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Oakley Lodge

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Viajante (2)
Quarto e suíte (14)
Visão geral
627-631 Newmarket Road, Cambridge CB5 8PA Inglaterra Ver no mapa
Nome e endereço no idioma local
COMODIDADES
Internet gratuita
Estacionamento grátis
Café da manhã disponível
Não fumantes
Bar/Lounge
Piscina
Serviço de quarto
Acomodação 3 estrelas
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1 a 5 de 10 avaliações
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Publicada 6 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

Uma experiência sem alma e sem prazer, sem qualquer ambiente ou calor. A equipe tinha contato visual e um sorriso eo wifi era funcional (e estranhamente havia velas acesas nas mesas de café-da-manhã e uma passagem interior - forma contendo três ferros elétricos para uso...do cliente) mas qualquer tentativa de atendimento ao cliente terminou lá. Todo o espírito do Oakley Lodge parecia orientado para ganhar dinheiro à custa de qualquer delicadeza. O café da manhã custa extra e era minimalista até o ponto de racionamento: por exemplo, uma xícara de café / uma fatia de torrada por hóspede. Nosso quarto era um tamanho razoável com espaço de guarda-roupa mas caso contrário mal funcionava sem TV e os bonecos menores - uma chaleira que não enchia duas xícaras (em um quarto duplo). O poste da cortina não estava preso à armação da janela e consequentemente caía toda vez que tentávamos fechar as cortinas, e a capa do edredom estava manchada em vários lugares. O chuveiro não tinha gabinete ou prateleiras para guardar artigos de higiene, então tivemos que colocá-los no chão. Uma verdadeira vergonha; Esta poderia ser uma linda casa de hóspedes, com um pequeno investimento e muito de tlc.Mais

Reposta de Oakley L, Manager do estabelecimento Oakley LodgeResposta em há 3 semanas
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Publicada 31 de julho de 2018

Teve reservado o hotel maneira com antecedência e pago frente todo o custo de 3 dias de estadia. Quando finalmente veio para dirigir lá nós não conhecemos a área assim dirigiu passado duas vezes como o endereço dado era mais abaixo a estrada. O hotel...está um pouco fora da estrada e com as árvores em volta torna difícil de detectar. Entrando na área da recepção, fomos recebidos por um homem de calça de moletom e camiseta que nos pediu a prova de identidade e um cartão de crédito, mas teve problemas com isso, pois estando fora da Europa eu forneci um cartão de identificação com o qual ele não estava familiarizado. pedir outra forma de identificação que eu não tenho. Uma vez que isso foi resolvido, ele nos mostrou o quarto em que estávamos hospedados. Quando chegamos no quarto parecia ok, embora não se assemelham a qualquer das imagens no site que reservamos. Nós levamos um par minutos de procurar antes de perceber que não havia nenhum controlador remoto para a TELEVISÃO (que era de qualquer maneira inútil como disse nenhum sinal para a maioria dos canais). Como nos preparamos para sair, percebemos que não tínhamos toalhas de banho e como o quarto não tinha telefone eu tive que voltar para a recepção e pedir para eles. Uma vez recebido eu notei que eles eram muito pequenos para o efeito (mais como uma toalha de chá). O secador de cabelo no quarto era um plug de dois pinos e por isso não se encaixam em qualquer tomada no banheiro ou no quarto, tornando-o inútil! As noites de sono foi bom o suficiente ambas as noites, bastante e com as janelas abertas arrefecer o suficiente. A cama em si fez ruídos rangidos se você se mudou em tudo embora. Descendo para o café da manhã na primeira manhã ea sala de jantar estava cheia para além de 2 mesas que ainda tinham usado placas, talheres etc sobre ele. Nós sentamos e agarramos a atenção do 1 sócio de pessoal que corre ao redor de todo o mundo lá e perguntou se ela pudesse montar a mesa para nós que ela fez depois de alguns minutos. O café-da-manhã continental em si era muito básico, sem frutas ou iogurte, sumo / leite quente e presunto e queijo barato. Só tinha alpen ou flocos de milho como a opção de cereais mas não havia tigelas ou copos limpos para usar (tive que pedir novamente para estes). Por isso, optámos por o café da manhã que era difícil de obter a atenção de garçons mas uma vez recebido foi agradável, embora foi um custo extra. Nós dois descobrimos que o banheiro compartilhado era imundo para toda a estadia com manchas de urina e cabelo todo o banheiro, o bin cheio de toalhas sanitárias e do chuveiro transbordou em uso. O prego final no caixão para nossa permanência era a nota escrita a mão que nós recebemos em nossa manhã final como nós estávamos empacotando para preparar para o check-out. Informando-nos que tivemos que pagar pelo café da manhã preparado, "caso contrário, se não o fizermos, denunciaremos e tomaremos outras providências em relação a você", assinadas pela gerência. Isso me pegou de choque com o quão rude era, sendo redigido para fazer parecer que eu estava tentando evitar pagá-lo! Meu conselho para "a administração" seria não enviar seus hóspedes pagando notas ameaçadoras e lidar com o pagamento no check-out (como qualquer hotel respeitável). Ambos sentimos como se o hotel foi muito inferior e não como anunciado no site e não aconselho ficar aqui.Mais

Reposta de Oakley L, Manager do estabelecimento Oakley LodgeResposta em há 3 semanas
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Publicada 30 de julho de 2018 via dispositivo móvel

Se Hospedaram no hotel como foi perto do local nós para casamento. Quarto muito básico sem toalhas desde que então tive que pedir. O banheiro compartilhado estava em uma condição vergonhosa, banheiro sujo e escaninho esvaziado e um chuveiro que não escoa adequadamente enquanto o...usa. Café-da-manhã foi média, a opção continental foi extremamente básico, mas são agradáveis ​​e apesar de haver apenas uma pequena quantidade de hóspedes no hotel, estávamos esperando bastante tempo em ambas as manhãs (mesmo quando fomos os únicos na sala de jantar na segunda manhã ) para ser servido e perguntou o que queríamos. Percebemos que teríamos que pagar extra para um café da manhã que nem meu parceiro ou eu tinha um problema com. No entanto, a nota que recebemos na manhã do check-out foi além terrível. Ameaçar outras ações se não pagarmos para liquidar uma conta total de 20 para um café da manhã cozido é inaceitável! ! A nota não foi apenas mal apresentada, apenas uma nota escrita à mão, mas foi direto da Administração. Anexei uma foto da nota que recebemos e do lado de fora do hotel. Não tínhamos intenção de sair sem pagar a conta do café da manhã e, francamente, ficamos profundamente insultados pelo fato de termos recebido a notícia. Posso sugerir à gerência do hotel que eles aprendam a ter uma abordagem melhor e mais educada de pedir às pessoas que resolvam uma conta no futuro, particularmente não apenas por princípio simples, mas como é uma pequena empresa, a necessidade de avaliações positivas em um site como isso é vital para trazer novos clientes. Absolutamente não vai voltar novamente e apenas furioso com a forma como fomos tratados!Mais

Reposta de Oakley L, Manager do estabelecimento Oakley LodgeResposta em há 3 semanas
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Publicada 30 de julho de 2018 via dispositivo móvel

Realmente bom valor geral para um barato bnb. 15 a 20 minutos a pé do centro. Chuveiro e lavatório. Banheiro compartilhado no desembarque. Bom café-da-manhã gratuito com inglês completo opcional para alguns quid extra. gghh

Reposta de Oakley L, Manager do estabelecimento Oakley LodgeResposta em há 3 semanas
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Publicada 15 de julho de 2018 via dispositivo móvel

Muito básico. Faltou uma taxa de 10 "late check in". O check-in é feito depois das 16h e apesar de termos chegado cedo e explicado que não estaríamos de volta até tarde, mas isso ainda era aplicado. Além disso, encontrou o sinal no quarto explicando...que havia uma taxa de 30 para lavar-se como "isto não faz parte do serviço de limpeza. 'Encantador.Mais

Reposta de Oakley L, Manager do estabelecimento Oakley LodgeResposta em há 3 semanas
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Categoria do hotel
Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Internet gratuita
Estacionamento grátis
Bar/Lounge
Café da manhã disponível
Não fumantes
De frente para o mar
Café da manhã
Piscina
Serviço de quarto
Academia de ginástica
Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Categoria do hotel
Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Número de quartos
20
Faixa de preço
US$ 75 - US$ 125 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Oakley Hotel Cambridge
Localização
Reino Unido > Inglaterra > Cambridgeshire > Cambridge
Categoria do hotel
Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Número de quartos
20
Faixa de preço
US$ 75 - US$ 125 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Oakley Hotel Cambridge
Localização
Reino Unido > Inglaterra > Cambridgeshire > Cambridge
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Viajante (2)
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