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Aldea Zama Ixchel, Tulum 77760 México
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Viajante (168)
Piscina e praia (27)
Vídeos (1)
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O que esperar durante sua estadia
  • Roupas de cama higienizadas em alta temperatura
  • Máscara facial obrigatória para hóspedes nas áreas comuns
  • Máscara facial obrigatória para funcionários nas áreas comuns
  • Antisséptico para as mãos disponível para hóspedes e funcionários
  • Áreas de grande circulação higienizadas regularmente
  • Equipe orientada a lavar as mãos com frequência
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Atualizado em 04/06/21 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Um informe de Copal Tulum Hotel
Atualizado em 04/06/21 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.

Sobre

Nº 84 de 209 hotéis em: Tulum
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Travellers’ Choice
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Academia de ginástica
Bar/lounge
Bicicletas
Serviço de babá
Permite pets
Estacionamento
Wi-Fi
Toalhas de piscina/praia
Piscina com borda infinita
Piscina no terraço
Piscina com vista
Piscina externa
Piscina com parte rasa
Aulas de ioga
Restaurante
Café da manhã disponível
Bar no terraço
Traslado de/para o aeroporto
Serviço de táxi
Spa
Massagem para casais
Tratamentos faciais
Escalda-pés
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem nas mãos
Massagem na cabeça
Massagem
Banheira ao ar livre
Terraço
Segurança 24 horas
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Terraço aberto
Check-in 24 horas
Serviço de lavanderia
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Cortinas blackout
Ar-condicionado
Área para refeições
Serviço de limpeza
Cafeteira/chaleira
TV a cabo/por satélite
Camas muito grandes
Chuveiro acessível
Quartos interligados
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Área de estar
Sofá
Armário/closet
Água mineral
Cabideiro
Banheiros privativos
Piso de mármore/cerâmica
Cozinha
Micro-ondas
Geladeira
Utensílios de cozinha
TV de tela plana
Sofá-cama
Banheira/chuveiro
Artigos de higiene pessoal de cortesia
Secador de cabelo
Mostrar mais
Tipos de quarto
Vista para a piscina
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Quartos para fumantes
Detalhes úteis
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
Links do hotel
Tarifa especial:Tarifa especial disponível
159avaliações16perguntas e respostas1dica de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 115
  • 10
  • 9
  • 6
  • 19
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
Samuel Machado escreveu uma avaliação mar. de 2021
São Bento do Sul, SC109 contribuições23 votos úteis
Funcionários muito cordiais e simpáticos! Tivemos um pequeno problema com o cartão de crédito no primeiro dia, mas todos foram atenciosos e nos ajudaram a resolver o problema. Tudo muito limpo e lindo! A conexão com a natureza é incrível. Ficamos em um quarto roof-top, incrível. Com uma hidro exclusiva. As demais piscinas do hotel são incríveis também. Adoramos a estádia e sonhamos em voltar um dia! O hotel oferece também aluguel de bicicletas e patinete elétrico.
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Data da estadia: abril de 2020
Quartos
Localização
Atendimento
Dica de quarto: Os quartos "roof-top" são incríveis.
Veja mais dicas sobre quartos
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Resposta de LG G, Director General do estabelecimento Copal Tulum Hotel
Respondida em 13 de set. de 2021
Caro Samuel, Muito obrigado por todos os seus comentários, estamos satisfeitos por ter estado tão confortável no Hotel Copal Tulum e por o seu problema ter sido resolvido rapidamente e da forma mais diligente possível. Esperamos que volte em breve para ver como estamos a crescer e dar-nos uma classificação de cinco estrelas. Um grande abraço do TULUM.
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Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
tiffany c escreveu uma avaliação out. de 2020
Fort Lee, New Jersey103 contribuições40 votos úteis
Pesquisei muito e decidi por copal para o nosso grupo e estou muito feliz por ter feito isso. Giovanna o gerente da recepção fez minha experiência incrível. Ela sempre estava acessível por meio do aplicativo, mesmo quando não estava na propriedade. Contratamos um chef particular que foi fenomenal para fazer o café da manhã em nossa suíte. Minha única reclamação era esperar que a banheira estivesse quente; na verdade, é uma piscina de imersão, NÃO uma banheira de hidromassagem, então apenas tome nota disso. O hotel parece exatamente como na foto e nós amamos. Alugamos um carro e nos aventuramos a sair diariamente. Optamos pela suíte de dois quartos com piscina na cobertura, embora tenhamos sido apenas dois de nós que funcionou perfeitamente. Vamos certamente estar de volta! !
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Data da estadia: outubro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
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2 votos úteis
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deanna L escreveu uma avaliação set. de 2020
5 contribuições
+1
A primeira coisa que aconteceu quando chegamos ao hotel foi: meu cartão estava corrido para os $ 598 e mostrava que era recusado, ao verificar meu extrato bancário dizia que estava realmente cobrado. O Hotel tentou voltar e voltar comigo, afirmando que nunca tinha recebido o meu pagamento e que originalmente não nos deixariam ficar no hotel até receberem o pagamento, embora já tivesse sido retirado do meu cartão. Outra senhora foi em frente e deixou-nos ficar, no dia seguinte o pagamento voltou porque o hotel recusou e eu paguei novamente. Assim que entramos no hotel, notamos que não havia duas TVs nos quartos e que havia fios expostos nas paredes. Na manhã seguinte, tivemos outro problema, notamos que havia muita lama nos chuveiros de ambos os banheiros, trouxemos isso à atenção dos hotéis e eles não se desculparam, apenas enviaram alguém para limpar Depois de nos prepararmos, decidimos sair para o dia e quando voltamos notamos que nossa porta de correr traseira estava aberta, então imediatamente verificamos e verificamos se todos os nossos pertences estavam lá. Uma das garotas que estava no quarto afirmou que os mil dólares que ela embrulhou em seu sapato tinham US $ 100 faltando. Também tivemos nossas roupas limpas jogadas no chão. Levamos isso ao conhecimento do hotel, e gostaria que eles declarassem que estavam fazendo uma investigação. após a conclusão da investigação, o hotel afirmou que nenhum dos seus funcionários era responsável pelo recebimento do dinheiro, que fomos claramente nós que o perdemos, eles não se desculparam com a abertura da porta e não ofereceram solução ou compensação para o assunto. O hotel escreveu-nos uma carta afirmando que não é responsável por nada do que aconteceu durante a nossa estadia. Eu nunca fiquei em um hotel onde eles descaradamente não se importassem com o hóspede ou com os nossos problemas.
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Data da estadia: setembro de 2020
Localização
Atendimento
Qualidade do sono
Dica de quarto: Don't let them get over on you because you are American, Keep valuables on you
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Barbara escreveu uma avaliação set. de 2020
Miami Beach, Flórida4 contribuições1 voto útil
Eu tive um grande momento hospedado neste Hotel. Vou muito para Tulum e mesmo difícil não ter acesso direto à praia, o ambiente tranquilo e energético, 10 vezes melhor do que estar perto de todas as loucuras, me deu a oportunidade de realmente descansar e voltar para casa recarregada. O atendimento é ótimo, as pessoas são muito gentis e respeitosas. O quarto e as áreas são muito limpos e organizados. A comida é incrível <3
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Data da estadia: setembro de 2020
Localização
Limpeza
Atendimento
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1 voto útil
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Latoya A escreveu uma avaliação set. de 2020
3 contribuições1 voto útil
Dorian Aquilo que me registrou foi ótimo, infelizmente foi o último dia dele durante a minha estadia a garota nova na recepção foi horrível falar muito pouco inglês ela é rude, você estará falando com ela, ela apenas olha para você, então não atendem a turistas o primeiro quarto em que me colocaram tinha grandes aranhas pretas em todos os lugares. Eu não dormi naquela noite, eles mudaram de quarto no segundo dia após uma confusão com ainda havia insetos e uma aranha bebê de salamandras rastejando no teto, vamos apenas dizer que não Não durmo a maior parte da viagem com medo de insetos Lil pequenos insetos pretos rastejando nos travesseiros o restaurante estava caro e nojento Eu comi batatas fritas toda a viagem as bebidas foram diluídas Eu apresentei os problemas para a estadia eles nunca se desculparam agora ofereciam qualquer compensação ou qualquer coisa TV no quarto não funcionou, cães em todo o hotel os cães começam a latir eles riem Eu não recomendaria este hotel para o meu animal de estimação Eu odeio o atendimento ao cliente ruim e é isso que este hotel imundo tem especialmente aquele novo kimono rl eles deveriam ter definitivamente continuado a entrevistar ela é horrível vá aqui se você gosta de sujeira Insetos rastejando na cama e nas cortinas também Eu disse a eles várias vezes para não entrarem no meu quarto e eles entraram de qualquer maneira, nunca se desculpou, você só pode falar com eles no O que é app sem desculpas não nada Eu odiei e só de pensar que era meu aniversário de viagem Eu recebi uma massagem Eu nem sei o nome do cara que fez isso, mas minha esposa o viu ficar duro enquanto fazia isso e ele estava fazendo isso estranho barulho de gemidos definitivamente não é agradável muito assustador e adivinha o que eles NÃO SE IMPORTAM NEM UM POUCO
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Data da estadia: setembro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
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FAIXA DE PREÇO
US$  94 - US$  185 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
MéxicoYucatan PeninsulaQuintana RooRiviera MayaTulum
NÚMERO DE QUARTOS
85
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Perguntas frequentes sobre Copal Tulum Hotel
Quais são as atrações conhecidas perto de Copal Tulum Hotel?
As atrações próximas incluem Batey Mojito & Guarapo Bar (a 0,9 km), Laguna Kaan Luum (a 0,9 km) e Curandero Tulum (a 0,9 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Copal Tulum Hotel?
Bar no terraço, wi-fi gratuito e piscina são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Copal Tulum Hotel oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem quitinete, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Copal Tulum Hotel?
Os hóspedes podem usufruir de bar no terraço, restaurante e bar durante a estadia.
Copal Tulum Hotel oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Copal Tulum Hotel?
Restaurantes com ótima localização incluem Norita, Elixyr e Curry by Po Thai.
É possível fazer exercícios em Copal Tulum Hotel?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina, academia e aulas de ioga durante a estadia.
Copal Tulum Hotel oferece traslado do aeroporto?
Sim, Copal Tulum Hotel oferece traslado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
Copal Tulum Hotel aceita animais de estimação?
Normalmente animais são aceitos, mas é melhor ligar com antecedência para confirmar.
A equipe de Copal Tulum Hotel fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês e Espanhol.