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Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel

2 pessoas estão reservando neste hotel
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Hóspedes1 quarto, 2 adultos, 0 criança
Viajante (1320)
Quarto e suíte (526)
Vídeos (1)
Certificado de Excelência

Sobre

Nº 34 de 203 hotéis em: Nápoles
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Certificado de Excelência
Descubra por que tantos viajantes escolhem o Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel ao visitar Nápoles. Com uma mistura perfeita de conforto, preço e conveniência, o local oferece um ambiente badalado, com várias comodidades projetadas especialmente para viajantes como você. Os quartos contam com TV de tela plana, ar-condicionado e minibar, e no Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel é fácil acessar a internet com o internet gratuita disponível. Você pode ainda desfrutar algumas das comodidades oferecidas pelo hotel, como recepção 24 horas, serviço de quarto e concierge. Além disso, os hóspedes podem aproveitar a banheira de hidromassagem e o café da manhã durante a estadia. Para aumentar a conveniência, o estacionamento está disponível para os hóspedes. Com pontos turísticos próximos, como Castel Sant'Elmo (2,2 km) e Palazzo Reale (2,3 km), os hóspedes do M Gallery Palazzo Caracciolo Hotel não encontram dificuldade para conhecer algumas das atrações mais famosas de Nápoles. Durante sua estadia, não deixe de conferir restaurantes badalados de Nápoles, famosos por pratos de ostra, como Crudore, Ristorante Osteria Il Garum e Gran Caffe Neapolis, todos a uma curta distância do Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel. Que explorar a cidade? Então não deixe de conferir Underground Naples (0,6 km), Cappella Sansevero (0,9 km) e Via San Gregorio Armeno (0,6 km), que são algumas das atrações mais badaladas de Nápoles e ficam tão perto do hotel que você pode ir andando. Aproveite sua estadia no Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel para experimentar tudo o que Nápoles tem a oferecer.
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Serviços do estabelecimento
Estacionamento com manobrista
Internet gratuita
Academia de ginástica
Hidromassagem
Bar/lounge
Permite pets
Traslado de/para o aeroporto
Business Center com acesso à Internet
Estacionamento
Wi-Fi
Wi-Fi público
Internet
Sauna
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Salas de reunião
Spa
Solário
Sauna a vapor
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Hotel para não fumantes
Recepção 24 horas
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
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Comodidades nos quartos
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos com isolamento acústico
Ar-condicionado
Escrivaninha
Frigobar
TV de tela plana
Banheira/chuveiro
Quartos para família
Serviço de limpeza
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Telefone
Despertador/serviço de despertador
Canal de TV Channel One (Rússia)
Outros canais de TV (Rússia)
Canal de TV RTR Planeta (Rússia)
Artigos de higiene pessoal de cortesia
Secador de cabelo
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Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Executivo
Hotel histórico
Idiomas falados
Inglês, Francês, Espanhol, Alemão e mais 1
Links do hotel
Visitar o site do hotel
3.085avaliações
65perguntas e respostas
6dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 1.511
  • 1.144
  • 285
  • 86
  • 60
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais idiomas
Filtros selecionados
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  • Português
Fiz minha reserva neste hotel e eles disseram que não a encontraram, no entanto pagaram táxi e estadia em outro hotel para mim, um tanto quanto estranho não é? O fato é que havia um evento no hotel e acredito que passaram o quarto adiante para obter um valor maior, dizendo também que não havia mais vagas. Indignada. Lamentável. Triste. A atendente da recepcao Roberta fez um papel deplorável também.
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Resposta de Barbara B, Assistant to GM do estabelecimento Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel
Respondida em 22 de mai de 2019
Cara denise-darbis, Gostaria de pedir desculpas pela experiência em nosso hotel. Seu relato é muito importante, pois dessa forma poderemos identificar falhas e prevenir para que elas não se repitam. Nosso maior objetivo é a satisfação de nossos hóspedes e oferecer um serviço atencioso a cada um deles, e eu sinceramente sinto em saber que não conseguimos atendê-lo da maneira esperada. Somos uma empresa que está há 10 anos no mercado e que, ao longo desses anos, tem recebido reconhecimento por seus serviços, tanto através de prêmios da indústria, como através de seus hóspedes. A busca constante por melhorias e investimento em treinamento fazem parte da nossa rotina diária. Todos os pontos levantados estão sendo avaliados e estamos trabalhando nas melhorias de processos para que os mesmos não voltem a ocorrer. Me coloco à sua disposição no que precisar. Atenciosamente Martina Somma Assistant to GM
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Passamos uma noite aguardando voo no dia seguinte a saída de Capri e procurei hotel médio que ficasse proximo ao aeroporto. Saímos para comer uma pizza a pé e tivemos medo nas ruas próximas ao hotel. O quarto era bom ,duplex com saleta e banheiro muito bom no 1º andar e a cama com Tv no 2º andar. Mas se ouvia todo o barulho da rua . Saímos muito cedo e não experimentamos o cafe da manha.
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Resposta de Palazzo Caracci... G, General Manager do estabelecimento Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel
Respondida em 21 de ago de 2018
Prezado cbyro, Obrigado por dedicar seu tempo a nos fornecer este comentario tão construtivo. Tenha certeza, que nosso comitê executivo estará atento à todas as áreas envolvidas em seu comentário. Lamentamos muito que não tenha conseguido aproveitar ao máximo sua estada pelo barulho da rua apesar da insonorizaçao das janelas. Esperamos ter uma nova oportunidade em um futuro próximo, para oferecer o serviço MGallery que nosso Hotel está acostumado a desempenhar. Atenciosamente, Barbara Brunelli General Manager
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Edificio/Palacio antigo muito bem recuperado e decurado,patios interiores do edificio bem aproveitados.Atendimento muito simpatico com exceçao da recepção.Zona envolvente do hotel suja e pouco cuidada.Pequeno almoço bom mas pouca variadade.Hotel a revisitar.
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Resposta de Palazzo Caracci... G, Assistant to GM do estabelecimento Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel
Respondida em 18 de ago de 2018
Estimado ant_niop717, Muito obrigado por ter partilhado a sua experiência! Ficamos contentes por saber que disfrutou da sua estadia contemplando um excelente banho e uma boa noite de sono. Esperamos no futuro poder voltar a ter a oportunidade de a receber na nossa propriedade! Atentamente, Martina Somma Assistant to GM
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os quartos são bons, mas os corredores são muito confusos. A temperatura, porém, é de uma sauna, difícil de alterar (resposta - aquecimento central do prédio). O fitness center é meio caído, com cheiro forte de cigarros. Café da manhã muito bom, cama excelente, chuveiro muito bom
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Resposta de Palazzo C, Responsabile reception do estabelecimento Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel
Respondida em 3 de jan de 2018
Dear AnaPaulista, we are happy to read that you liked our hotel and Naples. Thanks to your precious hints and suggestions we will work at our best to build up the quality of our services and the professionalism of our Staff. Looking forward to welcoming you again Your Staff at Palazzo Caracciolo MGallery by Sofitel
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Eu já visitei muitas inclusive somente para tomar um drinck no bar do hotel é um lugar lindo com espaço interno a céu aberto. Comida muito boa e bons vinhos selecionados. Maravilhoso a rua onde fica localizado fica a 2 passos do metrô estação de trem perto dos barcos para capri e circunvesuviana para Pompei e costeira amalfitana.
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Resposta de Palazzo C, Responsabile reception do estabelecimento Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel
Respondida em 12 de jan de 2018
Estimado Huésped Es un placer saber que el hotel y el personal eran muy apreciadas. Gracias por el tiempo que quería dedicar esto a escribir su opinión amable y esperamos que decide volver pronto a visitarnos, Su Staff MGallery Palazzo Caracciolo by Sofitel
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FAIXA DE PREÇO
US$ 117 - US$ 234 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
m gallery palazzo caracciolo hotel naples
LOCALIZAÇÃO
ItáliaCampaniaProvíncia de NápolesNápolesPendino
NÚMERO DE QUARTOS
146
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