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Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya

EcoLíderesNível ouro
Site do hotel
Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Anteriormente Aventura Spa Palace)
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Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya
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4.532 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 2.806
  • 983
  • 330
  • 237
  • 176
Ver avaliações de
347
2.033
20
116
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Primeiro coreano
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Húngaro primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Bragança Paulista, SP
Colaborador nível
43 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel é maravilhoso, piscinas divinas, e o mar é algo indescritível, são verdadeiras piscinas de água salgada límpida e transparente. Os peixes de todos os tamanhos são vistos a todo momento. A abundância e qualidade das comidas e bebidas é também um grande diferencial, servem o dia todo, sem interrupção. São bares, churrasqueiras, pizzaria, quiosques, tendas. Já estive em... Mais 

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Obrigado, Luiz S
Chadi B, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Estimado Luiz, Muchas gracias por compartir su experiencia ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra enormemente... Mais 

Colaborador nível
81 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Dezembro de 2015 via dispositivo móvel

Estive neste hotel por uma semana com o meu esposo e a experiencia foi muito boa. A praia não é continua nem extensa, sendo formada intencionalmente com a água que passa através de uma parede de pedras. Isso é bom pois formam-se piscinas naturais, de águas calmas e muito limpas, mas se você gosta de longas caminhadas à beira mar... Mais 

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Obrigado, Patricia O
Chadi B, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla Patricia O, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel Riviera Maya em muitas novas oportunidades. Saudações Chadi Bou Said Gerente Geral Hard Rock Hotel Riviera Maya Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
28 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Dezembro de 2015 via dispositivo móvel

Melhor resort que eu já fui!! O serviço é fantástico!! Limpeza, organização, comida são excelentes!! O staff é super simpático, solícitos e atenciosos!! Em especial a Yuritzi e Maria (bar da piscina), Cristian (los Gallos). Os restantes são maravilhosos!!! O SPA é excelente!!! Serviço impecável! As massagistas são ótimas em especial a Maritza. As bebidas também são de primeira linha!!... Mais 

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Obrigado, LHCMF
Chadi B, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla LHCMF, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Estamos felizes em saber que nossa equipe estava lá para fazê-los sentir mais confortável em sua estadia Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock... Mais 

Colaborador nível
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Novembro de 2015 via dispositivo móvel

Está é sem dúvida a melhor área do hotel. Apesar de ir com amigos o hotel possui em sua maioria casais. Mesmo assim conseguimos curtir bastante pois possui entretenimento o tempo todo, as praias são lindas e os funcionários excedem a simpatia e fazem de tudo para que a sua experiência seja realmente incrível. Gostaria de destacar dois deles, o... Mais 

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Obrigado, Taiane S
Chadi B, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla Taiane S, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Estamos felizes em saber que nossa equipe estava lá para fazê-los sentir mais confortável em sua estadia. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel Riviera Maya em muitas novas oportunidades. Saudações Mais 

Vitória, ES
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Setembro de 2015

Excelente hotel com o pradrão HARD ROCK HOTELS, mas com o diferencial de ser apenas para ADULTOS. Os quartos são excelentes, diversas opções de restaurantes de padrão e qualidade internacional. Entretenimento nota 1000, com destaque para a Disco HEAVEN (experiencia unica) com a sua piscina e jacuzzi para curtir a balada até de manha, e aos sabados a POOL PARTY... Mais 

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Obrigado, gugasstarling
Chadi B, Director General do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla gugasstarling, Muito obrigado por esses comentários amáveis ​​da sua estadia no nosso hotel, para nós foi um prazer dar atencion do estrelas do rock que merecem e espero em breve ter a oportunidade de servir novamente. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Agosto de 2015

Fiquei hospedado no período de 18.04.15 a 25.04.15 no lado Heaven, fui com meus pais e minha irmã, e adorei a estadia. Todo o atendimento foi excepcional, e todos os funcionários são muito bem atenciosos e simpáticos, tudo nos mínimos detalhes. Os restaurantes temáticos tem uma qualidade muito boa, com destaque no Francês, que na minha opinião foi o melhor.... Mais 

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1 Obrigado, AndersonOrlando
Rodrigo D, Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla AndersonOrlando, Para todos nós, foi um imenso prazer ler o seu comentario e tenha certeza que nossa meta é sempre proporcionar o que há de melhor em atendimento e acomodações! Saber que nossos Rock Stars ficaram satisfeitos e encantados é o melhor resultado que podemos receber! Saudações Rodrigo Del toro Diretor de Operações Hard Rock Hotel Riviera Maya Mais 

Santana de Parnaíba, SP
Colaborador nível
5 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Maio de 2015

Está é ala do Hotel para maiores de 18 anos ( para quem estiver com crianças tem outra ala, apropriada ) além de uma paisagem maravilhosa, totalmente romantica, existe muita diversão nesta ala. Todos os dias na piscina tem algum entretenimento, como Shows ao vivo, brincadeiras ( de beber / dança , etc )DJ, Pool party com espuma na piscina,... Mais 

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Obrigado, Ana Elisa Q
René M, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla Ana Elisa Q, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo respeito a segunda parte da sua lua de mel e por todas as críticas e elogios. Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel Cancun em muitas novas oportunidades.... Mais 

Tramandaí, RS
Colaborador nível
174 avaliações
51 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 101 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Maio de 2015 via dispositivo móvel

Heaven é a ala somente para adultos do Hard Rock Hotel Riviera Maya! A decoração é linda e a ala é bem agitada, no bar Heaven tem shows muito legais, com mesas de sinucas e, quase ao lado, uma balada eletrônica em volta da piscina! Mega recomendo!

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Obrigado, liviafmedina
René M, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla liviafmedina, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel Cancun em muitas novas oportunidades. Saudações Rene Malacara Coss Director Geral Hard Rock Hotel Riviera Maya Mais 

Dourados
Colaborador nível
75 avaliações
20 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Abril de 2015 via dispositivo móvel

Essa parte do hotel é muito boa. A balada é muito legal, com uma piscina e hidromassagem no meio da "pista". Na piscinas as festas acontecem o dia todo. E os restaurantes são muito bons. Além de ter um bar, que toda noite tem excelentes bandas tocando um Bom rock.

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Obrigado, MarceloDourados
René M, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla MarceloDourados, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel Riviera Maya em muitas novas oportunidades. Saudações Rene Malacara Coss Director Geral Hard Rock Hotel Riviera... Mais 

Colaborador nível
58 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Abril de 2015 via dispositivo móvel

Nada nos decepcionou! Todos os funcionários são super simpáticos, os animadores das piscinas são hilários, tivemos eventos em todas as noites (casinos com dinheiro de brinquedo mas com prêmios de verdade, teatro Maya, etc) e as comidas são incríveis. O fato de não ser permitido crianças só melhora o seu dia! Gosto de crianças mas estamos falando de piscinas cheias... Mais 

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Obrigado, DanielLetti
René M, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla DanielLetti, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel Riviera Maya em muitas novas oportunidades. Saudações Rene Malacara Coss Director Geral Hard Rock Hotel Riviera... Mais 

4.387 fotos deste hotel

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