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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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7.409 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Avaliou 3 dias atrás NOVO

Esse Resort é um monstro. Muitos restaurantes, nem todos bons se pensarmos nos padrões brasileiros de restaurantes. Café da manhã, sensacional! Almoço sensacional! Jantar, nem tanto. Fomos em praticamente todos os restaurantes do resort, inclusive o que não está incluso que fica entre o mar e o mangue, lindo! Este, por mais que não esteja incluso, vale muito a pena,...

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Obrigado, Fábio V
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado Fábio V: Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a comunidade Trip Advisor é um prazer saber que eu desfrutar da sua estadia no Grand Riviera Princess, Sedra uma honra para hospedá-lo novamente. Atenciosamente

Sabara, MG
Avaliou 4 semanas atrás

Ficamos uma semana nesse hotel e só tenho boas recomendações. O hotel é muito bonito, muito grande, com ótimos shows noturnos e várias opções de restaurantes. A praia é bonita e com pequenas ondas, mas que qualquer criança pode ir acompanhada dos pais, caso não saibam nadar. Próxima ao centro de Playa del Carmen (paguei 230 pesos mexicanos para ir...

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Obrigado, Eltongb72
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado Eltongb72, Muito obrigado pelo tempo que dispensou para avaliar a sua recente experiência no Grand Riviera Princess. Agradecemos a excelente descrição que fez dos nossos serviços e facilidades. Temos compartilhado seus comentários com a administração para ser tida em conta. Esperamos poder voltar a recebê-los em breve no Grand Riviera Princess. Até logo.

São Paulo, SP
Avaliou 24 de Novembro de 2016

Super recomendo este hotel: uma estrutura gigantesca, com cerca de 7 restaurantes, higiene impecável, muita natureza e ótimo atendimento. Um único porém: a praia tem pedras e a comida é voltada para americanos.

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Obrigado, cdanraku
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação
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Estimada cdanraku Antes que nada muchas gracias por elegir Grand Riviera Princess como su destino de vacaciones y por sus...

Volta Redonda, RJ
Avaliou 21 de Novembro de 2016 via dispositivo móvel

Trata-se de um Resort com uma ótima estrutura. Como sócio da Royal Holiday tive o privilégio de usufruir de ótimas acomodações. Serviço de ótima qualidade com 10 restaurantes a sua escolha sendo que 3 são pagos. Fiquei hospedado por 4 dias porque estava vindo depois de ficar 4 dias em Cozumel. Gostei muito da praia. Como ponto negativo é que...

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Obrigado, Jorgemanes
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado Jorgemanes Obrigado por escolher Grand Riviera princesa como seu destino de férias. Nós apreciamos seus comentários sinceros e construtivas. Muito obrigado pelo seu comentário sobre o pequeno bar, estão trabalhando para melhorar o serviço ao nosso bar da praia. Fazemos o nosso melhor para garantir que nossos clientes são atendidos, a partir do momento em que chegam até o...

Avaliou 21 de Novembro de 2016 via dispositivo móvel

Este hotel possui uma maravilhosa estrutura, ótimos restaurante com variedade de comida, porém o que deixou a desejar foi o atendimento (tivemos um caso na recepção de não encontrar nossa reserva, ficamos mais de uma hora pra resolver, sendo que o atendente não fez nada, tivemos que nos virar para comprovar que a mesma tinha sido feita), falta também mais...

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Obrigado, Mireak
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Dear Mireak Obrigado por escolher Grand Riviera princesa como seu destino de férias. Nós apreciamos seus comentários sinceros e construtivas. Por favor, aceitem nossas desculpas pelo inconveniente durin seu check-in, vamos compartilhar o seu comentário, a fim de imporve internamente o serviço. Fazemos o nosso melhor para garantir que nossos clientes são atendidos, a partir do momento em que chegam...

Itapevi, SP
Avaliou 26 de Setembro de 2016

O Hotel é maravilhoso, e muito grande. Vc leva em torno de 15 minutos caminhando até a praia... não é perto da cidade. O táxi leva em torno de 20-30 minutos de Playa del Carmen. Está entre Cancum e Playa. As instalações são muito limpas, com restaurantes temáticos que precisam de reserva antecipada. Minha sugestão se vc não gostar de...

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1Obrigado, CFatio
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Hola CFatio. Agradecemos a excelente descrição que fez dos nossos serviços e facilidades. Ficamos muito satisfeitos em saber que ficou encantado com o nosso resort e, principalmente, com o empenho e dedicação da nossa equipa. Esperamos poder voltar a recebê-los em breve no Grand Riviera Princess. Saludos"!

Distrito de Lisboa, Portugal
Avaliou 26 de Agosto de 2016 via dispositivo móvel

Ficamos verdadeiramente encantados e vamos voltar com certeza para o proximo ano. Tivemos um quarto com saida para a piscina e com uma jacuzzi no quarto. Selva por todo o lado, animais exóticos, praias de tirar o folgo, sempre sol....tanta coisa que o melhor é ir e ver pelos os próprios olhos. Ouve no entanto algumas falhas que podem e...

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1Obrigado, Marlene D
Pilar O, CM do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pelo tempo que dispensou para avaliar a sua recente experiência no Occidental Grand Xcaret. Agradecemos a excelente descrição que fez dos nossos serviços e facilidades. Ficamos muito satisfeitos em saber que ficou encantado com o nosso resort e, principalmente, com o empenho e dedicação da nossa equipa. Esperamos poder voltar a recebê-los em breve no Grand Riviera Princess....

Guimarães, Portugal
Avaliou 20 de Agosto de 2016 via dispositivo móvel

Apesar de não ter adorado a comida (é direcionada para americanos e baseia-se em fast food e comida demasiado condimentada) o hotel tem excelentes condições. As piscinas são fantásticas. Relativamente ao serviço,os funcionários são todos muito simpáticos e prestáveis.

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Obrigado, MarianaRFM
Lima, Peru
Avaliou 12 de Agosto de 2016

Viajei de férias na última semana de Julho com minha esposa e 2 filhos. Já na chegada tivemos 2 problemas. Nos deram um quarto com apenas a cama de casal, sendo que na reserva havíamos informado que eramos 2 adultos e 2 infantes. Colocaram a culpa na Royal Holidays. Depois de muita briga pelo telefone com a recepção, nos enviaram...

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Obrigado, Daniel S
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Caro Daniel S, Obrigado por escolher Riviera Maya princesa como seu destino de férias. Por favor, aceitem nossas desculpas por não viver até suas expectativas e muito obrigado por tomar o tempo para escrever o comentário, porque ele ESTA dar-nos a oportunidade de melhorar. Eu realmente lamento as inconveniências você ficar em secon O Grand Riviera Princess. Estamos sempre preocupados...

Avaliou 29 de Julho de 2016 via dispositivo móvel

Deixei minha bolsa sobre a cadeira da piscina para nadar e quando retornei minha bolsa não estava mais lá !!!! Perdi dois i phones 6 e 300,00 dólares . Ninguém neste hotel me ajudou e me deu solução !!! Não recomendo a ninguém !!!😠😠😠😠😠😠😠😠

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3Obrigado, Gabriela G
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Hola Gabriela G. Nós realmente apreciamos o seu feedback e ter partilhado internamente. Trabalhamos diligentemente na prestação de clientes com excelentes serviços. Falámos com a gerência do hotel, a fim de continuar a melhorar. Esperamos que você nos dar a chance de continuar oferecendo-lhe experiências inesquecíveis com um serviço de alta qualidade. Cumprimentos,

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • De frente para o mar
  • Piscina
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Estacionamento grátis
  • Spa
  • Café da manhã incluído
EcoLíderesNível prata
Sobre o estabelecimento
  • De frente para o mar
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Spa
  • Banheira de hidromassagem
  • Quadra de tênis
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet paga
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Business Center com acesso à Internet
  • Recreação (atividades para a família)
  • Estacionamento grátis
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Café da manhã incluído
  • Lavagem a seco
  • Salas de reunião
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
  • Serviço de babá

Mais informações sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Endereço: Prolongacion 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Faixa de preço: R$609 - R$1.125 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Número de quartos: 674
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Expedia, Booking.com, Cheap Tickets, Hotels.com, Travelocity e Jetsetter, para que você possa fazer suas reservas no Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Hotel
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Riviera Maya/Playa Del Carmen, México
Estilo do hotel:
Nº43 melhor hotel resort em Playa del Carmen
Nº48 hotel de luxo em Playa del Carmen
Nº54 hotel na praia em Playa del Carmen
Nº63 hotel romântico em Playa del Carmen
Nº69 hotel para famílias em Playa del Carmen
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Perguntas e respostas

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1.593 perguntas
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Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“Os quartos com entrada direta na piscina valem muito a pena!”
 de 5 círculos f_biov55, 22 de fev de 2017 | Ler avaliação
“No meio do complexo.”
 de 5 círculos Eltongb72, 25 de jan de 2017 | Ler avaliação
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“Que nao seja de frente para a piscina”
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 de 5 círculos ant_niom928, 30 de jun de 2016 | Ler avaliação
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