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Péssimo atendimento. Fomos recebidos em um quarto imundo (papel sujo embaixo da cama, banheiro embolorado, cama sem lençol, ventilador sem funcionar). Mesmo despois de tantas reclamações e um upgrade de quarto, continuamos com problemas: não tinha mesa no restaurante pra comer, vc tem que ir atras de um funcionário pra limpar mesa pra vc, comida sem identificação, fila de 40 min pra pegar hambúrguer na noite tematica. Problemas com pedidos deixados no bar para consumo, a programação diz uma coisa mas a pratica é outra (filhos com menos de 4 anos NÃO pode fazer atividade alguma, nem acompanhado), a fazenda é imunda. Restaurante não tem cadeirinha de criança e funcionários nao estao nem ai pra te ajudar. Mto lixo espalhado nos locais mais escondidos. Funcionários que jogam a culpa pro outro. Ngm te procura pra saber o que aconteceu e receber um feedback fresquinho. Recepçao que parece uma portaria de condomínio. Pior hotel que já fui
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Data da estadia: janeiro de 2025
Custo
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Sono
Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto:Simplesmente não ir
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Recepção prometeu liberar o quarto para checkin as 17h, no entanto não liberou, mas podiam ser honestos e avisar que estavam atrasados e iriam liberar em x tempo.
Preferiram mentir, cada funcionário, cinicamente, inventou uma mentira. A primeira prometeu o horário, um outro funcionário cabeludo (que deve fingir trabalhar) disse que ia até o quarto verificar. Estava aguardando e o mesmo disse que já estava pronto e só iriam botar um forro. Aí fomos até o quarto para ver que na verdade tinha acabado de começar a arrumar o quarto. Quarto que foi liberado com o chão sujo. Questionados, aí a recepção disse que ele deve ter se confundido, mas isso pq ele me perguntou qual era o quarto.
Isso foi para começar, tudo bem que é uma pousada rústica, country, mas o local não está pronto para receber hóspedes. Haviam partes em manutenção, com vários equipamentos pelo chão, não havia isolamento, crianças podiam passar por baixo de onde haviam homens trabalhando com ferramentas. Sendo engenheiro, não consegui ignorar a quantidade de fios sem proteção no meio do caminho. É a receita para algum acidente que está por vir (espero que leiam antes que alguém seja eletrocutado). Havia inclusive cabeamento de alta tensão no chão, mas não havia nenhum isolamento, nenhum aviso! Havia também estruturas de concreto com armação exposta.
Quanto às piscinas, havia cloro excessivo, mas antes isso do que ter algum infecção. Mas duvido que as águas dos ofurôs sejam trocadas, o cheiro não era bom, com certeza tinha cerveja ou sucos para ter cheiro azedo.
Dizem ter sido de alta velocidade, mas as redes eram sem senha e obviamente não era fácil conectar e muito menos tinha internet. Quem for para trabalhar, esqueça! Além disso, o sinal de celular também é ruim.
Se tem algo que se salva, foi a comida, simples, caseira, não tinha variedade, mas é boa. Comidas temáticas eram boas também. Pelo menos não tento ser o que não é, diferente do restante do hotel.
Quarto do hotel era bom, mas a vazão do chuveiro é muito fraca. No geral, também faltam atividades, além das piscinas e um passeio.
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Data da estadia: dezembro de 2024Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto:Internet não funciona, não vá se precisar trabalhar com internet. Tenha expectativas baixas, eles...
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Olha queria entender e parabenizar os gestores do Santanas Ranch por oferecer tanto num preço tão abaixo que a maioria. Pelo valor das diárias ,pra quem está analisando e pesquisando chega a pensar naquele ditado “quando a esmola é demais até o santo desconfia”. Café da manhã muito bom. Farto e de qualidade. Almoço excelente.Muita variedade e qualidade. As quartas e sábados ainda rola um assado de primeira lá. Na janta sempre tem comidas temáticas e também muito boas. Piscinas ótimas (vai inaugurar mais duas por esses dias) , fazendinha muito legal e grande ,passeio de cavalos e quadriciclos (esses dois com pagamento a parte). Quartos limpos e tudo novinho. Estão realmente de parabéns por oferecerem tanto e num preço bem acessível.
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Data da estadia: dezembro de 2024Tipo de viagem: Viajou com a família
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O hotel fazenda é uma delícia A comida uma delícia As sobremesas Os roupas de cama e toalhas precisam um pouco mais de higiene, pois alguns tinham manchas de sujeira O passeio de trenzinho P a cidade vale muito a pena , umas das melhores atrações da viagem E o melhor de tudo é os tios da recreação, tio ganso, tio toddy, tio presunto, e o motorista do trenzinho q faleceu logo após nossa viagem, era muito simpático e divertido
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Data da estadia: outubro de 2024Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto:Aceita pet
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Local extremamente agradável em todos os quesitos, acomodações, gastronomia, lazer, limpeza, monitores e funcionários muito educados e uma vista maravilhosa. vale muito e ainda estão construindo um parque aquátco com mais piscinas !
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Data da estadia: outubro de 2024
Custo
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Sono
Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto:Aproveitem as noites temáticas !
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Há outras opções que você pode escolher nesta área: São Pedro.
FAIXA DE PREÇO
R$ 739 - R$ 1.559 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
BrasilEstado de São PauloSão Pedro
NÚMERO DE QUARTOS
13
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