O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.
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O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.
Se você está procurando um hotel romântico em Playa del Carmen, você acabou de encontrar o Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort.
Durante a estadia no Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort, os visitantes podem conferir Viajes 307 (1,1 km) e Nuestra Senora del Carmen Catholic Church (1,6 km), que são algumas das principais atrações de Playa del Carmen.
Nos quartos, os hóspedes encontram comodidades, como TV de tela plana, minibar e ar-condicionado, e podem acessar a internet com o wi-fi gratuito disponível no hotel.
O Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort tem serviço de quarto e concierge, para tornar a sua estadia ainda mais agradável. A propriedade conta ainda com piscina e café da manhã. Se você pretende ir de carro ao Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort, há estacionamento no local.
Durante sua estadia, não deixe de conferir alguns dos restaurantes que servem churrasco, incluindo Sur Steakhouse, Harry's Grill e Carboncitos, todos a uma curta distância do Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort.
Se sobrar tempo, Quinta Avenida é uma atração popular que fica a uma caminhada de distância.
A equipe do Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort espera dar as boas-vindas a você em breve.
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi)
Academia de ginástica
Piscina
Bar/lounge
Praia
Aluguel de bicicleta
Serviço de babá
Estacionamento pago e privativo no local
Wi-Fi
Aulas de ioga
Spa/academia com vestiário
Aulas de ginástica
Personal trainer
Sauna
Toalhas de piscina/praia
Piscina com borda infinita
Piscina com vista
Piscina para adultos
Piscina externa
Piscina aquecida
Piscina privativa
Piscina de imersão
Piscina com parte rasa
Cafeteria
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Café da manhã no quarto
Café solúvel de cortesia
Chá de cortesia
Drinque gratuito de boas-vindas
Bufê infantil
Refeições para crianças
Espaço para refeições ao ar livre
Bar na piscina
Bicicletas
Canoagem
Sala de jogos
Exercícios aeróbicos
Passeios de bicicleta
Equipe de lazer
Pingue-pongue
Jogos de tabuleiro/quebra-cabeças
Casa noturna/DJ
Console de videogame
Livros, DVDs e música para crianças
Parque infantil
Canais de TV infantis
Espaço infantil coberto
Recreação (atividades para a família)
Clube infantil
Piscina infantil
Brinquedos infantis ao ar livre
Cadeiras infantis para refeição
Permite pets
Traslado de/para o aeroporto
Aluguel de carros
Serviço de táxi
Business Center com acesso à Internet
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Salas de reunião
Copiadora/fax no business center
Spa
Massagem para casais
Tratamentos faciais
Escalda-pés
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem nas mãos
Massagem na cabeça
Serviços de maquiagem
Manicure
Massagem
Massagem no pescoço
Pedicure
Salão de beleza
Sauna a vapor
Segurança 24 horas
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Loja de conveniência
Câmbio de moedas
Acesso a lounge executivo
Lojas de suvenirs
Área externa mobiliada
Sala de TV/lounge compartilhado
Lojas
Deque
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Terraço aberto
Guarda-sóis
Caixa eletrônico
Porteiro
Kit de primeiros socorros
Guarda-chuva
Check-in 24 horas
Recepção 24 horas
Check-in/chek-out privativos
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Serviço de passadeira
Comodidades nos quartos
Quarto para alérgicos
Cortinas blackout
Ar-condicionado
Praia particular
Banheiro adicional
Cafeteira/chaleira
TV a cabo/por satélite
Chuveiro acessível
Purificador de ar
Roupões
Área para refeições
Serviço de limpeza
Quartos interligados
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Área de estar
Telefone
Quartos VIP
Armário/closet
Água mineral
Cabideiro
Ferro de passar
Cofre para notebook
Piso de mármore/cerâmica
Despertador/serviço de despertador
Frigobar
Chaleira elétrica
TV de tela plana
Filmes sob demanda
Artigos de higiene pessoal de cortesia
Secador de cabelo
Tipos de quarto
Vista para o mar
Vista para a piscina
Suíte nupcial
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
As classificações por estrelas têm como objetivo indicar o que esperar dos recursos, comodidades e serviços disponíveis. Classificação fornecida por Giata.
Hotel maravilhoso, quarto grande e bem equipado , piscina linda de borda infinita , fica a beira mar , quando viemos tinha muitas algas então o cheiro não é bom , mas o mar e lindo , adorei ficar aqui , todos atendentes são gentis e educados . Voltaria Bem localizado , ao lado da 5 Avenida , café da manhã bem gostoso
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Data da estadia: julho de 2024Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto:Fiquei 3 dias inteiros e achei ótimo
Aqui fica perto dos Golfinhos , de Cozumel e dos Cenotes...
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Viviana Espindola, Otro do estabelecimento Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
Respondida em 6 de ago. de 2024
Olá Raquel Mattei, Muito obrigado pelo seu comentário maravilhoso! Ficamos felizes em saber que você adorou o nosso hotel e que o quarto, a piscina de borda infinita e a localização à beira-mar atenderam às suas expectativas. Pedimos desculpas pelo problema com as algas no mar durante a sua estadia e agradecemos pela sua compreensão. É ótimo saber que você encontrou a equipe gentil e educada e que o café da manhã foi do seu agrado. Agradecemos por recomendar o nosso hotel e por mencionar a localização conveniente próxima à 5ª Avenida. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma experiência incrível! Atenciosamente,
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Nem fiz o check in e já achei o hotel bem fraco. Fiz uma longa viagem de São Paulo e COMPREI early check in, já que estou viajando com crianças e estaríamos cansados na chegada. Mesmo tendo COMPRADO, o quarto nâo estava pronto, cada atendente dava uma desculpa diferente e nada do quarto. Optamos por almoçar aqui no hotel enquanto esperemos e tivemos mais uma decepção. O restaurante La Cosina é caríssimo e péssimo, gastamos 600 reais pra comer uma comida mexicana que bem no Brasil eu comeria. Ou seja, parabéns aos envolvidos na administração desse resort, é muito despreparo, desorganização e amadorismo. Me decepcionou demais, não fase hospedem aqui.
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Data da estadia: julho de 2024Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de Viviana Espindola, Otro do estabelecimento Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
Respondida em 16 de jul. de 2024
Prezado(a) Grossi, Lamentamos profundamente saber sobre sua experiência negativa em nosso hotel. Pedimos sinceras desculpas por não termos atendido às suas expectativas e pelos inconvenientes que enfrentou, especialmente após uma longa viagem de São Paulo e tendo comprado o early check-in. Lamentamos que seu quarto não estivesse pronto na sua chegada e que tenha recebido respostas inconsistentes por parte de nossa equipe. Esta não é a experiência que queremos oferecer aos nossos hóspedes, especialmente quando viajam com crianças. Também sentimos muito que sua experiência em nosso restaurante La Cocina não tenha sido satisfatória. Valorizamos seu feedback e revisaremos esses pontos com nossa equipe para melhorar nosso serviço e qualidade. Agradecemos seus comentários, pois nos ajudam a identificar áreas onde podemos melhorar. Se decidir nos dar outra oportunidade no futuro, estaremos encantados de fazer todo o possível para proporcionar uma melhor experiência. Atenciosamente,
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O Hyatt Playa del Carmen proporcionou uma das melhores oportunidades de vida para mim, sejam elas profissional ou pessoal. Superou a minha expectativa de bem estar e prazer ao longo de sete dias indescritíveis.
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Avaliação recebida em parceria com Hyatt Hotels
Data da estadia: março de 2024
Custo
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Sono
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
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Resposta de Viviana Espindola, Otro do estabelecimento Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
Respondida em 26 de mar. de 2024
Dear Gilson Santos, Ficamos muito felizes em saber que o Hyatt Playa del Carmen proporcionou uma experiência tão incrível para você! É gratificante saber que conseguimos superar suas expectativas e proporcionar uma estadia tão memorável, seja para propósitos profissionais ou pessoais. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para mais dias inesquecíveis em nosso resort. Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Viviana Espindola
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O hotel é lindo, mas o serviço é TAO ruim, em TODOS os momentos, que é impossível ter uma experiência agradável. É no check-in, é no cafe da manhã, no restaurante, na piscina, no Spa, em absolutamente todos os momentos, pessoas rudes e de ma vontade.
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Avaliação recebida em parceria com Hyatt Hotels
Data da estadia: fevereiro de 2024
Custo
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Sono
Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Hyatt Hotels and Resorts, Other do estabelecimento Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
Respondida em 15 de fev. de 2024
Hello r0nytahan, thank you for taking the time to share you feedback for your stay at Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort. I am sorry to hear about the service. Please forward your confirmation and information about your stay to: propertyreviews@hyatt.com . We look forward to welcoming you to Hyatt again soon. Best Regards, Christi
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Desde o Checkin até o checkout todos os funcionários muito atenciosos e prestativos. O hotel é muito bem Localizado,próximo da quinta avenida,pode -se ir caminhando,ali se encontram bons restaurantes. Quartos amplos,bem limpos .Nosso quarto era vista parcial do mar mas estava perfeito.Destaque para Terezita do restaurante Lá Cocina.
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Data da estadia: outubro de 2023Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Hyatt Hotels and Resorts, Other do estabelecimento Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
Respondida em 1 de nov. de 2023
Dear NorthStar48245517425, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are overjoyed to hear your positive feedback of the hotel, and that you received excellent service during your stay. We're thrilled that you enjoyed the rooms and the location. We hope to welcome you again soon at Grand Hyatt Playa del Carmen Resort. Warm regards, Candace
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Cidade do México, México37 contribuições2 votos úteis
Prezado Igor,
As tarifas a cobrar são por quarto e por noite; Temos uma promoção de longa estadia "Work from Hyatt" válida para reservas de 7 dias ou mais; Esta promoção inclui benefícios como:
Wifi Premium, taxa de Resort em cortesia, taxa de animal de estimação em cortesia, atividades no resort e estacionamento em cortesia, crédito de $ 50 USD em alimentos e bebidas por dia e, finalmente, 50% de desconto no serviço de lavanderia.
Por favor compatir seu email e as datas que pretende viajar para que possamos enviar uma cotação.
Esperamos tê-lo conosco em breve e se você tiver alguma outra dúvida, não hesite em nos contatar.
Cidade do México, México37 contribuições2 votos úteis
Prezado Igor,
O serviço Tudo Incluído oferece benefícios para desfrutar todos os dias do Buffet de Café da Manhã em nosso Restaurante La Cocina, seleção de lanches, pratos e bebidas do menú da Piscina, bebidas alcoólicas selecionadas e não alcoólicas do nosso bar "El Paseo" e pratos selecionados do nosso conhecido Sushi N Roll Bar, restaurante La Cocina
Além disso, não temos uma discoteca em nossa propriedade e a entrada do spa não está incluída, então você deve pagar USD $15 por dia pelo uso das áreas do Cenote Spa e da piscina interna.
Quanto às gorjetas, elas não estão incluídas em nossos preços, é um montante adicional que você pode incluir de acordo ao serviço obtido.
Existem algumas taxas adicionais a tarifa (USD $10 Fee de serviço, USD 1,40 Fee de Meio Ambiente e USD $25 Resort Fee por noite).
Estes valores são cobrados junto a tarifa quando comprada diretamente pela página
Se você tiver mais perguntas, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Cidade do México, México37 contribuições2 votos úteis
Prezada Michela,
O Grand Club está fechado devido à pandemia, no entanto os serviços estão disponíveis. Como hóspede do Grand Club, você terá todos os benefícios para desfrutar todos os dias servidos em nosso Restaurante La Cocina. Você terá acesso a um café da manhã buffet (das 7h as 11h), uma seleção de petiscos e bebidas alcoólicas estarão disponíveis para você de 18h as 20h. O restaurante La Cocina está aberto o dia todo, das 7h as 21h (de segunda até 22h).
Se você tiver mais perguntas, ficaremos mais do que felizes em ajudá-la.
Há outras opções que você pode escolher nesta área: Playa del Carmen.
FAIXA DE PREÇO
R$ 1.369 - R$ 2.561 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
MéxicoYucatan PeninsulaQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NÚMERO DE QUARTOS
314
Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
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