O seu navegador não é compatível. O site TripAdvisor poderá não ser exibido corretamente.
Aceitamos os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
As avaliações mais recentes. Os menores preços. O local perfeito para buscar e reservar hotéis.

Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
EcoLíderesNível ouro
Escolha datas para ver os menores preços
fornecido por Buscador de Preços
Check-in Check-out
1 quarto 2 adultos 0 crianças
Conferimos mais de 200 sites em busca dos preços mais recentes e mais baixos.
Fotos profissionais
Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya
Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya
Panorâmicas (15)
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Adicionar fotos Faça sua avaliação

6.136 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
  • Mais
Filtrado por: Português
Comece a avaliação sobre Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya
 Clique para dar uma nota
Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Não tem nenhum ponto negativo. Só positivo. Todos os funcionários simpáticos. Fomos muito bem recebidos. A comida é maravilhosa, muito gostosa mesmo! O hotel é enorme! A todo momento tem um carrinho, tipo carro de golfe, pra levar até o hotel hacienda, que é outra parte do hotel. Estão de parabéns! Superaram as minhas expectativas. Voltaria com certeza!

 Denunciar
Útil?
Obrigado, Michelle F
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Olá Michelle F, Sempre é para nós um motivo de muita alegria quando recebemos comentários como o seu. Fazer com que o Hard Rock Hotel Riviera Maya contribua para as memórias e experiências das rockers. Esperamos voces nas suas proximas ferias para sorprendelos novamente com uma estada extraordinaria. Muito obrigado, Jan Hundrieser Gerente Geral Hard Rock Hotel Riviera Maya

Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Hotel bem estruturado, limpo. Com vários restaurantes porém: A) ao chegarmos fomos recebidos e convidados para um cafe(no qual seria apresentado o empreendimento), foi oferecido um jantar romântico com espumante e lagosta). Fomos ao café no dia seguinte às 8:30 e Suelen nos acompanhou, estavam vendendo semanas na rede Hard Rock. Ela foi simpática mas depois de duas horas nos...

 Denunciar
Útil?
Obrigado, Sandra M
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Olá Sandra M, Para todos nós no Hard Rock Hotel Riviera Maya, todas as opiniões dos nossos clientes são muito valiosas sobre a forma de melhorar os nossos serviços, obrigado por tomar o tempo para compartilhar conosco suas impressões da sua visita. I será pessoalmente rever as suas sugestões e pontos a melhorar a forma como prontamente mencionado para a...

Avaliou 15 de Março de 2017 via dispositivo móvel

Hotel maravilhoso! Fito e Abran são excelentes profissionais... muito atenciosos e bons de serviço! Comida muito boa, passeios lindos, pessoas simpáticas, restaurantes ótimos e shows excelentes! Adorei esse lugar....

 Denunciar
Útil?
Obrigado, Fernanda H
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Olá Fernanda H, Obrigado pelo tempo para escrever suas maravilhosos comentários da na última estadia no Hard Rock Hotel Riviera Maya. É um gosto pra mim saber da suas férias foram muito bom pra você, também obrigado pelo escrever na qualidade dos serviços oferecidos e atenção da nosso equipe de colaboradores. Esperamos vê-lo em breve de volta no nosso hotel...

São Paulo, SP
Avaliou 23 de Janeiro de 2017 via dispositivo móvel

Excelente hotel com toda infraestrutura e serviços disponíveis. Sistema all inclusive. Muitos passeios disponíveis e atividades com monitores. Ótima comida em vários restaurantes. Wi-Fi em todo hotel. Não permitido menores de 18 anos.

 Denunciar
Útil?
1Obrigado, Rodrigo F
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Hola Rodrigo, Obrigado por compartilhar seus comentários excelentes, nos faz feliz em saber que teve um fabuloso experiência! Estamos felizes em saber que nossa equipe estava lá para fazê-los sentir mais confortável durante a sua estadia. Mais uma vez obrigado e esperamos voltar em breve para os receber com tapete vermelho e mimá-los como rockstars! lembranças Juan Rivera Gerente General...

Jundiaí, SP
Avaliou 8 de Dezembro de 2016

Uma das melhores viagens que já fiz, minha segunda experiência em um Hard Rock e as coisas ficam cada vez melhores, do inicio ao fim da estádia fui muito bem atendida, todas as minhas solicitações foram atendidas. Todos estão sempre prontos a fazer do seu momento no local o melhor. O valor vale MUUUITO a pena e já estudo uma...

 Denunciar
Útil?
1Obrigado, Regiane R
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Prezado, Regiane R. Muito obrigado por compartilhar sua excelente revisão. Estou muito feliz em saber que você teve umas férias maravilhosas no Hard Rock Hotel Riviera Maya e você encontrá-lo como lugar agradável para relaxar e festa. Agradeço seus comentários maravilhosos e estou feliz por saber que os membros da nossa banda foram mais longe para cumprir o nosso objetivo...

Avaliou 6 de Novembro de 2016 via dispositivo móvel

Ótimo hotel com uma estrutura fantástica para quem vem com ou sem crianças. Ótima comida com atração o dia todo para todas as idades, restaurantes bem localizados. A única coisa de ruim é que este hotel está localizado a quase uma hora de carro de Cancún. Caso queira conhecer muito bom lugar.

 Denunciar
Útil?
Obrigado, Eugenio Enock A
Jan_Hundrieser, Director General do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla Eugenio Enock A , Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Estamos felizes em saber que nossa equipe estava lá para fazê-los sentir mais confortável em sua estadia Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel Riviera Maya em muitas novas oportunidades. Jan Hundrieser Diretor Geral Hard Rock Hotel Riviera Maya

Belo Horizonte, MG
Avaliou 28 de Outubro de 2016 via dispositivo móvel

Abertura da boate a partir das 23:00 para dançar e nadar muito... Duas jacuzzis e uma piscina top... Tudo incluído com as bebidas do hotel e vários Lounges para os grupos. Não fazem reservas de nada então cheguem cedo para pegar um lounge. Tem toalhas pra quem for usar a piscina

 Denunciar
Útil?
1Obrigado, Julimarina
Juan R, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Julimarina, Muito obrigado por compartilhar seus comentários no TripAdvisor. Nós estamos contentes que você tenha gostado nossas instalações e nosso serviço. Nós esperamos vê-lo em breve no Hard Rock Riviera Maya. Juan Rivera General Manager Hard Rock Riviera Maya

Membro do programa TripAdvisor
1 avaliação
Avaliou 26 de Outubro de 2016

fui altamente bem atendido.....na pesssoa de Sofia e Paola Pepoers . agradeço pela boa vontade de resolver um problema...manteve boa comunicaçao e todos os funcionarios se apresentaram disponiveis e corteses, os restaurantes tematicos de alto nivel e a decoraçao fantastica

 Denunciar
Útil?
Obrigado, Membro do programa TripAdvisor
Juan R, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Estamos felizes em saber que nossa equipe estava lá para fazê-los sentir mais confortável em sua estadia Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel...

Avaliou 25 de Outubro de 2016 via dispositivo móvel

Local super agradável... ótimo para curtir viagem com família e amigos. Sensacional. Um complexo gigante de edifícios onde disponibilizam de carros de golfe para a locomoção o que facilita bastante para locomoção. Super recomendado. Um verdadeiro paraíso tropical. 😍

 Denunciar
Útil?
Obrigado, Fehamota
Juan R, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla Fehamota, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Estamos felizes em saber que nossa equipe estava lá para fazê-los sentir mais confortável em sua estadia. Estou consternado ter a impressão de que nossos funcionários têm distinção com os nossos clientes é a nossa prioridade para servir como igualmente, independentemente de raça,...

Avaliou 25 de Outubro de 2016 via dispositivo móvel

Lugar super agradável, assim como o atendimento. Piscinas e comida excelentes. Disponibilizam transporte entre os edifícios o que facilita a locomoção. Super recomentou. Paisagem sensacional... paraíso tropical.

 Denunciar
Útil?
Obrigado, Inacio ʂ
Juan R, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Hola Inacio ʂ, Obrigado por compartilhar seus bons comentários no Trip Advisor. Estamos satisfeitos que a sua estadia estava cheio de rocha e, especialmente, um único tratamento de nossos membros da banda. Estamos ansiosos para o seu regresso antecipado Lembranças Juan Rivera Gerente General Hard Rock Riviera Maya

6.333 fotos deste hotel

Fotos de viajantes: Confira o que outros viajantes como você viram

Visto
Todas as fotos dos viajantes (5779)
Visto
Hotel e áreas (1063)
Visto
Área da piscina/praia (983)
Visto
Business center/ambientes funcionais (53)
Visto
Restaurantes (284)
Visto
Quarto/suíte (435)
Visto
Vista do quarto (201)
Visto
Banheiro (40)
Visto
Áreas recreativas/para família (18)
Visto
1:56
Vídeos (12)
Visto
Outros (2690)

Fotos do TripAdvisor: Fotos profissionais encomendadas exclusivamente pelo TripAdvisor

Visto
Todas as fotos do TripAdvisor (516)
Visto
Fotografia aérea (46)
Visto
Serviços (120)
Visto
Praia (42)
Visto
Quarto gold de luxo Heaven (duplo) (44)
Visto
Suíte platinum de luxo Heaven com terraço panorâmico (cama king size) (52)
Visto
Suíte platinum Heaven Rock (cama king size) (109)
Visto
Piscina principal (31)
Visto
Piscina exclusiva para membros (15)
Visto
O hotel (48)
Visto
Piscina de vôlei (9)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

Visto
Todas as fotos da gerência (38)
Visto
Área da piscina/praia (7)
Visto
Hotel e áreas (17)
Visto
Restaurantes (2)
Visto
Quarto/suíte (9)
Visto
Banheiro (2)
Visto
Vista do quarto (1)
Check-in Check-out
Talvez você também goste destes hotéis...
Considere também a possibilidade de se hospedar nestas propriedades localizadas em ou próximas a Puerto Aventuras.
a 0.1 km de distância
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Nº 3 de 17 em Puerto Aventuras
8.438 avaliações
a 27.0 km de distância
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Nº 2 de 213 em Playa del Carmen
2.910 avaliações
a 37.9 km de distância
Iberostar Grand Hotel Paraiso
Iberostar Grand Hotel Paraiso
Nº 1 de 11 em Playa Paraiso
5.633 avaliações
Mostrar preços
Mostrar preços
Mostrar preços
a 3.9 km de distância
Barcelo Maya Palace
Barcelo Maya Palace
Nº 6 de 17 em Puerto Aventuras
5.731 avaliações
a 35.9 km de distância
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
a 19.3 km de distância
Rosewood Mayakoba
Rosewood Mayakoba
Nº 1 de 213 em Playa del Carmen
1.595 avaliações
Mostrar preços
Mostrar preços
Mostrar preços

Serviços/Comodidades

Destaques
  • Piscina
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • De frente para o mar
  • Bar/Lounge
  • Café da manhã incluído
  • Estacionamento grátis
  • Spa
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
EcoLíderesNível ouro
Sobre o estabelecimento
  • De frente para o mar
  • Acesso para cadeirante
  • Hotel para não fumantes
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Quadra de tênis
  • Bar/Lounge
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos com acessibilidade
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuita
  • Wi-fi pública
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Salas de reunião
  • Café da manhã incluído
  • Lavagem a seco
  • Recreação (atividades para a família)
  • Serviço de traslado
  • Estacionamento grátis
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Business Center com acesso à Internet
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues

Mais informações sobre Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya

Endereço: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Anteriormente Aventura Spa Palace)
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Faixa de preço: R$1.156 - R$2.312 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Número de quartos: 577
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Orbitz, Hotwire, Travelocity, Despegar.com, BookIt.com, TravelUp, Booking.com, Hotels.com, Expedia, HotelsClick, TripOnline SA, getaroom.com e HotelQuickly, para que você possa fazer suas reservas no Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Aventura Hotel Palace
Aventura Hotel Puerto Aventuras
Mayan Riviera Palace
Adventure Spa Palace
Hotel Mayan Palace
Adventura Spa Palace
Aventura Palace Spa
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Spa Palace Resort
Aventura Spa Palace Mexico
Estilo do hotel:
Nº1 melhor hotel resort em Puerto Aventuras
Nº1 hotel na praia em Puerto Aventuras
Nº1 hotel spa em Puerto Aventuras
Nº1 hotel de luxo em Puerto Aventuras
Nº5 hotel para famílias em Puerto Aventuras
Nº9 hotel romântico em Puerto Aventuras
Este é o seu perfil no TripAdvisor?
Você é o proprietário ou o gerente deste estabelecimento? Solicite o seu perfil gratuito para responder a avaliações, atualizar o seu perfil e muito mais.
Solicite o seu perfil

Perguntas e respostas

Veja o que os viajantes perguntaram e o que os funcionários de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya e outros viajantes responderam.
193 perguntas
Faça uma pergunta

Ver todas as perguntas (193)

Dúvidas? Os funcionários de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya e os outros clientes respondem rápido às suas perguntas.
Diretrizes de publicação
Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“Todos os quartos são incríveis e tem uma jacuzzi!”
210regianer, 8 de dez de 2016 | Ler avaliação
“Gosto dos quartos mais afastados, são sempre mais silenciosos.”
710eudesc, 23 de set de 2016 | Ler avaliação
“de frente para o mar”
JoaoVitorSouza, 9 de jun de 2016 | Ler avaliação
“Peça uma acomodação no 2o piso próximo a recepção.”
LuizS347, 31 de jan de 2016 | Ler avaliação
“Quartos laterais, com vista pro mar e longe da piscina”
gugasstarling, 21 de set de 2015 | Ler avaliação
5 de 5