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Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive

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5 Avenida, Playa del Carmen 77719 México
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Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
Viajante (407)
Quarto e suíte (14)
Piscina e praia (11)
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O que esperar durante sua estadia
  • Roupas de cama higienizadas em alta temperatura
  • Máscara facial obrigatória para hóspedes nas áreas comuns
  • Máscara facial obrigatória para funcionários nas áreas comuns
  • Sinalização de distanciamento social no chão
  • Antisséptico para as mãos disponível para hóspedes e funcionários
  • Áreas de grande circulação higienizadas regularmente
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Atualizado em 11/05/21 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Atualizado em 11/05/21 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.

Sobre

Nº 19 de 313 hotéis em: Playa del Carmen
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Praia
Mergulho
Traslado de/para o aeroporto
Posto de recarga para veículos elétricos
Estacionamento
Wi-Fi
Piscina para adultos
Piscina externa
Piscina privativa
Spa/academia com vestiário
Aulas de ginástica
Bar/lounge
Cafeteria
Restaurante
Bufê de café da manhã
Café da manhã no quarto
Aluguel de equipamentos aquáticos
Equipe de lazer
Atividades de lazer à noite
Pingue-pongue
Casa noturna/DJ
Aluguel de carros
Business Center com acesso à Internet
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Salas de reunião
Spa
Massagem para casais
Tratamentos faciais
Massagem na cabeça
Massagem
Salão de beleza
Apenas para adultos
Segurança 24 horas
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Lojas de suvenirs
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Guarda-sóis
Serviço de mordomo
Porteiro
Check-in 24 horas
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Serviço de passadeira
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Cortinas blackout
Roupões
Ar-condicionado
Praia particular
Banheiro adicional
Serviço de limpeza
TV de tela plana
Chuveiro acessível
Quartos interligados
Serviço de quarto
Cofre
Área de estar
Telefone
Quartos VIP
Armário/closet
Cofre para notebook
Banheiros privativos
Piso de mármore/cerâmica
Despertador/serviço de despertador
Banheira/chuveiro
Artigos de higiene pessoal de cortesia
Secador de cabelo
Mostrar mais
Tipos de quarto
Suíte nupcial
Quartos para não fumantes
Suítes
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
Idiomas falados
Espanhol
Links do hotel
Oferta especial:BLACK FRIDAY UP TO -50%
381avaliações38perguntas e respostas2dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 329
  • 30
  • 9
  • 7
  • 7
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais
Filtros selecionados
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  • Português
Elsa Mota escreveu uma avaliação 3 de nov.
Lisboa, Portugal1 contribuição
Experiência a não repetir. Preço vs qualidade deixa muito a desejar. Péssima atenção para com o cliente. Serviços de room service superior a 1 hora. Bares da piscina e da praia encerram as 17h. Durante a minha estadia tive imensos contratempos nunca solucionados, ao ponto de trocar de hotel. Pouca animação.
Leia mais
Data da estadia: outubro de 2021Tipo de viagem: Viajou com amigos
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Resposta de Guest Service Center, General Manager do estabelecimento Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive
Respondida há 2 semanas
Apreciable Vacation16070597570, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que esta sea su percepción y que haya regresado a casa con un mal sabor de boca respecto al servicio y atención brindados por nuestro amable staff.. Con gusto compartiremos sus comentarios y sugerencias de mejora con nuestros gerentes de área para aplicar las correcciones pertinentes en caso de ser necesarias. Será un gusto para nosotros recibirles nuevamente pronto. Saludos cordiales. Guest Service Center Management
Leia mais
Sérgio Rodrigues escreveu uma avaliação out. de 2021
Costa da Caparica, Portugal55 contribuições39 votos úteis
+1
Cheguei a este hotel no dia 16/10/2021 pelas 00h30 (hora local), e logo aquando do check in o recepcionista Rodrigo informou-nos que, se quiséssemos beber algo (bebidas alcoólicas), o serviço de bar estaria aberto encerrando pelas 2h da madrugada. Passados nem 10min após o check in, fomos logo informados de que os serviços de bar encerravam às 23h, informação completamente errada e inapropriada face ao facto de, eu e a minha amiga, após 10h de voo directo Lisboa-Cancun, mais 45 minutos á espera do transfer que tínhamos direito (uma vez que a reserva da estadia foi efectivada através do Meliá) visto ser incluído na reserva efectuada. Após 45 minutos de espera, não recebíamos qualquer informação acerca do atraso desse transfer pelo Senhor que aguardava a nossa chegada, obrigando-nos assim, a gastar do nosso dinheiro e pagar um táxi do aeroporto até ao Hotel. Não sendo suficiente este transtorno completamente inenarrável bem como inaceitável, durante a estadia onde ainda permanecemos ao dia de hoje 21/10/21, todos os dias tem acontecido alguma coisa; - A demora constante do serviço Room Serviçe, onde cada pedido nosso demora sempre mais de 1h a chegar, sendo que hoje vimo-nos obrigados a ligar para a recepção a cancelar o pedido de room service e por já ser previsível, o funcionário veio na mesma não tendo sido informado pela recepção do cancelamento feito por nós cerca de 15 minutos antes da sua chegada ao nosso quarto, algo que além de falta de ética revela na íntegra o mau funcionamento e comunicação entre os serviços e funcionários; - Tivemos uma vez a sanita entupida, ligámos para a recepção a informar do sucedido e para deslocarem um técnico afim deste contratempo ser resolvido. Qual o nosso espanto, após um excelente dia de praia, chegarmos ao hotel, eu quis ir á casa de banho e deparo-me não só que ninguém tinha ido ao quarto bem como existia visivelmente sujidade ressequida, que aquando da limpeza do quarto a sanita não foi limpa, algo completamente surreal, inexplicável bem como inaceitável! - Hoje faz 5 dias que cá estamos, todos os dias vão acumulando garrafas de água vazias que não são levadas pelas funcionárias da limpeza, flutes usadas, frappés, garrafas de espumante vazias enfim… Este Resort o que tem de bonito, tem igualmente como péssimo e intragável serviço de atendimento! - Bar da piscina encerra às 17h, sendo que o mesmo tem funcionamento nas traseiras e continua a funcionar após, quando na realidade as pessoas estão na piscina e não nas traseiras do bar, algo nunca antes presenciado por mim face aos vários resorts e hotéis por onde já viajei e foram inúmeros! Contudo e não obstante, acusámos a tolerância máxima esgotada, pedimos ontem para falarmos com o Manager/Gerente deste resort, e até hoje ainda não houve a decência bem como a preocupação em tomar de imediato iniciativa em nos contactar face ao exposto e, porque manifestámos essa vontade devido a todos os dias algo acontecer e ao dia de hoje, continuamos a aguardar que essa iniciativa seja correspondida, algo que além de não ser compreensível, revela uma vez mais a falta de ética, preocupação e atenção para o bem estar dos seus hóspedes.
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Data da estadia: outubro de 2021Tipo de viagem: Viajou com amigos
Dica de quarto: Basta lerem o conteúdo da minha avaliação, que ficaram logo a saber que, o que este resort tem de...
Veja mais dicas sobre quartos
2 votos úteis
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Luis Gustavo C escreveu uma avaliação jul. de 2021
2 contribuições
Hotel excelente, comidas e bebidas de qualidade. Funcionários educados e atenciosos Em especial a concierge Janeen que foi muito atenciosa durante toda a estadia. Shows e entretenimentos todos os dias, fácil acesso ao aeroporto de Cancun, 1hr de transfer.
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Data da estadia: julho de 2021Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Guest Service Center, General Manager do estabelecimento Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive
Respondida em 28 de jul. de 2021
Estimado Luis Gustavo C, Gracias por compartir sus comentarios. Nos enorgullece saber que ha sido el servicio y atención de nuestros colaboradores lo que más han disfrutado de su estancia en Paradisus, Jeaneen en especial será reconocida por su compromiso con la satisfacción total durante sus vacaciones. Esperamos pronto recibirles nuevamente. Saludos cordiales. Guest Service Center Management
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Renata D escreveu uma avaliação jul. de 2021
1 contribuição
Ficamos hospedados no Paradisus Playa del Carmen The Reserve - La Perla. Foi um experiência incrível… a ala The Reserve é impecável, bem reservada … com um atendimento diferenciado e exclusivo. Contamos com a nossa Consierge Jeaneen de La Cruz que fez com que essa viagem e experiência fosse ainda mais especial… uma pessoa doce, solícita e alegre que nos proporcionou um atendimento muito exclusivo. Gostaríamos de agradecê - lá por tornar nossa viagem ainda mais perfeita! Sempre vamos lembrar com muito carinho ! Outro ponto forte no hotel é a comida … sempre com uma apresentação especial e muito saborosa. A cerveja servida nos bares e restaurantes da piscina poderia ser mais geladas, nossa única ressalva.
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Data da estadia: julho de 2021Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto: Ala The Reserve do hotel é apenas para adultos, mais reservada e com atendimento exclusivo. A Ala...
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Resposta de Guest Service Center, General Manager do estabelecimento Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive
Respondida em 28 de jul. de 2021
Apreciable Renata D, Nos encanta saber que han disfrutado de unas vacaciones relejantes, llenas de servicio y atención sin igual de parte de todo nuestro staff, en especial de Jeaneen quien está siempre pendiente de las necesidades y peticiones de todos nuestros huéspedes. Ella estará encantada de saber que ha sido parte muy importante para que sus vacaciones hayan sido perfectas. Esperamos pronto puedan visitarnos nuevamente para más experiencias únicas. Saludos cordiales. Guest Service Center Management
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LOCALIZAÇÃO
MéxicoYucatan PeninsulaQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NÚMERO DE QUARTOS
393
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Perguntas frequentes sobre Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive
Quais são as atrações conhecidas perto de Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive?
As atrações próximas incluem Galeria Luis Sottil (a 0,4 km), Rainbowcrawl Playa Del Carmen (a 0,4 km) e Amate Gallery (a 0,4 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive?
Wi-fi gratuito, café da manhã e piscina são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem ar-condicionado, TV de tela plana e banheiro adicional.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive?
Os hóspedes podem usufruir de café da manhã, restaurante e bar durante a estadia.
Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive?
Restaurantes com ótima localização incluem Bana Restaurant, Fuego e Mole.
É possível fazer exercícios em Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina, academia e aulas de ginástica durante a estadia.
Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive oferece traslado do aeroporto?
Sim, Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive oferece traslado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
Há locais históricos perto de Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive?
Muitos viajantes gostam de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (a 3,9 km).