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The Westin Excelsior Florence

Nº 27 de 422 hotéis em Florença
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The Westin Excelsior Florence
The Westin Excelsior Florence
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1.360 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
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Filtrado por: Português
Colaborador nível
89 avaliações
67 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Maio de 2016 via dispositivo móvel

Trata-se de um hotel elegante e histórico, muito bem localizado na pizza Ognissanti, ladeado pelo Rio Arno, em Florença. Achei o hotel com aspecto um pouco antigo demais, mas não dá para pensar em um prédio novíssimo com uma localização como essa. De qualquer forma, me agrada muito a decoração clássica, pela sua história acima de tudo. Café da manhã... Mais 

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Obrigado, Karla K
Vila Nova de Famalicão, Portugal
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Maio de 2016 via dispositivo móvel

Excelente hotel, desde o edifício que é antigo mas muito bem recuperado e decorado, à localização junto ao rio, quarto espaçoso e muito confortável, pequeno - almoço variado e de óptima qualidade. Os funcionários são extremamente profissionais e simpáticos. Toda a envolvencia do hotel transmite tranquilidade e elegância. Recomendo vivamente.

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Obrigado, Natalia P
Noemi C, Westin Excelsior Florence do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear Natalia P, Thank you for your wonderful feedback! We are glad that you have had a great experience here... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
6 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Abril de 2016

O hall, a academia e o serviço são os pontos altos desse hotel encravado no coração de Florença. Próximo a tudo, tem vista para o Rio Arno. O café da manhã é servido pessoalmente pelos garçons no restaurante e o quarto é amplo com banheira enorme.

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Obrigado, pedrodiniz87
Cascais, Portugal
Colaborador nível
171 avaliações
31 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Setembro de 2015 via dispositivo móvel

Excelente hotel. Excelente localização, vista deslumbrante do do rio Arno. Restaurante muito agradável, pequeno almoço continental riquíssimo, serviço adequado, empregados simpáticos. Um luxo. Gostei muito. Uma igreja com horários alargado ao lado para quem precisar.

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Obrigado, Pedro F
Massimo B, Responsabile reception do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear Pedro F, Thank you so much for your lovely review. We are glad to learn that you have enjoyed... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
41 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Julho de 2015

Achei o atendimento do hotel muito a desejar, considerando que é um hotel cinco estrelas, funcionários muitas vezes debochados e sem comprometimento, as vezes quando precisei de alguma coisa, como por exemplo uma toalha a mais no quarto, fui muito mal atendido e a impressão que ficava era de que eles estavam era me fazendo um favor, como se eu... Mais 

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Obrigado, Marcus P
Massimo B, Responsabile reception do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear Marcus P, We would like to thank you for taking the time in reviewing our Hotel. We are glad... Mais 

Campinas, SP
Colaborador nível
6 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Julho de 2015

Hotel clássico, muito bem localizado, próximo a vários pontos turísticos, quarto luxuoso, mais infelizmente como nem tudo é perfeito, fomos surpreendidos ao perceber falta de dinheiro, fomos roubados nesse hotel.

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1 Obrigado, Ericoconsani11
Massimo B, Responsabile reception do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear Ericocons, We would like to thank you for your review. We are glad to learn that you have enjoyed... Mais 

São Paulo
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Junho de 2015

Sou coordenador de viagens ha mais de 15 anos e nunca fui tao mal tratado em reportar roubos de 7 quartos....dinheiro, par de sapatos femininos da prada (sim sapatos........), relogio de pulso, oculos escuros e mais dinheiro. Fizemos o b.o. junto a policia e falamos com o sr diretor deste hotel. Pessimo atendimento, arrogante ao extremo, racista, e afirmou nunca... Mais 

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1 Obrigado, mramazzina
VB_General_Manager, Direttore generale do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear mramazzina, Thank you for your kind feedback. We are truly sorry to learn about your comments concerning your recent... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
323 avaliações
63 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 111 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Maio de 2015

O hotel eh lindo, muito bem localizado! Meu quarto era grande, com varanda par o Rio Arno e as pontes da cidade. O cafe da manha excelente e os garcons simpaticos e acessiveis. Restaurante com vista linda e atendimento atencioso. Room service tambem incrivel. Tem o programa Pack Ligth e Stay Fit que adorei. Vc paga 5 euros e tem... Mais 

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1 Obrigado, CrisBorges11
Massimo B, Responsabile reception do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear CrisBorges11, thank you for your comment that will receive all our consideration. I will follow up with our F&B... Mais 

Colaborador nível
22 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Maio de 2015

Um hotel com quartos luxuosos e enormes - preços idem. Localizado à beira do rio Arno, dando para ir à pé tranquilamente para o centro histórico de Firenze. O serviço de quarto é excepcional. O café da manhã não devemos comparar com os do Brasil - já que aqui são incríveis - mas para padrão europeu está ótimo. A única... Mais 

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1 Obrigado, daniel p
Jundiai
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Maio de 2015

Otima localização, mas para um hotel 5 estrelas, tive a experiencia de ter dinheiro furtado , assim com mais 6 do mesmo grupo objetos e dinheiro! fizemos o B.O ! Portanto se for se hospedar nunca esqueça nada fora do cofre pois como o gerente geral nos alertou que por isso que existe cofre,ou seja dentro do apto não é... Mais 

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1 Obrigado, reginabarbosa
VB_General_Manager, General Manager do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação

Prezada reginabarbosa, Antes de mais nada, obrigado pelo seu feedback. Ficamos sinceramente pesarosos ao ler os seus comentários, que pode estar certa receberam a nossa maior atenção. Apesar disso, por quanto sentidos, temos a obrigação moral e institucional de afirmar que não encontramos nenhum suporte que confirme a sua alegação de que seis quartos, do mesmo grupo, sofreram um roubo... Mais 

1.233 fotos deste hotel

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Serviços (9)
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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Restaurante
  • Serviço de quarto
  • Bar/Lounge
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
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Sobre o estabelecimento
  • Acesso para cadeirante
  • Hotel para não fumantes
  • Permite animais de estimação
O que fazer
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
Internet
  • Wi-fi pago
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Internet paga
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Serviço de lavanderia
  • Lavagem a seco
  • Salas de reunião
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
  • Business Center com acesso à Internet
  • Lavanderia self-service
  • Serviço de babá

Mais informações sobre The Westin Excelsior Florence

Endereço: Piazza Ognissanti 3, 50123, Florença, Itália
Região: Itália > Toscana > Província de Florença > Florença > Santa Maria Novella
Faixa de preço: R$1.196 - R$3.161 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:5 estrela(s) — The Westin Excelsior Florence 5*
Número de quartos: 171
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
The Westin Excelsior Florence Hotel Florence
Westin Florence
Florence Westin
Westin Excelsior Florence
Estilo do hotel:
Nº19 hotel para famílias em Florença
Nº19 hotel romântico em Florença
Nº22 hotel de luxo em Florença
Nº30 hotel para viagem de negócios em Florença
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