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The Royal Playa del Carmen

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
EcoLíderesNível prata
Site do hotel
Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
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The Royal Playa del Carmen
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12.373 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 9.530
  • 1.802
  • 574
  • 276
  • 191
Ver avaliações de
1.325
7.386
143
161
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (40)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Eslovaco primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Campina Grande, PB
Colaborador nível
53 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Viajei com a minha noiva, e desde o check in pudemos ter uma (ótima) impressão de como seria a nossa estadia: fomos recebidos com champagne por um staff impecável, cordial e discreto. Suíte luxuosa, espaçosa, com uma fantástica jacuzzi, TV de tela plana, home theater Bose, frigobar abastecido com whisky, tequilas, rum. Roupas e acessórios de cama e banho de... Mais 

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Obrigado, Diego_Candido
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Caro Diego_Candido, Em nome da equipe do Royal Playa del Carmen e eu queremos aproveitar esta oportunidade para agradecer por este grande comentários. Nós realmente aprecio sua avaliação maravilhoso, é muito bom, e fazer-nos sentir muito orgulhosos da nossa bela propriedade !! Será uma honra ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro próximo. Mais 

1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Iríamos novamente . Elogios à toda à equipe , muito simpática e sempre à disposição. Deveria haver alguém na recepção, que falásse português. A praia não é muito boa.Muito próximo à toda diversão, oferecida na quinta avenida!Quem precisar andar pouco , deve procurar outro hotel, pois é enorme , muitas vezes os elevadores não iam até o nosso andar .O... Mais 

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Obrigado, Joyce R
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

querido Joyce R Obrigado por tomar o tempo para rever o nosso Resort. Obrigado pelas suas amáveis palavras sobre as instalações do resort, estamos muito feliz que você tenha gostado de suas férias com a gente. Será uma honra ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro próximo. Mais 

Colaborador nível
63 avaliações
16 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Janeiro de 2016

Serviço sem treinamento , com atendimento precário no check-in ,nos quartos, e principalmente nos Restaurantes, por se tratar de um Hotel All Inclusive. Os vinhos selecionados pelo Hotel são de baixa qualidade, tendo os hospedes que recorrerem a carta de vinho paga. Fila de espera nos restaurantes, mesmo com mesas vazias, com a explicação que estão com poucos garçons, para... Mais 

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Obrigado, Nroriz
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Prezada Nroriz, Muito obrigado pela sua recente visita ao Royal Playa del Carmen e nós realmente apreciamos que você tomou o tempo para compartilhar suas impressões Gostaríamos de mencionar que estamos sinceramente arrependido e ler o seu relatório. Nosso objetivo é garantir a nossa satisfação do cliente, nós sempre fazemos nosso melhor esforço no sentido de tornar os nossos hóspedes... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
111 avaliações
20 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Dezembro de 2015

All inclusive: comida horrível! Tem restaurante que não está incluído no preço. Tem restaurante que precisa de reserva. Tem restaurante que tem muitas mesas vazias mas que não tem garçom como o El Mediterrâneo!!! Assim, vc deve ficar na espera ... Ao preço de quase 12 mil dólares por 8 dias e um total absurdo!!!

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Obrigado, Maria G
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Prezada Maria G, Os seus comentários são muito importantes para nós e estamos gratos que você tome alguns minutos do seu tempo valorizado e fazer esse comentário de nós. Lamentamos profundamente sobre a sua percepção da nossa comida e nossa Resort em geral. Convidamos você a visitar-nos em um futuro próximo para nos dar a oportunidade de mudar a sua... Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Novembro de 2015

Hotel muito bom, excelente localização ( perto de tudo ), atendimento excelente e de otima qualidade ....Pessoal da animação como Luiz e Natália muito show de bola!!!! Animando muito a galera! Excelente lugar para curtir as Ferias!!!!! Quartos muito confortaveis!!!!

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Obrigado, Bruno N
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Prezada Bruno N, Nós realmente apreciamos o seu comentário. Sentimo-nos muito satisfeitos que tenha gostado dos nossos atividades de entretenimento. Obrigado mais uma vez e será a nossa honra ter você de volta conosco em um futuro próximo Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Novembro de 2015

Hotel muito bom, excelentes serviços e comidas, um especial para os monitores luiz e Natália que são extremamente divertidos que nos proporcionaram ótimos momentos de atividades e entretenimento das culturas locais.

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Obrigado, Raphael F
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Estima Raphael F, Obrigado por compartilhar suas experiências neste fórum, é certamente o sentimento mais gratificante e motivador saber que o esforço vale a pena mil vezes todos os dias, quando somos capazes de oferecer aos nossos hóspedes uma experiência agradável e confortável. Compartilhe o seu comentário com Luis e Natalia. Esperamos ter a honra de sua visita a seguir... Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Novembro de 2015

Hotel sensacional com uma belíssima estrutura e localização próximo das principais baladas e pontos turísticos a se visitar na Riviera Maya como Xcaret e Cocobongo. Funcionários super educados, atenciosos e divertidos, em especial o Luiz e a Natalia que divertem os ospedes com atividades sensacionais, verdadeiros amigos que fiz e que farão em retornar em breve.

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Obrigado, Leandro d
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Estima Leandro d, Mais uma vez obrigado por seus comentários, todos eles são muito importante e valioso para nós. Estamos satisfeitos que tenha desfrutado sua estadia conosco e que você tanto gostava nossas instalações também recebeu a atenção que merecia de nossa equipe. Esperamos que em breve a esta a sua segunda casa Mais 

São Paulo, Brasil
Colaborador nível
19 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Novembro de 2015

a localização do hotel é exelente para quem não quer ficar isolado,esta a poucos passos da 5* avenida,que é uma mistura de oscar freira com 25 de março a desvantagem é que o píer dos navios de cruzeiro é do lado do hotel o hotel é muito bom no quesito serviço e limpeza e cantos como coffee shop,e bares no... Mais 

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2 Obrigado, susi1818
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Prezada susi1818, Em nome de todos os funcionários da The Royal Playa del Carmen e eu, queremos agradecer o comentário que ele tem escrito, mas ainda mais, queremos agradecer-lhe por confiar em nós e escolher o nosso belo hotel de férias Vejo vocês em breve, e se há alguma coisa que podemos fazer por você, por favor, entre em contato... Mais 

Colaborador nível
27 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Novembro de 2015 via dispositivo móvel

Fiquei hospedado no hotel royal sands em cancun e fui passar o dia no hotel da royal de playa del carmen. A praia é bem bonita e muito calma, achei calma até demais, sem agito algum. Achei boa para passar 1 dia e conhecer, se for para ficar vários dias cancun é o ideal

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Obrigado, Luiz G
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Prezada Luiz G, Obrigado por tomar o tempo para rever o nosso Resort. Obrigado pelas suas amáveis palavras sobre as instalações do resort, nós estamos muito felizes que você tenha gostado-los. Será uma honra ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro próximo. Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
9 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Outubro de 2015

O Hotel fica na lindíssima Playa Del Carmen, cidade muito mais praiana e local do que Cancun. O Hotel fica muito bem localizado, próximo da avenida principal que tem várias lojas, restaurantes. O hotel é all inclusive e tem muitas opções de restaurantes, para alguns deles é necessário fazer reserva antes. Os quartos são impecáveis, possuem frigobar com diversas opções,... Mais 

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1 Obrigado, Mariana A
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Prezada Mariana A, Muito obrigado por falar tão bem de The Royal Playa del Carmen em sua avaliação e para compartilhá-lo com todos os outros TA revisores. É sempre um grande prazer saber que excedeu as suas expectativas e que fomos capazes de criar tal experiência única de férias. Estamos ansiosos para mimar você novamente no futuro próximo. Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Serviço de quarto(133)
  • Restaurante Maria Marie(128)
  • Muito bom(113)
  • Equipe de entretenimento(71)
  • Vista do mar(60)
  • Bar do saguão(54)
  • Restaurante Chef's Plate(53)
  • Ótimos momentos(51)
  • Piscina principal(38)
  • Piscina tranquila(28)

12.074 fotos deste hotel

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