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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de Excelência
EcoLíderesNível ouro
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Tucan Hotel
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5.319 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 3.251
  • 1.473
  • 381
  • 135
  • 79
Ver avaliações de
1.775
1.901
59
23
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Fomos ao hotel eu e minha noiva. Ficamos 5 dias. O hotel muito bom, há diversos restaurantes que necessitam de reserva e outros estilo buffet. Não conseguimos fazer reserva na Steakhouse, sempre estava lotado no sistema de reserva, mas fomos ao restaurante para verificar e não havia muitas pessoas. Achei isso um ponto negativo. Gostamos muito do restaurante japonês. Para... Mais 

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1 Obrigado, Jayme J
Amarante, Portugal
Colaborador nível
6 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Setembro de 2015

É difícil contar tudo do Iberostar Tucan/Quetzal, que são dois hotéis num só. A comida é excelente, os colaboradores nunca vi melhores. A praia é das melhores naquela zona de Playa D'el Carmen, não tem rochas, é só areia branca. Se caminharmos para a direita do Resort ao fim de cerca de 200 m também temos rochas nas quais podemos... Mais 

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2 Obrigado, Miguel477
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Obrigado por escolher o hotel IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Temos imenso prazer em saber que a vossa estadia foi cómoda e que receberam a excetencia de servicio que merecem. Apreciamos as suas amaveis palavras sobre o nosso meio natural privilegiado o canceito da nossa selva é potenciar a aproximação entre los hóspedes e a natureza nativa desta região... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Setembro de 2015

Foi a primeira vez que fiquei hospedado neste hotel. Gostei muito do ambiente e sem dúvida dos animais da selva. É pena o wifi ser pago. Os restaurantes temáticos são bons e todo o staff foi sempre muito disponível e simpatico. Gostaria de realçar a funcionária Vanessa do Club por ter sido absolutamente fantástica no desempenho das suas funções; sempre... Mais 

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2 Obrigado, Romeu_Bio
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, En nome da gêrencia geral do hotel IBEROSTAR Tucán & Quetzal, queremos você deseja estender o nosso mais sincero agradecimento por partilhar a sua experiencia, incluindo a sua opinião acerca da atenção recibida durante a sua estadia no nosso belo espaço. Dà-nos muino prazer saber que gostou das nossas instalaçãoes. Agradecemos também os seus elogios ao nasso ambiente... Mais 

Vitória, ES
Colaborador nível
10 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Julho de 2015 via dispositivo móvel

Gostei muito do ambiente descontraído desse resort all inclusive, não é estilo luxuoso mas tem uma mega estrutura para famílias e crianças. Os shows noturnos Tb são muito bons e piscina uma delicia (enorme). Fica em frente playa del Carmen e a equipe de animação foi excelente . Amei velejar em frente ao resort e usufruir com a família desse... Mais 

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1 Obrigado, QuerenHeringer
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para as suas férias na maravilhosa Riviera Maya. Estamos muito felizes em saber que a nossa shows noturnos, excelente atendimento, uma área grande piscina e uma excelente equipe de animação fizeram das suas férias uma experiência incrível. Agradecemos mais uma vez os... Mais 

Vitória, ES
Colaborador nível
5 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Julho de 2015

Otima piscina, shows, atendimento muito amigável. pena que a praia estava com muitas algas, mas mesmo assim voltaria. amamos velejar e curtir a estrutura do hotel com nossos filhos pequenos. nos divertimos bastante!

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Obrigado, Pedro Henrique H
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Querido hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer por ter tomado seu precioso tempo em escrever este comentario, estamos muito felices em saber que a senhora disfrutou de férias inesquecíveis no IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos o seus elogios a nossa piscina e atendimento muito amigável. Esperamos ter una nova oportunidade de recebe-lá em um futuro próximo em qualquer resort... Mais 

Sintra, Portugal
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Junho de 2015

boas ferias passadas hotel pequeno e agradavel so e pena e a comida muito fraco pouca escolha os quartos sao normais ,o que eu gostei foram a limpeza do quarto 5 estrelas e o que me os gostei a varidade da comida muito fraco para o valor pago

Avaliação recebida em parceria com Iberostar

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Obrigado, ricardomar1979
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Querido Hóspede, Ostariamos de agradecer seus comentarios a respeito da sua recénte experiência em nosso hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. É muito bom saber que em geral vocês levaram uma boa imagen de nossas serviços e limpo instalações. Seu comentario a respeito da habitacao e a qualidade dos alimentosserá redirigido para o chefe responsavel. Esperamos ter una nova oportunidade de... Mais 

Lisboa
Colaborador nível
5 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Junho de 2015

foi a minha primeira visita a um Hotel próximo da Playa del Carmen, habitualmente fico me pela zona da Riviera Maya, sem duvida que foi o mais fraco que fiquei, a comida é sem qualidade e sempre igual, os quartos são velhos e desgastados, a internet só existe a pagar, os jardins internos são o seu ponto forte. recomendo outros... Mais 

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2 Obrigado, Mafa2008
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para as suas férias. Agradecemos os seus elogios a nossa linda floresta tropical e aos nossos animais da fauna Mexicana. Seu comentario a respeito da habitacao e a qualidade dos alimentosserá redirigido para o chefe responsavel. Esperamos ter una nova oportunidade de... Mais 

Coronel Fabriciano, MG
Colaborador nível
11 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Maio de 2015

Fiquei 7 dias nesse resort com minha esposa, optei pela rede iberostar pela ótima pontuação apresentada aqui no tripadvisor e por já ter me hospedado no iberostar bávaro em punta cana. Os quartos são excelentes e bem cuidados, limpos diariamente mantendo-se o frigobar sempre cheio. O buffet pra mim é o grande diferencial do hotel, seja café da manhã, almoço... Mais 

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Obrigado, ArthurBarros
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer por ter tomado seu precioso tempo em escrever este comentario, estamos muito felices em saber que a senhora disfrutou de férias inesquecíveis no IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos o seus elogios a nossa quartos , comida também gostaríamos de agradecer as suas amáveis palavras ao nossos empregados em especial a nossa equipe... Mais 

Colaborador nível
8 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Abril de 2015 via dispositivo móvel

Indico este resort a todos que querem passar dias de muita felicidade com sua família, praia maravilhosa excelente comida vários restaurantes quarto muito bem equipado piscina nota 1000 podem ir de olhos fechados

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2 Obrigado, Luiz Eduardo C
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para as suas férias com sua família na maravilhosa Playa del Carmen. Estamos felizes em saber que o resort lhe agradou e agradecemos os seus elogios a nossa deliciosa gastronomia e piscina. Uma vez mais, agradecemos os seus valiosos comentários e esperamos... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Novembro de 2014

Seguem os meus comentários sobre a ótima experiência que tive: Limpeza dos quartos e de todo o hotel é impecável. Equipe do hotel muito simpática, educada e prestativa. Quarto bem espaçoso, com uma varanda ótima, ducha excelente. Estrutura muito boa, embora houvessem muitos hóspedes, não houve a sensação de superlotação. A praia do hotel, parecia uma piscina, uma das melhores... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Iberostar

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3 Obrigado, Marilene_Singer
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimada hóspede, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para as suas férias na mágica Riviera Maya. Agradecemos suas amáveis palavras em relação a nossa praia paradisiaca, piscinas, excelente atividades oferecidas pela equipe de animação, limpeza dos quartos e do ambiente natural. Tambem estamos felizes em saber que todos tiveram uma... Mais 

6.691 fotos deste hotel

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