O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.
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O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.
As classificações por estrelas têm como objetivo indicar o que esperar dos recursos, comodidades e serviços disponíveis. Classificação fornecida por Giata.
TIPO DE HOTEL
Executivo
Vista para o mar
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi)
Hotel maravilhoso! quartos excelentes, comida muito boa, serviços ótimo e praia deslumbrante! vários restaurantes todos no sistema all inclusive, bebidas muito boas, tem uma "padaria" aberta 24h vc pode comer la se chegar tarde. Voce pode comprar passeios dentro do hotel para varios lugares, eu fui visitar os cenots, ver as ruinas maya e fui ao Parque Excaret! Maravilhoso!
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Data da estadia: novembro de 2024
Custo
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Sono
Tipo de viagem: Viajou com amigos
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Hilton Tulum Riviera Maya, Owner do estabelecimento Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respondida em 7 de dez. de 2024
Prezado hóspede, Ficamos muito felizes em saber que gostou das instalações e agradecemos o tempo que dedicou para avaliar e compartilhar sua recente estada conosco. É um orgulho para nós que tenha desfrutado dos esforços gastronômicos de nossos chefs, pois nos esforçamos para satisfazer os muitos desejos culinários de nossos hóspedes, oferecendo os mais deliciosos pratos internacionais e locais. sinceramente, Salvador Gutierrez Acting Hotel Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resor
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O hotel tem um bom atendimento, os quatros são muito bons e o hotel tem uma característica de ser grande na horizontal. Então para tudo é preciso pegar um transporte, que é tem interessante. As piscinas são boas PORÉM a praia é bonita mas é ruim para nadar e aproveitar, muito rasa com fundo de pedras tem que ter cuidado para nada, incomoda um pouco. Mas a beleza é um diferencial.
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Data da estadia: agosto de 2024Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto:Façam o agendamento dos restaurantes o guando antes e o café no lost é melhor
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Resposta de Hilton Tulum Riviera Maya, Propietario do estabelecimento Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respondida em 8 de ago. de 2024
Es gratificante para nosotros recibir comentarios positivos de nuestros huéspedes y saber que tuvo una buena experiencia durante sus vacaciones, nuestro personal siempre está trabajando para darle el mejor servicio y hacer memorable su visita. Atentamente Felix Schlokat Hotel Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort
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Hotel bonito e moderno. Atendimento ótimo de todos. Restaurantes não são excepcionais mas cumprem seu papel muito bem. Café da manhã com variedade incrível. Mas deixo aqui minha gratidão por todo o suporte e profissionalismo de todos no hotel. Estivemos no hotel na semana do furacão Beryl, onde Tulum foi bastante impactado. Fomos deslocados para um abrigo com total segurança, conforto dentro do possível, comida etc…. Equipe perfeitamente treinada para nos atender bem e cuidar da nossa segurança. Parabéns a todos do hotel
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Data da estadia: julho de 2024Tipo de viagem: Viajou com a família
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Ótimo atendimento dos funcionários, principalmente nos restaurantes e também do Pedro no restaurante Auma. A melhor experiência foi a aula de yoga com o ritual Maia, aliás o resort deveria ter mais atividades para a família e principalmente para as crianças, o kids club é lindo e enorme, mas os instrutores não saem do espaço para as atividades No mais o hotel é lindo e a comida aceitável, nada surpreendente.
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Data da estadia: fevereiro de 2024Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto:Evite ir nas segundas e terças feiras, grande parte dos restaurantes estão fechados
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Resposta de Hilton Tulum Riviera Maya, Director General do estabelecimento Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respondida em 20 de mar. de 2024
Dear guest, Thank you so much for taking the time to share your experience with us. It’s wonderful to know that our staff was a big part of making your vacation enjoyable. On the other hand, we are also grateful due to the feedback mentioned in your comments; rest assured that the specific concerns have been raised with the appropriate departments in order for us to improve our quality and service provided. We hope to welcome you back home soon. Sincerely, Felix Schlokat Hotel Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort
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Tivemos uma experiência muito boa no hotel. Hotel extremamente novo e muito chique. A comida deixou a desejar por ser um cardápio voltado apenas para comida americana. A praia tem muita pedras e para se locomover no hotel é preciso pegar carrinhos para locomoção e na maioria das vezes são bem demorados. Mas no geral é um hotel muito bom e a vista do quarto é perfeita.
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Data da estadia: novembro de 2023
Custo
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto:A parte de criança é muito boa. Piscina kids enorme e muitos brinquedos para criança fora da...
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Resposta de Hilton Tulum Riviera Maya, Director General do estabelecimento Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respondida em 2 de dez. de 2023
Dear guest, Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We love hearing how much you enjoyed our modern and sophisticated hotel architecture and its scenery. Once again, thank you for your time. I have shared your comments and observations with our management team for proper follow up. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, Felix Schlokat Hotel Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort
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I think there are couple of times during the day that are “family time”. During those hours parents can join their kids at the club. For babies & toddlers, I think parents have to be with them all the time. We’ve been there twice & the second time the kids club’s schedule & activities & some rules had changed. I’d recommend to send the hotel a direct message to confirm. Hope this helps!
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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort oferece traslado do aeroporto?
Sim, Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort oferece traslado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
