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Mercure Catania Excelsior

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Nº 17 de 50 hotéis em Catania
EcoLíderesNível bronze
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1 quarto 2 adultos 0 crianças
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Mercure Catania Excelsior
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856 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Bruxelas, Bélgica
Avaliou 2 semanas atrás

Hotel e bom, bem localizado, quartos limplo e espacosos, porem precisa de uma manutencao, cafe da manha bom, poderia ser melhor, ter mais variedade. O jantar variado e bom, sem muitas frescuras. Pessoal da portaria bem prestativos,Internet free, mas sempre com probleminhas

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Obrigado, Paulodamiani
gsapienza, General Manager do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo,...

Rio de Janeiro, RJ
Avaliou 28 de Outubro de 2016

O Hotel Mercure Excelsior na Catânia, tem um atendimento bom por parte dos seus funcionários, a limpeza em geral do Hotel também é boa, fica bem centralizado, perto de restaurantes e mercado. O café da manhã poderia ser melhor, deixou muito a desejar, com poucas opções. O jantar é bom e o atendimento dos garções também é bom. O quarto...

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Obrigado, CarlosEstrela
gsapienza, General Manager do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Exmo Senhor Estrela Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o...

Avaliou 13 de Setembro de 2016 via dispositivo móvel

Um hotel imponente! Um edifício que marca a paisagem urbana. Na recepção fomos bem recebidos, foram rápidos e eficientes. Quando subimos para o quarto reparamos que o hotel já não está nas melhores condições. Alcatifas soltas, paredes riscadas, ausência de decoração, um estilo muito frio e "pobre". O quarto era interessante com vista para a praça. Durante a noite sente-se...

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Obrigado, José Fernando V
gsapienza, General Manager do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Exmo Senhor Jose Fernandez, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por...

Ribeira Grande, Portugal
Avaliou 19 de Janeiro de 2016

Situado no centro da cidade e com vista privilegiada para a montanha. Quartos espaçosos e limpos. Staff simpático e acolhedor. Do terraço do 5º andar tem uma bela vista para o vulcão Etna. Pequeno almoço abundante e variado.

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Obrigado, Helder T
gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação
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Estimado Senor Helder Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para...

Porto Alegre, RS
Avaliou 29 de Dezembro de 2015

Um bom Mercure: central, ótimo café da manhã, um excelente restaurante para quem não quer sair do hotel. Fica próximo da rua dos restaurantes. Estávamos com diária wi-fi free e muito boa. Catânia é conexão de muitos grupos, por isso tem uma bom serviço de elevadores. Banheiro mais antigo, mas nada demais!

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Obrigado, Gilberto913
gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente Obrigado pela avaliação . Estamos satisfeitos por ter confirmado as suas expectativas. Espero ainda tê-la como um convidado. saudações Giovanni Sapienza

Braga, Portugal
Avaliou 4 de Agosto de 2015

Bem localizado numa praça frente ao Tribunal, com conforto suficiente para descanso e bem estar. Quartos grandes,com banho completo e limpo.Com mudança de roupa diáriamente.Recomendo porque de lá parte-se para a visita da cidade cujos pontos mais turisticos ficam muito perto.

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1Obrigado, Antonio T
AmtHotels S, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Caro cliente Obrigado por seu comentário. A avaliação é importante para nós. Permite-nos a melhorar. Muito obrigado pelas palavras bonitas. saudações Giovanni Sapienza

Rio de Janeiro, RJ
Avaliou 29 de Maio de 2015

Com uma boa localização e um bom lobby, o Excelsior de Catania impressiona bem no primeiro momento. O quarto é amplo e confortável, cama queen, banheiro bom mas com um chuveiro fraco. Mas.........num dos lugares mais quentes da Sicília o ar condicionado de todo o hotel não funcionava e a previsão era para começar a funcionar dentro de 4 a...

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2Obrigado, Suely D
gsapienza, Direttore do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação
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Distinguidos Señora Suely Hemos leído atentamente su comentario , y sentimos mucho no haber logrado satisfacer sus espectativas, y sobre...

Porto Alegre, RS
Avaliou 14 de Maio de 2015

Ficamos no quinto andar, no canto da frente do prédio, com um quarto com portas de correr para um terraço, que infelizmente não tinha mobiliário. Mas foi ótima para tirar fotos. O quarto grande, com o vestir na entrada, um corredor largo, para o terraço e o quarto de frente para o Etna. Acordar e ver anoitecer com o Etna...

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1Obrigado, Tutuca
gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Caro cliente Obrigado por seu comentário. Estamos satisfeitos que ambos deixaram feliz. Pedimos desculpas para os pequenos-almoços serviço lento. Vamos melhorar. Obrigado e eu ofereço cumprimentos

Salvador, BA
Avaliou 27 de Abril de 2015 via dispositivo móvel

O quarto é grande e limpo. O café da manhã é ótimo, o Wi-Fi é bom, a localização é ótima. O staff é muito prestativo e atencioso. Os quartos precisam de uma reforma urgente. O ar condicionado estava desligado mesmo em dias quentes nos obrigando a abrir as janelas apesar da recomendação de não fazê-lo em função de muriçocas.

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Obrigado, MarceloCarvalho
gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação
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Estimado cliente Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir...

Porto Alegre, RS
Avaliou 10 de Abril de 2015

Tinha reserva para outro hotel de Catania. Um Mais central e segundo as avaliações, bem mais cotado. Fui para este um pouco chateado. mas, ao entrar no hotel fui mudando de sentimento. Logo na entrada pude perceber que as avaliações não batiam com a realidade. Fomos bem atendidos. O quarto que recebi foi além das expectativas. Tudo muito limpo e...

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Obrigado, zorzi1751
gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Caro senhor, muito obrigado pelo seu comentário. Estamos felizes por ter conhecido suas expectativas. O nosso hotel está localizado no muy vicino au centro. Espero ainda ter o nosso cliente muito grato Giovanni Sapienza

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Café da manhã incluído
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
EcoLíderesNível bronze
Sobre o estabelecimento
  • Acesso para cadeirante
  • Permite animais de estimação
O que fazer
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
No quarto
  • Minibar
Internet
  • Wi-fi pago
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Internet paga
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Business Center com acesso à Internet
  • Lavagem a seco
  • Salas de reunião
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
  • Serviço de traslado
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Café da manhã incluído
  • Serviço de lavanderia
  • Lavanderia self-service
  • Serviço de babá

Mais informações sobre Mercure Catania Excelsior

Endereço: Piazza Giovanni Verga 39, 95129 Catania, Sicília, Itália
Região: Itália > Sicília > Province of Catania > Catania
Faixa de preço: R$267 - R$578 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Mercure Catania Excelsior 4*
Número de quartos: 176
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Excelsior Grand Catania
Hotel Excelsior Grand
Estilo do hotel:
Nº3 hotel sustentável em Catania
Nº13 hotel de luxo em Catania
Nº14 hotel para viagem de negócios em Catania
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Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

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“Os quartos de frente, voce tem uma bela vista do vulcao Etna”
Paulodamiani, 8 de abr de 2017 | Ler avaliação
“Quarto com vista para a montanha Etna”
  • Terraço 5º andar
heldert2017, 19 de jan de 2016 | Ler avaliação
“Quarto virados para a praça frontal.”
PiresTiago, 4 de ago de 2015 | Ler avaliação
“Peça um quarto nos andares mais altos, com janelas que abram ou que o ar condicionado esteja funcionando”
suelyd2014, 29 de mai de 2015 | Ler avaliação
“Quartos de frente para a praça, e o mais alto possível”
  • Vulcão Etna, por cima do prédio do Tribunal.
  • Circulação
  • Vestir, no hall de entrada
  • Banho
  • Quarto twin
Tutuca, 14 de mai de 2015 | Ler avaliação
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