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23 Matheson Road, Londres W14 8SN Inglaterra Ver no mapa
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COMODIDADES
Internet gratuita
Acomodação 2.5 estrelas
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1 a 5 de 15 avaliações
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Publicada 20 de agosto de 2018

Eu estava hospedado aqui como participar de uma conferência no Olympia, então o quarto foi reservado e pré-pago pelo cartão de crédito empresarial. Eu não tinha isso em mim, mas tinha uma cópia e autorização de meus chefes. Eu tentei vários métodos para ligar, enviar...e-mail, texto do hotel para perguntar se isso seria suficiente antes da minha chegada, mas absolutamente nenhuma resposta. Na chegada, o porteiro disse que ele não podia deixar-me o check-in a menos que eu forneceu outro cartão de crédito para ser cobrado com uma taxa adicional pelo inconveniente. Eu fiz como eu precisava de um lugar para ficar! O porteiro, em seguida, fez uma varredura do meu cartão de crédito juntamente com o meu ID! ! Eu não estava feliz com isso, mas não tive escolha. Eu pedi para falar com o proprietário sobre a sua conformidade GDPR e como eles estavam indo para lidar com os meus dados como o porteiro foi completamente inútil e francamente rude! Ele disse que faria com que eles me ligassem. . . Nunca fiz! Na sequência de um hediondo check-in processo, fiquei por 2 noites sem tentativas da equipe para vir e falar-me como eu tinha pedido. Agora isso é algo que eu nunca posso provar, mas desde então eu tive uma grande atividade fraudulenta na conta de cartão de crédito que forneci em todos os locais em Londres. Nada foi bem sucedido devido a um provedor de banco muito vigilante. Mas eu não usei este cartão para nada desde então e só posso fazer a suposição de que está relacionado!Mais

Reposta de Amy B, Owner do estabelecimento Guesthouse 23Resposta em 28 de agosto de 2018
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Publicada 4 de julho de 2018 via dispositivo móvel

Sistemas dolorosamente chato. Eu reservei aqui, então percebeu que o check-in fechou às 11h. Eu telefonei e messaged para ver se eu pudesse fazer o check-in primeira coisa de manhã ou pagar para chegar mais tarde. Eles disseram que não. Eu perguntei se alguém pudesse...fazer o check-in para mim. "Ver os nossos termos e condições" a senhora eu falei com pediu desculpas mas disse que ela foi dito para repetir" Termos e condições! " Eu tinha que reservar algures no fim então eles me enviou um texto sobre o dia dizendo eu tenho que pagar a governanta £ 20 se eu estava atrasado! Eu gostaria que eles tinha dito que anteriormente! Idiotas! ! Feliz que eu viu ou eu teria sido na rua.Mais

Reposta de Amy B, Owner do estabelecimento Guesthouse 23Resposta em 5 de julho de 2018
Tradução do Google

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Publicada 3 de maio de 2018 via dispositivo móvel

Ficamos em uma noite de quarta-feira, o quarto era pequeno mas limpo, silencioso e tinha todas as comodidades necessárias para uma noite de estadia. Os funcionários foram educados e foi a 20 minutos de onde queríamos estar. Havia um restaurante incrível turco ao virar da...esquina que foi aberto até tarde e perto da estação de metro. Obrigado por nos ter :)Mais

Reposta de Amy B, Owner do estabelecimento Guesthouse 23Resposta em 15 de junho de 2018
Tradução do Google

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Publicada 24 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Eu reservei um quarto neste hotel e minha viagem foi adiada. Eu tentei contactar o hotel por várias horas após a chegada. Ninguém atendeu o telefone, ninguém respondeu à minha textos. Eu cheguei no destino literalmente 1 minuto após o check-in e embora houvesse um...portier ele se recusou a me check-in e me deixou na rua no meio da noite. A sala da frente comum não têm cortinas e tinha a luz acesa - que parecia sujo e repugnante. A equipe foi rude. Evitar a qualquer custo!Mais

Publicada 7 de março de 2018

À chegada às 15:00 fomos informados de que não poderíamos fazer o check-in porque houve algumas reservas de última hora e eles não estavam prontos. Nós não éramos uma daquelas reservas, mas fomos convidados a esperar no minúsculo 'lounge' por meia hora com outros convidados,...e foi o que fizemos. Este lounge - que foi muito apertado com quatro de nós - consistiu de uma cama individual, um armário estreito, um mini-frigorífico e uma chaleira com chá / café fornecimentos. Nosso quarto era muito pequeno, mas estava limpo. A cama - com o seu colchão firme - foi surpreendentemente confortável, embora tenhamos que pedir mais travesseiros que eles prestativamente nos deram. Não havia cortinas de rede em qualquer uma das nossas janelas para que as propriedades do outro lado da estrada pudessem ver diretamente em nossa sala, o que não agradecemos. Havia uma pequena pia no nosso quarto ... mas a torneira não estava conectada a nada, então não havia água saindo dela. Houve também uma chaleira no quarto, mas os copos estavam na área de lounge, juntamente com um frigorífico contendo leite, mas quando queríamos uma chávena de chá na manhã seguinte, não podíamos entrar no salão como foi bloqueado! Nós realmente deveríamos ter sido informados disso na noite anterior. Bem como o chá / café suprimentos no lounge, há também alguns disponíveis em uma prateleira no primeiro andar. Isso foi, no entanto, inútil, pois as taças e o leite estavam trancados. Na casa de banho - que era incrivelmente pequena! - havia duas saquetas de gel de banho e uma pequena barra de sabão que era suficiente para dois convidados. Duas toalhas grandes foram fornecidas, mas nenhuma toalha de mão e nada no banheiro para pendurar nada, então você estaria saindo do banheiro com as mãos molhadas e / ou corpo, em um piso que não tinha tapetes. Os tapetes de banho não devem ser fornecidos pelo menos para evitar possíveis deslizamentos? Havia uma bancada com armários abaixo, com uma lacuna embaixo e uma próxima a ela, o que seria perfeito para uma cadeira - mas não havia cadeira. O quarto teria realmente beneficiado de um! No geral - fez o trabalho de um lugar para dormir por uma noite - e os funcionários foram úteis com as indicações para a estação de metro, etc. - mas nós definitivamente não iria voltar. Especialmente sabendo que eles tomam uma fotocópia do seu cartão de pagamento no momento da chegada. . .Mais

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Internet gratuita
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Faixa de preço
US$ 51 - US$ 126 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
Reino Unido > Inglaterra > Londres
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US$ 51 - US$ 126 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
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Reino Unido > Inglaterra > Londres
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