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Iberostar Cozumel

Nº 18 de 52 hotéis em Cozumel
EcoLíderesNível ouro
Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
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Iberostar Cozumel
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3.887 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 1.576
  • 1.460
  • 549
  • 196
  • 106
Ver avaliações de
1.095
1.383
74
19
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Norueguês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador nível
3 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Dezembro de 2015

Comida excelente, diversas variedades de bebidas e entretenimento. Equipe educada e simpática. O quarto peca um pouco pelo cheiro de mofo, pois a região é bem úmida, porém nada que o desqualifique. Voltaria com certeza.

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Obrigado, Bruno H
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Em nome da Administração e dos funcionários de IBEROSTAR Cozumel, nós te agradecemos por ter escolhido este momento para passar férias no México e por seus comentários gentis sobre o serviço. Nos alegra e motiva receber comentários tão positivos sobre nossa gastronomia e serviços! Todos os nossos colaboradores se dedicam ao máximo para garantir que sua visita seja... Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
2 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Dezembro de 2015 via dispositivo móvel

Localizado longe do centro, o hotel possui boa infra estrutura de praia, com esteiras o suficiente e quiosque de bebidas. O almoço deixa muito a desejar pela qualidade dos alimentos, e os quartos sao definitivamente o ponto mais fraco do hotel. Além de cheiro de mofo no quarto e cheiro de esgoto nos sanitários, a cama tem colchao ruim e... Mais 

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Obrigado, Renata H
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para fazer seus comentários sobre sua opinião sobre a estadia no nosso hotel, IBEROSTAR Cozumel. Congratulamo-nos com os seus comentários sobre a nossa praia e serviço de bebidas. Um pedido de desculpas por qualquer inconveniente que você tinha em seu quarto, o nosso departamento de serviço... Mais 

Colaborador nível
6 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Julho de 2015 via dispositivo móvel

O lugar é extremamente agradável. As acomodações ficam em cabanas no meio da mata. Há muitos animais soltos como pavões, iguanas, tartarugas e flamingos e que são uma atração a parte. A comida é muito boa e a equipe de animação é muito simpática, eles realmente se esforçam para agradar aos adultos e crianças. De negativo apenas a internet que... Mais 

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1 Obrigado, Andre P
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Cozumel, respondeu a esta avaliação

Querido hóspede, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por ter tomado seu precioso tempo em escrever este comentario, estamos muito felices em saber que disfrutou de férias inesquecíveis no IBEROSTAR Cozumel Estamos muito felizes em saber que sua experiência de férias em nosso resort foi tão positiva e agradecemos os seus elogios a nossa maravilhosa fauna e flora típicamente mexicanas,... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
90 avaliações
33 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Setembro de 2014

Hotel apresenta boas instalações como piscina, serviço de praia e restaurantes. A comida boa para hotel tipo tudo incluído, não tem nada muito sofisticado. Animadores bons especialmente para as crianças. Serviço de mergulho de primeira linha, realmente PADI 5star, com muitos barcos e bons dive master. Para quem quer mergulhar esse hotel é ótimo, os principais ponto de mergulho estão... Mais 

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Obrigado, fernandofontenelle23
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cozumel, respondeu a esta avaliação

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Colaborador nível
61 avaliações
17 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Dezembro de 2013

É o hotel mais afastado do centro de Cozumel, cerca de 20 minutos de carro. All-inclusive com boas refeições e alguns jantares tematicos. Os quartos são em cabanas, o que é bem bacana. Você percorre uma trilha cheia de arvores para chagar no quarto. Tem varanda com rede. A piscina é muito boa e tem uma lanchonete que serve lanches... Mais 

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1 Obrigado, Vinicius T
São Paulo, SP
Colaborador nível
50 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Outubro de 2013

O Hotel é simples mas, para quem busca contato com a natureza é ideal! Os quartos são pequenos, cheiram a mofo (pois há muita umidade por conta da grande área verde) e os banheiros são bem simples. o café da manhã é bom, o restaurante da piscina é bem variado e a equipe de animação muito divertida! Cercado de natureza,... Mais 

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Obrigado, Edna_Franzi
Colaborador nível
87 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Setembro de 2013

Aconchegante , ambiente familiar, funcionários atenciosos e dispostos. Boa comida e muito bem servida, os animais como pavao , iguanas ficam soltos pelo resort. como mergulho, o centro de mergulho Dressel e ótimo, staffs bons . Concerteza voltaria, vimos tubarões e arraias, realizei o passeio para a praia de El Cielo, muito lindo as estrelas do mar sao enormes...

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Obrigado, Cristiane G
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Estamos satisfeitos em atender às suas expectativas e que tenham gostado dos nossos serviços durante suas férias. Em nome da Diretoria e toda a equipe quero agradecer-lhe a sua recente visita à Iberostar Cozumel e por compartilhar sua experiência na comunidade online. Aprecio muito o reconhecimento e por mencionar a sobre nossa localização e os benefícios que eles... Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Maio de 2013 via dispositivo móvel

Com certeza a melhor localização para quem quer mergulhar! Dressel Diver espetacular! Problemas sério com locação de veículos com a Hertz! Carro sem bateria, troca de carro com oleo do freio vazando!!Melhor usar a do hotel!

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Obrigado, RZBatista
Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
23 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Junho de 2012

Muito confortável. O staff é atencioso. Os hospedes vão, à noite, para o lobby do hotel, vira um centro de convivencia super agradavel. O dive center é muito preparado.

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2 Obrigado, JoannaMacedo
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Abril de 2010

Lá tem a melhor operadorada de mergulho de Cozumel, acredito que seja a melhor de o caribe mexicano.

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1 Obrigado, AndreZ3

4.566 fotos deste hotel

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