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As classificações por estrelas têm como objetivo indicar o que esperar dos recursos, comodidades e serviços disponíveis. Classificação fornecida por Giata.
TIPO DE HOTEL
Vista para a cidade
Categoria média
Idiomas falados
Inglês, Espanhol, Alemão
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi)
Aulas de ioga
Piscina
Café da manhã gratuito
Canais de TV infantis
Cadeiras infantis para refeição
Permite pets
Estacionamento com manobrista
Wi-Fi
Toalhas de piscina/praia
Piscina no terraço
Piscina com vista
Piscina externa
Piscina privativa
Bar na piscina
Restaurante
Café da manhã disponível
Café da manhã no quarto
Happy hour
Espaço para refeições ao ar livre
Cardápio para dietas especiais
Vinho/champanhe
Bar no terraço
Traslado de/para o aeroporto
Aluguel de carros
Serviço de táxi
Terraço
Segurança 24 horas
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Câmbio de moedas
Mosquiteiro
Hotel para não fumantes
Área externa mobiliada
Porteiro
Kit de primeiros socorros
Guarda-chuva
Check-in 24 horas
Recepção 24 horas
Check-in/chek-out expressos
Check-in/chek-out privativos
Serviço de lavanderia
Comodidades nos quartos
Cortinas blackout
Roupões
Ar-condicionado
Área para refeições
Cafeteira/chaleira
TV a cabo/por satélite
Sofá-cama
Banheira/chuveiro
Serviço de limpeza
Quartos interligados
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Área de estar
Sofá
Telefone
Armário/closet
Água mineral
Ferro de passar
Cofre para notebook
Banheiros privativos
Piso de mármore/cerâmica
Despertador/serviço de despertador
Cozinha
Micro-ondas
Geladeira
Fogão elétrico
Utensílios de cozinha
TV de tela plana
Rádio
Base para iPod
Artigos de higiene pessoal de cortesia
Secador de cabelo
Tipos de quarto
Vista para a cidade
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Localização
Avenida 10 y Calle 40 Norte Mz 150, lt 20, 21 y 22, Zazil-ha, Playa del Carmen 77720 México
Nome e endereço no idioma local
Serenity Hotel Boutique
80 avaliações
Como chegar lá
Ótimo para pedestres
As acomodações recebem uma nota de 0 a 100. Quanto maior a nota, mais fácil é chegar a restaurantes e atrações a pé.
Escolhemos essa viagem em cada detalhe é o Serenity foi uma escolha Excepcional óleo custo-benefício. Chegamos e fomos surpreendidos com um upgrade, espaço simplesmente FANTÁSTICO, sala, cozinha totalmente equipada para quem gosta de se aventurar e cozinhar durante a estadia, quero dar ênfase especial ao CONFORTO da cama e travesseiros. Nós tínhamos solicitado um quarto silencioso e foi tudo perfeito. A localização é ÓTIMA, ao lado da 5a Avenida, o local fica numa área mais tranquila. Quero agradecer a todos, em especial a Ana, que nos auxiliou em todas as nossas necessidades com os passeios e necessidades. Retornarei ao Serenity sempre que voltar em Playa de Carmen.
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Data da estadia: julho de 2021Tipo de viagem: Viajou com a família
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Andrea Dürre, Director General do estabelecimento Serenity Hotel Boutique
Respondida em 11 de jul. de 2021
Estimada 18 CRISC, Gracias por elegir Serenity Hotel Boutique, nuestro equipo agradece sus comentarios y es un gusto saber que pudo disfrutar de nuestras instalaciones y que superamos sus expectativas. Esperamos poder hospedarle, en un futuro muy cercano y de nuevo le agradecemos ya que su opinión es muy importante para nosotros. Serenity Hotel Boutique
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Ficamos encantados e surpreendidos com a qualidade do hotel, as instalações são muito novas e com decoração moderna e bonita, o quarto é enorme, com todas as funcionalidades de uma casa, cozinha montada, sala, geladeira, enorme o tamanho. O rooftop também é bem legal e a piscina muito bonita, falta apenas um fitness centre, vi que há espaço no rooftop para isso. Além disso melhoraria o café da manhã, mesmo que estivesse especificado que era um café americano, acho que seria interessante oferecer mais opções aos hóspedes, sem a necessidade de pagamento extra. Com relação à localização, é ótima, ao lado da quinta avenida e muito próximo à praia. Amamos.
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Data da estadia: dezembro de 2020
Localização
Limpeza
Atendimento
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Resposta de Andrea Dürre, General Manager do estabelecimento Serenity Hotel Boutique
Respondida em 15 de jan. de 2021
Estimada Guiricca, Todo el personal de Serenity Hotel Boutique está agradecido por sus comentarios positivos y también nos gustaría agradecerle por elegir esta propiedad como su destino. Nuestro principal objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio y hacerle sentir único. Nos enorgullece saber que su estadía fue una experiencia excepcional y nos conmueve saber que se sintió muy cómodo en esta propiedad. Estamos muy contentos de saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de su habitación y las instalaciones. Esperamos volver a hospedarle, en un futuro próximo, y nos haga saber cuando esté lista para regresar. Sinceramente, La Gerencia
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Fizeram uma cobrança indevida no cartão de crédito do meu esposo no valor de 300 dólares. Já faz 10 dias que estamos aguardando o estorno e até agora nada.Sempre dizem que vão pagar e nada.Inacreditável, estarei realizando uma avaliação no Booking e no Tripadivisor relatando o fato. Na hora da reserva não havia essa solicitação de caução. Mesmo assim tivemos que fazer.E agora não devolvem o nosso dinheiro. Se não consegue estornar no cartão. Deveriam depositar o valor na conta bancária .
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Data da estadia: janeiro de 2020Tipo de viagem: Viajou sem companhia
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Resposta de SerenityHotelB, Public Relations Manager do estabelecimento Serenity Hotel Boutique
Respondida em 3 de fev. de 2020
Estimada Marileuse, Lamentamos muito a situação e ela foi tratada desde o dia do erro. Pedimos desculpas se sua experiência no Serenity Hotel Boutique foi prejudicada por essa situação. Continuaremos trabalhando para fornecer a solução que você procura. Aguarde o acompanhamento pelo e-mail que você forneceu. Nossas linhas de contato estão abertas para ajudá-lo. Atenciosamente A gerencia
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Estas avaliações foram traduzidas automaticamente do idioma original. Mostrar traduções automáticas?
Fantástico valor para o dinheiro incrível pessoal útil tão acolhedor!
Lindo pequeno-almoço que ficamos no quarto 401 encantador!
A piscina foi ótima também incrível em termos de preço £ 48 para ser & ser muito satisfeito obrigado 😊
Se ficarmos em Playa novamente vamos definitivamente voltar !
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Traduzido automaticamente
Data da estadia: agosto de 2024
Custo
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Sono
Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto:Room 401 was lovely
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Este é de longe o melhor hotel em Playa del Carmen, excelente localização, serviço superior e os quartos são espetaculares. Eu não posso acreditar como é barato para a qualidade que você tem. Eu sempre vou ficar lá quando eu vou para Playa del Carmen, e eu recomendo vivamente a qualquer pessoa.
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Data da estadia: junho de 2024Tipo de viagem: Viajou com a família
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Hi Shanda, thanks for reaching out, most of the suites have a kitchen except the Serenity Studio, we are sure you'll find the perfect accommodation here for your next vacation! Visit our website for more information about the suites!
Hi, Meander, most of our suites have a terrace except by the Serenity Studio, Thanks a lot Niklas by helping with your review we hope to see you both very soon!
Há outras opções que você pode escolher nesta área: Playa del Carmen.
FAIXA DE PREÇO
R$ 474 - R$ 700 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
MéxicoYucatan PeninsulaQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NÚMERO DE QUARTOS
31
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