Se você está procurando um hotel familiar em Takapuna, você acabou de encontrar o The Spencer on Byron Hotel.
O Spencer On Byron oferece a seus hóspedes várias comodidades nos quartos, como TV de tela plana, geladeira e quitinete. Além disso, acessar a internet é possível com o internet gratuita disponível.
O hotel conta com recepção 24 horas, serviço de quarto e jornal, para tornar a sua estadia ainda mais agradável. A propriedade ainda conta com piscina e bar. Os hóspedes que chegam de veículos têm acesso ao estacionamento.
Em Takapuna, não falta comida asiática. Durante a sua visita, não deixe de conferir lugares badalados como Tok Tok Kitchen, Madam Woo e Tokyo Bay, que têm ótimos pratos no menu.
A equipe do The Spencer on Byron Hotel espera dar as boas-vindas a você em breve.
Temos ficado duas vezes antes, então pensei que uma vez que tínhamos uma função familiar em Devonport, ficaríamos aqui. Infelizmente é um pouco degradado desde a última estadia. Infelizmente, o bar só abre às 17h. Voucher gratuito para bebida foi uma surpresa adorável, infelizmente as torneiras de cerveja não estavam funcionando e o vinho da casa não era bom. Tivemos que pedir à recepção para pedir aos hóspedes do 801 que abaixassem a música depois das 12, pois a parede do nosso quarto estava vibrando. Então eles falaram alto a noite toda. Infelizmente para nós não conseguimos dormir. E no check-out foram informados de que são hóspedes permanentes. Inacreditável. Não voltarei com certeza
À chegada, a recepção tornou quase impossível um check-in tranquilo. Meu marido perguntou sobre o estacionamento e foi informado que custaria US $ 30 por uma noite para estacionar sua van de trabalho no porão. Quando ele disse o quão ridículo era esse custo por uma noite, a senhora ameaçou telefonar para a polícia por dizer “f*** isso é um pouco ridículo por uma noite”. Quando ele finalmente chegou ao seu quarto depois de estacionar sua van de trabalho na rua, ele entrou e havia uma unha suja no chão? tão bruto. O quarto era datado em comparação com outros hotéis de 5 estrelas a que estamos acostumados e não voltaríamos. Não acolhedor e um quarto sujo são duas coisas que você não quer ao pagar por um hotel que deveria ser 5 estrelas.
O quarto que eu tinha era muito confortável e tinha uma bela vista da cidade de Auckland. Era limpo e confortável em geral. A noite em que fiquei não estava muito ocupada, então o barulho não foi um problema. A única coisa que posso comentar é que os funcionários não foram muito simpáticos. Eles foram educados, mas a equipe que encontrei no check-in e check-out, nenhum deles sequer sorriu para mim. (Não estou buscando muita validação aqui, mas acho que isso é um dos princípios básicos de um bom atendimento ao cliente) O pessoal da equipe que tomou a minha reserva por telefone foi profissional e amigável o suficiente. Também estou no setor de serviços, então posso entender as pressões do trabalho. Mas faria um mundo de diferença se a equipe fosse um pouco mais acolhedora com os hóspedes, não importa quem eles sejam. Espero que futuros encontros com o hotel vejam uma melhoria nisso.…
O quarto tinha uma vista linda e era espaçoso. A equipe foi educada e acolhedora que é sempre bom. A localização é ótima, perto de tudo. Os móveis realmente precisam de uma atualização, pois muitos deles eram velhos e desgastados. Pedimos serviço de quarto para jantar e café da manhã e foi realmente decepcionante. As sobremesas eram pré-fabricadas e não conforme descrito. Eles tinham gosto de farinha! Pedimos 3. Os hambúrgueres estavam sem gosto e sem salada no interior. Desejávamos muito ter pedido o Uber Eats! Quando eu pedi café da manhã, ovos Benedict, veio com alface que era realmente estranho! Eu não iria comer do restaurante novamente. Avisamos a recepção e eles gentilmente tiraram parte da carga.
Temos hospedado aqui várias vezes nos últimos dois meses. Tivemos vários quartos diferentes, dependendo do preço. Todos os quartos eram muito limpos e arrumados e espaçosos. O serviço foi ótimo, especialmente na recepção.
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