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The Westin Palace Madrid

Nº 18 de 446 hotéis em Madri
Certificado de Excelência
Site do hotel
Plaza de las Cortes 7, 28014 Madri, Espanha
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The Westin Palace Madrid
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3.110 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 1.931
  • 845
  • 224
  • 72
  • 38
Ver avaliações de
660
1.279
130
483
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Árabe primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Primeiro coreano
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
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  • Qualquer
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Português primeiro
São João do Polesine, RS
Colaborador nível
189 avaliações
32 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO via dispositivo móvel

O Westin Palace Madrid é um hotel muito bom que tem uma localização ótima! Em 300 metros você tem acesso aos Museus do Prado, Reina Sofia e Thyssen-Bornemisza e ao Parque do Retiro, Paseo del Prado e Jardim Botânico. Em frente à fonte de Neptuno e próximo a centenas de ótimos restaurantes que você pode escolher a dedo no TripAdvisor,... Mais 

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Obrigado, evontobel
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimado Tripadvisor, Primeiro, agradecer-lhe ter escolhido o nosso hotel para disfrutar de esta visita a Madrid, Estamos bastante contentes que a nossa localizaçao tenha permitido ver os principais pontos turisticos da cidade já que estamos em distancia caminhando aos mesmos. A estaçao de Atocha dá também acesso a pontos importantes como Toledo, Segóvia e Ávila, perfeitos para visita de dia... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
54 avaliações
20 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Um hotel clássico e elegante. Excelente localização. Fizemos tudo praticamente a pé. Café da manhã custa por volta de 38 euros. Se preferir existe um Starbucks na esquina do hotel e do lado um tipo de mercado que oferece café da manhã avulso ou pode optar pelo restaurante localizado no interior do mesmo. O valor de 19 euros é cobrado... Mais 

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1 Obrigado, Adriana Q
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimada Adriana, Agradecemos a sua preferência pelo Westin Palace, Madrid, na sua última visita à nossa cidade. Agrada-nos saber que a localização do hotel bem como o quarto recebido hotel estiveram à altura das suas expectativas. Partilharemos com os colaboradores os seus comentários, bem como o seu feedback para trabalhar em elle Esperamos ter a oportunidade de o acolher de... Mais 

Colaborador nível
22 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Um hotel clássico, construído em 1902 e muito bem cuidado, com suas instalações restauradas e organizadas. A recepção foi satisfatória, sentimos falta de sofás e cadeiras na entrada do hotel. O quarto é amplo, com um banheiro muito bom, no entanto a vista não é boa, tinhamos que ficar com as cortinas fechadas o tempo todo. Quanto ao café da... Mais 

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Obrigado, Christiana M
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimada Christiana, Estamos muito agradecidos pelos seus honestos comentarios e pelo tempo tomado em escrever este review. Antes de mais, gostaria de lhe apresentar as nossas desculpas por não termos correspondido às suas expectativas com o atendimento como SPG Platinum. Partilharemos com os colaboradores os seus comentários, para que saibam a impressão que lhe causaram para que possamos analizar detalhadamente... Mais 

São Paulo, SP
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Hotel muito bem localizado, com excelente serviço. Primorosa recepção com excelentes funcionários, muito bem preparados, de nível muito alto. Quartos muito confortáveis. Muita segurança no local, com o uso dos cartões para acesso ao elevador e aos corredores dos quartos. Arquitetura do prédio maravilhosa. Café da manhã também.

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Obrigado, andreluizdem2016
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimado Cliente, Agradecemos a sua preferência pelo Westin Palace, Madrid, na sua última visita à nossa cidade. Agrada-nos saber que a localização do hotel bem como o quarto recebido estiveram à altura das suas expectativas. Partilharemos com os colaboradores do serviço os seus amáveis comentários, para que saibam a impressão que lhe causaram. Esperamos ter a oportunidade de o acolher... Mais 

Florianópolis, SC
Colaborador nível
132 avaliações
27 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Um hotel fantástico, muito bem localizado. Preço justo. Acesso fácil aos principais museus de Madrid. Staff atencioso, permitiram que fizesse o check-in muito mais cedo, cansada da viagem, mal eram 9 horas da manhã. Café excelente!

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Obrigado, Marina L
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimada Marina, Agradecemos a sua preferência pelo Westin Palace, Madrid, na sua última visita à nossa cidade. Agrada-nos saber que a localização do hotel bem como o quarto recebido estiveram à altura das suas expectativas. Partilharemos com os colaboradores do serviço os seus amáveis comentários para que saibam a impressão que lhe causaram. Esperamos ter a oportunidade de o acolher... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
16 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Recepcionistas educados e gentis; Acomodações elegantes, confortáveis e bem higienizadas; Café da manhã servido num salão bem decorado, um cardápio muito variado que atende a dieta de qualquer nacionalidade. A localização é ótima, quase ao lado do Museu do Prado, de restaurantes e parques.

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Obrigado, Marli D
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Olá Marli, Muito obrigado pelos seus bonitos comentarios, O nosso hotel é exactamente uma atraçao em si já que muita da historia da cidade está aliada ao The Westin Palace, Madrid Passaremos os seus comentários da qualidade de serviço aos nossos colaboradores que seguramente estarao muito orgulhosos de o saber, Até á próxima visita a MadridI Paloma H Mais 

Barretos, SP
Colaborador nível
143 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Estive no hotel por aproximadamente uma semana na passagem de ano, boas instalações, boa higienização, decoração classica, otimo cafe da manha, equipe atenciosa das camareiras, copeiros do salão de cafe, recepçao, portaria e concierge, que auxiliou em todas informações, ingressos a museus, reservas em restaurantes entre outras, afora estar localizado no melhor local da cidade.

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Obrigado, REGINALDO M
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimado Reginaldo, Agradecemos a sua preferência pelo Westin Palace, Madrid, na sua última visita à nossa cidade. Agrada-nos saber que a localização do hotel bem como o quarto recebido estiveram à altura das suas expectativas. Partilharemos com os colaboradores do serviço de pequeno-almoço os seus amáveis comentários, bem como com o resto da equipa para que saibam a impressão que... Mais 

Colaborador nível
38 avaliações
23 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Dezembro de 2015 via dispositivo móvel

Hotel "classudo", secular, e com um excelente café da manhã! Muitas opções de restaurantes dentro! Apenas como negativo, excesso de hóspedes e serviço mecânico, pouco individualizado! Quarto com devoração ultrapassada, precisando de uma repaginada! No geral muito bom!

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Obrigado, Thércio R
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimado Thércio, Agradecemos a sua preferência pelo Westin Palace, Madrid, na sua última visita à nossa cidade. Agrada-nos saber que o café da manha bem como os restaurantes dentro estiveram à altura das suas expectativas. Partilharemos com os colaboradores os seus comentários para que saibam a impressão que lhe causaram. Esperamos ter a oportunidade de o acolher de novo em... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
58 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Dezembro de 2015 via dispositivo móvel

O Westin Plaza Madri é um elegante hotel, recentemente reformado, muito bem localizado, porém com quartos minúsculos! O atendimento da rede é sempre de primeira qualidade, mas por ser um hotel grande, a distância entre os quartos e elevadores é enorme, ou seja, é preciso caminhar por longoooos corredores para chegar ao seu quarto!

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Obrigado, Cris_Prezzi
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Cara Cris, Estamos muito agradecidos pelos seus honestos comentarios e pelo tempo tomado em escrever este review. De ai vem o nosso tamanho embora sempre conetado com uma qualidade de serviço impecável e pessoal embora sim que possam existir alguns quartos mais afastados dos elevadores o que por outro lado tambem os converte em mais tranquilos. Esperamos poder voltar a... Mais 

Santana de Parnaíba, SP
Colaborador nível
103 avaliações
27 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Novembro de 2015

O Hotel The Palace em Madri é muito especial. Muito bem localizado, há poucos passos do Museu do Prado da Museu Thyssen-Bornemisza , próximo ao Parque do Retiro, que é um oásis na cidade e está instalado num edifício histórico. O Restaurante onde é servido o café da manhã, muito bom por sinal, possui uma grande cúpula com vitral muito... Mais 

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Obrigado, Luciana C
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimada Luciana, Agradecemos a sua preferência pelo Westin Palace, Madrid, na sua última visita à nossa cidade. Agrada-nos saber que a localização do hotel bem como o restaurante e o bar com a grande Cupula com vitral estiveram à altura das suas expectativas . Partilharemos com os colaboradores do serviço os seus amáveis comentários, para que saibam a impressão que... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Museu do Prado(14)
  • Muito bom(9)
  • Bufê de café da manhã(9)
  • Ótima localização(7)
  • Centro comercial(6)
  • Muito agradável(6)
  • Equipe da recepção(3)
  • Hotel 5 estrelas(3)

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