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Sandos Caracol Eco Resort

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Sandos Caracol Eco Resort
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11.865 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Avaliou 1 semana atrás

hotel bem grande, ótimo para crianças pequenas, staf amavel, bebidas com pouco alcool, alimentação ok (é feita em larga escala), quarto limpo, muitos animais soltos pelo hotel, praia sem acesso para banhos, vale pelo custo.

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Obrigado, zanettimarcelo
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado zanettimarcelo, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Juan Carlos Herrasti Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com

Florianópolis, SC
Avaliou 2 semanas atrás

Hotel com ótima estrutura e bons restaurantes, quartos limpos e staff prestativos. Aconselho para casais ou grupos de adultos, levando em consideração as atividades e piscinas disponíveis em meio a natureza.

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Obrigado, Rafael L
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Rafael L, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Miguel Vargas Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com

Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Hotel excelente no meio de uma reserva com vários pássaros , quatis , guaxinins, macacos e ainda uma praia caribenha . Tem um aquapark que é ideal p as crianças gastarem a energia , toboáguas p maiores de 1,40 e para menores , ainda tem uma parte p crianças menores .

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Obrigado, Tulio Alex O
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Tulio Alex O, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Miguel Vargas Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com

São Paulo, SP
Avaliou 12 de Janeiro de 2017 via dispositivo móvel

Fomos em 2 casais com 2 crianças cada! A área e as instalações do hotel são sensacionais mas a hospedagem foi prejudicada pela falta de atenção e coordenação do staff do hotel! Não há padrão nem qualidade de atendimento! Alem disso a comida e a limpeza das instalações deixou bastante a desejar. O "all inclusive" oferece bebidas de péssima qualidade!...

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1Obrigado, Andrea B
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada Andrea B, Gostariamos de agradecer-lhe o tempo que tomou para escrever esta crítica. Em nome da familia de Sandos Caracol, pedimos-lhe as mais sinceras desculpas por sentir que o servicio proporcionado pela nossa equipa deixou algo a desejar. Normalmente os nossos hóspedes tem apenas comentarios positivos a respeito do nosso servico e amabilidade; de qualquer das formas pode ter...

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Avaliou 22 de Dezembro de 2016 via dispositivo móvel

Eu e meu namorado estávamos em Cancun e resolvemos passar 3 dias em Playa Del Carmen, o que era para ser um extensão da nossa viagem para "fechar com chave de ouro"... Virou uma grande dor de cabeça e decepção... Para começar o nosso check in estava programado para as 12:00 quando chegamos no hotel fomos informados que só iriam...

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1Obrigado, Veronica O
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Veronica O, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar...

Punta del Este, Uruguai
Avaliou 15 de Dezembro de 2016 via dispositivo móvel

Fiquei nesse hotel com a minha família. Só temos lembranças boas do local. Vários restaurantes, sendo o italiano o melhor na minha opinião. Os quartos são espaçosos e limpos. Os atendentes são atenciosos e simpáticos. O mar em frente ao hotel é divino... quente, sem ondas e limpo. Mas é necessário encontrar espaço sem pedras para ficar. Quem tem criança...

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1Obrigado, KarineFranciscon
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado KarineFranciscon, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Giovanna Barbieri Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com

brazil
Avaliou 6 de Dezembro de 2016 via dispositivo móvel

Estive lá com minha família. O hotel é lindo muito bem cuidado com diversas atividades. Exatamente na frente do hotel o mar tem muitas pedras mas caminhando uns 200 metros a praia é linda. O quarto é bom e confortável. Os animais passeiam livremente pelo hotel. Infelizmente a comida deixa muito a desejar. O buffet é a melhor opção mas...

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Obrigado, ioma
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado ioma, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Giovanna Barbieri Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com

Goiânia, GO
Avaliou 22 de Novembro de 2016

Eu e minha esposa passamos lua de mel no Sandos Caracol e só temos que elogiar. Ótima comida em todos os restaurantes, principalmente El Templo e La Toscana. Equipe extremamente simpática e solícita. Hotel cheio de atividades para quem deseja descansar e também para quem quer se exercitar ou se divertir à noite. Recomendo para casais e famílias. Dá para...

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Obrigado, Mauricio A
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Mauricio A, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, La Gerência Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com

Campinas, SP
Avaliou 21 de Novembro de 2016

Apesar de ter ficado em ala só para adultos (Select Club), o hotel é muito bom para família com crianças, tem um parque aquático e muitos bichos e um ótimo kids club. Recomendo o Select Club para casais, principalmente em lua de mel. Achei a praia de frente do hotel com muitas pedras, achei um pouco perigoso. O entretenimento é...

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Obrigado, PATRICIA R
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada PATRICIA R, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, La direção Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com

Avaliou 19 de Novembro de 2016 via dispositivo móvel

Ficamos 11 noites neste resort em regime TI. O hotel tem muitas actividades e é bastante grande. A descoberta do hotel ocupa muito tempo! É verdade que o mar tem pedras mas sendo um hotel ecológico, a praia é "natural". Uma vez passado as pedras, o mar é excelente! Gostamos muito deste estabelecimento que possui vários animais com os quais...

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Obrigado, Gwen R
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Gwen R, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, La gestão Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Piscina
  • Estacionamento grátis
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Serviço de quarto
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
EcoLíderesNível prata
Sobre o estabelecimento
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Quadra de tênis
  • Banheira de hidromassagem
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para família
  • Quartos para não fumantes
Internet
  • Internet gratuita
  • Wi-fi pública
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Serviços
  • Estacionamento grátis
  • Recreação (atividades para a família)
  • Serviço de quarto
  • Business Center com acesso à Internet
  • Lavagem a seco
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Funcionários multilíngues
  • Serviço de babá
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Salão de banquetes
  • Instalações para conferências

Mais informações sobre Sandos Caracol Eco Resort

Endereço: Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Faixa de preço: R$554 - R$1.195 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — Sandos Caracol Eco Resort 3.5*
Número de quartos: 956
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Caracol Beach
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Select Club
Sandos Caracol Mexico
Hotel Sandos Caracol Eco
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Sandos Caracol Beach & Spa Mayan Riviera
Sandos Caracol Resort
Sandos Caracol Riviera Maya
Estilo do hotel:
Nº40 melhor hotel resort em Playa del Carmen
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