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Viajante (72)
Quarto e suíte (27)
Piscina e praia (5)
Visão geral
Calle Enrique Talg 15, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife Espanha Ver no mapa
COMODIDADES
Wi-fi
Bufê de café da manhã
Piscina
Não fumantes
Quitinete
Concierge
Acesso para cadeirante
Acomodação 3 estrelas
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Quartos
30 de set1 de out
|
1 quarto, 2 adultos, 0 criança
Quarto standard
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Avaliações (258)
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56 resultados
Pontuação dos viajantes
14
23
14
2
3
Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
Mais idiomas
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1 a 5 de 56 avaliações
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Publicada 20 de junho de 2018 via dispositivo móvel

Hotel apenas para adultos. Fiquei aqui por sete noites com minha esposa e filho adolescente. Muito atenciosa e recepção equipe da recepção imóveis absurdamente caros a nossa com vista para a piscina. Obviamente, um grande quarto duplo completo com tv e com uma cama dobrável...para o nosso filho. Bom tamanho banheiro com mais chuveiro e uma pequena quitinete com forno de microondas e dois ring com chapa e utensílios básicos. O lugar todo foi impecavelmente limpos e servidos pela equipe todas as manhãs, por vezes bastante cedo. A única falha que eu poderia encontrar era sempre que alguém movia uma cadeira na sala acima do som reverberando pelo teto. Bem como a piscina, que foi no segundo andar, houve um terraço no telhado. A praia mais próxima e lojas, restaurantes etc foram todos a alguns minutos a pé. Nós estávamos lá apenas na sala, então eu não pude comentar sobre o café da manhã. Gostaria de dizer que este hotel foi excelente valor ao dinheiro e, se retornar a Puerto de la Cruz, utilizar novamente.Mais

Reposta de Aixa M, E-commerce Manager do estabelecimento Hotel RF AstoriaResposta em 3 de julho de 2018
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Publicada 2 de março de 2018

Nós se hospedado por 2 noites neste hotel apartamento localizado perto do centro de Puerto de la Cruz. A equipe é atenciosa e amigável, exceto a garota russa na recepção, que não era tão amigável. O quarto era limpo e grande, com um pequeno canto...de kitchenette, frigorífico e uma sala de banho agradável. O buffet de café-da-manhã foi bom com todos os elementos essenciais para fazer um bom café da manhã, exceto o café da máquina. O hotel tem uma ótima piscina e se você reserva também têm estacionamento. A qualidade / preis é muito boa.Mais

Reposta de Aixa M, E-commerce Manager do estabelecimento Hotel RF AstoriaResposta em 20 de março de 2018
Tradução do Google

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Publicada 26 de fevereiro de 2018

Passado 2 semanas neste hotel e se a minha estadia, o quarto foi impecáveis, grandes e confortáveis, a equipe foram amistosa e atenciosa. Há um par de coisas que eu penso que eles poderiam melhorar, principalmente o estacionamento, eles cobram 8 euro por dia por...estacionar (eu não os levei em cima nesta oferta) e não tenho uma taxa reduzida para convidados que ficam durante um par de semanas (Nós estacionados no parque de estacionamento gratuito junto ao porto), infelizmente, eles não têm em qualquer lugar para você estacionar enquanto você check-in Minha segunda sugestão seria que eles se encaixam uma luz na área de cozinha quartos como foi um pouco sombrio, embora de outra forma um espaço útil, realmente apreciado o frigorífico tranquilo agradável. Não houve chaleira (não é um problema para nós, temos uma chaleira de viagem), mas houve uma cafeteira que eu acho que você poderia utilizar para ferver água. A posição do hotel também é boa, a 2 minutos de um supermercado, a cinco minutos a pé do lago e talvez a 10 minutos da praça principal. Usado o terraço no telhado um par de vezes, espreguiçadeiras decentes e algumas mesas e cadeiras. Eu não hesitaria em ficar aqui novamente.Mais

Reposta de Aixa M, E-commerce Manager do estabelecimento Hotel RF AstoriaResposta em 20 de março de 2018
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Publicada 22 de janeiro de 2018

Chegou tarde sábado por volta de 20:00 30 de dezembro, difícil encontrar o hotel é a primeira coisa, é dois hotéis combinados para um Astoria e Bambi e você entra pelo hotel Bambi, nada óbvio para ajudar os hóspedes que chegam. Nós não verificamos nenhum...problema e as primeiras impressões do quarto são boas, o que eu cobrirei em um segundo. Muito quente mesmo final de dezembro, então a primeira coisa é que o ventilador não está funcionando, nós chamamos de recepção. Terá que esperar até amanhã, não, nós dizemos que estamos fervendo, você pode ajudar, no caso de sermos nós. Estou sozinha que a recepcionista nos diz, eu não posso sair, ela diz que, eventualmente, depois de muito e para frente e para trás ela vem e esquece que ela já tinha saído da recepção enquanto nos mostrava para o nosso quarto. Ela fica em uma cadeira e mexer com o acorde no ventilador de teto e, em seguida, funciona. Desembalamos e depois seguimos para a loja para algumas provisões. Quando voltamos, notamos que a geladeira não está funcionando, vermelha quente, mas o compartimento do congelador estava funcionando, nós chamamos de recepção, obtemos a mesma resposta, ela surge eventualmente, ficando como a comédia britânica dos anos 80 do Faulty Towers. Está funcionando, ela diz, oh não, não dizemos, nada que eu possa fazer até a manhã agora. . . . mas nós compramos provisões, eu posso colocá-las na geladeira do hotel, ela diz, não, obrigado, nós dizemos. Eu organizarei o homem de manutenção para vir amanhã desde nos informa, ok nós dizemos, atrasado por este ponto. Na manhã seguinte, nós acordamos para uma cozinha inundada e meu calçado e mala encharcados, muita água no chão e o congelador da geladeira tinha descongelado. Não é um bom começo para as nossas férias. Nós temos que usar todas as nossas toalhas limpas bar uma toalha de mão para limpar toda a água. Após a madrugada, saímos da sala por volta das 13h. Consciente o frigorífico não foi classificado nos aproximamos recepção e uma recepcionista diferente desta vez. Perguntamos quando alguém pode verificar a geladeira e esperávamos alguém até agora? Você sentiu falta dele, ela diz, como pedimos, tentamos todos esses momentos e você não perturbou a porta. Então você poderia ter nos chamado na sala, não não perturbe significa nenhum contato. Você pode pegá-lo agora, pedimos, não, ele terminou o dia, você pode chamá-lo, não, ele está comendo em casa, o que? ? ? Teria sido bom se eles nos dissessem não perturbe significa nenhum contato e nós teríamos tirado isto de manhã cedo. . . . . . Eu peço para um gerente, ele não está aqui, ela diz, você pode pedir a ele para me ligar, sim, ela diz, eu ainda estou esperando. Podemos ter quarto limpo, não você está muito atrasado, a limpeza foi para o dia ela diz, realmente? ? ? Existe alguém, não todos eles foram, realmente? Nada no quarto, nenhum livro ou informações do hotel para nos dizer nada disso ea recepcionista a noite antes sabendo que tínhamos uma tarde da noite deveria ter nos disse no check-in? O recepcionista é extremamente rude, anda fora conversa meio para servir outros clientes e flagrantemente nos ignora. Ela continua nos mostrando um diário com tempos a manutenção conferiu o quarto mas o que isso importa se nós não tivéssemos dito o não perturbe detalhe. Serviço de lixo e rude inacreditável. Ela nos chamou loco que nós procuramos depois e significa louco! ! ! Eu pergunto como eu reclamo, chame a polícia que nos é dito como não há nenhum gerente, ela está fora de sua mente, queixa à polícia ou à Expedia é o que nos dizem. Eu peço para um gerente para me chamar de primeira coisa na manhã seguinte, independentemente do tempo, eu ainda estou esperando. . . . . . Eu peço para toalhas limpas, pelo menos, e disse que não temos falta de limpeza, explicamos e explicar e explicar nossas toalhas teve que ser usado para limpar a sala inundada. Eventualmente e eu quero dizer, eventualmente, ela vai providenciar toalhas. A geladeira misteriosamente foi trocada no dia seguinte. . . Não é difícil. O quarto em si um tamanho adorável, pequena kitchenette que é realmente útil, quarto muito limpo eo banheiro eu gostei, espaço para deixar coisas para fora. O resto, duas camas de solteiro juntas, não é o ideal. O quarto é o pior do ponto de vista de calor, um fã de 1960 péssimo que funciona por 10 minutos e você tem que continuar pressionando um interruptor que só pode ser acessado por uma pessoa, fez o feriado e ficar insuportável. Eu não poderia imaginar isso na alta temporada ou antes de novembro para ser honesto e fez dormir um pesadelo. Não consigo imaginar hotéis neste clima sem ar condicionado nos dias de hoje ou, pelo menos, tendo a capacidade de ter mais de um fã, e permanentemente, conforme você preferir, um truque barato mantém as contas de eletricidade baixas. O outro elemento é o quarto é barulhento como nós enfrentamos na rua. Mesmo se abríssemos as portas da varanda para arejar a sala, não conseguiríamos, pois o barulho nos acordaria, perderíamos a situação solta. A equipe de arrumação é a mais barulhenta do planeta e, a partir das oito da manhã, grita o comprimento do corredor, fazendo barulho e arrastando móveis, insuportável. Meu marido que podia dormir através de uma banda de latão foi acordado daly fala volumes. Você vai em holdiday para relaxar, fazer o que quiser, dormir até tarde, desfrutar de manhã preguiçosa, mas isso foi arruinado ea escolha tirou as mãos. Quando nós terminamos o começo realmente ruim ao feriado nós evitamos recepção como a peste. . . Quatro dias depois do feriado pedimos que os lençóis também fossem trocados, pois não haviam sido até esse ponto e um dentro do calor não precisaria pedir lençóis limpos. Certo? Nós passar o dia no hotel o dia pedimos e nos disse sim seria cuidados de recepção. Voltei para o quarto em torno de 1:00 este dia e surpreende o quarto não tinha sido alterado, mas o quarto limpo. Eu chamo a recepção e ela diz que vai pegar com o serviço de limpeza e tê-lo cuidado. Volto ao quarto outra hora mais tarde, às 14h neste ponto e não há troca de lençóis, eu ligo novamente, eles trocaram de roupa, ela diz, não, eles não responderam, os lençóis são criados e há marcas ali. Eu vou cuidar disso, ela diz. Eu chamo novamente em uma hora e disse que eles foram trocados, não, eles não eram. Eu peço um gerente, ok, ela diz, eu ainda estou esperando. Conhecemos algumas pessoas no terraço e conversamos e ambos compartilhamos os mesmos problemas com o atendimento ao cliente, falta de. Foi-me dito que a única maneira de trocar os lençóis é que você / o cliente tem que tirar a roupa de cama, onde você é aconselhado? Nós sofremos os lençóis e em 5 a noite de 7, tira as camas e eles são devidamente alterados quando voltarmos. Deveríamos ser leitores de mentes e por que deveríamos ir tão longe para conseguir lençóis limpos? ? ? Outros pontos, não tínhamos sabonete por 3 dias. . . . O hotel piscina é pequena e quase deixa o Dom foi um não não. Há um terraço no terraço não muitas pessoas conhecem e ok, mas não brilhante, sol bloqueado devido a edifícios tão como jogar cadeiras musicais com o sol. Em geral, não impressionado, você tem que ligar as luzes em todos os lugares que você vá no hotel. A falta de informação na sala, chamado crazy, malcriada equipe, disse para chamar a polícia, o barulho do arrumação, o barulho da rua, a falta de ar con, o pagar como você ventilador de ar, o calor, não limpos lençóis etc etc etc. Não para mim. Gerente do Hotel, se você realmente existir, Deus te ajude. Ano Novo 2017 YB Astoria Tenerife.Mais

Reposta de Aixa M, E-commerce Manager do estabelecimento Hotel RF AstoriaResposta em 13 de fevereiro de 2018
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Publicada 22 de janeiro de 2018

Um hotel OK, mas poderia ser muito melhor. De bom tamanho, sala limpa, com kitchenette (microondas, fogão - top e panelas, cafeteira, bule, mas não chaleira) Cama de casal foi dois singles empurrado juntos, como vimos em outros lugares nas Canárias. Uma barra minúscula de...sabão, e nenhum xampu: nós tivemos que pedir sabão de substituição cada dia dos sete que nós ficamos, e nosso número de quarto foi escrito antes de ser entregue. Wi - fi disponível apenas no lobby, pago em dez euros para toda a semana que estávamos lá. Supermercado ao virar da esquina, muitas lojas, bons (bem como menos - bom) bares e restaurantes a uma curta caminhada de distância. Algumas pessoas se queixaram do barulho da rua: nós não sofremos com isso durante a nossa semana de janeiro.Mais

Reposta de Aixa M, E-commerce Manager do estabelecimento Hotel RF AstoriaResposta em 12 de fevereiro de 2018
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Sobre
Categoria do hotel
Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Piscina
Acesso para cadeirante
Concierge
Equipe multilíngue
Geladeira no quarto
Micro-ondas
Não fumantes
Piscina externa
De frente para o mar
Serviço de quarto
Estacionamento grátis
Restaurante
Bar/Lounge
Café da manhã
Academia de ginástica
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Tipo de hotel
Custo-benefício
Tipos de quarto
Quitinete, Quartos para não fumantes
Categoria do hotel
Tipo de hotel
Custo-benefício
Tipos de quarto
Quitinete, Quartos para não fumantes
Número de quartos
33
Faixa de preço
US$ 43 - US$ 75 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Aparthotel Astoria Hotel Puerto De La Cruz
,
Hotel RF Astoria Tenerife/Puerto De La Cruz
Localização
Espanha > Ilhas Canárias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Categoria do hotel
Tipo de hotel
Custo-benefício
Tipos de quarto
Quitinete, Quartos para não fumantes
Número de quartos
33
Faixa de preço
US$ 43 - US$ 75 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Aparthotel Astoria Hotel Puerto De La Cruz
,
Hotel RF Astoria Tenerife/Puerto De La Cruz
Localização
Espanha > Ilhas Canárias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Fotos
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