Arcozelo Palace Hotel
Rua Capitao Zenobio da Costa 1050, Paty do Alferes, Estado do Rio de Janeiro 26950-000 Brasil
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Restaurantes (20)
Quarto e suíte (14)
Sobre
#1 de 2 em Paty do Alferes
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
No Arcozelo Palace Hotel você vai encontrar todas as opções de lazer para quem quer se divertir, descansar ou aproveitar ao máximo seus dias na serra. Quadras, Cinemas, Piscinas, Kids Club, Recreação para todas as idades e muito mais.
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Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet gratuita
Wi-Fi público
Piscina
Café da manhã gratuito
Bilhar
Recreação (atividades para a família)
Hotel para não fumantes
Hidromassagem
Piscina coberta
Piscina externa
Piscina aquecida
Bar/lounge
Restaurante
Bufê de café da manhã
Bar molhado
Bar na piscina
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Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Sacada
Frigobar
Geladeira
Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Para família
Localização
Tela cheia
52Relativamente acessível a pé
Nota: 52 de 100
119restaurantesem um raio de 10 km
14atraçõesem um raio de 10 km
Contato
Rua Capitao Zenobio da Costa 1050, Paty do Alferes, Estado do Rio de Janeiro 26950-000 Brasil
Como chegar lá
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407avaliações20perguntas e respostas100dicas de quarto
Avaliações
Pontuação dos viajantes
- 130
- 146
- 70
- 34
- 27
Época do ano
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junho/2022, Pior experiência. Recepção uma bagunça, quartos com roupas de cama com cheiro de mal lavados, faltando toalha, restaurante com desorganização e comida ruim. Uma decepção porque antes da pandemia não era assim. Voltaram oferecendo um péssimo serviço no geral. Uma pena !!!
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Data da estadia: junho de 2022
Quartos
Atendimento
Qualidade do sono
Dica de quarto: acho que devido as roupas mal lavadas, nenhum.
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Útil
+1
Estive hospedada de 03 até 05 de Junho de 2022 para tradicional Festa Junina. Conheço o Hotel ARCOZELO de longa data. Prédio lindo e área externa aprazível. Assim que cheguei ao quarto 602 foi possível verificar que o mesmo estava sujo e com os cobertores não higienizados. Para que minha mãe, de 92 anos, pudesse utilizar o banheiro fiz uma limpeza usando lenço umedecido e álcool 70 para que pudesse apoiar a necessaire na pia. Assim que minha mãe utilizou a bacia sanitária e a pia, percebi água no chão do banheiro. Nesse momento fui até a Recepção informar sobre o vazamento no banheiro, o quarto não limpo e os cobertores não higienizados. Minha fala foi dada como infundada quanto a limpeza pois a recepcionista afirmou que TUDO era limpo. E anotou o problema do vazamento. Expliquei o quão grave era pois estava com uma idosa prioridade, da prioridade. E nem precisaria explicar pois o check in estava no nome dela, logo o Hotel tinha total conhecimento. Bem, informei que iria provar que o quarto estava sujo pois iria continuar a limpar o banheiro. No dia seguinte, sábado, antes de sair para um passeio levei os cobertores sujos para Recepção e o lenço umedecido sujo que havia usado para continuar a limpar o banheiro. Pela reação na recepcionista percebi que, naquele momento, eu estava sendo acreditada. Bem, questionei pelo conserto do vazamento. E mais uma vez foi anotado. Voltamos do passeio na Cidade, no final da tarde. O quarto havia sido higienizado. No entanto, o vazamento continuava da mesma forma. Informo que o Quarto 602 tem vazamento e está sem condição de ser reservado para uso de qualquer hóspede. No Salão do Bar, hóspedes usavam suas caixas de som para dançar suas músicas e seus coolers para beber suas bebidas. Sem a menor interferência de um Gerente. No Restaurante a comida faltava a todo momento, gerando filas intermináveis. A reposição de alimentos era feita de forma inadequada. Isso acontecia também no café da manhã. Lamentável. Ainda com o perfil do ARCOZELO que conhecia de qualidade: o chá da noite, os músicos e a Festa Junina. Por onde se anda no Hotel Arcozelo são vistos vidros sujos, escadas sujas, o prédio necessitando de manutenção com infiltrações visíveis. Uma tristeza de abandono. Um descaso com o hóspede. O quarto 602 tem vazamento! …
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Data da estadia: junho de 2022Tipo de viagem: Viajou
Dica de quarto: Cuidado!
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Útil
Bom dia! Sou guia de turismo do RJ Venho comunicar minha insatisfação pelo lugar onde um dia já foi bom, hoje está sem uma administração, sem alimentos sem roupas de cama, os quartos muito ruins, banheiros vazando agua, os funcionários sem uniformes ou sem funcionários, chegamos na sexta-feira e não tinha ninguém para nos dar um suporte, fica aqui registrado, para futuros.
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Data da estadia: junho de 2022Tipo de viagem: Viajou
Custo-benefício
Quartos
Atendimento
Útil
Tive uma péssima experiência com o hotel. O serviço local é atencioso, mas os quartos são velhas e mofadas, as instalações não foram renovadas, a comida é ruim. E, o pior, tive um péssimo tratamento do serviço de reservas. Não recomendo de jeito nenhum.
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Data da estadia: abril de 2022Tipo de viagem: Viajou
2 votos úteis
Útil
Estive no hotel e lá fiquei 3 dias, os funcionários muito simpáticos, solicitos, gentis, incluo recreadores, garçons e garçonetes... Observei que na quarta- feira e quinta- feira alguns setores do hotel não ficaram abertos, chuveiro da piscina que faltou água, poucos funcionários e falta de manutenção na piscina... Na sexta - feira com a chegada de mais hóspedes tinha a presença de mais funcionarios, comida saborosa, quarto limpo, bandas maravilhosas , a única queixa foi em relação a manutenção das piscinas, duas estão com azulejos quebrados, os quais ocasionaram 3 acidentes com hóspedes... Parabenizo os recreadores que são muito simpáticos e atenciosos , aos cozinheiros, pois a comida é boa, agradeço às camareiras pela conservação dos quartos e demais funcionários, muitos setores limpos, a crítica é em relação à limpeza da piscina e troca de alguns azulejos que podem provocar mais acidentes, resultando em uma imagem negativa do hotel, pretendo retornar ao hotel porque amo ouvir as músicas de Paulo Lira e as demais bandas, e para a crianças têm bastantes atividades, incluindo o mágico que é uma atração bem legal... essas são as únicas criticas em relação às piscinas , mas creio que mediante os acontecimentos, a direção tomará as devidas providências... Foi bom conhecer o local e espero voltar em breve...…
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Data da estadia: janeiro de 2022Tipo de viagem: Viajou
Útil
LOCALIZAÇÃO
BrasilEstado do Rio de JaneiroPaty do Alferes
NÚMERO DE QUARTOS
185
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Quais são as atrações conhecidas perto de Arcozelo Palace Hotel?
As atrações próximas incluem Lago Javary (a 4,1 km), Museu da Cachaça (a 1,3 km) e Caminho do Imperador (a 1,6 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Arcozelo Palace Hotel?
Piscina interna, bar na piscina e café da manhã são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Arcozelo Palace Hotel oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e geladeira.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Arcozelo Palace Hotel?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, café da manhã e restaurante durante a estadia.
Arcozelo Palace Hotel oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Arcozelo Palace Hotel?
Restaurantes com ótima localização incluem Restaurante Comilância, Doces Carmen e Summer Garden.
É possível fazer exercícios em Arcozelo Palace Hotel?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina interna durante a estadia.
Arcozelo Palace Hotel fica perto do centro da cidade?
Sim, fica a 0,7 km de distância do centro de Paty do Alferes.
Há locais históricos perto de Arcozelo Palace Hotel?
Muitos viajantes gostam de visitar Casa-Sede da Fazenda Pau Grande (a 0,9 km).
Arcozelo Palace Hotel oferece uma ótima vista?
Sim, os hóspedes desfrutam de vista para a montanha.
Arcozelo Palace Hotel é acessível?
Sim, oferece acesso para cadeirantes e quartos acessíveis. Para dúvidas mais específicas, recomendamos ligar para confirmar.