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Viajante (98)
Quarto e suíte (29)
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Restaurantes (19)
Visão geral
Carrer Can Campaner 6, 07003 Palma de Maiorca, Maiorca Espanha Ver no mapa
COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Café da manhã disponível
Ar condicionado
Piscina
Não fumantes
Restaurante
Serviço de quarto
Acomodação 4 estrelas
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Quartos
23 de dez24 de dez
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Avaliações (184)
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15 resultados
Pontuação dos viajantes
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1 a 5 de 15 avaliações
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Publicada em 29 de julho de 2018

Esse é um belo hotel, situado em um convento antigo e amorosamente re-concebido, com um pátio encantador restaurante e características artísticas por toda parte. O nosso quarto era muito confortável, com ar condicionado muito bem-vindo e grande casa de banho, mas uma montagem de luz...Ligeiramente irritante que nos impediu de abertura correctamente o guarda-roupa e gavetas. Todos os funcionários que conhecemos foram simpáticos, smiley, dispostos a ajudar. O café da manhã era delicioso e eu diria muito bom valor. O hotel está em uma localização central para explorar Palma. Voltando a partir de um longo dia quente, o telhado - deck superior é um local encantador para relaxar, mas esteja ciente de que a piscina é muito pequenas e adequado para um mergulho refrescante em vez de um mergulho.Mais

Avaliação recebida em parceria com este hotel
Data da estadia: julho de 2018
Resposta de Ángela G, Director General do estabelecimento ICON RosetoRespondida em 2 de agosto de 2018
Tradução do Google

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Publicada em 28 de julho de 2018

A minha namorada e eu ficamos neste hotel em junho. Chegamos ao hotel de táxi tendo acabado de voltar o nosso carro alugado para o aeroporto. Como tal temos utilizado o restante de nossa dinheiro para pagar a tarifa de táxi. Recebemos um grande bem-vindo...e um membro da equipa de gentilmente nos mostrou ao redor do hotel e nos deu uma história do belo edifício. Fomos então levados de volta para a recepção e concluído a nossa papelada para check-in. A mesma pessoa nos levou para o nosso quarto. Como estávamos no elevador, ele nos disse que o hotel não pode ser um cinco estrelas (suponho que é devido às restrições de edifício e não ter capacidade para piscina maior, spa e outros critérios para avaliar um hotel cinco estrelas). No entanto ele fez dizer que o hotel se orgulha de oferecer uma experiência de cinco estrelas do cliente. Como eu mencionei que não tinha dinheiro restante de modo que não podia dar uma dica. Como era o nosso último dia em Palma ter visitou a ilha bela nós rapidamente tem mudado e fomos explorar. Duas coisas se destacam que o levaram a uma classificação média. No dia seguinte após o checkout que foram completamente ignorados pela pessoa que nos mostrou ao redor e levou nossas malas para o nosso quarto. Nós deixamos nossas malas no armazenamento como tivemos um dia restante. Ao sair do hotel nós dois virou-se para cada outro dizendo wow que uma mudança na forma como fomos tratados. Como alguém que designs e facilita a formação de atendimento ao cliente que eu nunca experimentei grosseria. Quando voltamos naquela noite para recolher a nossa bagagem fomos ignorados novamente. Um dos aprendizagens chave no serviço de atendimento ao cliente é a forma como você faz alguém sentir. Ambos sentimos tão decepcionado sair do hotel. O segundo ponto diz respeito ao pequeno-almoço. Pensávamos que tínhamos reservado de café-da-manhã com o nosso quarto como fizemos isso em todos os lugares em que ficamos durante a nossa férias de dez dias. Na justiça esta foi a nossa questão em que nós não pegue a nota deste aquando da reserva. No entanto o que teria sido útil foi quando a equipa do hotel aconselhou dos tempos de café-da-manhã teria sido útil para nos recordar que nós só reservei um quarto. O café da manhã é uma experiência e a equipa cuidar de nós foram atenciosos mas nós rapidamente percebemos que não foi incluído quando solicitado para assinar um documento. O café da manhã é caro ! Reconhecemos este foi o nosso problema mas apenas uma sugestão para os futuros clientes. Embora o hotel é encantadora e pitoresca que não vou voltar a este hotel dada a forma que foram feitas para se sentir. Certamente não foi uma experiência de cinco estrelas serviço ao cliente.Mais

Data da estadia: junho de 2018
Resposta de Ángela G, Director General do estabelecimento ICON RosetoRespondida em 6 de agosto de 2018
Tradução do Google

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Publicada em 1 de julho de 2018 via dispositivo móvel

Se hospedado por 2 noites em visita de aniversário de casamento e vamos estar de volta. Nós dão 6 estrelas se pudéssemos. Simplesmente maravilhoso hotel - ótima localização, decoração fabulosa, serviço fantástico e um terraço no último piso de tirar o fôlego. Café da manhã...muito especial - a tradicional culinária espanhola - uma bela mudança para bacon e ovos. Apenas pequenas cólica. . sem cava servido com café da manhã (sempre um toque agradável). Da próxima vez talvez. Obrigado a toda a equipa do hotel para fazer o nosso aniversário especial - o bolo e cartão no quarto e o vinho foram toques adoráveis e tão apreciado por nós dois.Mais

Data da estadia: julho de 2018
Resposta de Ángela G, Director General do estabelecimento ICON RosetoRespondida em 4 de julho de 2018
Tradução do Google

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Publicada em 25 de junho de 2018

Localização incrível directamente no centro da cidade de Palma. O pátio interno é uma incrível, lugar relaxante. Os quartos deluxe são muito grande com um terraço muito generoso. O brunch de domingo com música ao vivo é lindo. Dormir a extraordinária qualidade. A equipe é...muito agradável e acolhedor ! Café-da-manhã em Mallorca é um pouco demasiado fixe com nenhuma escolha para o hóspede. Equipa está a fazer um excelente trabalho, mas eu gostaria de sugerir a velocidade até set-up bar no terraço durante a noite. apero . . A vista é incrível!Mais

Data da estadia: junho de 2018
Resposta de Irene S, Recepcionista do estabelecimento ICON RosetoRespondida em 25 de junho de 2018
Tradução do Google

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Publicada em 11 de junho de 2018 via dispositivo móvel

Nós se hospedaram no ícone Roseto por 3 noites em uma viagem de negócios descontraído. Ótima acomodação numa localização maravilhoso com uma equipe super simpática e prestativa. Comida era adorável e nós apreciamos bebidas com música ao vivo no terraço do último piso. Certamente recomendaria.Mais

Data da estadia: junho de 2018
Resposta de Ángela G, Director General do estabelecimento ICON RosetoRespondida em 12 de junho de 2018
Tradução do Google

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Sobre
Categoria do hotel
Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Piscina
Serviço de quarto
Restaurante
Bar/Lounge
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Ar condicionado
Café da manhã disponível
Equipe multilíngue
Geladeira no quarto
Instalações para conferências
Lavagem a seco
Minibar
Não fumantes
Permite pets
Piscina externa
Salas de reunião
Serviço de lavanderia
De frente para o mar
Café da manhã
Tipo de hotel
Luxuoso
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos acessíveis
Categoria do hotel
Tipo de hotel
Luxuoso
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos acessíveis
Número de quartos
34
Faixa de preço
US$ 119 - US$ 307 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
Espanha > Ilhas Baleares > Maiorca > Palma de Maiorca
Categoria do hotel
Tipo de hotel
Luxuoso
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos acessíveis
Número de quartos
34
Faixa de preço
US$ 119 - US$ 307 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
Espanha > Ilhas Baleares > Maiorca > Palma de Maiorca
Fotos
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