The Pyramid Cancun

The Pyramid Cancun

Blvd. Kukulcán Km 16.5 Lote 45, 46 y 47 Zona Hotelera,, Cancun 77500 México
Viajante (4528)
Pool
Piscina e praia (672)
Benazuza
Restaurantes (366)
O que é o Travellers’ Choice?
O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.

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Sobre

4,0
Nº 27 de 41 hotéis com tudo incluído em Cancun
4,4 de 5 círculos
Localização
4,1 de 5 círculos
Limpeza
4,0 de 5 círculos
Atendimento
3,9 de 5 círculos
Custo
O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.

Procurando um lugar para ficar em Cancun? Você acabou de encontrar: The Pyramid at Grand Oasis, um resort (com tudo incluído) que oferece o melhor de Cancun.

O The Pyramid at Grand Oasis é um resort (com tudo incluído) que oferece TV de tela plana, minibar e ar-condicionado nos quartos, além de internet paga para que todos os hóspedes possam usar a internet à vontade.

O resort (com tudo incluído) conta com serviço de quarto e concierge. Além disso, os hóspedes podem aproveitar a piscina e o café da manhã, o que faz desse resort (com tudo incluído) uma opção popular entre as pessoas que visitam Cancun. Para hóspedes com carro, há estacionamento.

Durante a estadia no The Pyramid at Grand Oasis, os visitantes podem conhecer Avenida Kukulkan (2,9 km) e Scorpion’s Temple (3,9 km), algumas das atrações mais famosas de Cancun.

Em Cancun, confira alguns restaurantes que ficam bem perto do The Pyramid at Grand Oasis, incluindo Harry’s (1,7 km), Puerto Madero (1,7 km) e Porfirio's Cancún (1,6 km).

Cancun também é uma cidade conhecida por parques notáveis, como Tres Rios Ecopark, arte Garden e Endless Travelers, que não ficam longe do The Pyramid at Grand Oasis.

Com certeza você vai gostar de se hospedar lá, pois o The Pyramid at Grand Oasis está bem perto de todas as coisas boas que Cancun tem a oferecer.

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Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito e privativo nos arredores
Wi-Fi
Academia de ginástica
Piscina
Café da manhã gratuito
Praia
Cassino e apostas
Serviço de babá
Estacionamento
Wi-Fi pago
Piscina externa
Bar/lounge
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Lanchonete
Bar molhado
Bar na piscina
Quadra de tênis
Exercícios aeróbicos
Equipe de lazer
Atividades de lazer à noite
Casa noturna/DJ
Recreação (atividades para a família)
Clube infantil
Permite pets
Traslado de/para o aeroporto
Aluguel de carros
Business Center com acesso à Internet
Salão de banquetes
Salas de reunião
Spa
Massagem para casais
Massagem de corpo inteiro
Massagem na cabeça
Massagem
Salão de beleza
Serviço de concierge
Câmbio de moedas
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Guarda-sóis
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Escrivaninha
Serviço de limpeza
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Frigobar
TV de tela plana
Quartos VIP
Ferro de passar
Tipos de quarto
Vista para o mar
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
As classificações por estrelas têm como objetivo indicar o que esperar dos recursos, comodidades e serviços disponíveis. Classificação fornecida por Giata.
5,0 de 5 estrelas
TIPO DE HOTEL
Vista para a lagoa
Vista para a marina
Idiomas falados
Espanhol

Localização

Blvd. Kukulcán Km 16.5 Lote 45, 46 y 47 Zona Hotelera,, Cancun 77500 México
Nome e endereço no idioma local
Como chegar lá
Relativamente acessível a pé
As acomodações recebem uma nota de 0 a 100. Quanto maior a nota, mais fácil é chegar a restaurantes e atrações a pé.
Nota: 74 de 100
74
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
4.408avaliações702perguntas e respostas15dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 2.839
  • 617
  • 318
  • 232
  • 403
Segurança
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
Filtros selecionados
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  • Português
Darlacamis escreveu uma avaliação jun. de 2024
Manaus, AM
2,0 de 5 círculos
Já estive no Grand Oasis no ano de 2018 e, naquela época, a minha experiência foi maravilhosa e olha que nem fiquei no The Pyramid. Entretanto, agora em 2024 foi decepcionante. Primeiramente, fiquei no The Pyramid achando que teria um tratamento maravilhoso. O atendimento do hotel está péssimo. Os funcionários, em sua maioria, não atendem bem, estão sempre de mau humor e não se esforçam nem um pouco para entender o que dizemos. Fui maltradada na Kiddo Zone de uma maneira que tive me dirigir à recepção do hotel e fazer um relato por escrito e, até hoje não tive nenhum retorno. Eu tenho a minha via da reclamação escrita. O apartamento, lamentável. Deu uma chuva forte duas vezes e ALAGOU o apartamento, tive que usar as toalhas para colocar na porta para não passar mais água. Relatei tudo através do chat que tem no aplicativo. Também não tomaram qualquer providência, a não ser a limpeza normal do apartamento. Detalhe: não é só o apartamento que alaga tá? A torre que fica de frente para o mar alaga toda no térreo e deixa o piso super escorregadio.Toalhas de piscina, só colocaram no primeiro dia, depois disso eu tinha que pedir todo dia que colocassem. A reposição do frigobar, deveriam colocar água, refrigerante, snacks e chocolate e só colocavam água e refrigerante. Quanto aos snacks, eu sei que deveriam colocar porque minha hospedagem era The Pyramid e tinha familiares meus também hospedados na mesma categoria e eles recebiam todo dia. Meu apartamento era o 1315 e dos meus parentes era o 5113. Questionei sobre os snacks e chocolates que nunca eram entregues no meu apartamento e o atendente teve a audácia de dizer que teria um custo extra, só autorizou o recebimento porque eu questionei o porquê de ter um custo extra se os meus outros familiares recebiam e eu não. O benefício de visitar os outros hotéis da rede simplesmente acabou, agora é restrito aos sócios e The Sian Ka'an. E, por falar em sócios, todo santo dia éramos abordados por funcionários do hotel tentando oferecer essa espécie de "assinatura". Viam a gente passando e "colavam" na gente, dando "bom dia", perguntando há quanto tempo estávamos hospedados e se tínhamos programação para o dia, para oferecer um tal de café dos sócios. Fuja disso, é cilada!! Funcionárias do The Coffe localizado no Atrium mal educadas, ficávamos a mercê do bom humor delas. Um belo dia, uma delas queria proibir de saírmos com o café, disse que o café era só para consumo interno. Pergunto: tinha alguma placa ou aviso? Não! Outro dia, uma delas simplesmente nos convidou a se retirar do café 10 minutos antes de fechar. Tudo era uma dificuldade. Chegávamos ao restaurante, pedíamos para sentar perto da nossa família que já estava lá dentro, não era possível, tinha que sentar na mesa marcada por eles, parecia um quartel. Só no Market Place a atendente já compreendia que queríamos sentar juntos e era educada. Bem, se tem algo de bom agora no hotel são as piscinas, jardim e a área externa do hotel muito bem cuidada. Os pavões andando pelo hotel são um charme. Os restaurantes que são exclusivos do Pyramir são muito bons. Tem o The Black Sens, Sakura, Benazuza, Careyes e outros. Se for, hospede-se no The Pyramid, caso contrário, serão poucos restaurantes aos quais você terá acesso!
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Data da estadia: junho de 2024
3,0 de 5 círculosCusto
2,0 de 5 círculosQuartos
5,0 de 5 círculosLocalização
2,0 de 5 círculosLimpeza
2,0 de 5 círculosAtendimento
4,0 de 5 círculosQualidade do sono
Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto: Se for, vá sem grandes expectativas. Não espere luxo e um atendimento atencioso. Fique no The...
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Oasis Hotels and Resorts, Propietario do estabelecimento The Pyramid Cancun
Respondida 3 semanas
Caro hóspede, Agradecemos desde já a sua preferência e a partilha da sua experiência connosco sobre as suas recentes férias no nosso resort. Gostaríamos de apresentar as nossas mais sinceras desculpas pelo incómodo que descreveu relativamente ao seu quarto. Sabemos que estamos empenhados em proporcionar um ambiente de luxo e conforto a todos os nossos hóspedes, pelo que lamentamos muito que tenha passado por esta situação nas nossas instalações. É importante mencionar que este tipo de situação deve ser comunicada ao nosso departamento Oasis Plus para atuar rapidamente em conjunto com os departamentos correspondentes e garantir que tenha uma óptima experiência durante a sua estadia. Da mesma forma, pedimos desculpa pelo mal-entendido em relação aos seus artigos no mini-bar, não é de todo o tipo de serviço que estamos habituados a prestar. Iremos acompanhar meticulosamente este pormenor para que não volte a acontecer. Lamentamos profundamente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas em termos de cortesia e respeito que nos esforçamos por garantir a todos os nossos hóspedes. Levamos a sua perceção muito a sério e estamos empenhados em garantir um ambiente acolhedor para todos. Valorizamos o seu feedback e trabalharemos para melhorar as nossas práticas e garantir que todas as interacções no nosso estabelecimento reflectem os nossos elevados padrões de hospitalidade. Mais uma vez reiteramos as nossas sinceras desculpas pelo incómodo e esperamos ter a oportunidade de o receber de novo no futuro para desfrutar das mudanças que estamos a implementar. Com os melhores cumprimentos, Carlos Cepeda, Subdirector The Pyramid Cancun
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Elisa L escreveu uma avaliação nov. de 2023
4,0 de 5 círculos
Eu e meu noivo ficamos 5 noites no The Pyramide e de forma geral foi uma experiência incrível, principalmente pela qualidade dos restaurantes Careyes, Benazuza e Cocoa. O resort é enorme e disponibiliza atrações para todos os públicos. Tem acesso a praia com areia clara e sem pedras (já ficamos anteriormente em uma região onde tinha muitas pedras impossibilitando entrar na água de forma segura). Nosso quarto era muito confortável e bem limpo.
Pontos a serem melhorados: a qualidade das bebidas alcoolicas é muito baixa, o atendimento de pelo menos 70% dos funcionários é ruim (a não ser que você dê propina) e nfelizmente presenciamos vários hóspedes fumando cigarros normais e eletrônicos na piscina sem que o hotel chamasse atenção.
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Data da estadia: setembro de 2023
4,0 de 5 círculosCusto
5,0 de 5 círculosLocalização
3,0 de 5 círculosAtendimento
Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Oasis Hotels and Resorts, Propietario do estabelecimento The Pyramid Cancun
Respondida em 8 de nov. de 2023
Prezada Elisa, Muito obrigado por compartilhar seus comentários sobre sua estadia em nosso hotel com os leitores do TripAdvisor. É um prazer que tenha podido desfrutar do seu quarto, das nossas instalações em geral e dos nossos restaurantes de especialidades. Por outro lado, agradecemos os seus comentários sobre áreas que podemos melhorar; Sempre levamos em consideração os comentários dos nossos hóspedes para que possamos superar suas expectativas no futuro. Esperamos sinceramente que esta não seja a sua última visita e que a sua próxima estadia seja uma experiência memorável. Saludos cordiales, Carlos Cepeda, Subdirector The Pyramid Cancun.
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sergioduartemoreira escreveu uma avaliação jan. de 2023
São Paulo, SP
1,0 de 5 círculos
Estou em férias no pirâmide do grand oasis e é a quinta vez que me hospedo neste hotel, até pensava em me tornar member , mas não voltarei.
Minha esposa e eu fomos extremamente mal tratados pela funcionária Bele do white box restaurante. Chegamos para almoçar as 16 horas , sendo que o restará te fecha às 17. A funcionária Bele que cuida da porta de cara nos disse para irmos embora , que não poderíamos ser atendidos, porque estava com uma mesa de 11 pessoas e a cozinha fechava às 17. Ocorre que em sequência chegou um casal de mexicanos ( que não tinham qualquer reserva ) e a mesma funcionaria os acomodou e inclusive lhes entregou o cardápio. Me senti extremamente discriminado e tive que chamar o gerente para resolver a situação, tudo com muito stress, e daí me colocaram para dentro do restaurante, que aliás estava com várias mesas vazias. Em seguida chegou uma família de ingleses que foi atendida imediatamente. Sinceramente, me senti extremamente discriminado por ser brasileiro , nunca mais retornarei a esse hotel.
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Data da estadia: janeiro de 2023Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto: Não fiquem nesse hotel e se ficarem não deixem que lhes tratem mal.
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Oasis Hotels and Resorts, Propietario do estabelecimento The Pyramid Cancun
Respondida em 2 de jan. de 2023
Estimado Sergio, Obrigado por tomar o tempo para compartilhar seus comentários sobre o nosso hotel. Fazemos o nosso melhor para corresponder às expectativas dos nossos hóspedes, lamentamos que desta vez não tenhamos atingido o nosso objetivo. Por outro lado, tenha a certeza de que analisamos a sua opinião e transferimos os seus comentários sobre a sua experiência para os departamentos correspondentes, a fim de corrigir os inconvenientes encontrados e melhorar o nosso serviço. Sinceramente, Ricardo de la Paz, The Pyramid Director.
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Moni83reis escreveu uma avaliação nov. de 2022
Governador Valadares, MG
+1
4,0 de 5 círculos
Confesso que quando o agente de viagem me apresentou a opção do hotel fiquei um pouco receosa pois li alguns comentários negativos. Mas foi uma grata surpresa. Compramos o the pyramid luxury que dava acesso a vários restaurantes muito bons por sinal, só não deu tempo de ir na pizzaria dos lunas. Fomos muito bem atendidos pelos garçons. O que deixa a desejar é o serviço de quarto pela demora da limpeza passar e atendimento na recepção que não diz no momento do check in sobre as opções dos restaurantes que necessitam reserva, seja curioso e olhe pelo mapa! A área de piscina junto com a área verde é linda, pavões, iguanas circulando pelo hotel. Algumas áreas são restritas para menores como a boate, cassino e alguns restaurantes. Os meus restaurantes favoritos foram: Market place, the white box, Benazuza(sem condições aquela experiência), Careyes. A maioria vc não entra com roupas molhadas e trajes com chinelo.
Voltaria com certeza!!!
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Data da estadia: novembro de 2022Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto: Ao realizar o check-in se informe dos restaurantes que necessitam de reserva. Na própria recepção...
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Oasis Hotels and Resorts, Propietario do estabelecimento The Pyramid Cancun
Respondida em 22 de nov. de 2022
Prezada Moni, Antes de tudo, muito obrigado por seus comentários, estamos felizes em saber que você gostou de suas férias em nosso resort. Estamos satisfeitos em saber que sua estadia foi uma boa experiência e pudemos fazer de suas férias um momento agradável, repleto de diferentes atividades e restaurantes para sua diversão. Aguardamos ansiosamente a honra de servi-lo novamente. Com os melhores cumprimentos, Ricardo de la Paz, Director The Pyramid.
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Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
LOLE VIAGENS BY Tati Rampazo escreveu uma avaliação out. de 2022
São Paulo, SP
+1
4,0 de 5 círculos
Resort All inclusive com algumas taxas extras.
Wi-Fi em todo complexo que funciona perfeitamente. Inclusive na praia.
Bom entretenimento. Perfeito para quem busca All inclusive e boa praia. Porém necessita manutenção. Sem dúvida a experiência de se hospedar vista mar, faz toda a diferença na estadia!
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Data da estadia: outubro de 2022Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto: Wifi funciona perfeitamente. tragam protetor solar, cigarros pois no Resort os valores chegam a...
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Oasis Hotels and Resorts, Propietario do estabelecimento The Pyramid Cancun
Respondida em 31 de out. de 2022
Tatiana, Muito obrigado por suas sugestões, certamente vamos ter em conta para melhorar a cada dia. Estamos muito felizes em saber que você gostou das nossas instalações e atendimento personalizado. Esperamos ter a honra de recebê-lo novamente em sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Ricardo de La Paz, Director The Pyramid.
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Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Darlacamis deixou uma dica em jun. de 2024
Manaus, AM39 contribuições38 votos úteis
2,0 de 5 círculos
"Se for, vá sem grandes expectativas. Não espere luxo e um atendimento atencioso. Fique no The Pyramid, para comer em bons restaurantes."
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sergioduartemoreira deixou uma dica em jan. de 2023
São Paulo, SP345 contribuições66 votos úteis
1,0 de 5 círculos
"Não fiquem nesse hotel e se ficarem não deixem que lhes tratem mal."
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Moni83reis deixou uma dica em nov. de 2022
Governador Valadares, MG249 contribuições54 votos úteis
4,0 de 5 círculos
"Ao realizar o check-in se informe dos restaurantes que necessitam de reserva. Na própria recepção você consegue agendar a maioria."
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LOLE VIAGENS BY Tati Rampazo deixou uma dica em out. de 2022
São Paulo, SP29 contribuições
4,0 de 5 círculos
"Wifi funciona perfeitamente. tragam protetor solar, cigarros pois no Resort os valores chegam a 4x mais que no Brasil. "
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Dedé deixou uma dica em jan. de 2020
Los Angeles, Califórnia2 contribuições2 votos úteis
4,0 de 5 círculos
"Opte pelo Pyramid!"
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Não era bem isso que você estava procurando?
Há outras opções que você pode escolher nesta área: Cancun.
FAIXA DE PREÇO
R$  1.506 - R$  2.116 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
NOME ANTERIOR:
The Pyramid at Grand Oasis
LOCALIZAÇÃO
MéxicoYucatan PeninsulaQuintana RooCancun
NÚMERO DE QUARTOS
323
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THE PYRAMID CANCUN (MÉXICO): 4.878 fotos, comparação de preços e 144 avaliações - Tripadvisor

Perguntas frequentes sobre The Pyramid Cancun
Quais são as atrações conhecidas perto de The Pyramid Cancun?
As atrações próximas incluem Chicabal Sunset Club (a 0,3 km), Master Cigars (a 0,4 km) e Ginza Night Club (a 0,04 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por The Pyramid Cancun?
Bar na piscina, café da manhã e piscina são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de The Pyramid Cancun oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em The Pyramid Cancun?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, café da manhã e restaurante durante a estadia.
The Pyramid Cancun oferece estacionamento?
Sim, estacionamento gratuito e privativo perto está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de The Pyramid Cancun?
Restaurantes com ótima localização incluem Fasano, Restaurante Benazuza e Restaurante Sakura.
É possível fazer exercícios em The Pyramid Cancun?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina e academia durante a estadia.
The Pyramid Cancun oferece traslado do aeroporto?
Sim, The Pyramid Cancun oferece traslado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
The Pyramid Cancun oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
The Pyramid Cancun aceita animais de estimação?
Normalmente animais são aceitos, mas é melhor ligar com antecedência para confirmar.
The Pyramid Cancun oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
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