O seu navegador não é compatível. O site TripAdvisor poderá não ser exibido corretamente.Aceitamos os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Krystal Urban Cancun Centro

Viajante (332)
360
Panorâmicas (14)
Restaurantes (48)

Sobre

Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Serviços do estabelecimento
Piscina
Serviço de quarto
Restaurante
Bar/Lounge
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Academia de ginástica
Acesso para cadeirante
Business Center com acesso à Internet
Café da manhã disponível
Concierge
Equipe multilíngue
Instalações para conferências
Não fumantes
Piscina externa
Salão de banquetes
Salas de reunião
Serviço de lavanderia
Wi-fi pública
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Ar condicionado
Quartos acessíveis
Quartos para família
Quartos para não fumantes
Suítes
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Executivo
Seguro
CATEGORIA DO HOTEL
675avaliações
615fotos
33perguntas e respostas
5dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 170
  • 250
  • 140
  • 56
  • 59
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais idiomas
  • Filtrar
  • Português
Começando pelo sr.Michel muito mal educado, grosseiro e sem a menor vontade de atender bem. Mudaram a política do uso do clube de praia, passando a cobrar,sendo que na reserva não avisaram isso. O transporte gratuito nos deixou esperando por mais de 1 hora. Quando fomos
Leia mais
Resposta de CalidadyServicioKUC, Director de Relaciones Públicas do estabelecimento Krystal Urban Cancun Centro
Respondida há 1 semana
Obrigado novamente por seus comentários Sr. / Sra. Simone, comentei que é de fato uma nova política, já foi modificada na mídia, sabemos a inconformidade que isso causa e continuamos trabalhando para mitigar essa situação. Eu comentei com ele da mesma forma que eu pessoalmente revisei os horários de embarque do transporte e eu tenho o relatório de que o transporte estava no horário com 80% dos convidados que se registraram, ficamos felizes em saber que se você pudesse aproveitar do serviço podendo retornar com o segundo grupo cadastrado uma hora depois como você indica, sabemos que a experiência na época não foi agradável, no entanto, às vezes podem ser as diferenças de horário que geram esse descontentamento. Esperamos que você nos dê a oportunidade de atendê-lo e tornar sua estadia livre de preocupações.
Leia mais
Quando reservamos o hotel oferecia transporte diário e uso do clube de praia, com reserva prévia, na primeira semana foi assim! Na segunda semana, decidiram cobrar 400 pesos por pessoa por dia, sendo que a reserva não diz nada sobre o pagamento de consumação obrigatória! O
Leia mais
Resposta de CalidadyServicioKUC, Director de Relaciones Públicas do estabelecimento Krystal Urban Cancun Centro
Respondida há 2 semanas
Um pedido de desculpas pelo que aconteceu, na verdade as políticas alteradas pelo clube de praia e lamentamos as não-conformidades, procuramos dar a informação sempre tão detalhada quanto possível, mas entendemos completamente o descontentamento. Pessoalmente, monitorando as partidas e chegadas da van e não tivemos nenhum atraso, queremos descartar que em Cancun temos uma diferença de tempo com relação a outras cidades e países que poderiam ter causado isso, porém agradecemos seus comentários, aceitamos uma saudação cordial por meio de pedido de desculpas de nossa equipe.
Leia mais
Ficamos 7 noites neste hotel e gostamos bastante, quarto grande, cama gigante e limpeza impecável. Café da manhã bem variado com frutas, pães, iogurtes, cereais, omeletes, havia até feijão, salada e carnes (É comun para os mexicanos almoçar logo no café da manhã..rsrs ).
Leia mais
Resposta de CalidadyServicioKUC, Director de Relaciones Públicas do estabelecimento Krystal Urban Cancun Centro
Respondida há 2 semanas
Olá Carlos, muito obrigado por seus comentários muito positivos, eles nos ajudarão a crescer mais e melhor. Esperamos ver você de volta em breve. Saudações de Cancun!!
Leia mais
Melhor atendimento possível, piscinas e restaurantes incríveis. Quarto impecável e apenas a melhor vista para o mar. Voltaremos mais vezes. Obrigada, thank you Krystal! Agradecimento especial a Patricia e Esthefany do café da manhã, simpatia excepcional.
Leia mais
Resposta de CalidadyServicioKUC, Director de Relaciones Públicas do estabelecimento Krystal Urban Cancun Centro
Respondida em 22 de dez de 2018
Nossos colaboradores ficarão muito satisfeitos com seus comentários, adicionaremos sua opinião e continuaremos trabalhando para fornecer o serviço que você merece. Saudações
Leia mais
O único ponto negativo que observei é o sinal do Wi-Fi, que você precisa renovar todos os dias. Por algum motivo a administração não libera o sinal livremente durante sua estadia. De resto, o hotel é muito bom e perto de um shopping onde se pode passear.
Leia mais
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Resposta de CalidadyServicioKUC, Director de Relaciones Públicas do estabelecimento Krystal Urban Cancun Centro
Respondida em 22 de dez de 2018
Muito obrigado pela observação, se em sua próxima visita você tiver problemas com conexão wi-fi por favor não hesite em nos abordar, poder ajudá-lo e tornar a sua estadia agradável é sempre um prazer para nós.
Leia mais
Anteriores
Categorias de álbum
Todas as fotosViajanteQuarto e suíteRestaurantesPiscina e praiaCentro empresarial e espaços para eventosÁreas recreativas e para família
Foto profissional encomendada exclusivamente pelo TripAdvisorKrystal Urban Cancun Centro
The Standard King Room at the Krystal Urban Cancun
Foto profissional encomendada exclusivamente pelo TripAdvisorKrystal Urban Cancun Centro
The Standard Double Room at the Krystal Urban Cancun
Foto fornecida pela gerência Krystal Urban Cancun Centro
Foto fornecida pela gerência Krystal Urban Cancun Centro
Habitación
AnterioresPróximas
12345629
Hello Miss Anna, we provide the transportation to the beach club with no cost, about the chairs you will found on the beach you can use it. Remember if you will go to the beach club there is a minimum required for consumption.
0 voto
Buen día , su solicitud es posible , esta sujeta a disponibilidad , en cuanto reserve contáctenos para tomar su requerimiento. Podemos ayudarle con gusto.
0 voto
Estimada Vanessa, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le comento que no contamos con transporte Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto. Seguimos a sus ordenes.
0 voto
Mostrar todas as respostas
Are there a safe and a refrigerator in the room?
We do have a safe deposit box in room at no additional cost, we do not have fridges in our rooms though.
1 voto
AnterioresPróximas
1234567
"quarto com cama king, super espaçoso, com ar condicionado e sacada"
"Opte por andares altos, pois há bares em frente cujo barulho pode atrapalhar o sono."
"Andares mais altos, em virtude do barulho dos carros"
"Andar alto tem ótima vista da cidade."
"Uma boa dica para escolher um bom quarto, é optar por outro hotel...rs"
FAIXA DE PREÇO
US$ 67 - US$ 144 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
NOME ANTERIOR:
Krystal Urban Hotel
LOCALIZAÇÃO
MéxicoYucatan PeninsulaQuintana RooCancun
NÚMERO DE QUARTOS
246
Este é o seu perfil no TripAdvisor?
Você é o proprietário ou o gerente deste estabelecimento? Solicite o seu perfil gratuito para responder a avaliações, atualizar o seu perfil e muito mais. Solicitar perfil