O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.
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O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.
O H10 Estepona Palace é uma excelente opção para pessoas que visitam Estepona, oferecendo um ambiente familiar e várias comodidades que vão tornar a sua estadia mais especial.
Devido à proximidade de pontos turísticos importantes, como Plaza de Toros de Estepona (1,5 km) e Paseo Maritimo de Estepona (2,3 km), os hóspedes do Estepona Palace podem visitar com facilidade algumas das atrações mais famosas de Estepona.
O H10 Estepona Palace Hotel é um hotel familiar que oferece TV de tela plana, minibar e ar-condicionado nos quartos, além de wi-fi gratuito para que todos os hóspedes possam usar a internet à vontade.
O hotel conta com serviço de quarto e concierge. Além disso, os hóspedes podem aproveitar a piscina e o café da manhã, o que faz desse hotel uma opção popular entre as pessoas que visitam Estepona. Para hóspedes com carro, há estacionamento.
Em Estepona, confira alguns restaurantes que ficam bem perto do H10 Estepona, incluindo Restaurante La Escollera (1,6 km), Amura (1,3 km) e El Cazador (1,3 km).
Não faltam coisas interessantes para fazer na área: conheça parques notáveis, como Plaza Juan Bazan.
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi)
Academia de ginástica
Piscina
Bar/lounge
Praia
Quadra de tênis
Serviço de babá
Wi-Fi
Spa/academia com vestiário
Aulas de ginástica
Sauna
Toalhas de piscina/praia
Piscina com vista
Piscina externa
Piscina aquecida
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Bufê infantil
Lanchonete
Bar na piscina
Exercícios aeróbicos
Equipe de lazer
Atividades de lazer à noite
Pingue-pongue
Recreação (atividades para a família)
Clube infantil
Brinquedos infantis ao ar livre
Traslado de/para o aeroporto
Aluguel de carros
Serviço de táxi
Business Center com acesso à Internet
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Salas de reunião
Spa
Tratamentos faciais
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem na cabeça
Massagem
Salão de beleza
Solário
Sauna a vapor
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Câmbio de moedas
Hotel para não fumantes
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Terraço aberto
Guarda-sóis
Caixa eletrônico
Recepção 24 horas
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Serviço de passadeira
Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Praia particular
Serviço de limpeza
Sacada
Serviço de quarto
Frigobar
Geladeira
TV de tela plana
Cofre
Tipos de quarto
Vista para o mar
Quartos para não fumantes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
As classificações por estrelas têm como objetivo indicar o que esperar dos recursos, comodidades e serviços disponíveis. Classificação fornecida por Giata.
Tudo bom, desde a chegada, receção, quarto, comida e bar. Equipa super simpática e atenciosa, comida ótima e versátil, bebidas no menu tudo incluído, com várias opções. Hotel muito bom, experiência recomendável para todos !
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Data da estadia: junho de 2023Tipo de viagem: Viajou em casal
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Atención al Cliente
, Atención al cliente/recepción do estabelecimento H10 Estepona Palace
Respondida em 13 de jun. de 2023
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us again, for taking time to share your experience and for rating us. We are thrilled to know that you like our hotel and facilities and that you enjoyed a lovely holiday, thanks also to our friendly and attentive staff, who are always eager to help. Please know that it has been a pleasure to have you with us. We thank you for your recommendation and would be delighted to welcome you again, hopefully soon. With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace team.
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Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Instalações muito ultrapassadas ,quartos sujos, para um serviço privilegie o que paguei que foi em média 300euros ao dia com um tudo incluído e serviço privilegie não inclui nada a mais que os outros pacotes, não repuseram nem a água no quarto até pedirmos , o bufe não tem variedade sendo que o hotel até tinha bastante gente , as pessoas ao redor da piscina fumam para cima umas das outras o que nos levou a ter receio visto que estamos em tempo de COVID, deviam ter zonas de não fumadores ao redor da piscina , os quartos são velhos e estão sujos , tentaram nos dar outros quartos á escolha mas além de termos de pagar mais ainda tinhas a música toda até á meia noite em baixo o que não nos ia deixar descansar , disseram que não tinham mais quartos e que éram os melhores que tinham, não entendo como pode este hotel ter 4 estrelas , as espreguiçadeiras da praia estão nojentas que nem coragem tive de estar sentada numa,os pontos positivos foi somente a simpatia que tem todos os funcionários, não voltarei nem recomendo.
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Data da estadia: setembro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Atención al Cliente
, Atención al cliente/recepción do estabelecimento H10 Estepona Palace
Respondida em 16 de set. de 2020
Tradução do Google: Querido convidado, Obrigado por nos escolher para sua estadia, por nos compartilhar sua experiência e por nos avaliar. Ficamos muito tristes em saber que não atendemos às suas expectativas. O serviço Privilege faz parte do que você obtém ao reservar um quarto Privilege. Portanto, para um você obtém um quarto renovado nos andares superiores. Também inclui máquina Nespresso no quarto, roupão e chinelos, minibar de boas-vindas, cofre, espreguiçadeira e guarda-sol na varanda, acesso ao solário Privilege, entre muitas outras prestações. Para os interessados em um quarto Privilege, por favor, entre em contato conosco diretamente e forneceremos informações completas sobre o que isso acarreta. Aproveitamos para informar que cumprimos as recomendações das autoridades sanitárias e a legislação em vigor. Além disso, implementamos um programa desenvolvido em colaboração com o Grupo Preverisk, um líder internacional em segurança alimentar, higiene e saúde. Algumas das medidas atuais que foram implementadas são: Na chegada: nossa equipe de recepção está medindo a temperatura de todos na chegada. Ao chegar ao seu quarto encontrará um kit de duas máscaras e um gel hidroalcoólico. É permitido um número limitado de pessoas nas áreas do hotel (bares, restaurantes, área da piscina) para garantir a distância interpessoal de 1,5. Ventilação natural melhorada nas áreas comuns. O uso da máscara: seguindo as instruções da administração regional, é obrigatório o uso da máscara na Andaluzia em todas as áreas públicas, sejam exteriores ou interiores, mesmo quando a distância de segurança seja respeitada. Portanto, dentro e ao redor do hotel também é obrigatório, com as únicas exceções sendo quando você bebe ou come, ou quando você vai nadar na piscina ou no mar ou tomar sol nas espreguiçadeiras. No Restaurante todas as tabelas de preços estão disponíveis em um novo aplicativo para celulares e tablets. https://hes.hoteligy.com/. No buffet, pratos frios estão disponíveis em pratos individuais. Comida quente é servida por nossa equipe. Além disso, você contará com pinças individuais para self-service na padaria, saladas, frutas e carnes frias. As mesas e cadeiras são desinfetadas após cada cliente. Na piscina e na praia existem espreguiçadeiras para garantir uma distância mínima de 1,5 m entre os hóspedes. Os materiais como chaves, tacos de bilhar e raquetes são desinfectados após cada utilização. Hydro gel está disponível em todas as áreas comuns para ajudar na higiene das mãos. A limpeza dos quartos é feita com produto desinfetante. As áreas comuns são desinfetadas com freqüência. Todo o pessoal é dotado de equipamentos de proteção individual. As áreas de recreação infantil foram realocadas ao ar livre para oferecer boas condições de qualidade do ar e segurança. Somos um hotel familiar e, portanto, temos entretenimento e atividades. A música pára antes da meia-noite para dar a todos um descanso tranquilo. Lamentamos que você tenha achado que era tarde demais. Saiba que para nós foi um prazer tê-lo conosco. Caso decida vir nos visitar novamente, teremos o maior prazer em recebê-lo. Com os melhores cumprimentos em nome de toda a equipa do H10 Estepona Palace.
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Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Pontos Positivos: Boas piscinas, bons quartos, simpatia no atendimento da receção, boa comida (mas atenção que quando se inicia a temporada de agosto a qualidade e variedade da comida diminui muito); boa limpeza.
Pontos negativos: A praia em frente ao hotel é péssima! Aliás aquilo nem deveria ser considerado praia é só rocha quer no mar quer a dita "areia". Se alguém for com a ideia de fazer praia esqueça!! Só conseguirá fazer piscina. As espreguiçadeiras que estão na "praia" e que são do hotel não chegam nem para dez hóspedes (tendo em conta que o hotel tem 6 pisos de quartos) e estão sempre reservadas com toalhas do hotel de pessoas que nem lá estão! Na piscina é outro problema às 6 da manhã já todas as espreguiçadeiras estão com toalhas de pessoas que chegam e nem se quer lá vão. Esta marcação é horrorosa e quanto a mim este sendo um hotel de 4 estrelas sem praia deveria ter uma atitude mais proactiva em não permitir que as pessoas colocassem toalhas sem lá estar. è uma situação extremamente desagradável. Outro ponto que considero negativo é a falta de ar condicionado nas instalações comuns do hotel. Só existe ar condicionado no quarto. Nos corredores do quarto e na receção não há ar condicionado tornando se insuportável estar naquelas áreas com o calor. A animação noturna é fraca. Este hotel é um hotel completamente isolado. Não tem uma loja, café ou bar ou restaurante à volta. Não tem absolutamente nada. Os únicos restaurantes que existem ficam a 30 minutos - 40 minutos a pé do hotel. Nessa caminhada nunca se vê ninguém a pé, o que de noite se torna um bocadinho assustador. Para ir ao centro de estepona ou de carro ou de táxi, porque o autocarros só passam de hora a hora e quando passam. Por isso para quem não gosta de se sentir isolado esta não é de todo a melhor opção, o que é pena porque o hotel até é bonito. Tenho também de referir algo que nos deixou no fim da estadia dececionados com o hotel. Nós fomos em regime de pensão completa sendo que no dia da chegada não usufruímos do almoço o que nos dava direito a usufrui-lo no último dia. Assim fizemos no último dia dirigimo-nos à sala de jantar para almoçar e a rapariga que recolhe os números dos quartos foi extremamente desagradável connosco duvidando que tivéssemos direito ao almoço e colocando-nos numa situação constrangedora em frente a outros clientes. Em tantos anos de hotéis em Espanha sempre com este tipo de regime incluído nas minhas estadias nunca tal me aconteceu. Claro que como é óbvio tínhamos direito ao almoço. Enfim foi uma despedida do hotel triste e bastante desagradável.
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Data da estadia: julho de 2019
Localização
Limpeza
Atendimento
Dica de quarto:Não escolher quartos no primeiro andar.
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Resposta de H10EsteponaPalace1, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento H10 Estepona Palace
Respondida em 11 de ago. de 2019
Tradução do Google: Querido convidado, Obrigado por nos escolher para a sua estadia, por ter tempo para compartilhar sua experiência e para nos avaliar. Estamos muito felizes em saber que você gosta do nosso hotel em geral, sua limpeza, as piscinas, os quartos, a boa comida ea recepção amigável. É importante ressaltarmos que a comida que servimos é de boa qualidade durante todo o ano e há sempre uma quantidade abundante. As bandejas vazias são reabastecidas rapidamente. A praia em frente ao hotel é uma praia de cascalho, assim como a maioria das praias nesta área. Se você estiver procurando por uma praia mais arenosa, ou uma onde o caminho para a água é mais plana, você vai encontrar isso a cerca de 600 metros do hotel, em direção a Estepona, na "Playa del Cristo". Nosso serviço ao cliente terá prazer em informá-lo sobre como chegar lá. Quanto à reserva de espreguiçadeiras, lamentamos muito que pareça haver uma falta de comportamento cívico em nome de alguns clientes, não fazendo uso adequado das espreguiçadeiras. Por esse motivo, garantimos que sempre tenhamos muitas espreguiçadeiras em estoque para fornecer uma quando necessário. O hotel tem ar-condicionado nos quartos, bem como nas áreas comuns, como recepção, restaurantes ou bares, por exemplo. Infelizmente, muitas vezes janelas e / ou portas são deixadas em aberto, permitindo que o ar quente entre de fora e de vez em quando, tornando quase impossível o ar-condicionado se acostumar em algumas áreas. Nosso hotel está localizado a cerca de 1,5 km do porto, com seus bares e restaurantes, e a 2,5 km do centro de Estepona. A caminhada pode ser iniciada no passeio. A meio caminho do porto, isto ainda está por terminar. As opções são cruzar para a praia ou para o calçamento na rua principal. A partir do porto, o calçadão vai até o centro da cidade de Estepona e além. Nosso hotel é um hotel familiar. Dispomos de entretenimento nocturno todas as noites, o que termina por volta da meia-noite, garantindo a tranquilidade nocturna para os nossos hóspedes descansarem. Para aqueles que procuram vida noturna, recomendamos visitar Puerto Banús, onde eles podem se divertir até as primeiras horas da manhã. Pensão completa, igual a tudo incluído geralmente começa com o almoço no dia da chegada e termina com café da manhã no dia da partida. Nós lamentamos que você se sentiu desconfortável quando a equipe do restaurante estava explicando isso para você, o que infelizmente aconteceu na entrada do restaurante onde outros hóspedes passam, uma situação que poderia facilmente ter sido evitada se você tivesse informado a nossa recepção ou serviço ao cliente durante o seu ficar, para poder ajudar. Lamentamos que isso tenha estragado o seu último dia. Por favor, saibam que foi um prazer tê-lo conosco e teremos muito prazer em recebê-lo novamente. Com os melhores cumprimentos em nome de toda a equipe do H10 Estepona Palace.
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Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Hotel com ótima relação qualidade-preço. O hotel é muito agradável e calmo. Muito boa zona de piscinas exteriores onde nunca faltam espreguiçadeiras. A comida é de qualidade, apesar de não ser um buffet com muita quantidade, diariamente os pratos vão variando. O pessoal é muito simpático e atencioso. A localização frente à praia é uma vantagem. Ainda que o tipo de areia (escura e com pedras) não seja do meu agrado, é muito relaxante a vista do hotel. Nota muito positiva para o spa. Fiz massagem com a minha filha e foi excelente! Primeira vez que fiquei hospedada num hotel H10 gostei muito e espero repetir!
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Data da estadia: junho de 2019Tipo de viagem: Viajou com a família
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de H10EsteponaPalace1, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento H10 Estepona Palace
Respondida em 3 de ago. de 2019
Tradução do Google: Prezado hóspede Obrigado por nos escolher para a sua estadia. Estamos muito felizes em ter uma estadia tão positiva e estamos ansiosos para recebê-lo novamente em sua próxima visita. Por favor, saiba que é um prazer recebê-lo novamente. Com os melhores cumprimentos em nome da equipe do H10 Estepona Palace.
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Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Este Hotel é muito bom! Minha Filha teve Aniversário, e fizeram uma Surpresa muito Linda pra ela. O Hotel é muito Limpo, A comida é Maravilhosa e os Funcionários são Ótimos. Agradeço a Todos, principalmente a Esther, que sempre foi muito Amável comigo. Voltaremos outra vez. Bruna Schindler
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Data da estadia: outubro de 2017
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de H10EsteponaPalace1, Subdirector do estabelecimento H10 Estepona Palace
Respondida em 10 de out. de 2017
Estimado cliente, Estamos felizes em saber que você, em geral, apreciou suas férias e agradeceu suas dicas. Além disso, obrigado por nos escolher para a sua estadia, classificando-nos e compartilhando sua opinião. Será um prazer recebê-lo novamente para que você possa continuar a desfrutar. Atenciosamente em nome da equipe H10 Estepona Palace inteiro.
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Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Yes, currently Saga guests have a dedicated lounge with tea, biscuits, some books and some games. - The Privilege lounge is an area exclusive for those guests who booked a Privilege room, along with the Privilege solarium.
Há outras opções que você pode escolher nesta área: Estepona.
FAIXA DE PREÇO
R$ 961 - R$ 1.334 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
h10 estepona palace hotel estepona, h10 hotel estepona, estepona palace
LOCALIZAÇÃO
EspanhaAndalusiaProvince of MalagaCosta del SolEstepona
NÚMERO DE QUARTOS
237
Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
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