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Hotel Porta Felice

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Via Butera 45, 90133, Palermo, Sicília Itália
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Viajante (369)
Quarto e suíte (194)
Restaurantes (71)
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O que esperar durante sua estadia
  • Roupas de cama higienizadas em alta temperatura
  • Máscara facial obrigatória para hóspedes nas áreas comuns
  • Máscara facial obrigatória para funcionários nas áreas comuns
  • Sinalização de distanciamento social no chão
  • Antisséptico para as mãos disponível para hóspedes e funcionários
  • Política de afastamento para funcionários com sintomas
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Atualizado em 25/02/21 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Um informe de Hotel Porta Felice
Atualizado em 25/02/21 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.

Sobre

Nº 7 de 118 hotéis em: Palermo
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Travellers’ Choice

Descubra por que tantas pessoas escolhem se hospedar no Hotel Porta Felice ao visitar Palermo. Com uma combinação ideal de preço bom, conforto e conveniência, o hotel oferece um ambiente romântico com várias comodidades projetadas para viajantes como você.

Perto de alguns pontos turísticos famosos de Palermo, como La Kalsa (0,2 km) e Santa Maria dell'Ammiraglio (La Martorana) (0,8 km), o Hotel Porta Felice é um ótimo destino para turistas.

Os quartos do Hotel Porta Felice oferecem TV de tela plana, geladeira e minibar. Além disso, os hóspedes podem aproveitar a internet à vontade com wi-fi gratuito.

Além disso, ao se hospedar no Hotel Porta Felice, os hóspedes podem usar comodidades como concierge, terraço e serviço de quarto. Você também desfruta da banheira de hidromassagem e do café da manhã ao se hospedar no Hotel Porta Felice.

Em Palermo, não deixe de experimentar os pratos típicos de tapas em restaurantes como Tredici Tapas Bar, Aboriginal Internet Cafe ou Aboriginal Internet Cafe' di Angelo Di Franco.

Não faltam coisas interessantes para fazer na área: conheça belos jardins, como Orto Botanico di Palermo, Villa Malfitano e Chiesa di San Giovanni degli Eremiti.

Seu conforto e satisfação vêm em primeiro lugar no Hotel Porta Felice, que espera acolher você calorosamente em Palermo.

Leia mais
Serviços do estabelecimento
Estacionamento
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Hidromassagem
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Traslado de/para o aeroporto
Business Center com acesso à Internet
Salão de banquetes
Wi-Fi
Spa/academia com vestiário
Sauna
Bar/lounge
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Café da manhã no quarto
Bar no terraço
Salas de reunião
Spa
Massagem para casais
Tratamentos faciais
Banho turco
Massagem
Terraço
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Hotel para não fumantes
Recepção 24 horas
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Serviço de passadeira
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Frigobar
Geladeira
TV de tela plana
Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Moderno
Categoria média
Idiomas falados
Inglês, Italiano
1104avaliações33perguntas e respostas2dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 518
  • 430
  • 100
  • 31
  • 25
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
Cello25 escreveu uma avaliação jun. de 2016
São Paulo, SP31 contribuições10 votos úteis
Primeira vez em Palermo e tínhamos grandes expectativas sobre esse hotel, pelas avaliações no Tripadvisor e Booking. Era a cidade final de uma viagem de 20 dias de carro pela Itália, por isso escolhemos um hotel 4 estrelas onde pretendíamos descansar e aproveitar os últimos dias para conhecer Palermo e região. Os problemas começaram já na recepção (check-in). A funcionária informou que um dos quartos reservados não era com 2 camas individuais, então prepararam uma cama de casal e não seria possível alterar a configuração. A culpa seria nossa, segundo informaram, porque teríamos que informar essa opção na reserva ou ligar para o hotel para fazer esse pedido. Ocorre que o site de reservas (Booking) não trazia essa exigência e sequer informava que essa escolha deveria constar na seção de "Pedidos Especiais". O hotel deveria fazer como outros e já apresentar, dentre as opções de quartos, aqueles com cama de casal ou 2 camas individuais, para evitar esse problema. Se não havia escolha feita, o hotel poderia ter me perguntado por email e eu teria informado. Mas, ao contrário, optou por pressupor que queríamos uma cama de casal. No final, não me parece uma atitude compatível com um hotel 4 estrelas culpar o hóspede por uma omissão ou problema no processo de reserva do hotel. O problema poderia ter sido solucionado diplomaticamente e cordialmente. O segundo problema foi em relação ao estacionamento. Estávamos com uma van e estacionamos na frente do hotel, conforme orientação do funcionário do hotel. Às 23h30 recebemos um telefonema da gerência em nosso quarto, onde já dormíamos, solicitando que retirássemos o carro porque o caminhão de lixo não conseguia passar. Desci para manobrar e constatei que o problema não era com meu carro, mas com outro carro mal estacionado do outro lado da rua, que estava longe do muro. Mesmo assim manobrei para ajudar o caminhão de lixo a passar. No dia seguinte, ao final da tarde, estacionamos o carro novamente no mesmo lugar (em frente ao hotel). Passadas duas horas, recebemos outro telefonema da gerência dizendo que tínhamos que retirar o carro de lá e procurar vaga na rua paralela, que ficava a mais de 100 metros do hotel, para que novos hóspedes pudessem utilizar aquela vaga onde estacionamos. Depois de 5 voltas pela vizinhança, consegui achar um lugar para estacionar. Em resumo, tive problemas que não me parecem compatíveis com um staff de hotel 4 estrelas. Um hotel dessa categoria deveria zelar pelo maior conforto e bem estar dos seus hóspedes. Depois da experiência, pude verificar que existem avaliações negativas semelhantes nesses sites. Agora vejo que são procedentes e precisam ser levadas a serio pela alta gerência. É preciso ressalvar que essa crítica não abrange parte do staff que foi muito profissional e pró-ativa. No mais, a estrutura do hotel é muito boa, com instalações modernas e novas.
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Data da estadia: junho de 2016
Custo-benefício
Quartos
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou com a família
1 voto útil
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Resposta de Daniela F, Direttore do estabelecimento Hotel Porta Felice
Respondida em 17 de jun. de 2016
Dear Customer, Thank you for your review, and your suggestions, we will use them to improve the service. I'm the Manager and I regret that we didn't meet personally. I work hardly for the professionalism of my team, so I'm sorry to hear what happened. But I wanted to point out that customers who want specific types of beds have to report it in the reservation , as in all hotels, by phone or by e-mail. Our hotel has double rooms and when a room needs twins should be reported before, as it is written on all the online booking sites. Nevertheless I know that we promptly proceeded to your needs and you took the bed you wanted. As for parking, as we stand in the historical center, we have only a small loading and unloading zone for incoming clients and then it should be promptly released to allow access to other customers. Among other things it was not a car but a van and the size prevented the passage of other vehicles. I'm sorry you have received a call at 23.30, but because of your car parked ,other vehicles appeard blocked in the street in front of the Hotel! Our staff works hard every day to make the customers stay pleasant and peaceful , I think that your criticisms are a bit harsh on us. Anyway we accept them and we thank you again for your stay. Best regards
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amel927 escreveu uma avaliação jul. de 2015
Brasília, DF22 contribuições1 voto útil
O Hotel e' muito bom, tem um bom atendimento, de fácil acesso. Gostei e recomendo. Fica próximo a bares e restaurantes. As instalações são boas, o banheiro e' ótimo, Todo o hotel e' bem cuidado, o café da manhã e' muito bom.
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Data da estadia: agosto de 2014
Custo-benefício
Quartos
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou com amigos
Dica de quarto: Todos os quartos são bons, muito limpos
Veja mais dicas sobre quartos
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Resposta de Daniela F, Direttore do estabelecimento Hotel Porta Felice
Respondida em 24 de jul. de 2015
Dear Guest, thank you very much for your appreciation and the beautiful review... This is for us the right reward for our daily work ! Hoping to see you again, we send best regards
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Serradopilar escreveu uma avaliação mai. de 2015
Gulpilhares, Portugal498 contribuições160 votos úteis
Bom hotel. Boas e modernas instalações. Bem cuidado. Quartos excelentes e espaçosos com decoração moderna. Boa sala de refeições no último andar. Localizado junto ao mar e da Porta Fellice, e da principal avenida a Via Vitor Emmanuel . Tem Wi-Fi.
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Data da estadia: março de 2015
Custo-benefício
Atendimento
Qualidade do sono
Tipo de viagem: Viajou com amigos
Útil
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Resposta de Daniela F, Direttore do estabelecimento Hotel Porta Felice
Respondida em 21 de mai. de 2015
Dear Guest, thank you very much for you review and your favourable opinion on our Hotel and Restaurant. We do every day our best to satisfy our guests and thei requests! Thanks you again and best regards
Leia mais
MiDella escreveu uma avaliação abr. de 2015
São Paulo, SP342 contribuições125 votos úteis
Porta Felice é um bom hotel,limpo e com ótima localização Por ser um 4 estrelas esperava que fosse melhor, mas para os padrōes europeus está ok. Wifi gratis e lento Café da manhã razoavel. SPA muito bom e atendimento atencioso Os quartos de frente são muito barulhentos pois não tem recuo e as Vespas e carros passam praticamente dentro do quarto. Prefira apartamentos de fundo
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Data da estadia: abril de 2015Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de Daniela F, Direttore do estabelecimento Hotel Porta Felice
Respondida em 8 de abr. de 2015
Dear Sirs, thank you very much for your review and the time spent in our Hotel! We hope you'll keep happy memories of you holiday and we send our best regards
Leia mais
Waniargcreis escreveu uma avaliação jul. de 2014
São Paulo, SP106 contribuições62 votos úteis
As instalações do hotel são impecáveis. Ficamos em uma suite muito espaçosa, com um banheiro fabuloso. A localização é boa. O café da manhã é muito fraco, com pequena variedade de produtos. As recepcionistas são horriveis. Pedimos informações sobre restaurantes próximos e com muita má vontade, foi feita uma indicação generica que não foi aproveitada. Realmente lamentável o atendimento, elas precisam de treinamento e reciclagem urgentemente.
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Data da estadia: julho de 2014Tipo de viagem: Viajou com a família
Útil
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Resposta de Daniela F, Direttore do estabelecimento Hotel Porta Felice
Respondida em 31 de jul. de 2014
Gentile Cliente, la ringrazio per la Sua recensione e per l'attenzione dedicata al nostro Hotel. Mi rincresce leggere il suo disappunto in merito al personale della reception il cui servizio rappresenta da sempre uno dei nostri fiori all'occhiello come potrà leggere in altre recensioni... Purtroppo può capitare un momento di lavoro intenso o soltanto un fraintendimento con la lingua, ma le assicuro che puntiamo e lavoriamo moltissimo sulla loro formazione e sulla loro propensione all'ascolto e all'aiuto al cliente. E' un vero peccato che sia andato via con questa brutta opinione, La ringrazio comunque perchè ogni consiglio serve a noi per migliorare il servizio! Cordiali saluti da tutto lo staff
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FAIXA DE PREÇO
US$  87 - US$  174 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
porta felice hotel
LOCALIZAÇÃO
ItáliaSicíliaProvince of PalermoPalermoTribunali
NÚMERO DE QUARTOS
33
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Perguntas frequentes sobre Hotel Porta Felice
Quais são as atrações conhecidas perto de Hotel Porta Felice?
As atrações próximas incluem Affresco del Trionfo della morte (a 0,2 km), Oratorio di San Lorenzo (a 0,5 km) e Palazzo Steri - Chiaramonte - Carcere dei penitenziati (a 0,2 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Hotel Porta Felice?
Bar no terraço, wi-fi gratuito e café da manhã são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Hotel Porta Felice oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Hotel Porta Felice?
Os hóspedes podem usufruir de bar no terraço, café da manhã e restaurante durante a estadia.
Hotel Porta Felice oferece estacionamento?
Sim, estacionamento está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Hotel Porta Felice?
Restaurantes com ótima localização incluem MadoniEAT, CuFu e Pablo’s Ristorante.
É possível fazer exercícios em Hotel Porta Felice?
Sim, os hóspedes têm acesso a academia, sauna e spa/academia com vestiário durante a estadia.
Hotel Porta Felice oferece traslado do aeroporto?
Sim, Hotel Porta Felice oferece traslado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
Hotel Porta Felice oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
Hotel Porta Felice oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
A equipe de Hotel Porta Felice fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês e Italiano.