about to want cancel free your reservation and to change your accomodation. Actually, you wanted leave your sign and not understood our apology and when we saw your negative coment on your booking's web-site, we just asked you to remove it because you complained about something that you never tested (check-in, room, our services, etc..). But you never meet our request. Generally we try to meet our guests' request in order to make agreeable their stay, and you can read the others reviews where never you find about a very bad staff like your description. Anyway you also mentioned here something not correct, and we want to report well. Novella House is in an ancient building of 17th century, in a small road - very typical in Florence (!) and very close to the main sites of the city center: you can reach all within 5-15 minutes-walk. Now every room overlooking the street has a double soundproof windows that works very well, the works that you mentioned finished some days later your "stay", that was in our corridor. So, headache away! ;)
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Escolhi o Novella House por causa das avaliações do Tripadvisor. Foi uma péssima escolha. Acabei ficando em um apartamento maior e mais caro porque era o único disponível. O hotel é velho e parece ter sido um prédio de apartamento antigamente. os móveis são antigos e
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O local fica bem próximo à Estação Santa Maria Novella e também da Igreja de mesmo nome. O atendimento por parte do Francesco foi excelente - fácil check in e check out. Alugamos dois apartamentos interligados. Os quartos são amplos, a TV e os equipamentos da cozinha bem
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A localização do estabelecimento é excelente, por que, além de ser muito próximo da estação Santa Maria Novella (5 minutos a pé), pode ser considerada equidistante dos principais pontos turísticos da cidade. O tratamento na recepção foi bastante cordial, e os procedimentos de
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Foto fornecida pela gerência Novella House
Superior Room
Foto fornecida pela gerência Novella House
Superior Room
Foto fornecida pela gerência Novella House
Superior Room
Foto fornecida pela gerência Novella House
Bilo 2+2
Novella House
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El precio del desayuno que no está incluido en la habitación
Hello, the breakfast is not included because we can't serve a breakfast in our structure. Anyway, in Novella House's rooms, we leave a free basket with coffee, tea, fruit juice, marmalade, honey, toasted bread, to have a little breakfast directly into the room. In our rooms, there is also a coffee machine and electric kettle. Best Regards
1 voto
hI check the luggage after check-out?.? and check the luggage early before check-in
We're sorry for our late reply, but it may be helpful for other guests. You can leave your luggage in our deposit before check-in time and after check-out time. Hope to welcome you in Florence.
0 voto
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Buongiorno per le date richieste abbiamo disponibilità in 2 camere matrimoniali Superior al costo di 99€ per notte, oppure un appartamento da 2+2 al prezzo di 129€ per notte. Per quanto riguarda l'orario di check-out vi potremo lasciare la camera entro e non oltre le ore 15:00 ad un prezzo aggiuntivo di 10€ per camera. Se siete interessati o avete altre domande non esitate a contattarci. Con i migliori Saluti Francesco
0 voto
"Apartamentos em andares mais altos, que dão para o pátio interno, possibilitam boa vista da torre da Santa Maria Novela e de montanhas próximas, além dos telhados típicos."
FAIXA DE PREÇO
US$ 61 - US$ 178 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
ItáliaToscanaProvíncia de FlorençaFlorençaCentro Histórico de FlorençaSanta Maria Novella
NÚMERO DE QUARTOS
6
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