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DoubleTree by Hilton Carcassonne

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Viajante (41)
Quarto e suíte (11)
Piscina e praia (2)
Visão geral
  • Excelente39%
  • Muito bom19%
  • Razoável16%
  • Ruim15%
  • Horrível11%
  • há 4 semanas
    “Atendimento ruim e desrespeitoso”
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2 rue des Calquieres, 11000 Carcassonne Center, Carcassonne França Ver no mapa
COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Ar condicionado
Piscina
Serviço de quarto
Suítes
Bar/Lounge
Academia
Acomodação 5 estrelas
Informações adicionais
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Quartos
28 de out29 de out
|
1 quarto, 2 adultos, 0 criança
Quarto standard
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Avaliações (85)
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11 resultados
Pontuação dos viajantes
3
1
1
4
2
Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
Mais idiomas
3
1
1
4
2
Veja a opinião dos viajantes:
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1 a 5 de 11 avaliações
Publicada há 4 semanas

Me hospedei neste hotel com um grupo de amigos (15 pessoas no total) e inicialmente tínhamos reserva no hotel ao lado, cujo gerente era o mesmo. Esse gerente nos tratou muito mal: apesar de termos pago as diárias da outra reserva, ele nos exigiu pagamento...Mais

Obrigado, Ana Luiza M
Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
Publicada 19 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

Decidimos no último momento para reservar uma estadia de 2 noites neste hotel com nossos 2 amigos como foi descrito como 5 estrelas. Enquanto a equipe foram 5 * por ser amigável e profissional (especialmente Oceana na recepção & Yannick no bar) o restante à...esquerda muito a desejar. Não há estacionamento no hotel, mas sabíamos disso com antecedência, para que isso não fosse um problema, a verdadeira questão é que não há um ponto de desembarque dedicado em uma rua muito estreita. Quem projetou a área da frente do hotel deveria ter colocado em uma unidade de entrada e saída, em vez de um concurso de concreto inacessível de carro. (Não há espaço de sobra para fazer isso) Não há porteiro ou sino hop para ajudar a descarregar o carro ou ajudar valet park-lo em um parque de estacionamento nas proximidades. Eu nunca fiquei em um hotel 5 * que não tem restaurante! Você pode pedir uma refeição no seu quarto, mas você acredita que não há menu no quarto, você vai para o bar para ver. Além disso, eles não têm lavanderia, apesar de anunciar esse serviço no diretório. (que 5 * hotel não pode limpar e apertar alguns camisas?) Os quartos são muito agradáveis ​​mas em nosso guarda-roupa, literalmente metade o espaço pendurado (que já é pequeno) foi levado com um ferro em um suporte que era imóvel. O lavabo, que foi enorme, não tinha pia & foi 10 passos para o banheiro, que foi muito irksome. O cofre no mesmo guarda-roupa não estava fixado em nada e era totalmente autônomo! Um grande impedimento! O chuveiro no banheiro é um triunfo de design sobre praticidade e cada vez que eu usei, o chão do banheiro estava encharcado! Não há serviço de abertura de cama e nosso mini-bar não foi reabastecido, nem o gel de banho foi substituído no banheiro. Do lado positivo. A equipe é adorável (& eu acho um pouco exasperado pelas reclamações contínuas que recebem dia e dia sobre todas as coisas que descrevi acima) o café-da-manhã, na verdadeira tradição Hilton, é muito bom. Finalmente, as camas são grandes e muito confortáveis. No momento em que este hotel é de 4 * na melhor das hipóteses. Eles simplesmente não têm as comodidades e serviços que eu ou qualquer outra pessoa esperaria de um hotel 5 *. Espero que eles possam agir juntos, pois é uma ótima posição para ver Carcassonne.Mais

Publicada 16 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

Eu visitei 50 ou mais da Hilton e esta é muito bem classificada. É relativamente pequeno, com serviços de alta qualidade. O hotel é novo e houve algumas falhas com a minha reserva que foram imediatamente resolvidas por uma equipe altamente competente e motivada. Eu...tenho que dizer que eles foram além das minhas expectativas. Obrigado. Eu reservei um quarto com duas camas de casal e vista medival e eu não fiquei desapontado, Carcassonne é lindo. Eu cuidadosamente recomendo. O estacionamento pode ser complicado, mas não um grande problema.Mais

Publicada 15 de agosto de 2018

O recepcionista não poderia fazer o suficiente para nós tínhamos saído do último hotel devido a ser pobre, mostrou sua reserva. com preço e ela preço combinado e nos deu um upgrade gratuito para um quarto com uma vista. O quarto limpeza poderia ter sido...melhor e os itens de café-da-manhã poderia ter sido reabastecido mais rápido e sem perguntar. O bar man veio e dada por todos nós água gelada enquanto tomar sol no jardim / pátio. A área externa pode ser melhor, pois as pessoas estacionam sem sair do lugar para descarregar o carro ou carregá-lo de volta. Excelentes vistas do castelo a partir da varanda e toque agradável com máquina de café nespresso no quarto.Mais

Publicada 15 de agosto de 2018

Hospedado por uma família viagem na França para explorar Carcassonne. Em resumo, a localização é boa, mas o hotel é mal gerido que se reflecte no pessoal que está faltando direção e atenção. Isso seria ok para um hotel que não se vangloriar com uma...enorme classificação de 5 estrelas ao lado da entrada. Se você não se importar com o serviço, há opções mais charmosas e baratas, se você procura por um luxo, experimente o Hotel de la Cité. Abaixo estão alguns pontos que consideramos dignos de nota: Algumas boas coisas:  - A localização é boa para explorar a cidade velha e a cidade nova a pé  - Os nossos quartos tinham excelentes vistas para a cidade velha  - Geralmente moderno e limpo, mas mais prático do que grandioso Agora a parte ruim:  - Chegada foi um desastre: não há espaços dedicados para o carro descarregar a bagagem. Os locais em frente ao hotel são ocupados por poucos sortudos e os funcionários não se importam onde você estacionar seu carro. O parque de estacionamento público recomendado pela equipe estava cheio e também fecha durante a noite  - A equipe não ofereceu nenhuma ajuda para descarregar a bagagem  - Nos foi dado dois quartos separados sem porta de ligação como a equipe não sabia que estávamos viajando como uma família, embora tenhamos reservado um quarto familiar para 2 adultos e 2 crianças  - Se você vir para a segunda parte do café da manhã esteja preparado para recolher todos os seus talheres e porcelana de vários funcionários e outras mesas como eles parecem estar aquém da maioria dos itens para acomodar todo o hotelMais

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RECURSOS DO HOTEL
Bar/Lounge
Spa
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Academia de ginástica
Piscina
Serviço de quarto
Acesso para cadeirante
Ar condicionado
Business Center com acesso à Internet
Minibar
Permite pets
Piscina interna
Sauna
Tipo de hotel
Spa
,
Luxuoso
Tipos de quarto
Suítes
Categoria do hotel
Informações de contato
Tipo de hotel
Spa
,
Luxuoso
Tipos de quarto
Suítes
Número de quartos
90
Faixa de preço
US$ 154 - US$ 358 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
França > Occitanie > Aude > Carcassonne > Carcassonne Center
Categoria do hotel
Informações de contato
Tipo de hotel
Spa
,
Luxuoso
Tipos de quarto
Suítes
Número de quartos
90
Faixa de preço
US$ 154 - US$ 358 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
França > Occitanie > Aude > Carcassonne > Carcassonne Center
Fotos
Viajante (41)
Quarto e suíte (11)
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"Não recomendo esse hotel. Foi o hotel 5 estrelas com mais cara de uma ou duas estrelas em que me hospedei."
853analuizam
há 4 semanas
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