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Road Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen 77710 México
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Viajante (9553)
360
Panorâmicas (112)
Vídeos (3)
Viaje com segurança durante a pandemia de COVID-19
O que esperar durante sua estadia
  • Roupas de cama higienizadas em alta temperatura
  • Máscara facial obrigatória para hóspedes nas áreas comuns
  • Máscara facial obrigatória para funcionários nas áreas comuns
  • Sinalização de distanciamento social no chão
  • Antisséptico para as mãos disponível para hóspedes e funcionários
  • Áreas de grande circulação higienizadas regularmente
Leia mais
Atualizado em 10/10/19 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Atualizado em 10/10/19 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.

Sobre

Nº 29 de 286 hotéis em: Playa del Carmen
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Travellers’ Choice – Os melhores dos melhores 2020

Se você está procurando um resort (com tudo incluído) romântico em Playa del Carmen, você acabou de encontrar o Hotel Xcaret México.

Os quartos do Hotel Xcaret Mexico têm TV de tela plana, minibar e ar-condicionado, para oferecer conforto e conveniência excepcionais. Além disso, os hóspedes podem acessar a internet com o wi-fi gratuito.

Terraço, serviço de quarto e concierge são algumas das comodidades oferecidas neste resort (com tudo incluído). A piscina no terraço e o café da manhã também ajudam a proporcionar uma estadia ainda mais especial. Se você for de carro, o Hotel Xcaret Mexico conta com estacionamento grátis.

Em Playa del Carmen, confira alguns restaurantes que ficam bem perto do Hotel Xcaret Mexico, incluindo Restaurante Ha' (0,1 km) e Xin Gao (0,1 km).

Se sobrar tempo, é relativamente fácil de chegar a lugares como Zona Arqueologica Playa del Carmen, Monica e Viajes 307, ruínas antigas magníficas que são atrações badaladas da cidade.

A equipe do Hotel Xcaret México espera dar as boas-vindas a você em breve.

Leia mais
Quarto e suíte (875)875
Tela cheia
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Praia
Aluguel de bicicleta
Serviço de babá
Estacionamento com manobrista
Wi-Fi
Hidromassagem
Piscina com correnteza
Toalhas de piscina/praia
Piscina com borda infinita
Piscina no terraço
Piscina com vista
Piscina para adultos
Piscina externa
Piscina aquecida
Piscina privativa
Piscina de água salgada
Aulas de ioga
Spa/academia com vestiário
Personal trainer
Sauna
Bar/lounge
Restaurante
Bufê de café da manhã
Café da manhã no quarto
Café solúvel de cortesia
Bufê infantil
Refeições para crianças
Cardápio para dietas especiais
Bar molhado
Bar na piscina
Bar no terraço
Bicicletas
Quadra de tênis
Parque aquático
Equipe de lazer
Atividades de lazer à noite
Pingue-pongue
Excursões a pé
Toboágua
Casa noturna/DJ
Canais de TV infantis
Espaço infantil coberto
Recreação (atividades para a família)
Clube infantil
Piscina infantil
Cadeiras infantis para refeição
Carrinhos de bebê
Traslado gratuito de/para o aeroporto
Serviços gratuitos de traslado ou táxi
Traslado de/para o aeroporto
Serviço de traslado
Aluguel de carros
Serviço de táxi
Business Center com acesso à Internet
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Salas de reunião
Spa
Massagem para casais
Tratamentos faciais
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem na cabeça
Massagem
Salão de beleza
Solário
Terraço
Segurança 24 horas
Armazenamento de bagagem
Santuário/capela
Serviço de concierge
Loja de conveniência
Câmbio de moedas
Lojas de suvenirs
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Guarda-sóis
Caixa eletrônico
Serviço de mordomo
Porteiro
Kit de primeiros socorros
Enfermaria
Guarda-chuva
Check-in 24 horas
Recepção 24 horas
Check-in/chek-out expressos
Check-in/chek-out privativos
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Serviço de passadeira
Serviço de engraxate
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Quarto para alérgicos
Quartos com isolamento acústico
Ar-condicionado
Praia particular
Frigobar
TV a cabo/por satélite
Camas muito grandes
Banheira de hidromassagem
Roupões
Escrivaninha
Serviço de limpeza
Quartos interligados
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Área de estar
Sofá
Telefone
Quartos VIP
Água mineral
Ferro de passar
Cofre para notebook
Banheiros privativos
Despertador/serviço de despertador
TV de tela plana
Filmes sob demanda
Base para iPod
Sofá-cama
Artigos de higiene pessoal de cortesia
Secador de cabelo
Mostrar mais
Tipos de quarto
Vista para o mar
Suíte nupcial
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
Idiomas falados
Português, Inglês, Francês, Espanhol e mais 1
6.749avaliações1.588pergunta e resposta16dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 5.623
  • 569
  • 220
  • 117
  • 223
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
Tamara R escreveu uma avaliação fev de 2021
5 contribuições2 votos úteis
Fomos para o Xcaret com a família toda, e a estadia lá foi maravilhosa. O hotel tem estrutura e serviço 5 estrelas. Ao contrário da Disney, que é tudo mais artificial, lá você sente que a arquitetura é orgânica e integrada à natureza. Destaque para as diversas piscinas, e a maravilhosa enseada à beira da praia, onde dá pra andar de caiaque e fazer SUP. A gastronomia é alto nível, com muitas opções boas de restaurantes, com destaque para: Mercado, buffet muito variado e farto, bom para todas as refeições; Xingao - reservamos mesa de teppanyaki, e as crianças adoraram; alguns restaurantes precisam de reserva antecipada, então é bom ligar lá e deixar reservado assim que fechar a reserva do hotel.
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Avaliação recebida em parceria com este hotel
Data da estadia: fevereiro de 2021
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Resposta de Director General, General Manager do estabelecimento Hotel Xcaret Mexico
Respondida há 1 semana
Cara Tamara R Obrigado por dedicar seu tempo para escrever um comentário tão gentil sobre sua recente estadia conosco. Nosso principal objetivo é oferecer as experiências mais excepcionais a todos os nossos hóspedes, crianças e adultos! Estamos muito satisfeitos por termos alcançado isso e que você e sua família tenham se divertido tão maravilhosamente bem. É realmente incrível ler em sua análise que muitos de nossos diferenciais únicos foram, de fato, a razão para nos conceder uma classificação tão boa. Para nós, promover nosso patrimônio cultural, oferecer as melhores experiências culinárias e proporcionar infinitas atividades em nossos parques com nosso plano All Fun Inclusive fazem parte das promessas de nossa marca, no entanto, tudo isso é cumprido preservando a natureza e oferecendo uma arquitetura que integra e respeita o ecossistema. Tenha a certeza de que continuamos à sua inteira disposição e serviço, caso deseje regressar ao nosso resort, não hesite em nos contactar, certifique-se de que teremos o maior prazer em atender novamente a todas as suas necessidades. Hotel Management Hotel Xcaret México
Leia mais
Carol S escreveu uma avaliação mar de 2020
Curitiba, PR16 contribuições21 votos úteis
Favorito do hotel
Com certeza o lugar mais incrível que você pode estar no México. Esqueça os resorts de Cancún, esse lugar vale tudo! Desde a concepção, natureza, atividades, gastronomia.... tudo pode ser classificado como excelente. Uma piscina de borda infinita que pode ser usada o tempo todo, pois tem a água climatizada e um bar molhado que é fenomenal. Além de tudo, vc tem facilidades de acesso aos parques.
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Data da estadia: fevereiro de 2020
Custo-benefício
Localização
Atendimento
Dica de quarto: Os quartos com vista para a parte de trás do hotel são os que contam com as vistas mais bonitas.
Veja mais dicas sobre quartos
4 votos úteis
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Resposta de Hotel_Xcaret_Mexico, Director General do estabelecimento Hotel Xcaret Mexico
Respondida em 11 de mar de 2020
Prezado A7593RWcarols, Obrigado por compartilhar seu feedback sobre sua estadia no Hotel Xcaret México. Estamos muito felizes em saber que você pode se divertir muito e que você prefere o nosso hotel a todos os outros. Teremos o maior prazer em vê-lo mais uma vez no futuro próximo. Atenciosamente, Jorge Ducoing Diretor Geral Hotel Xcaret México
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andreacarlos escreveu uma avaliação fev de 2021
Fortaleza, CE269 contribuições59 votos úteis
+1
Fiquei de boca aberta com tanta beleza em um mesmo hotel . Moderno , sofisticado , atendimento impecável, restaurantes e são mais de um , com comidas diversas e deliciosas . O quarto era lindo de morrer ! Os mimos um encanto . Um hotel que vc não fica parado . Muitas atrações . Um hotel completo . Estão de parabéns com o treinamento dos funcionários.
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Data da estadia: março de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
1 voto útil
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Resposta de Dir HXM, Propietario do estabelecimento Hotel Xcaret Mexico
Respondida há 3 semanas
Cara andreacarvalh; Muito obrigado pelos seus comentários, hóspedes como vocês são os melhores embaixadores do nosso hotel. Ficamos muito felizes em saber que você pôde desfrutar dos diversos restaurantes do hotel e de todas as atividades que nosso exclusivo All Fun Iclusive tem a oferecer. Esperamos de braços abertos para recebê-lo mais uma vez e criar novas experiências inesquecíveis. Atenciosamente, Direção Geral Hotel Xcaret México
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Jessica escreveu uma avaliação jan de 2021
Brasil8 contribuições7 votos úteis
Hotel é maravilhoso, é moderno, mas sem perder a pegada cultural mexicana. Funcionários sempre educados e prestativos. Comida muito gostosa e o conceito all fun inclusive é a cereja do bolo. Recomendo mil vezes!!!
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Data da estadia: janeiro de 2021Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Director General, General Manager do estabelecimento Hotel Xcaret Mexico
Respondida há 5 semanas
Caro Adrianarfc, Que opinião incrível sobre sua recente visita ao Hotel Xcaret México. É um prazer ler que conseguimos transmitir de forma eficiente todo o orgulho e amor que temos pelo nosso lindo país, sua cultura e seu povo. Pela nossa conceituação, foi um dos nossos pilares mais importantes, por isso saber que tudo isto teve um grande impacto na sua estadia é verdadeiramente uma grande recompensa. Esperamos que esta seja a primeira de muitas outras viagens ao Hotel Xcaret México. Será um prazer atendê-lo e entregar o melhor do México incluído em cada visita. Atenciosamente, Direção geral Hotel Xcaret Mexico.
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Jéssica escreveu uma avaliação jan de 2021
São Paulo, SP1 contribuição
Tenho uma reserva no hotel e estou tentando ha duas semanas reservar um restaurante sem sucesso. Não respondem o email do guest service (Jose Antonio) e quando pergunto no chat se tem alguma outra forma de contato, eles simplesmente deixam de responder. Infelizmente o atendimento prévio a estadia é pessimo.
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Data da estadia: janeiro de 2021
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Resposta de Director General, General Manager do estabelecimento Hotel Xcaret Mexico
Respondida em 23 de jan de 2021
Cara jessica_csc, Temos orgulho de ser um hotel que recebe todos os hóspedes com prazer antes mesmo de sua chegada, por isso é decepcionante saber que você não se sentiu bem-vindo, pois nossa equipe é conhecida por se esforçar para tratar nossos hóspedes com o máximo respeito. A sua estadia conosco deve ser a experiência mais relaxante, um lar longe de casa e pedimos desculpas por não ter sido esse o caso. Supervisionei diretamente sua conversa com nossa equipe de Atendimento ao Hóspede, na verdade houve um atraso na resposta ao seu pedido mais recente, porém, me agrada saber que nossa Gerente Diana já cuidou de sua experiência desde quinta-feira passada. No entanto, compartilhamos seu feedback com todos os departamentos envolvidos para que possamos continuar a melhorar nossos serviços, pois é angustiante ver que hóspedes fiéis têm uma percepção ruim de sua experiência. Com a certeza de que a sua experiência de agora em diante será sem problemas, estamos ao seu serviço e esperamos finalmente recebê-lo em nosso cantinho do paraíso. Atenciosamente, Hotel Management Hotel Xcaret México
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FAIXA DE PREÇO
US$  339 - US$  942 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
MéxicoYucatan PeninsulaQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NÚMERO DE QUARTOS
900
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Perguntas frequentes sobre Hotel Xcaret Mexico
Quais são as atrações conhecidas perto de Hotel Xcaret Mexico?
As atrações próximas incluem Xcaret (a 5,7 km), Ecopark Kantun Chi (a 2,5 km) e Rio Secreto (a 5,2 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Hotel Xcaret Mexico?
Bar na piscina, bar no terraço e wi-fi gratuito são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Hotel Xcaret Mexico oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Hotel Xcaret Mexico?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, bar no terraço e café da manhã durante a estadia.
Hotel Xcaret Mexico oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis e estacionamento com manobrista estão disponíveis para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Hotel Xcaret Mexico?
Restaurantes com ótima localização incluem The Traveler's Table, Restaurante Ha' e Xin Gao.
É possível fazer exercícios em Hotel Xcaret Mexico?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina, academia e sauna durante a estadia.
Hotel Xcaret Mexico oferece transfer do aeroporto?
Sim, Hotel Xcaret Mexico oferece translado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
Hotel Xcaret Mexico oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
Hotel Xcaret Mexico oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
A equipe de Hotel Xcaret Mexico fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês, Espanhol, Francês, Italiano e Português.