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Karl-Liebknecht-Str. 1a, 04107, Leipzig, Saxony Alemanha Ver no mapa
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Publicada em 10 de novembro de 2017

Reservei um quarto privativo através de reserva. com e afirmou claramente que há uma taxa para os hóspedes que chegam fora do horário de check-in. Quando eu mandei uma mensagem para informá-los do meu tempo de chegada foi-me dito que isso não era possível, então...eu decidi cancelar a minha reserva. . . . Atendimento ao cliente no seu melhor, eu ainda tinha que pagar para as 2 noites reservadas, apesar de informá-los com antecedência e sendo este o resultado deles não aderindo aos termos e condições. Meu conselho é: FIQUE LONGE!Mais

Publicada em 17 de setembro de 2017

Eu reservei o albergue e paguei isto com antecedência. Quando cheguei ao albergue 5 minutos depois das 8 da noite (CINCO MINUTOS ... CINCO!!!), Não havia ninguém esperando por mim lá. Eles não me ligaram, não atenderam o telefone quando eu liguei para eles também....Eles se recusaram a me dar o meu dinheiro de volta e seus e-mails foram rudes (sugerindo que há "erros" comigo não é a melhor maneira de tratar os clientes, é?). E eles mentiram para mim que esperaram por mim por 15 minutos - mesmo que, não seria ainda pior se eles realmente estivessem lá e não tivessem me aberto a porta de propósito? Totalmente não recomendado, o material certamente não sabe como administrar um albergue. Experiência muito ruim.Mais

Publicada em 22 de abril de 2017 via dispositivo móvel

Reservei um quarto para dois amigos brasileiros que vieram a Leipzig para fazer um teste de dança, sem perceber imediatamente que o check-in era entre 5 e 8 horas da noite. Meus amigos chegando por volta das 21h, entraram em contato com a reserva. com...para ver se era possível uma chegada tardia. Reservas contactou o hotel e enviou-me para confirmar que isso era possível. O hotel me enviou um e-mail e me perguntou o nome dos meus amigos, mas eu não vi este e-mail (mas quando eu fiz a reserva com eBooking, eu tinha dado o nome) Quando meus amigos chegaram (antes das 9 da noite) o hotel estava fechado . . . Telefonei e a recepcionista me disse que podia fazer qualquer coisa e que era tarde demais, não tendo recebido os nomes cedo o suficiente. . . (os nomes foram dados durante a reserva). Eu não sei como é este hotel, mas eu queria denunciar essa falta de colaboração. . . . Saia na rua às 21h. Dois jovens que não falam alemão podem ter sérios efeitos Roberta / Fran oisMais

Sobre
Localização
Alemanha > Saxony > Leipzig
Localização
Alemanha > Saxony > Leipzig
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