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Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Boulevard Kukulkan, Km 16.5 | Lote 45 46 y 47 Zona Hotelera, Cancun 77500, México (Anteriormente Be Live Cancun)
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Grand Oasis Cancun - All Inclusive
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3.087 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 526
  • 811
  • 659
  • 420
  • 671
Ver avaliações de
720
797
75
24
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3 de 5 estrelas
  • Quartos
    3 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Dezembro de 2015 via dispositivo móvel

Boa estrutura, grande e limpo. Ficamos no prédio Palmar 1 com vista parcial para praia. Serviço das camareiras é bom, porém alguns dias não tinha troca de toalhas adequadamente. Sem frigobar, guarda roupa insuficiente só com cabides. Pegamos reforma e por isso barulho, as vezes pó e entulhos nos corredores e acessos com passagem obstruída, o que nos fazia andar... Mais 

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Obrigado, Danielle V
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondeu a esta avaliação

Caro Danielle, Lamentamos não ter coberto as suas expectativas durante a sua estadia. Todos os comentários são muito valiosos para nós e é por isso que nós procedemos entrar em contato com os departamentos relevantes para acompanhar o que dissemos. Devido a isso, quero enfatizar que todos os nossos clientes devem se sentir plena liberdade para se aproximar da gerência... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
10 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Dezembro de 2015

Hotel muito especial, encantador. Varias atividades diariamente e facilidade para passeios, comida boa mas sem muita variedade. Funcionarios solicitos e educados, quarto confortavel e muito limpo. Café e agua gratuitamente no quarto.

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Obrigado, anete g
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondeu a esta avaliação

Caro Anete, Obrigado por seus comentários gentis. Estamos satisfeitos em saber que você tenha gostado de suas férias no nosso hotel e estamos muito satisfeitos por ter conhecido suas expectativas. Nós estamos contentes que você tenha gostado nossos jardins e piscinas. É gratificante receber esses grandes comentários sobre nossas instalações. Esperamos ter ele honra receber você em sua próxima viagem... Mais 

Macaé, RJ
Colaborador nível
20 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Dezembro de 2015

As instalações do hotel e o serviço deixaram a desejar bastante! Os funcionário não são atenciosos e alguns problemas que tive no hotel não foram resolvidos de imediato. A área da piscina do hotel é muito boa e grande com atividades para crianças. A wifi é paga e muito cara!

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Obrigado, gabixb
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondeu a esta avaliação

Caro Hóspede, Muito obrigado por suas sugestões, certamente vamos ter em conta para melhorar a cada dia. Estamos muito felizes em saber que você gostou nossas instalações e atendimento personalizado. Em relação aos problemas que tive, vai canalizar as suas observações com o departamento competente para resolver os problemas, para que possamos continuar a melhorar a cada dia para oferecer... Mais 

Colaborador nível
21 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Dezembro de 2015 via dispositivo móvel

Iria ficar hospedado no Oasis Cancun, mas logo na minha chegada ao hotel, fui informado que o hotel estava cheio e estava demorando um pouco a liberação dos quartos. Até aí tudo bem, ainda mais porque já nos deram as pulseiras e poderíamos curtir os restaurantes, pois estávamos cheios de fome. Por sinal, muito boa a comida. Quatro horas depois... Mais 

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Obrigado, George L
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondeu a esta avaliação

Caro George, Muito obrigado por suas sugestões, certamente vamos ter em conta para melhorar a cada dia. Estamos muito felizes em saber que você gostou nossas instalações e atendimento personalizado. Em relação aos problemas que tive, vai canalizar as suas observações com o departamento competente para resolver os problemas, para que possamos continuar a melhorar a cada dia para oferecer... Mais 

1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Novembro de 2015 via dispositivo móvel

Hotel razoável, pois estava muito cheio de jovens bêbados gritando a noite toda nos corredores. O serviço de quarto era muito demorado e o quarto onde estamos era bastante sujo. Pedimos ensistentemente que fosse limpo o quarto pois estava com cheiro de mofo e pontas de cigarro na varanda. Enfim, precisa melhorar em vários quesitos.

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Obrigado, Lucas L
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondeu a esta avaliação
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Dear Lucas, We are truly sorry for the inconveniences you encountered during your stay. We appreciate you taking the time... Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Novembro de 2015 via dispositivo móvel

Hotel muito bom. Acomodações simples, mas confortáveis. Muita área de lazer. Diversos restaurantes: comida mexicana, japonesa, italiana, etc.... Ótimo serviço all inclusive! Situado de frente pra o mar.

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Obrigado, Isaac P
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondeu a esta avaliação

Caro Isaac, Obrigado por seus comentários gentis. Estamos satisfeitos em saber que você tenha gostado de suas férias no nosso hotel e estamos muito satisfeitos por ter conhecido suas expectativas. Nós estamos contentes que você tenha gostado nossos jardins e piscinas. É gratificante receber esses grandes comentários sobre nossas instalações. Esperamos ter ele honra receber você em sua próxima viagem... Mais 

Colaborador nível
15 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Novembro de 2015

Hotel excelente! O Oasis Cancun consegue agradar a todos os públicos, desde casais em lua de mel, até grupos de adolescentes no Spring Break, passando por famílias com crianças. Muito bonito, limpo e confortável. Os pavões andando livremente pelo resort dão um toque de charme ao lugar.

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1 Obrigado, Helena V
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondeu a esta avaliação

Caro Helena, Obrigado por seus comentários gentis. Estamos satisfeitos em saber que você tenha gostado de suas férias no nosso hotel e estamos muito satisfeitos por ter conhecido suas expectativas. Nós estamos contentes que você tenha gostado nossos jardins e piscinas. É gratificante receber esses grandes comentários sobre nossas instalações. Esperamos ter ele honra receber você em sua próxima viagem... Mais 

Colaborador nível
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Novembro de 2015

Gostei muito do atendimento do hotel (me permitiu que estrasse 01 hora antes do combinado). Piscina enorme, frente para o mar, muitos jovens e diversão pura. Comida bem diversificada e farta. Boate e lounge à beira mar divertindo todo mundo. O que deixa a desejar é a limpeza, mas nada que estrague os pontos positivos do hotel. Ótima localização, com... Mais 

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1 Obrigado, Monike G
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondeu a esta avaliação

Caro Monike, Obrigado por seus comentários gentis. Estamos satisfeitos em saber que você tenha gostado de suas férias no nosso hotel e estamos muito satisfeitos por ter conhecido suas expectativas. Nós estamos contentes que você tenha gostado nossos jardins e piscinas. É gratificante receber esses grandes comentários sobre nossas instalações. Esperamos ter ele honra receber você em sua próxima viagem... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
11 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Outubro de 2015

O hotel/resort é muito aconchegante , de frente para o mar, possui muitos restaurantes. Muito próximo das atrações do centro,já me hospedei 2 vezes lá. Chuveiro muito bom e café da manha maravilhoso. Recomendo

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Obrigado, Vitor J
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondeu a esta avaliação

Caro Vitor, Obrigado por seus comentários gentis. Estamos satisfeitos em saber que você tenha gostado de suas férias no nosso hotel e estamos muito satisfeitos por ter conhecido suas expectativas. Nós estamos contentes que você tenha gostado nossos jardins e piscinas. É gratificante receber esses grandes comentários sobre nossas instalações. Esperamos ter ele honra receber você em sua próxima viagem... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
46 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Outubro de 2015

o hotel estava lotado, cheio de jovens bêbados, gritando a noite nos corredores, veio uma tempestade e alagou todo o quarto em que eu estava, o pessoal que trabalha lá alguns são super mau humorados, atendimento ruim, quando pedi pra trocar de quarto por que estava alagado e eu estou grávida e quase cai eles me disserem que se eu... Mais 

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Obrigado, Gabriela S
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondeu a esta avaliação

Caro Gabriela, Caro Hóspede, Muito obrigado por suas sugestões, certamente vamos ter em conta para melhorar a cada dia. . Em relação aos problemas que tive, vai canalizar as suas observações com o departamento competente para resolver os problemas, para que possamos continuar a melhorar a cada dia para oferecer aos nossos clientes uma experiência melhor. Esperamos ter a honra... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Férias escolares(6)
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  • Ótimos momentos(5)
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