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Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection

Viajante (1186)
Quarto e suíte (276)
Viajante (1186)
Quarto e suíte (276)
Restaurantes (89)
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Quartos
23 de dez24 de dez
|
1 quarto, 2 adultos, 0 criança
Quarto standard
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Sobre
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Certificado de Excelência
Serviços do estabelecimento
Restaurante
Piscina
Serviço de quarto
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Permite pets
Bar/Lounge
Business Center com acesso à Internet
Acesso para cadeirante
Spa
Lavagem a seco
Salas de reunião
Serviço de lavanderia
Concierge
Salão de banquetes
Equipe multilíngue
Instalações para conferências
Não fumantes
Piscina externa
Wi-fi pública
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Suítes
Quartos para não fumantes
Ar condicionado
Quartos para família
Quartos acessíveis
Minibar
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Vista para o parque
Seguro
CATEGORIA DO HOTEL
Localização
Tela cheia
100Ótimo para pedestres
Nota: 100 de 100
223restaurantesem um raio de 0,5 km
49atraçõesem um raio de 0,5 km
Avaliações e mais
1.806avaliação
1.279foto
17perguntas
18dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 1.232
  • 386
  • 131
  • 41
  • 16
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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Mostrar avaliações que mencionam
Hotel com ótimo serviço, funcionários sempre atenciosos e simpáticos. A localização é excelente, dentro da cidadela, tudo se faz a pé. A área de lazer do hotel é linda e conta com um excelente restaurante. O preço é alto, já que um hotel 5 estrelas, mas vale cada centavo.
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O Hotel é muito bem localizado e tem uma área externa maravilhosa. Achei muito caro, e o café da manhã é fraco, eles quase não reabastecem, então se chegar tarde terá poucas opções. Pelo valor da diária poderiam ter mais pessoas para atender o bar externo, e o café da manhã. Mas
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Resposta de Jean-Philippe B, Manager do estabelecimento Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection
Respondida em 26 de jul de 2018
Dear Guest, Thank you for sharing your experience at the Hôtel de la Cité *****, MGallery by Sofitel. We are glad to know that you enjoyed your stay in the heart of the Medieval Cité. This location is a part of an unique experience and our team is always doing his best to make it exceptionnal and unforgettable. We are taking in consideration your comments, we are always trying to improve the quality of our service and your feedback are very important for us. Looking forward to welcome you again amons us, King regards,
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Nos hospedamos em 20/05/2018. Já conhecíamos a cidade medieval de Carcassone, mas nunca havíamos nos hospedado dentro dela. Chegamos em um domingo e tivemos dificuldade de encontrar transporte. Percebemos que por ser domingo, os táxis demoram a chegar na estação de trem. Demorara
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Resposta de Jean-Philippe B, Manager do estabelecimento Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection
Respondida em 20 de jul de 2018
Dear Guest, Thank you for taking your time to share your experience at the Hôtel de la Cité *****, MGallery by Sofitel. We are glad that you appreciated the unique location of our establishment, in the heart of the Medieval Cité which offers a view to the castle and a peaceful garden. It a pleasure to know that you enjoyed it. This is a part of the experience but sometimes not enough to make it exceptionnal, we are sorry that yours did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Carcassonne is a little town, it can be indeed difficult to find bus on sunday or during public holiday, but our team is always receptive to manage your drive and your stay. Also, in order to protect the historical heritage, the access to the Medieval Cité by car is restricted, we have the nearest carpark out of the cité with a valet service to reach the hotel. To be more flexible we have convertible beds, but for a next stay we will do our maximum to give you an inconvertible bed. We understand your desappointment, and we are sincerely sorry again. We will share your comments with all our team to improve the quality of our service. At the Hôtel de la Cité, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrences. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,
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+7
Hotel de primeira qualidade. instalações impecáveis. os funcionários do hotel são impecáveis, muito prestativos e nos ajudaram muito. a Senhora da recepção foi muito gentil e prestativa, nos auxiliando a pedir taxi e ajudando com informações da cidade. o hotel tem serviço que nos
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Resposta de Jean-Philippe B, Manager do estabelecimento Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection
Respondida em 13 de jul de 2018
Dear Guest, We very much appreciate your comment about your experience at the Hotel de la Cité. *****, MGallery by Sofitel. We are glad to konw that you enjoyed it. Our goal is to offer you an unique experience, the location of the hotel is a part and the service as well. It is always a pleasure for our team to help you to manage your stay and we are continuously trying to improve the quality of our service. We will share your compliments with all our team. We will be happy to welcome you again among us, Sincerely,
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+16
A nossa estadia no Hotel de la Cite foi espetacular e inigualável...!!!! Adoramos os quartos e as instalações do hotel. O restaurante e bar são bons e os pratos servidos deliciosos. O atendimento pelo pessoal do hotel foi muito acima da média! Todos educados e muito prestativos.
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Categorias de álbum
Todas as fotosViajanteQuarto e suíteRestaurantesPiscina e praiaCentro empresarial e espaços para eventosÁreas recreativas e para família
Foto fornecida pela gerência Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection
Guest room
Foto fornecida pela gerência Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection
Guest room
Foto fornecida pela gerência Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection
Guest room
Foto fornecida pela gerência Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection
Suite
Foto fornecida pela gerência Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection
Suite
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What are the outdoor pool hours?
I believe the pool is open during daylight hours - 9 am - 8 pm. I suggest you contact the hotel directly for the correct information.
0 voto
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Does the hotel offer transport of any kind (golf cart, mobility scooter, etc) from the car park to hotel entrance? I am slightly handicapped and not able to walk long distances nor walk well on cobbled streets. Thank you!
Dear Vic_Vivant, The hotel porter could collect You with a small shuttle car at the bottom of the medieval city. It is automatic for residents and it is on demand for restaurant guest. For restaurant guest we do it only for people having difficulty to walk. Regards, Jean-Philippe
0 voto
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How do you get from train station to hotel - taxi? Is it too far to walk?
If you are backpacking you may consider a walk otherwise take a taxi.
1 voto
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Bonjour, nous avons 2 enfants de 6 mois. je voudrais offrir a ma cherie 1 nuit dans votre hotel et je voulais savoir si vous êtes équipés de lit pour enfants et si vous aviez un service de babysitting . Cordialement cyril
Cyril, Il y a bien sûr des lits pour enfants. En haute saison la quantité est limitée, mieux vaut réserver l’hôtel en direct et les informer de votre besoin. En effet, ce n’est pas dans toutes les chambres qu’on peut faire rentrer 2 lits bébés. Mais si nous le savons à l’avance ce sera avec plaisir. Pour le service de baby-sitting c’est également possible, la encore il faut informer l’hôtel de votre besoin exact afin de nous organiser. Cordialement, Jean-Philippe
0 voto
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How far is this hotel from the station?
I don't know
0 voto
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"Os melhores quartos tem vista para o jardim, porém são mais caros."
"Evitar quartos com janela p/ rua da vila medieval. À noite faz calor e eles nos mandam abrir a janela. Barulho."
""Os quartos com vista para o jardim são mais silenciosos""
"Como em maioria das cidades europeias, Carcassonne dorme cedo, portanto dificilmente há barulho que incomode."
"Peça para dormir na recepção."
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FAIXA DE PREÇO
US$ 213 - US$ 364 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
de la cite hotelde la cite carcassonne
LOCALIZAÇÃO
FrançaOccitanieAudeCarcassonneCarcassonne Center
NÚMERO DE QUARTOS
59
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