Início de outubro de 2023 - estadia de 8 noites para 2 adultos e 2 crianças Já viajei para muitos lugares no México e este é o meu quarto tudo incluído na área de Los Cabos, então minha avaliação é honesta e baseada na comparação com o que experimentei em meus 23 anos viajando para resorts com tudo incluído. Localização - fica a cerca de 30 minutos de carro do aeroporto e fica ao lado da rodovia. Esta época do ano é muito quente, a maioria das noites ainda eram +30 . Não foram necessários suéteres. Também choveu bastante nos primeiros dias, estávamos à beira do furacão Lidia, mas geralmente esta área não chove muito. O resort é pequeno, você não demora muito para chegar a qualquer lugar dentro do resort. Quando reservamos, não sabíamos que cerca de 50% estava fechado. A piscina para adultos, a cafeteria, o prédio com as suítes separadas (que reservamos) e a piscina infantil com tobogã estavam fechados durante todo o tempo que estivemos lá. O lobby é ao ar livre, portanto, você pode ouvir o tráfego da estrada enquanto está sentado no lobby, o que pode ser uma distração. Os jardins eram bem cuidados com palmeiras, flores e arbustos. Gosto da passarela que leva ao buffet e à piscina com água nas bordas, rende lindas fotos. Se você reservou uma suíte com quarto separado, prepare-se para que você chegue e não tenha esse quarto porque foi isso que aconteceu conosco. Disseram-nos que aquele prédio está fechado no momento, mas se realmente quiséssemos, poderíamos estar lá, mas fica do outro lado da rua, em uma área diferente, e ninguém mais vai ficar lá. Acabamos aceitando uma suíte Jr que era menor do que havíamos reservado e não tinha um quarto separado, mas tinha uma bela vista para o mar, o que as suítes não têm. Não havia banheira neste quarto, apenas um chuveiro. O ar condicionado funcionou muito bem. A geladeira nunca estava abastecida, embora perguntássemos repetidamente se havia refrigerante ou cerveja. Tivemos que pedir garrafas de água nos primeiros dias, nem isso havia no nosso quarto na chegada ou no dia seguinte. Havia duas camas de casal, eram bastante confortáveis. Elevadores - são 3 e nunca houve muita espera. Acho que existem 5 andares, mas também escadas que você pode usar facilmente do nível do solo até o nível do lobby, que era o 3. Praia - a praia é larga e longa e bonita para caminhar e coletar pequenas conchas, mas não é uma praia onde se pode nadar porque as ondas são muito fortes e a ressaca também. É muito fácil para a água subir rapidamente de uma onda e te pegar desprevenido e te desequilibrar. Caminhamos pela praia muitas vezes bem na beira das ondas e a água do banho estava quente. Há alguns vendedores de praia que se instalam e uma senhora que passa com uma grande iguana verde com a qual você pode tirar fotos. Você pode pechinchar muito no preço original. Se você não gosta de fazer compras dessa forma, há também uma lojinha montada à beira da piscina que tem souvenirs. Piscinas - Estão abertas das 8h às 20h, mas muitas vezes víamos pessoas nadando mais tarde. Existem 4 piscinas, apenas para adultos com bar aquático, borda infinita, outra piscina mais profunda atrás da piscina infinita e área de toboágua infantil. 3 delas ficam na área principal do resort e a piscina adulto fica logo em frente a outro prédio ao lado. Tinha duas banheiras de hidromassagem, mas estava fechada e em construção durante toda a semana, então ouvimos a britadeira ao longe deles trabalhando na piscina. A área infantil com toboáguas também foi isolada e fechada o tempo todo lá. Há uma quantidade limitada de espreguiçadeiras e muitas vezes dividíamos duas para nossa família de quatro pessoas, porque simplesmente não havia lugares suficientes para todos nós sentarmos e nem guarda-sóis suficientes para sombra. A piscina infinita é agradável; você pode observar as ondas quebrando na beira da piscina. Há garçons que vão trazer bebidas ou comida da lanchonete perto da piscina. Cuidado com todos os ladrilhos quebrados na piscina, porque eles são muito afiados e minha filha cortou o dedo em um deles e teve que subir e ver o paramédico para limpá-lo e enfaixá-lo. Toalhas de piscina estavam quase sempre disponíveis. Lanchonete ao lado da piscina - a comida tem horário limitado de aprox. Das 11h às 17h e o cardápio é limitado a peixes, batatas fritas, hambúrgueres, quesadilla, pizza e às vezes nem sempre estão disponíveis. Eles têm uma boa variedade de bebidas, mas são misturadas muito fracas. Algumas vezes ficaram sem mistura para as bebidas e um dia o liquidificador também não estava disponível. Não fiquei impressionado ao ficar na fila por 15 minutos no calor escaldante para conseguir bebidas para nossa família de 4 pessoas, apenas para saber que eram 2 bebidas por pessoa. Eu estava pedindo apenas 4 bebidas, uma para cada um de nós e eram todas a mesma coisa. Entretenimento - não há teatro e o entretenimento é muito limitado. Nunca vimos nenhum entretenimento à noite além da noite de praia mexicana. Há uma discoteca que eu acho que tinha karaokê, mas crianças não eram permitidas lá. Tem vôlei de sinuca, bingo, nomeie essa música e festa de espuma. A espuma foi muito divertida, eles atiraram grandes quantidades na piscina e todos nós gostamos disso. Café - também estava fechado o tempo todo lá, mas havia cafés especiais disponíveis no bar do lobby, mas às vezes apenas alguns dos itens disponíveis lá também. WiFi - funcionava bem nos quartos, mas muitas vezes não se conectava na piscina e nem na praia. Comida - há quatro restaurantes à la carte e um buffet, os restaurantes à la carte que você reserva no dia na área do térreo. Não tivemos problemas para fazer a reserva, mas eles só tinham uma opção por noite e duas das noites estavam fechadas devido à chuva que inundou um deles e depois a problemas de teto no outro. AYAMI, onde eles cozinham na sua frente, era o nosso favorito, era divertido e o tamanho da porção era excelente, assim como a comida. RISOTTO é italiano, também estava muito bom, mas o tamanho da porção era muito pequeno. O café da manhã no buffet não tinha muita variedade, mas também não passávamos fome, era quase sempre a mesma coisa. A seleção de frutas foi excelente. Nunca havia bacon, mas se você perguntasse a um garçom, ele ia até a cozinha e pegava um pouco. Caixa eletrônico - há uma máquina para sacar dinheiro no hotel, a taxa de serviço é de cerca de US$ 7. Você pode obter troco no lobby, pois a máquina distribui notas em grandes valores em pesos. Fotógrafo - eles têm um no local que você pode reservar. Ela está localizada no térreo. Ela fez um bom trabalho, mas prepare-se para gastar muito se quiser. Uma imagem digital de alta qualidade acabou custando US$ 70 canadenses e se você quisesse o pacote completo custava mais de US$ 1.200 americanos. Caminhamos cerca de 15 minutos pela estrada onde há um supermercado. É muito mais barato comprar tudo o que você precisa lá. A loja de presentes no lobby custa o dobro do preço do supermercado. A maioria dos funcionários foi muito simpática e o serviço foi muito bom. A Yolanda que atende na piscina foi fantástica, se destacou como excepcional durante as férias e merece reconhecimento pelo excelente atendimento. Pagamos muito dinheiro para vir a este resort, então para nós não valeu a pena o valor que pagamos pelo que recebemos. Se tivéssemos conseguido um desconto, teria sido mais fácil aceitar que algumas coisas eram como eram. O local tem potencial, mas não vale o preço total que pagamos.…
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.