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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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7.095 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
  • Mais
Filtrado por: Português
São Paulo, SP
2 avaliações
Avaliou 1 semana atrás

Super recomendo este hotel: uma estrutura gigantesca, com cerca de 7 restaurantes, higiene impecável, muita natureza e ótimo atendimento. Um único porém: a praia tem pedras e a comida é voltada para americanos.

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Obrigado, cdanraku
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação
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Estimada cdanraku Antes que nada muchas gracias por elegir Grand Riviera Princess como su destino de vacaciones y por sus... Mais 

Volta Redonda, RJ
Colaborador nível
15 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Trata-se de um Resort com uma ótima estrutura. Como sócio da Royal Holiday tive o privilégio de usufruir de ótimas acomodações. Serviço de ótima qualidade com 10 restaurantes a sua escolha sendo que 3 são pagos. Fiquei hospedado por 4 dias porque estava vindo depois de ficar 4 dias em Cozumel. Gostei muito da praia. Como ponto negativo é que... Mais 

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Obrigado, Jorgemanes
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado Jorgemanes Obrigado por escolher Grand Riviera princesa como seu destino de férias. Nós apreciamos seus comentários sinceros e construtivas. Muito obrigado pelo seu comentário sobre o pequeno bar, estão trabalhando para melhorar o serviço ao nosso bar da praia. Fazemos o nosso melhor para garantir que nossos clientes são atendidos, a partir do momento em que chegam até o... Mais 

Colaborador nível
25 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Este hotel possui uma maravilhosa estrutura, ótimos restaurante com variedade de comida, porém o que deixou a desejar foi o atendimento (tivemos um caso na recepção de não encontrar nossa reserva, ficamos mais de uma hora pra resolver, sendo que o atendente não fez nada, tivemos que nos virar para comprovar que a mesma tinha sido feita), falta também mais... Mais 

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Obrigado, Mireak
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Dear Mireak Obrigado por escolher Grand Riviera princesa como seu destino de férias. Nós apreciamos seus comentários sinceros e construtivas. Por favor, aceitem nossas desculpas pelo inconveniente durin seu check-in, vamos compartilhar o seu comentário, a fim de imporve internamente o serviço. Fazemos o nosso melhor para garantir que nossos clientes são atendidos, a partir do momento em que chegam... Mais 

Itapevi, SP
Colaborador nível
27 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
Avaliou em 26 de Setembro de 2016

O Hotel é maravilhoso, e muito grande. Vc leva em torno de 15 minutos caminhando até a praia... não é perto da cidade. O táxi leva em torno de 20-30 minutos de Playa del Carmen. Está entre Cancum e Playa. As instalações são muito limpas, com restaurantes temáticos que precisam de reserva antecipada. Minha sugestão se vc não gostar de... Mais 

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1 Obrigado, CFatio
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Hola CFatio. Agradecemos a excelente descrição que fez dos nossos serviços e facilidades. Ficamos muito satisfeitos em saber que ficou encantado com o nosso resort e, principalmente, com o empenho e dedicação da nossa equipa. Esperamos poder voltar a recebê-los em breve no Grand Riviera Princess. Saludos"! Mais 

Distrito de Lisboa, Portugal
Colaborador nível
23 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
Avaliou em 26 de Agosto de 2016 via dispositivo móvel

Ficamos verdadeiramente encantados e vamos voltar com certeza para o proximo ano. Tivemos um quarto com saida para a piscina e com uma jacuzzi no quarto. Selva por todo o lado, animais exóticos, praias de tirar o folgo, sempre sol....tanta coisa que o melhor é ir e ver pelos os próprios olhos. Ouve no entanto algumas falhas que podem e... Mais 

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1 Obrigado, Marlene D
Pilar O, CM do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pelo tempo que dispensou para avaliar a sua recente experiência no Occidental Grand Xcaret. Agradecemos a excelente descrição que fez dos nossos serviços e facilidades. Ficamos muito satisfeitos em saber que ficou encantado com o nosso resort e, principalmente, com o empenho e dedicação da nossa equipa. Esperamos poder voltar a recebê-los em breve no Grand Riviera Princess.... Mais 

Guimarães, Portugal
Colaborador nível
5 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
Avaliou em 20 de Agosto de 2016 via dispositivo móvel

Apesar de não ter adorado a comida (é direcionada para americanos e baseia-se em fast food e comida demasiado condimentada) o hotel tem excelentes condições. As piscinas são fantásticas. Relativamente ao serviço,os funcionários são todos muito simpáticos e prestáveis.

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Obrigado, MarianaRFM
Lima, Peru
Colaborador nível
70 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos úteis
Avaliou em 12 de Agosto de 2016

Viajei de férias na última semana de Julho com minha esposa e 2 filhos. Já na chegada tivemos 2 problemas. Nos deram um quarto com apenas a cama de casal, sendo que na reserva havíamos informado que eramos 2 adultos e 2 infantes. Colocaram a culpa na Royal Holidays. Depois de muita briga pelo telefone com a recepção, nos enviaram... Mais 

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Obrigado, Daniel S
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Caro Daniel S, Obrigado por escolher Riviera Maya princesa como seu destino de férias. Por favor, aceitem nossas desculpas por não viver até suas expectativas e muito obrigado por tomar o tempo para escrever o comentário, porque ele ESTA dar-nos a oportunidade de melhorar. Eu realmente lamento as inconveniências você ficar em secon O Grand Riviera Princess. Estamos sempre preocupados... Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
Avaliou em 29 de Julho de 2016 via dispositivo móvel

Deixei minha bolsa sobre a cadeira da piscina para nadar e quando retornei minha bolsa não estava mais lá !!!! Perdi dois i phones 6 e 300,00 dólares . Ninguém neste hotel me ajudou e me deu solução !!! Não recomendo a ninguém !!!😠😠😠😠😠😠😠😠

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2 Obrigado, Gabriela G
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Hola Gabriela G. Nós realmente apreciamos o seu feedback e ter partilhado internamente. Trabalhamos diligentemente na prestação de clientes com excelentes serviços. Falámos com a gerência do hotel, a fim de continuar a melhorar. Esperamos que você nos dar a chance de continuar oferecendo-lhe experiências inesquecíveis com um serviço de alta qualidade. Cumprimentos, Mais 

Maceió, AL
Colaborador nível
65 avaliações
18 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos úteis
Avaliou em 25 de Julho de 2016 via dispositivo móvel

O resort é enorme, as acomodações são super confortaveis. Várias opções de culinária. Area de lazer muito boa, se você quiser nem sai do hotel e ainda assim tem férias maravilhosas. De carro, não deixe de ir até o sítio arqueológico de Tulum.

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Obrigado, santiagolua
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Hola! Muito obrigado pelo tempo que dispensou para avaliar a sua recente experiência no Grand Riviera Princess. Agradecemos a excelente descrição que fez dos nossos serviços e facilidades. Ficamos muito satisfeitos em saber que ficou encantado com o nosso resort e, principalmente, com o empenho e dedicação da nossa equipa. Esperamos poder voltar a recebê-los em breve no Grand Riviera... Mais 

Portimão, Portugal
Colaborador nível
5 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
Avaliou em 30 de Junho de 2016

Pessoal muito simpático, boa comida, excelente ambiente, suite excelente, uma pena que a agua das piscinas esta sempre muito quente, praia com algumas pedras. sitio adorável. Yguanas e os racons são um espetáculo. Vou votar assim que poder.

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Obrigado, António M
Pilar O, Community Manager do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

HOLA ANTÖNIO M! Muito obrigado pelo tempo que dispensou para avaliar a sua recente experiência no Grand Riviera Princess. Agradecemos a excelente descrição que fez dos nossos serviços e facilidades. Ficamos muito satisfeitos em saber que ficou encantado com o nosso resort e, principalmente, com o empenho e dedicação da nossa equipa. Esperamos poder voltar a recebê-los em breve no... Mais 

9.177 fotos deste hotel

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Serviços (26)
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Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

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Todas as fotos da gerência (58)
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Serviços/Comodidades

Destaques
  • De frente para o mar
  • Piscina
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Estacion. grátis
  • Spa
  • Café da manhã incluído
EcoLíderesNível prata
Sobre o estabelecimento
  • De frente para o mar
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Spa
  • Banheira de hidromassagem
  • Quadra de tênis
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet paga
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Business Center com acesso à Internet
  • Recreação (atividades para a família)
  • Estacion. grátis
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Café da manhã incluído
  • Lavagem a seco
  • Salas de reunião
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Serviço de babá

Mais informações sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Endereço: Prolongacion 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Faixa de preço: R$744 - R$1.749 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Número de quartos: 674
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Orbitz, Expedia, Booking.com, Travelocity, Cheap Tickets, Odigeo, Hotels.com e Jetsetter, para que você possa fazer suas reservas no Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Hotel
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Riviera Maya/Playa Del Carmen, México
Estilo do hotel:
Nº41 melhor hotel resort em Playa del Carmen
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Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

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