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Estrada Lacerda, 665 Aliança, Vassouras, Estado do Rio de Janeiro 27700-000 Brasil
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Viajante (706)
Quarto e suíte (28)
Restaurantes (24)

Sobre

#1 de 3 em Vassouras
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Próximo da cidade do Rio de Janeiro, o Vassouras Eco Resort é a união perfeita entre conforto e natureza. O hotel está preparado para recebê-lo, seja em uma viagem com crianças, em família ou para terceira idade. Hospede-se conosco e conheça o mais novo atrativo do Vale do Café, com localização e infraestrutura privilegiadas e acessibilidade para portadores de necessidades especiais.
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Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet gratuita
Piscina
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Sala de jogos
Caminhada
Estadia gratuita para crianças
Wi-Fi
Piscina para adultos
Piscina coberta
Piscina externa
Piscina aquecida
Sauna
Bar/lounge
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Bar molhado
Bar na piscina
Quadra de tênis
Bilhar
Equipe de lazer
Atividades de lazer à noite
Pingue-pongue
Casa noturna/DJ
Espaço infantil coberto
Recreação (atividades para a família)
Clube infantil
Brinquedos infantis ao ar livre
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Salas de reunião
Spa
Massagem
Sauna a vapor
Recepção 24 horas
Serviço de lavanderia
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Frigobar
TV de tela plana
Banheira/chuveiro
Secador de cabelo
Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Para família
Idiomas falados
Português
739avaliações27perguntas e respostas100dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 303
  • 295
  • 99
  • 34
  • 8
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
Filtros selecionados
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  • Português
Marcia B escreveu uma avaliação 13 de mai.
2 contribuições
O hotel é muito bonito, ótima estrutura, mas peca em muitos aspectos : os quartos de frente pro lago são muito pequenos, varanda sem móveis, ou seja, só se aprecia a vista em pé, som alto o dia inteiro, na piscina e nas áreas internas , recreação fraca para crianças pequenas, sem serviço de bebidas ou comidas pelo hotel, baixa-se um app no qual faz-se o pedido e o hóspede tem de andar até o restaurante para pegar o q pediu, à noite , o som de festividades é altíssimo , atingindo os quartos e perturbando o descanso...vai até 1h da manhã, nâo há 1 minuto de silêncio no hotel, ou som alto ou recreadores berrando ao microfone, roupa de cama e banho fracas, travesseiros tb, algumas atividades precisa de inscrição prévia, ou são pagas. Uma pena. Não volto.
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Data da estadia: abril de 2022Tipo de viagem: Viajou
Útil
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Maria Eduarda Mendonça escreveu uma avaliação abr. de 2022
Juiz de Fora, MG1 contribuição
Resort excelente! O lugar é lindo, a programação é incrível e a estrtura completa, tem até SPA! rs As refeições foram ótimas, cardápio é variado e muito saboroso. Ah, e a piscina... <3 É uma das maiores que já vi!! Amei o final de semana que passei no resort, com certeza voltarei!
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Data da estadia: março de 2022
Localização
Atendimento
Qualidade do sono
Útil
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Leonardo E escreveu uma avaliação mar. de 2022
12 contribuições5 votos úteis
Tudo excelente ! Alimentação , acomodação , recreação ,recepção enfim tudo maravilhoso !funcionarios atenciosos ,alimentação super farta e cachoeira maravilhosa. Vale cada centavo sem dúvida .voltarei mais vezes com certeza .parabéns
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Data da estadia: fevereiro de 2022Tipo de viagem: Viajou
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Resposta de Nuno Correia, Gerente geral do estabelecimento Vassouras Eco Resort
Respondida em 31 de mar. de 2022
Olá! Ficamos muito felizes que tenha gostado da sua estadia conosco. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e esperamos recebê- lo novamente em breve!
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Nathalia S escreveu uma avaliação mar. de 2022
1 contribuição
Passei o carnaval em família no Resort e existem alguns pontos de atenção a serem considerados antes de fazer sua reserva. 1. Desorganização imensa no atendimento Tive três (3!) casos onde pude ver claramente a falta de organização do atendimento do hotel. Na sexta perguntei na recepção quando a massagista vinha e fui informada que ela ainda não tinha confirmado que dia viria, sendo que na mensagem de boas-vindas dizia que ela só vinha aos sábados. Achei a informação passada estranha, mas deixei para lá. No sábado voltei na recepção perguntando da confirmação de dia e me foi informado que a massagista já estava lá e que só tinha um horário disponível. Peguei o horário disponível e avisei para minha mãe que não tinha mais nenhum horário sobrando, só que ela foi falar diretamente com a massagista e descobriu que existia disponibilidade sim. Em outro dia, mandei mensagem no whatsapp pedindo para reservar um horário no cinema. Ninguém me respondeu de imediato, já que demoram no mínimo 1 hora para responder uma mensagem no WPP, então f≥ui reservar diretamente na recepção. Depois de algum tempo, recebi mensagem no whatsapp dizendo que o horário que eu tinha perguntado e que já tinha reservado na recepção estava vago. Agora imagina se não fosse a mesma pessoa que reservou na recepção e perguntou no whatsapp? Pois bem, no último dia, depois de tantas tentativas do balcão do atendimento de não fazer o mínimo em seu trabalho, conseguiram estragar minha tarde marcando horário de cinema para mim no mesmo horário que já tinham marcado para outra pessoa. A gerente, que se fosse substituida por um robô não faria diferença, me pediu para sair da sala do cinema quando eu já estava lá assistindo. Detalhe: Antes d'eu entrar a sala estava vazia, ou seja, era só o atendimento fazer o MINIMO que eles teriam remanejado a mim e a outra família para horários que não coincidicem. O mínimo não é feito pelo atendimento dessa hotel, que é a organização. E gerente bem fraca na hora de resolver problemas, não dá uma solução, um agrado. Só fica pedindo desculpa. Eu vou fazer o que com sua desculpa gente? Dá um desconto de R$50 na conta, melhor do que pedir desculpa que não vale de nada. 2. Tudo gira em torno da piscina A recreação é basicamente feita em torno da piscina, então caso você não queira ficar muito tempo ao sol ou com roupa molhada, esse local não é o ideal para você. Estava fazendo um sol bem forte, então obviamente não era saudável ficar lá por tanto tempo e por tantos dias consecutivos, mas como a maioria dos hóspedes não ligavam para isso o hotel colocou toda as atividades lá. Uso inexistente de outros locais. 3. Cardápio péssimo Primeiramente: A hora do lanche é horrível!! Sem dúvida alguma o pior cardápio de lanche da tarde que já vi, é tudo pão, pão, pão, sem nenhuma variedade. Pra piorar, o lanche era servido na piscina! No almoço e no jantar, felizmente há a opção de macarrão preparado na hora por um chef, mas tirando isso o menu é muito fraco. Quando tinha uma coisa diferente (pizza, salmão) acabava muito rápido (e era reposto), pq a variedade era muito fraca e as coisas não conversavam. Se o cardápio é planejado, ele é mal planejado. 4. Máfia da piscina As pessoas acordam 6h da manhã (!) para pegar as mesas na piscina e ficam colocando toalhas nas cadeiras para marcar território. As vezes elas chegam 11h, 12h, mas a mesa está lá reservada a manhã toda. Um absurdo o hotel permitir um negócio desses, ou vocês colocam mais mesas ou então parem de deixar as pessoas colocarem seus pertences lá sozinhos. Pontos positivos: Cachoeira, tamanho da piscina, tamanho do hotel, acessibilidade, serviço das camareiras, fácil de chegar e pontualidade. No geral, é um bom custo benefício. Atendeu minhas expectativas em alguns pontos e me decepcionou em outros, mas faltou exceder expectativas. Tem bastante coisa para melhorar e não acho que valha uma segunda visita.
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Data da estadia: fevereiro de 2022
Localização
Limpeza
Atendimento
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Resposta de Nuno Correia, Gerente geral do estabelecimento Vassouras Eco Resort
Respondida em 1 de abr. de 2022
Olá! Primeiro, agradecemos a sua disponibilidade em reservar um tempo para compartilhar o seu feedback com a gente! A partir do ponto de vista de cada hóspede conseguimos aprimorar nosso trabalho e garantir que os dias sejam incríveis aqui, em meio à união perfeita entre o conforto e a natureza. Ficamos felizes que tenha nos escolhido para passar o carnaval em família e curtido toda a nossa estrutura e as belezas que nos cercam. Pensamos em tudo, com muito carinho, para combinar com o charme do Vale do Café. A gente também adora essa proximidade entre as facilidades do hotel e a tranquilidade da cachoeira. E confessamos que também amamos a piscina! Nosso time trabalha para que o atendimento seja sempre nota dez e pontual em todos os setores. Gostaríamos de compartilhar que, por conta do agravamento do cenário da pandemia neste início de ano que vimos em todo o país, estivemos trabalhando com quadros reduzidos em algumas áreas devido a afastamentos médicos em nossas equipes, o que impactou alguns de nossos serviços. Sabemos que esse não é o cenário ideal! Estivemos zelando pela saúde de todos e, com a recuperação de nossos funcionários, já estamos conseguindo normalizar a situação, mantendo o padrão do atendimento e da organização, a regularidade dos horários e a disponibilidade dos serviços. Com base em seu relato, já estamos revendo os procedimentos junto à equipe para que situações como essa não voltem a ocorrer. Sobre a recreação, buscamos sempre atividades que agradem a todos os hóspedes, trazendo novidades para sair da rotina e alegrar o dia a dia. Na área da piscina, tentamos criar um ambiente que seja alto astral para todos, mas entendemos que podemos ampliar as atividades para outros ambientes. Com base em sua avaliação, iremos estudar a oportunidade de inserir novas brincadeiras e dinâmicas, a fim de ampliar ainda mais o leque de diversão e explorar outros locais aqui, no resort. No restaurante, sempre elaboramos os cardápios pensando na variedade e na possibilidade de atender a todos os gostos, mas, de toda forma, iremos repassar o planejamento dos pratos e encaminhar o seu feedback para que nossos chefes possam fazer os ajustes que forem necessários. Por fim, em relação à piscina, informamos que não é uma prática do hotel a reserva de mesas. Os hóspedes têm total liberdade para utilização do espaço e disposição de seus pertences. Zelamos por um ambiente de respeito ao próximo, e quaisquer casos pontuais que gerem inconvenientes podem ser conversados diretamente com a nossa equipe para que sejam solucionados. Informamos, ainda, que o número de mesas é dimensionado para atender com conforto a todos os visitantes. Mais uma vez, agradecemos a sua avaliação. Tenha a certeza de que trabalharemos em cima de todos os pontos mencionados para a melhoria contínua. Esperamos que, no futuro, possa retornar para conferir os ajustes de perto e ter uma experiência ainda melhor com a gente. Um abraço de todo o time do Vassouras Eco Resort.
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Claudia R escreveu uma avaliação fev. de 2022
24 contribuições
Fiz muita pesquisa e li bastante os reviews desse hotel. Concordo com as críticas referentes a manutenção. Tanto nas áreas comuns quanto nos quartos. Não concordo, no entanto, com os comentários sobre o restaurante, achei o cardápio bom e bem variado. Os recreadores, os garçons tanto dos bares quanto dos restaurantes e os salva vidas são extremamente simpáticos e solícitos. As camareiras também. Eles fazem a diferença. Minhas filhas gostaram dos animais da fazendinha. A tirolesa não estava funcionando. A piscina é ótima no entanto aviso, o nível do cloro é muito alto, destruiu (manchou) todas as nossas roupas de banho em apenas 2 dias de uso. Para quem vai com crianças os recreadores são o ponto alto. Para um hotel grande como esse, num lugar quente, peca na falta de bebedouros. Água só comprada.
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Data da estadia: fevereiro de 2022Tipo de viagem: Viajou
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Resposta de Nuno Correia, Gerente geral do estabelecimento Vassouras Eco Resort
Respondida em 31 de mar. de 2022
Olá! Ficamos muito felizes que tenha gostado da sua estadia conosco. Buscamos sempre aprimorar nossos serviços e atender nossos hóspedes da melhor maneira possível, e vamos ponderar suas sugestões. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e esperamos recebê- lo novamente em breve!
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FAIXA DE PREÇO
US$  169 - US$  200 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
BrasilEstado do Rio de JaneiroVassouras
NÚMERO DE QUARTOS
84
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Perguntas frequentes sobre Vassouras Eco Resort
Quais são as atrações conhecidas perto de Vassouras Eco Resort?
As atrações próximas incluem Fazenda São Luiz da Boa Sorte (a 4,3 km), Vale das Cabras (a 4,7 km) e Fazenda Cachoeira do Mato Dentro (a 7,3 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Vassouras Eco Resort?
Piscina interna, bar na piscina e café da manhã são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Vassouras Eco Resort oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Vassouras Eco Resort?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, café da manhã e restaurante durante a estadia.
Vassouras Eco Resort oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.
É possível fazer exercícios em Vassouras Eco Resort?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina interna, academia e sauna durante a estadia.
Vassouras Eco Resort oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades salas de reunião, salão de banquetes e instalações para conferências.
Há locais históricos perto de Vassouras Eco Resort?
Muitos viajantes gostam de visitar Fazenda Cachoeira do Mato Dentro (a 7,3 km).
Vassouras Eco Resort oferece uma ótima vista?
Sim, os hóspedes desfrutam de vista para a montanha.
Vassouras Eco Resort é acessível?
Sim, oferece acesso para cadeirantes e quartos acessíveis. Para dúvidas mais específicas, recomendamos ligar para confirmar.