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Sandos Caracol Eco Resort

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
EcoLíderesNível prata
Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Sandos Caracol Eco Resort
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10.764 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
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Filtrado por: Português
Colaborador nível
18 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO via dispositivo móvel

Hotel maravilhoso! Foi uma experiência fantástica, tem muita coisa para fazer dentro do hotel e explora-lo. Muitos restaurantes gostosos. Voltaria com certeza! Dá para passar uns 10 dias tranquilo apenas dentro do resort, de tanta coisas que tem para fazer lá dentro. Atendimento 10

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Obrigado, lucasbassichetto
Joinville, SC
Colaborador nível
23 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Uma ótima opção para quem vai com a família, principalmente com crianças, hotel muito agradável e com varias opções de entretenimento, como parque aquático, área dos cenotes e áreas com caminhos Maias.

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Obrigado, Carlos b
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Carlos b, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com Mais 

Sabugal, Portugal
Colaborador nível
7 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Staff muito simpático e prestável. Restaurantes e bares óptimos. Os quartos são muito espaçosos e confortáveis. Spa simples, mas relaxante. O espaço do resort é um autêntico paraíso, apenas a praia poderia ser melhor. É muito rochosa e o areal é pequeno.

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Obrigado, Mina C
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Mina C, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Junho de 2016 via dispositivo móvel

São tantos pontos negativos, que acho que vou precisar de 2 avaliações para detalhar tudo ... Pois muito bem a nossa experiência no Sandos Caracol foi decepcionante em quase todos os aspectos, exceto pelo unico ponto positivo que é a parte ecologica do hotel com os animais e toda a envolvencia com a natureza mas termina ai. De resto é... Mais 

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Obrigado, Dulce D
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua... Mais 

Brasília, DF
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Junho de 2016

Fui com meus 2 filhos, uma menina de 1 ano e 6 meses e um menino de 4 meses. A viagem foi ótima, minha filha ficou encantada com o parque aquático, com a praia, com os animais. O hotel é muito legal porque você tem a parte de praia e piscinas e também a experiência ecológica. A comida é boa... Mais 

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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Obrigado, Barbara G
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
11 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Junho de 2016 via dispositivo móvel

Achei as instalações sujas, os armários tiveram que ser limpos por mim, as piscinas eram nojentas, agua suja, estivemos nesse hotel 6 pessoas das quais 4 tiveram problemas de saúde devido à alimentação, a comida deixa muiiito a desejar, o restaurante japonês que era a grande promessa do hotel era simplesmente intragável, não conseguimos comer nada, os preços de qualquer... Mais 

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Obrigado, glauciawojtila
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Junho de 2016 via dispositivo móvel

Fomos em família com uma criança de 3 anos. O resort é ótimo, boa comida, ideal para ir com crianças. O park aquático é excelente pena que fecha cedo, às 18hs. A praia é linda, bem verdade cheia de pedras, mas ideal pra crianças pois nadamos com os peixinhos em uma verdadeira piscina sem sair do hotel. Tem atrações a... Mais 

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1 Obrigado, Marina L
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Querida Marina L Em primeiro lugar gostariamos de agradecer seus comentários, pois é com eles que trabalhamos e melhoramos nossos serviços de excelencia a Sandos Caracol Eco Resort. Estamos felizes em saber que aproveitaram vários serviços durante sua estadia em nosso resort. Esperamos que um dia nsa vuelva a Visitar, Faremos o máximo que pudermos não só para cumprir, mas... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
245 avaliações
33 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Maio de 2016 via dispositivo móvel

É um hotel muito bom e all inclusive. O café da manhã é excelente. Tem também um café dentro do complexo que oferece doces deliciosos e cups cake. O restaurante é bom e o atendimento ótimo. O quarto é ótimo, apenas o meu estava com a pia quebrada. Mas gostei muito de ficar neste hotel.

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Obrigado, Maria Eleusa M
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Querido hóspede, Em primeiro lugar gostariamos de agradecer seus comentários, pois é com eles que trabalhamos e melhoramos nossos serviços de excelencia a Sandos Caracol Eco Resort. Estamos felizes em saber que aproveitaram vários serviços durante sua estadia em nosso resort. Esperamos que um dia nsa vuelva a Visitar, Faremos o máximo que pudermos não só para cumprir, mas para... Mais 

Macaé, RJ
Colaborador nível
8 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Maio de 2016

Fiquei no Sandos Caracol Eco Resort em abril de 2016 e adorei!!! O Hotel é excelente para quem faz viagem romântica, com amigos e até com crianças (há um parque aquático dentro do hotel e um mini zoológico)! Pelo hotel é possível ver diversos quatis e guaxinins soltos a procura de comida (de qualquer forma, não se pode alimentá-los). O... Mais 

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1 Obrigado, luisacnunes
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Sandos Caracol Eco Resort Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
29 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Abril de 2016 via dispositivo móvel

Acabamos de voltar de viagem e ficamos com gostinho de quero mais. A estrutura do hotel é fantástica, ficamos 7 noites e não foram o suficiente para conhecer todo o hotel. Vou descrever por tópicos a nossa opinião: Recepção: fomos bem recebidos e encaminhados a recepção do select club nosso check IN durou mais ou menos uns 10 minutos fomos... Mais 

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1 Obrigado, Patricia L
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Querida Patricia L, Gostariamos de agradecer seus comentários, pois é com eles que trabalhamos e melhoramos nossos serviços de excelencia a Sandos Caracol Eco Resort. Estamos felizes em saber que aproveitaram vários serviços durante sua estadia em nosso resort. Esperamos que um dia nsa vuelva a Visitar, Faremos o máximo que pudermos não só para cumprir, mas para superar suas... Mais 

12.400 fotos deste hotel

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Serviço de quarto
  • Estacion. grátis
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
EcoLíderesNível prata
Sobre o estabelecimento
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Quadra de tênis
  • Banheira de hidromassagem
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
Internet
  • Wi-fi pública
Serviços
  • Recreação (atividades para a família)
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Funcionários multilíngues
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Salão de banquetes
  • Instalações para conferências
  • Serviço de quarto
  • Estacion. grátis
  • Lavagem a seco
  • Business Center com acesso à Internet
  • Lavanderia self-service
  • Serviço de babá

Mais informações sobre Sandos Caracol Eco Resort

Endereço: Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Faixa de preço: R$572 - R$1.305 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — Sandos Caracol Eco Resort 3.5*
Número de quartos: 956
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Caracol Beach
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Select Club
Sandos Caracol Mexico
Hotel Sandos Caracol Eco
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Sandos Caracol Beach & Spa Mayan Riviera
Sandos Caracol Resort
Sandos Caracol Riviera Maya
Estilo do hotel:
Nº36 melhor hotel resort em Playa del Carmen
Nº45 hotel spa em Playa del Carmen
Nº59 hotel para famílias em Playa del Carmen
Nº74 hotel romântico em Playa del Carmen
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