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Mercure Catania Excelsior

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Nº 16 de 49 hotéis em Catania
EcoLíderesNível bronze
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Mercure Catania Excelsior
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793 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
  • Mais
Filtrado por: Português
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
28 avaliações
16 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
Avaliou em 28 de Outubro de 2016

O Hotel Mercure Excelsior na Catânia, tem um atendimento bom por parte dos seus funcionários, a limpeza em geral do Hotel também é boa, fica bem centralizado, perto de restaurantes e mercado. O café da manhã poderia ser melhor, deixou muito a desejar, com poucas opções. O jantar é bom e o atendimento dos garções também é bom. O quarto... Mais 

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Obrigado, CarlosEstrela
gsapienza, General Manager do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Exmo Senhor Estrela Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o... Mais 

Colaborador nível
12 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Avaliou em 13 de Setembro de 2016 via dispositivo móvel

Um hotel imponente! Um edifício que marca a paisagem urbana. Na recepção fomos bem recebidos, foram rápidos e eficientes. Quando subimos para o quarto reparamos que o hotel já não está nas melhores condições. Alcatifas soltas, paredes riscadas, ausência de decoração, um estilo muito frio e "pobre". O quarto era interessante com vista para a praça. Durante a noite sente-se... Mais 

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Obrigado, José Fernando V
gsapienza, General Manager do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Exmo Senhor Jose Fernandez, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por... Mais 

Ribeira Grande, Portugal
Colaborador nível
67 avaliações
17 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos úteis
Avaliou em 19 de Janeiro de 2016

Situado no centro da cidade e com vista privilegiada para a montanha. Quartos espaçosos e limpos. Staff simpático e acolhedor. Do terraço do 5º andar tem uma bela vista para o vulcão Etna. Pequeno almoço abundante e variado.

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Obrigado, Helder T
gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação
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Estimado Senor Helder Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
111 avaliações
38 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos úteis
Avaliou em 29 de Dezembro de 2015

Um bom Mercure: central, ótimo café da manhã, um excelente restaurante para quem não quer sair do hotel. Fica próximo da rua dos restaurantes. Estávamos com diária wi-fi free e muito boa. Catânia é conexão de muitos grupos, por isso tem uma bom serviço de elevadores. Banheiro mais antigo, mas nada demais!

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Obrigado, Gilberto913
gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente Obrigado pela avaliação . Estamos satisfeitos por ter confirmado as suas expectativas. Espero ainda tê-la como um convidado. saudações Giovanni Sapienza Mais 

Braga, Portugal
Colaborador nível
233 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votos úteis
Avaliou em 4 de Agosto de 2015

Bem localizado numa praça frente ao Tribunal, com conforto suficiente para descanso e bem estar. Quartos grandes,com banho completo e limpo.Com mudança de roupa diáriamente.Recomendo porque de lá parte-se para a visita da cidade cujos pontos mais turisticos ficam muito perto.

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1 Obrigado, Antonio T
AmtHotels S, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Caro cliente Obrigado por seu comentário. A avaliação é importante para nós. Permite-nos a melhorar. Muito obrigado pelas palavras bonitas. saudações Giovanni Sapienza Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
164 avaliações
23 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 80 votos úteis
Avaliou em 29 de Maio de 2015

Com uma boa localização e um bom lobby, o Excelsior de Catania impressiona bem no primeiro momento. O quarto é amplo e confortável, cama queen, banheiro bom mas com um chuveiro fraco. Mas.........num dos lugares mais quentes da Sicília o ar condicionado de todo o hotel não funcionava e a previsão era para começar a funcionar dentro de 4 a... Mais 

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2 Obrigado, Suely D
gsapienza, Direttore do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação
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Distinguidos Señora Suely Hemos leído atentamente su comentario , y sentimos mucho no haber logrado satisfacer sus espectativas, y sobre... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
117 avaliações
20 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos úteis
Avaliou em 14 de Maio de 2015

Ficamos no quinto andar, no canto da frente do prédio, com um quarto com portas de correr para um terraço, que infelizmente não tinha mobiliário. Mas foi ótima para tirar fotos. O quarto grande, com o vestir na entrada, um corredor largo, para o terraço e o quarto de frente para o Etna. Acordar e ver anoitecer com o Etna... Mais 

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1 Obrigado, Tutuca
gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Caro cliente Obrigado por seu comentário. Estamos satisfeitos que ambos deixaram feliz. Pedimos desculpas para os pequenos-almoços serviço lento. Vamos melhorar. Obrigado e eu ofereço cumprimentos Mais 

Salvador, BA
Colaborador nível
183 avaliações
61 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 106 votos úteis
Avaliou em 27 de Abril de 2015 via dispositivo móvel

O quarto é grande e limpo. O café da manhã é ótimo, o Wi-Fi é bom, a localização é ótima. O staff é muito prestativo e atencioso. Os quartos precisam de uma reforma urgente. O ar condicionado estava desligado mesmo em dias quentes nos obrigando a abrir as janelas apesar da recomendação de não fazê-lo em função de muriçocas.

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Obrigado, MarceloCarvalho
gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação
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Estimado cliente Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir... Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Catania

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Porto Alegre, RS
Colaborador nível
96 avaliações
46 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos úteis
Avaliou em 10 de Abril de 2015

Tinha reserva para outro hotel de Catania. Um Mais central e segundo as avaliações, bem mais cotado. Fui para este um pouco chateado. mas, ao entrar no hotel fui mudando de sentimento. Logo na entrada pude perceber que as avaliações não batiam com a realidade. Fomos bem atendidos. O quarto que recebi foi além das expectativas. Tudo muito limpo e... Mais 

Útil?
Obrigado, zorzi1751
gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Caro senhor, muito obrigado pelo seu comentário. Estamos felizes por ter conhecido suas expectativas. O nosso hotel está localizado no muy vicino au centro. Espero ainda ter o nosso cliente muito grato Giovanni Sapienza Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
55 avaliações
16 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos úteis
Avaliou em 7 de Março de 2015

O hotel está muito bem localizado, em uma grande praça. O atendimento é muito bom, quarto excelente, banheiro grande e funcional, tudo muito limpo, café da manhã muito bom, o jantar muito gostoso e com bons vinhos. A troca das roupas de banho e fronhas são diárias. Antigo porém muito bem conservado.

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Obrigado, Vinhas20142014
AmtHotels S, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Caro senhor, muito obrigado pelo seu comentário. Estamos felizes por ter conhecido suas expectativas. O nosso hotel está bem localizado no centro. Espero ainda ter o nosso cliente muito grato Giovanni Sapienza Mais 

816 fotos deste hotel

Fotos de viajantes: Confira o que outros viajantes como você viram

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Café da manhã incluído
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
EcoLíderesNível bronze
Sobre o estabelecimento
  • Acesso para cadeirante
  • Permite animais de estimação
O que fazer
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
No quarto
  • Minibar
Internet
  • Wi-fi pago
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Internet paga
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Lavagem a seco
  • Salas de reunião
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
  • Serviço de traslado
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Café da manhã incluído
  • Business Center com acesso à Internet
  • Serviço de lavanderia
  • Lavanderia self-service
  • Serviço de babá

Mais informações sobre Mercure Catania Excelsior

Endereço: Piazza Giovanni Verga 39, 95129 Catania, Sicília, Itália
Região: Itália > Sicília > Province of Catania > Catania
Faixa de preço: R$256 - R$579 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Mercure Catania Excelsior 4*
Número de quartos: 176
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Expedia, Travelocity, Booking.com, Hotels.com, ACCOR, Agoda e Priceline, para que você possa fazer suas reservas no Mercure Catania Excelsior com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Excelsior Grand Catania
Hotel Excelsior Grand
Estilo do hotel:
Nº3 hotel sustentável em Catania
Nº12 hotel de luxo em Catania
Nº14 hotel para viagem de negócios em Catania
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Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“Quarto com vista para a montanha Etna”
  • Terraço 5º andar
 de 5 círculos 624heldert, 19 de jan de 2016 | Ler avaliação
“Quarto virados para a praça frontal.”
 de 5 círculos PiresTiago, 4 de ago de 2015 | Ler avaliação
“Peça um quarto nos andares mais altos, com janelas que abram ou que o ar condicionado esteja funcionando”
 de 5 círculos suelyd2014, 29 de mai de 2015 | Ler avaliação
“Quartos de frente para a praça, e o mais alto possível”
  • Vulcão Etna, por cima do prédio do Tribunal.
  • Circulação
  • Vestir, no hall de entrada
  • Banho
  • Quarto twin
 de 5 círculos Tutuca, 14 de mai de 2015 | Ler avaliação
“As suítes de cantos são mais amplas ou as com vista para a praça, que com tempo bom tem uma vista maravilhosa para o Vulcão Etna.”
 de 5 círculos Vinhas20142014, 7 de mar de 2015 | Ler avaliação
5 de 5
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