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Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya
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7.817 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Araraquara, São Paulo, Brazil
Avaliou 5 dias atrás NOVOvia dispositivo móvel

Excelente all inclusive, ótimos restaurantes! Bom atendimento! Falta apenas o rock and roll nas áreas de piscina e praia, mas não compromete em nada! Os shows diários de banda nas noites são simplesmente fantásticos, a boate do hotel possui uma piscina interna, um ótimo som!

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Obrigado, Leonardo C
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Caro, Leonardo C. Muito obrigado por compartilhar sua excelente revisão. Estou muito feliz em saber que você passou um tempo tão incrível no nosso resort e estou satisfeito por saber que cumprimos o nosso objetivo em dar-lhe a melhor experiência de férias. Estamos todos ansiosos para tê-lo em breve mais uma vez para continuar a cuidar de você e para...

Indaial, SC
Avaliou 1 semana atrás

Passamos a primeira semana de 2017 neste excelente hotel. Fomos muito bem recepcionados. O lugar, a praia a estrutura do hotel é fantástica. Como fomos com nosso filho de 15 anos, pudemos apenas frequentar o lado familiar do hotel o que nos frustrou um pouco. A academia é somente para maiores de 18 anos. Não entendemos o porquê e tivemos...

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Obrigado, Marlen T
Brasília, DF
Avaliou 1 semana atrás

Excelente opção para quem quer curtir o complexo hoteleiro pois fica afastado 1 hora de Cancún mas muito próximo dos principas passeios turísticos como Playa del Carmem e XCaret... O hotel é completo e possui diversas opções de restaurantes, praia privada, esportes etc...

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Obrigado, augustoarcoverde
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por compartirnos comentários. Estamos orgulhosos de saber que foi atendido com o nosso serviço que não caracteriza. Estamos ansioso de sua próxima visita a Hard Rock Riviera Maya. ALL IS ONE Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Riviera Maya

Avaliou 2 semanas atrás

Fiquei decepionada, em cair no golpe do Legendary e que um Hotel da Categoria do Hard Rock, abrigar em suas dependências este tipo de negócio. Oferecem planos mirabolantes, quando vc vai fazer os claculos de tudo que pagou, fica acima de uma reserva por sites como Tripadvisor, ou qualquer outro site como Booking.com. Decepção total

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Obrigado, Mezzomo
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Hola Mezzomo, gostaria de lhe agradecer por compartilhar sua opinião conosco. Em nome de Hard Rock Hotel Riviera Maya; Oferecemos-lhe nossas mais sinceras desculpas por ter caído curto para suas expectativas. Gostaríamos de mudar a sua percepção do nosso serviço, pois é nosso principal objetivo alcançar a sua satisfação com o serviço épico que nos diferencia. Vou pedir que um...

Parnamirim, RN
Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Estar hospedada no Hard Rock Riviera Maia foi uma experiência incrível. Além de uma estrutura impecável, o atendimento é excelente. Desde o primeiro minuto que entramos, fomos tratados como estrelas do Rock, atenção em cada detalhe. Os restaurantes com comida de ótima qualidade, e tiveram muita atenção quanto as nossas restrições alimentares (no nosso caso, livre de glúten). Tem sempre...

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Obrigado, Syl_DMacedo
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Hola Syl_DMacedo, Obrigado por compartilhar seus comentários excelentes, nos faz feliz em saber que teve um fabuloso experiência! Estamos felizes em saber que nossa equipe estava lá para fazê-los sentir mais confortável durante a sua estadia. Mais uma vez obrigado e esperamos voltar em breve para os receber com tapete vermelho e mimá-los como rockstars! ALL IS ONE Jan Hundrieser...

Avaliou 3 semanas atrás via dispositivo móvel

Fui pela primeira vez em um Hard Rock da Legendary e estou simplesmente encantada. O ambiente, música e decoração ja encantam logo na chegada. Café da manhã e almoço sem muito o que pontuar mas os restaurantes à noite são maravilhosos; inclusive o restaurante de steak "Toro" deixou os brasileiros aqui de queixo caído pela qualidade das carnes (não posso...

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1Obrigado, Giovanna S
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla Giovanna S! Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Estamos felizes em saber que nossa equipe estava lá para fazê-los sentir mais confortável em sua estadia Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard...

Avaliou 3 semanas atrás via dispositivo móvel

Várias opções de restaurantes, piscinas limpas, serviço de primeira, praia que é uma piscina natural, comida muito boa, tranquilo para crianças, seguro, enfim tudo que vc precisa para ter férias perfeitas.

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Obrigado, Vitor B
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Caro, Vitor B. Muito obrigado por compartilhar sua excelente revisão. Estou satisfeito que o passado é incrível no Hard Rock Hotel Riviera Maya. Tem sido um prazer tê-lo conosco e esperamos vê-lo novamente em breve ter a oportunidade mais uma vez amplificado prestar nossos serviços nos ambos os conjuntos. Atenciosamente, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

São Paulo, SP
Avaliou 4 semanas atrás

Hotel de grande porte, quartos razoáveis , peguei um que ficou bem longe do lobby tem um carrinho para transporte , contudo muito americanizado , ou seja o seu publico alvo são americanos , restaurantes deixam muito a desejar , sempre as mesmas refeições , um fast food nas área de piscina bem americanizado ....frutos do mar passa bem longe............pelo...

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Obrigado, Osmani S
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Prezada Osmani Lamentamos muito que a sua experiência no nosso hotel foi tão inconveniente. Em nome do Hard Rock Hotel Riviera Maya, oferecemos nossas sinceras desculpas. Estamos constantemente trabalhando para melhorar e prestar o melhor serviço aos nossos clientes merecem. Convidamos você a visitar-nos de novo para que possamos mudar a sua percepção do nosso hotel depois de todas as...

São Paulo, SP
Avaliou 4 semanas atrás via dispositivo móvel

Excelente hotel com todo conforto e um serviço exemplar. Sistema all inclusive. Vários restaurantes e lojas. Wi-Fi de alta velocidade em todo hotel. Academia, pista de cooper, quadra de tênis, escalada, snorkling e várias outras atividades.

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Obrigado, Rodrigo F
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla Rodrigo F, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Estamos felizes em saber que nossa equipe estava lá para fazê-los sentir mais confortável em sua estadia. Estou consternado ter a impressão de que nossos funcionários têm distinção com os nossos clientes é a nossa prioridade para servir como igualmente, independentemente de...

Avaliou 4 semanas atrás via dispositivo móvel

Hotel muito lindo, estrutura das piscinas e praia muito boa, atendimento excelente. Garçons muito simpáticos! A praia forma piscinas naturais dentro do hotel, água mansa e transparente, comida boa e atendimento dos restaurantes excelente.

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Obrigado, Ailton B
Jan_Hundrieser, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla Ailton B, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Estamos felizes em saber que nossa equipe estava lá para fazê-los sentir mais confortável em sua estadia Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard...

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Quarto duplo de luxo Hacienda Pure (Gold) (37)
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Piscina principal (45)
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Hacienda com cama king size (Suíte Rock Platinum Rooftop Lounge) (102)
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O hotel (25)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

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Área da piscina/praia (12)
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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Piscina
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • De frente para o mar
  • Estacionamento grátis
  • Café da manhã incluído
EcoLíderesNível platina
Sobre o estabelecimento
  • Hotel para não fumantes
  • De frente para o mar
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Banheira de hidromassagem
  • Quadra de tênis
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
  • Quartos com acessibilidade
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Wi-fi pública
  • Wi-fi pago
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Lavagem a seco
  • Salas de reunião
  • Recreação (atividades para a família)
  • Serviço de traslado
  • Estacionamento grátis
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Café da manhã incluído
  • Business Center com acesso à Internet
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
  • Serviço de babá

Mais informações sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya

Endereço: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal | Solidaridad, Puerto Aventuras 77710, México (Anteriormente Aventura Cove Palace)
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Faixa de preço: R$1.153 - R$2.173 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Número de quartos: 1264
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya México
Estilo do hotel:
Nº2 melhor hotel resort em Puerto Aventuras
Nº2 hotel na praia em Puerto Aventuras
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Nº3 hotel spa em Puerto Aventuras
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Perguntas e respostas

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Diretrizes de publicação
Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“tente ficar próximo do lobby”
 de 5 círculos osmanis2014, 24 de jan de 2017 | Ler avaliação
“Não recomendo estar de frente para a piscina, pois não tem privacidade.”
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“Las mejores vistas”
 de 5 círculos dilmaa2017, 7 de jan de 2017 | Ler avaliação
“O hotel tem dois blocos: família e adultos. Nos dois blocos prefira os apartamentos nos andares superiores.”
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“Pegar quartos mais longe das áreas de lazer, pois existe musica o dia inteiro.”
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