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Atendimento excelente! Tratamento VIP! Lugar maravilhoso! Esplêndido! Estonteante! Simplesmente o Paraíso na mata! Café da manhã delicioso! Suíte aconchegante! Clima romântico! Jardim com orquídeas! E o jatobá! Ficaria horas pra descrever a sensação de felicidade e não conseguiria! Só vivenciando! Lauristela Guimarães pensa nos minimos detalhes para proporcionar momentos únicos aos hóspedes!❤❤❤❤
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Data da estadia: fevereiro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
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Gente que absurdo é esse atendimento de reservas com a Laura ? Vc falta implorar que quer fazer uma reserva e ela te trata super mal ! Em dezembro tentei ir para a pousada e desisti por conta da forma que ela me tratou , perguntei o que tinha para fazer na pousada e ela disse “nada” ! Sem contar que não explica as regras ! E o malai ali do lado falta te carregar do lado e com as tarifas parecidas para casal e sistema all inclusive ! Vemos hotéis fechando e não é atoa, atendimento da região precisa melhorar , mas horrível como esse foi a primeira vez! Triste !
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Data da estadia: fevereiro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Camalote R, Diretor de vendas do estabelecimento Chateau Camalote
Respondida em 16 de fev. de 2020
NORMAS E REGRAS DEVEM SER CUMPRIDAS.VENDEMOS HOSPEDAGEM NAO NOSSA ALMA Trabalhamos com acolhimento,nosso atendimento destina se a quem quer conforto, tranquilidade, segurança e descanso. A pousada e um ambiente familiar, oferece hospedagem com cafe da manha , nao permite comportamentos inadequados , as regras foram sim muito bem explicadas , nas vezes que a senhora tentou se hospedar aqui, sem sucesso. Em Chapada dos Guimarães todos os atrativos estão fora da cidade, suas exigências foram consideradas impraticáveis, absurdas e impossíveis de serem atendidas, por isso o setor de reservas lhe informou as normas do estabelecimento e a senhora nao aceitou, por isso sua reserva nao foi finalizada, sempre por imposicao da senhora. O tipo de turismo que ofertamos sao dentro das regras legais, impostas e devem ser cumpridas.. Muito obrigada Att Ana Claudia setor de reservas
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Fui muito bem acolhida logo quando cheguei. Quartos muito limpos e lindos, café da manhã delicioso, vista encantadora e muito verde. Super recomendo. Pena que fiquei tão pouco tempo. Grata a todos que me atenderam.
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Data da estadia: outubro de 2019Tipo de viagem: Viajou a trabalho
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Tenho uma Loja e sempre faço ensaios fotográficos em locais diferentes. Idealizei uma campanha e a pousada seria o local ideal, quando entrei em contato com eles já achei o atendimento ruim, ela não respondia as perguntas, comecei a achar estranho mas continuei, ela me disse que cobra uma taxa extra para fotos, mesmo estando hospedada, então ofereci parceria para divulgação, pois tinha certeza que minhas seguidoras gostariam da ideia, foi então que a grosseria se multiplicou. Liguei em uma agência de viagens e relatei o que tinha acontecido, a moça toda sem graça respondeu que quem responde o Whats é a Própria Dona, estou simplesmente Chocada. Jamais ficarei hospedada, jamais indicarei. Quem quiser conferir, postei as conversas nas fotos.
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Data da estadia: dezembro de 2019Tipo de viagem: Viajou a trabalho
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Resposta de Camalote R, Proprietário do estabelecimento Chateau Camalote
Respondida em 5 de dez. de 2019
NA ONDA DE BLOGUEIRA QUERIA VIAJAR E SE HOSPEDAR NA FAIXA #0800 A verdade dos fatos é de facil comprovação nesses tempos de internet, por sorte toda conversa foi feita por Whatsapp e ficou registrada. Nosso tempo de resposta para consultas e inferior a 3 minutos,e foi com presteza que retornamos o pedido de tarifario pela enezima vez, sem nunca ter fechado uma reserva. Essa semana, +uma vez retornamos sua chamada, quando fomos surpreendidos com "EU JA RECEBI ISSO " QUERO me hospedar, fazer , fotos e ate posso citar o nome do lugar, naturalmente . Como preconiza o marketing, procuramos saber , e conhecer o perfil da possível e potencial parceira, a QUEM poderíamos atrelar nossa marca. Essa pessoa queria se hospedar, comer e beber de graça, e DISSE QUE talvez citasse o nome da pousada. ELA NUNCA SE IDENTIFICOU DE FORMA PROFISSIONAL,NAO QUERIA PAGAR NEM A HOSPEDAGEM, NEM A TAXA DE FOTOS . Qual foi nossa surpresa, quando pedimos o midia kit, com numero de seguidores, etc e fomos agredidos,e recebidos com uma enorme e desmedida grosseria e falta de educação. Ja recebemos blogueiros de 22 estados brasileiros, ofertamos cortesias semanais para blogueiros e fotógrafos que queiram divulgar os atrativos de Chapada dos Guimarães,sempre com otimos resultados. O que ocorreu nessa situação foi a arrogância, de uma suposta lojista,, e ou pessoa que esta acostumada com essa onda de viajar #gratidao 0800, e que em momento algum se identificou, e nao aceitou ter sequer o prfil identificado. Queremos salientar que essa calunia feita pela internet sera responsabilizada. ESTAMOS TOMANDO TODAS AS MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS E NECESSARIAS QUE ESSA MENTIRA DESCABIDA REQUER. É verdade quando afirma que e a Dona da pousada que atende...sim é isso mesmo, trabalhamos com acolhimento, e por isso na nossa pousada, voce é atendido pelos donos. Que a verdade prevaleça. MUITO obrigadoa Lauristela Guimaraes proprietaria
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Como disse no título, não há adjetivo capaz de descrever o que é ter o privilégio de hospedar-se no Chateau Camalote, em Chapada dos Guimarães. Começa com a riqueza dos detalhes de tudo o que te cerca. Cada peça da decoração, além de belíssima, tem uma história particular (pergunte à Lauristela que ela te conta)... Tudo foi pensado em termos de reaproveitamento e sustentabilidade, mas com extremo bom gosto. O staff é extremamente gentil e a limpeza é à toda prova. Junte a isso oito suítes exclusivas e temáticas, cada uma com suas belezas e peculiaridades. Por fim, um café da manhã perfeito... Vale cada centavo para viver esses momentos únicos, exclusivos e especiais.
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Data da estadia: agosto de 2019
Custo
Atendimento
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Há outras opções que você pode escolher nesta área: Chapada dos Guimarães.
LOCALIZAÇÃO
BrasilMato GrossoChapada dos Guimarães
NÚMERO DE QUARTOS
9
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